FAQ INTERNET SECURITY SUITE

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1 FAQ INTERNET SECURITY SUITE

2 Il prdtt Internet Security Suite funzina cn altri antivirus prdtti firewall installati sul cmputer?... 5 Due prgrammi antivirus sn megli di un?... 5 Quali sistemi perativi supprta il prdtt Internet Security Suite?... 5 Il prdtt Internet Security Suite è cmpatibile cn Windws XP SP2 SP3 Security Center e il firewall intern del sistema perativ?... 6 Cme facci a sapere se sul mi cmputer sn in esecuzine la versine a 32 bit a 64 bit di Windws XP?... 6 Cme pss verificare quale sistema perativ Windws è installat sul cmputer?. 7 Cme pss verificare che il cmputer sddisfi i requisiti di sistema necessari per il prdtt Internet Security Suite?... 8 Cme pss eliminare prgrammi per la prtezine in cnflitt manualmente?... 8 Perché le dimensini del prim pacchett di installazine di Internet Security Suite sn csì elevate?... 9 Cme si installa il prdtt Internet Security Suite?... 9 Pss installare Internet Security Suite su una versine di valutazine? Il prdtt Internet Security Suite è stat installat e aggirnat, ma sulla barra di stat nn è visibile alcuna icna del prdtt. Csa fare? Al termine dell'installazine dl prdtt Internet Security Suite nn h access a Internet alla psta elettrnica. Csa fare? Cme si disinstalla il prdtt Internet Security Suite? Pss dare una cpia del sftware a un amic? H frmattat l'hard disk. Dev registrare nuvamente il prdtt Internet Security Suite? Pss installare il prdtt su cmputer partizini differenti? H già installat il prdtt e registrat l'abbnament. Cme facci a trasferire l'abbnament a un altr cmputer? La secnda scansine cmpleta è stata piuttst rapida. Il prdtt ha davver analizzat tutt il cmputer? / 44

3 È necessari eseguire la scansine manuale dell'hard disk gni girn? Il prdtt mstra che le definizini dei virus nn sn aggirnate, Csa dev fare? Cme facci a escludere un file una cartella dalla scansine antivirus e antispyware? Cma facci a escludere alcune tiplgie di file dalla scansine antivirus e antispyware? Cme eliminare i virus presenti in una cartella delle infrmazini del vlume di sistema in una cartella Ripristin cnfigurazine di sistema? In che md il mnitraggi prcessi di DeepGuard prtegge il cmputer? Sspett che un file indicat cme malware nn sia in realtà malware. Csa dev fare? Cs'è l spyware? In seguit alla rimzine di un spyware dal cmputer, un'applicazine nn funzina più. Csa dev fare? Ogni vlta che avvi la scansine del cmputer vengn rilevati mlti spyware. Cme mai? Cs'è un firewall? Pss utilizzare il firewall di Windws XP cn il prdtt Internet Security Suite? Qual è la differenza tra prfili firewall e regle firewall? Cme mdificare il prfil firewall nel prdtt Internet Security Suite? Cme si aggiungn regle firewall? Inizi della creazine di una regla Selezine degli indirizzi IP Cme definire una subnetip? Selezine dei servizi e della direzine Selezine delle pzini di avvis Cme verificare e accettare una regla Quand è necessari creare un nuv servizi firewall per una regla? Cme facci a creare una regla mediante un servizi nn presente in elenc? / 44

4 Cme cambiare le regle firewall? Cme aprire una prta attravers il firewall? Perché il sftware FTP nn funzina in seguit all'installazine di Internet Security Suite? Lavr da casa mediante una rete dmestica. Cme facci ad avviare la cndivisine di file fra due cmputer? Pss utilizzare una scheda TV digitale cn il prdtt Internet Security Suite? Cme si cnsente tutt il traffic di rete in md temprane? Cme facci a essere sicur che i messaggi prvenienti da un determinat indirizz nn vengan cnsiderati cme psta indesiderata? Cme facci a blccare la psta indesiderata prveniente da un determinat indirizz? Cme facci a mdificare l'elenc di indirizzi attendibili? Cme funzina la prtezine durante la navigazine? Nn desider visualizzare le classificazini sui siti Web. Cme disattivarle? La classificazine del sit Web nn è crretta. Csa fare? Cme funzinan le mdalità di navigazine del cntrll genitri? Perché è necessaria una passwrd per il cntrll genitri? Cme facci a cnsentire alcune pagine Web ai bambini? Cme facci a disattivare tempraneamente il cntrll genitri? H dimenticat la passwrd del cntrll genitri. Cme facci ad accedere alle impstazini di Internet Security Suite? Il blcc rari del cntrll genitri blcca la cnnessine a Internet. Csa dev fare? H creat una mdalità di navigazine bambini e ra il cntrll genitri blcca il mi acces a Internet. Csa fare? Cme s di avere a dispsizine gli ultimi aggirnamenti? Cme pss verificare che il cmputer sia prtett e che gli aggirnamenti autmatici funzinin crrettamente? / 44

5 Prima dell'installazine Il prdtt Internet Security Suite funzina cn altri antivirus prdtti firewall installati sul cmputer? N. Nn è pssibile avere due prdtti diversi installati sull stess cmputer. Il prdtt Internet Security Suite rileva e rimuve autmaticamente l'antivirus e il firewall presenti durante l'installazine. È anche pssibile rimuvere manualmente i prdtti antivirus firewall prima di prcedere cn l'installazine. Due prgrammi antivirus sn megli di un? N. È cnsigliabile disprre di un sl prgramma antivirus. Un prgramma antivirus apre un file per la scansine antimalware. Se anche un altr prgramma antivirus tenta di aprire l stess file nell stess mment, deve attendere di ptervi accedere. Quest ptrebbe causare prblemi, ad esempi nell'esecuzine dei prgrammi. Il sistema ptrebbe anche subire arresti anmali. Quali sistemi perativi supprta il prdtt Internet Security Suite? Il prdtt supprta i sistemi perativi indicati: Windws XP Windws Vista (a 32 bit e a 64 bit) Windws 7 (a 32 bit e a 64 bit) Il prdtt nn supprta in gni cas le versini server dei sistemi indicati Windws XP a 64 bit. Supprta inltre: Mac OS x 5 / 44

6 Il prdtt Internet Security Suite è cmpatibile cn Windws XP SP2 SP3 Security Center e il firewall intern del sistema perativ? Sì, è cmpatibile. In gni cas, nn è pssibile utilizzare due firewall sull stess cmputer nell stess mment. Quand si installa il prdtt, il firewall di Windws XP viene autmaticamente disabilitat. Cme facci a sapere se sul mi cmputer sn in esecuzine la versine a 32 bit a 64 bit di Windws XP? Esistn tanti mdi per verificare la versine del sistema perativ Windws XP. 1. Aprire Cmputer lcale per verificare le prprietà del sistema: a. Click Start > My Cmputer. b. Fare clic cn il pulsante destr del muse e scegliere Prprietà. Viene visualizzata la finestra Prprietà del sistema. c. Fare clic sulla scheda Generale e verificare la prima riga che cmpare stt Cmputer: In XP a 64 bit, viene visualizzat Itanium Itanium 2. In XP a 32 bit, vengn visualizzati altri valri. 2. Aprire l strument Winmsd.exe per verificare il tip di sistema il prcessre: a. Click Start > Run. b. Digitare winmsd.exe nel camp Apri, quindi fare clic su OK. c. Eseguire una delle perazini indicate: Individuare Tip di sistema nel riquadr destr in Element. Verificare il valre: In XP a 64 bit, il valre è Sistema basat su Itanium. In XP a 32 bit, il valre è PC basat su X86. Individuare Prcessre nel riquadr destr in Element. Verificare il valre: In XP a 64 bit, il valre cmincia cn ia64. 6 / 44

7 In XP a 32 bit, il valre cmincia cn x Utilizzare l'utilità di diagnstica per verificare la versine: a. Click Start > Run. b. Digitare dxdiag nel camp Apri, quindi fare clic su OK. Nta: Se viene visualizzata una finestra di dialg Windws che chiede di verificare le unità, fare clic su N e cntinuare. Viene visualizzata la finestra di dialg Strument di diagnstica DirectX. Lasciare cmpletare il caricament. c. Individuare Sistema perativ in Infrmazini sul sistema: In XP a 64 bit, il valre è, ad esempi, Micrsft Windws XP a 64 bit Editin. d. Individuare Prcessre in Infrmazini sul sistema: In XP a 64 bit, il valre è Itanium Itanium2. Cme pss verificare quale sistema perativ Windws è installat sul cmputer? Per verificare la versine di Windws accedere alle prprietà di sistema. Per verificare le prprietà del sistema in Micrsft Windws, prcedere cme segue. 1. Fare clic su Start. 2. Selezinare Pannell di cntrll. 3. In Windws XP e Vista: a. Selezinare la categria Prestazini e manutenzine. Nta: Quest passaggi ptrebbe nn essere necessari per tutti i cmputer. b. Fare dppi clic su Sistema. Viene visualizzata la finestra Prprietà del sistema. c. Fare clic sulla scheda Generale. 4. In Windws 7, select System and Security > Security. È pssibile visualizzare le prprietà del cmputer, cme la versine del sistema perativ, infrmazini sul prcessre e la quantità di memria (RAM). 7 / 44

8 Cme pss verificare che il cmputer sddisfi i requisiti di sistema necessari per il prdtt Internet Security Suite? Per verificare le prprietà del sistema in Micrsft Windws, prcedere cme segue. 1. Fare clic su Start. 2. Selezinare Pannell di cntrll. 3. In Windws XP e Vista: a. Selezinare la categria Prestazini e manutenzine. Nta: Quest passaggi ptrebbe nn essere necessari per tutti i cmputer. b. Fare dppi clic su Sistema. Viene visualizzata la finestra Prprietà del sistema. c. Fare clic sulla scheda Generale. 4. In Windws 7, select System and Security > Security. È pssibile visualizzare le prprietà del cmputer, cme la versine del sistema perativ, infrmazini sul prcessre e la quantità di memria (RAM). Cme pss eliminare prgrammi per la prtezine in cnflitt manualmente? Durante l'installazine, i prgrammi in cnflitt rilevati (quali altri prgrammi antivirus firewall) vengn autmaticamente rimssi. Se nn è pssibile cmpletare crrettamente la rimzine, è necessari prcedere cn l'eliminazine manuale mediante il Pannell di cntrll: 1. Fare clic su Start. 2. Selezinare Pannell di cntrll. 3. In Windws XP: a. Fare dppi clic su Installazine applicazini. Viene visualizzat l'elenc dei prgrammi installati sul cmputer. b. Selezinare il prgramma da eliminare e fare clic su Rimuvi. 4. In Windws 7: a. Selezinare Prgrammi. b. Selezinare Prgrammi e funzinalità. c. Selezinare il prgramma da eliminare e fare clic su Disinstalla. 5. I prgrammi antivirus pssn includere diversi cmpnenti crrelati cn il medesim nme prdtt. Ripetere la prcedura per ciascun dei prgrammi da rimuvere. Ravviare il cmputer. 8 / 44

9 Installazine Perché le dimensini del prim pacchett di installazine di Internet Security Suite sn csì elevate? Il prim pacchett richiede il dwnlad di mlti file da Internet, ad esempi di tutte le definizini virus. Le dimensini dei dwnlad successivi sn inferiri. Dve e cme si scarica il prdtt? Il prdtt è dispnibile sul sit internet.tre.it. Un banner del prdtt prta alla sezine di dwnlad del sftware e del cdice di abbnament. Durante la registrazine viene mstrat sulla pagina internet e inviat via SMS il cdice di abbnament. Cme si installa il prdtt Internet Security Suite? Per installare il prdtt è necessari quant indicat: La versine scaricata del prdtt. Un cdice di abbnament valid. E frtemente cnsigliat installare il prdtt tenend la cnnessine Internet attiva Qualra l installazine venga effettuata senza cnnessine internet attiva necessari che al termine della installazine venga effettuat il restart del cmputer. L installazine si cmpleta a tutti gli effetti sl quand viene effettuata una cnnessine ad internet durante dp l installazine. Nta: Se si dispne di più di un accunt utente, è necessari accedere cme amministratre prima dell'installazine. 9 / 44

10 Quand si avvia l'installazine, è pssibile selezinare la mdalità di installazine del prdtt sul cmputer. È pssibile scegliere l'installazine autmatica l'installazine pass pass. Nella prima tiplgia di installazine, il prdtt viene installat autmaticamente. Se si selezina l'installazine pass pass, è richiest l'intervent dell'utente durante la prcedura. Nn è pssibile installare il prdtt su un cmputer su cui sn installati altri prdtti antivirus firewall. Disinstallarli prima di prcedere cn l'installazine. Per installare il prdtt scaricat fase dp fase: a. Quand si sttscrive il prdtt nline, si riceve un messaggi SMS che cntiene il cdice di abbnament univc. b. Seguire le istruzini e scaricare il pacchett sftware sul cmputer in us. c. Fare dppi clic sull'icna del pacchett per avviare la prcedura guidata di installazine e seguire le istruzini visualizzate. d. Quand viene richiest, immettere il cdice di abbnament (xxxx-xxxx-xxxxxxxx-xxxx). Pss installare Internet Security Suite su una versine di valutazine? N. Se si sta utilizzand una versine di valutazine del prdtt, scaricata dal sit di F-Secure, ccrre scaricare la versine sftware dispnibile sul sit internet.tre.it. Il prdtt Internet Security Suite è stat installat e aggirnat, ma sulla barra di stat nn è visibile alcuna icna del prdtt. Csa fare? Eseguire una delle prcedure indicate: 1. Verificare che le icne nn sian nascste nel sistema perativ in us. a. In Windws XP Vista: fare clic sull'icna Mstra icne nascte per visualizzare le icne nascste della barra delle applicazini. b. In Windws 7: fare clic sulla freccia per visualizzare le icne della barra delle applicazini. 2. aprire il Task Manager. Verificare che il prcess fsm32 sia visualizzat nell'elenc. 3. Se il prcess è visibile, generare un file fsdiag mediante l strument di supprt e inviarl al supprt tecnic 4. Se il prcess nn cmpare nell'elenc, prvare a installare nuvamente il prdtt. 10 / 44

11 Al termine dell'installazine dl prdtt Internet Security Suite nn h access a Internet alla psta elettrnica. Csa fare? È pssibile le cnnessini alla rete mediante il brwser Web sian state blccate. Per aprire il prdtt, fare dppi clic sull'icna del prdtt nell'angl in bass a destra dell scherm. Per verificare che le cnnessini di rete sian cnsentite mediante il brwser Web in us: 1. Nella pagina principale fare clic su Impstazini. 2. Selezinare Cnnessini di rete > Cntrll applicazini. 3. Fare clic sulla scheda Applicazini. È pssibile visualizzare l'elenc di applicazini cnsentite blccate. 4. Individuare il brwser in us. Ad esempi, se si utilizza Internet Explrer, individuare iexplre.exe. 5. Verificare le cnnessini sian cnsentite per il brwser in us. Cme si disinstalla il prdtt Internet Security Suite? Per disinstallare il prdtt, prcedere cme segue: 1. Fare clic su Start. 2. Selezinare Pannell di cntrll. 3. In Windws XP: a. Fare dppi clic su Installazine applicazini. Viene visualizzat l'elenc dei prgrammi installati sul cmputer. b. Individuare il prdtt Internet Security Suite e fare clic su Cambia/Rimuvi. 4. In Windws 7: a. Selezinare Prgrammi. b. Selezinare Prgrammi e funzinalità. c. Individuare il prdtt Internet Security Suite e fare clic sudisinstalla. 5. Riavviare il cmputer quand viene richiest. 11 / 44

12 Abbnament e registrazine Pss dare una cpia del sftware a un amic? N, la licenza è persnale. H frmattat l'hard disk. Dev registrare nuvamente il prdtt Internet Security Suite? N, nn è necessari registrare nuvamente il prdtt. Se si dispne ancra del cdice di abbnament del prdtt (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx), è pssibile utilizzarl per reinstallare il prdtt. Se nn si dispne piu del sftware del cdice di abbnament e pssibile accere su internet.tre.it per scaricare nuvamente il sw e ricevere nuvamente il cdice di abbnament. Pss installare il prdtt su cmputer partizini differenti? Insieme al prdtt si riceverà un cdice di abbnament. Mediante l stess cdice, è pssibile installare il prdtt su un cmputer per vlta. H già installat il prdtt e registrat l'abbnament. Cme facci a trasferire l'abbnament a un altr cmputer? L' abbnament cnsente una sla installazine, è cmunque pssibile trasferire tale abbnament su un altr cmputer. Per farl, installare Internet Security Suite utilizzand la medesima chiave di abbnament. Quand l'abbnament viene trasferit su un nuv cmputer, l'installazine precedente smette di funzinare. In cas di prblemi durante il trasferiment dell'abbnament, eseguire le perazini indicate. 1. Disinstallare il prdtt su entrambi i cmputer: a. Fare clic su Start. b. Select Cntrl Panel > Add/Remve Prgrams. 2. Fare quant indicat sul cmputer su cui si desidera trasferire l'abbnament: 12 / 44

13 a. Riavviare il cmputer sul quale si desidera trasferire l'abbnament. b. Eliminare la cartella del prdtt nella directry di installazine. c. Installare nuvamente il prdtt. d. Dp aver immess e registrat il cdice di abbnament, viene visualizzat un messaggi che infrma che l'abbnament è già registrat su un altr cmputer. Fare clic su Avanti. Il prdtt verrà registrat sul nuv cmputer. Utilizz generale Virus La secnda scansine cmpleta è stata piuttst rapida. Il prdtt ha davver analizzat tutt il cmputer? Sì. La secnda scansine cmpleta ptrebbe essere più velce piché il prdtt ignra i file sicuramente puliti. È necessari eseguire la scansine manuale dell'hard disk gni girn? N, nn è necessari. La scansine antivirus e antispyware include la scansine in temp reale, vale a dire che il cmputer viene analizzat in temp reale per la presenza di virus e spyware. È pssibile analizzare manualmente il cmputer utilizzand la scansine prgrammata. Per aprire il prdtt, fare dppi clic sull'icna nell'angl il bass a destra dell scherm. Per avviare una scansine prgrammata, prcedere cme segue. 1. Nella pagina principale fare clic su Impstazini. 2. Selezinare Cmputer > Scansine pianificata. 3. Selezinare Attiva scansine pianificata. 4. Selezinare i girni in cui eseguire reglarmente la scansine per virus e spyware. Opzine Descrizine 13 / 44

14 Opzine Descrizine Ogni girn Per eseguire la scansine gni girn. Ogni settimana Per eseguire la scansine in girni stabiliti durante la settimana selezinare i girni dall'elenc a destra. Ogni mese Per eseguire la scansine fin a tre girni al mese. Per selezinare i girni: a. Selezinare una delle pzini Girn. b. Selezinare il girn del mese dall'elenc accant al girn selezinat. c. Ripetere la prcedura per eseguire la scansine in un altr girn. 5. Selezinare quand si desidera avviare la scansine nei girni selezinati. Opzine Descrizine Ora di inizi L'ra di inizi della scansine. Selezinare un rari in cui si prevede di nn utilizzare il cmputer. Cn cmputer sia inattiv da Selezinare un perid di inattività trascrs il quale il sftware interpreta l'assenza dell'utente dal cmputer e avvia la scansine. 14 / 44

15 Il prdtt mstra che le definizini dei virus nn sn aggirnate, Csa dev fare? Il prdtt Internet Security Suite si aggirna autmaticamente e nn è necessari alcun intervent da parte dell'utente È pssibile verificare la presenza di eventuali aggirnamenti anche manualmente. Per aprire il prdtt, fare dppi clic sull'icna del prdtt situata nell'angl in bass a destra dell scherm. Per verificare la presenza di eventuali aggirnamenti: 1. Nella pagina principale fare clic su Impstazini. 2. Selezinare Altre impstazini > Aggirnamenti autmatici. 3. Ultim cntrll aggirnamenti cnsente di visualizzare data e ra dell'ultim aggirnament. 4. Fare clic su Verifica ra. Il prdtt si cllega a Internet e verifica la presenza degli ultimi aggirnamenti. Se il prdtt nn risulta aggirnat, vengn recuperati gli ultimi aggirnamenti. Nta: se per cnnettersi a Internet si utilizza un mdem una linea ISDN, per cercare gli aggirnamenti è necessari che la cnnessine sia attiva Cme facci a escludere un file una cartella dalla scansine antivirus e antispyware? Per aprire il prdtt, fare dppi clic sull'icna nell'angl il bass a destra dell scherm. Per escludere un file una cartella dalla scansine, prcedere cme segue. 1. Nella pagina principale fare clic su Impstazini. 2. Effettuare una delle perazini indicate. Selezinare Cmputer > Scansine antivirus e antispyware. Selezinare Cmputer > Scansine manuale. 3. Fare clic su Apri elenc elementi esclusi. 4. Per escludere un file, un'unità una cartella: selezinare la scheda Oggetti. Selezinare Escludi ggetti (file, cartelle,...). Fare clic su Aggiungi. Selezinare il file, l'unità la cartella da escludere dalla scansine antivirus. 15 / 44

16 Nta: alcune unità pssn essere rimvibili, ad esempi CD, DVD unità di rete. Le unità di rete e le unità rimvibili vute nn pssn essere escluse. Fare clic su OK. 5. Ripetere il passaggi precedente per escludere altri file, unità, cartelle dalla scansine. 6. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialg Escludi dalla scansine. 7. Fare clic su OK per applicare le nuve impstazini. Cma facci a escludere alcune tiplgie di file dalla scansine antivirus e antispyware? Per aprire il prdtt, fare dppi clic sull'icna nell'angl il bass a destra dell scherm. Per escludere alcuni tipi di file dalla scansine, prcedere cme segue, 1. Nella pagina principale fare clic su Impstazini. 2. Effettuare una delle perazini indicate. Selezinare Cmputer > Scansine antivirus e antispyware. Selezinare Cmputer > Scansine manuale. 3. Fare clic su Apri elenc elementi esclusi. 4. Per escludere un tip di file: selezinare la scheda Tipi di file. Selezinare Escludi file cn queste estensini. Immettere un'estensine che identifichi il tip di file da escludere nel camp accant al pulsante Aggiungi. Per specificare i file privi di estensine, immettere ".". È pssibile utilizzare il carattere jlly "?" per rappresentare un singl carattere qualsiasi, ppure "*" per rappresentare qualsiasi numer di caratteri. Ad esempi, per escludere i file eseguibili, immettere exe nel camp. Fare clic su Aggiungi. 5. Ripetere il pass precedente per tutte le altre estensini da escludere dalla scansine antivirus. 6. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialg Escludi dalla scansine. 7. Fare clic su OK per applicare le nuve impstazini. 16 / 44

17 Cme eliminare i virus presenti in una cartella delle infrmazini del vlume di sistema in una cartella Ripristin cnfigurazine di sistema? Ripristin cnfigurazine di sistema è una funzinalità di Windws Vista, Windws XP, Windws 7 e Windws ME (Windws ME tuttavia nn supprta il prdtt Internet Security Suite). Se un virus attacca il cmputer, è pssibile che tale virus venga archiviat nella cartella Ripristin cnfigurazine di sistema. Per analizzare e disinfettare tale cartella, è necessari disattivare la funzinalità. Disattivand Ripristin cnfigurazine di sistema, l'ultim punt di ripristin cnfigurazine di sistema andrà pers. Nn c'è altr md per rimuvere le infezini presenti in Ripristin cnfigurazine di sistema. Se si desidera cntinuare a utilizzare la funzinalità Ripristin cnfigurazine di sistema, attivarla nuvamente al termine della rimzine dei virus. 1. Per disattivare Ripristin cnfigurazine di sistema in Windws XP prcedere cme segue. a. Chiudere tutti i prgrammi in esecuzine. b. Fare clic cn il tast destr del muse su Cmputer lcale e selezinare Prprietà. Viene visualizzata la finestra di dialg Prprietà del sistema. c. Fare clic sulla scheda Ripristin cnfigurazine di sistema. d. Selezinare la casella di cntrll Disattivare Ripristin cnfigurazine di sistema per tutte le unità. e. Fare clic su Applica. f. Se viene richiest se si desidera disattivare Ripristin cnfigurazine di sistema, fare clic su Sì. g. Fare clic su OK. h. Eseguire la scansine di tutte le unità e di tutti i file per la ricerca di eventuali virus mediante Internet Security Suite. 2. Una vlta analizzati e disinfettati i file, attivare Ripristin cnfigurazine di sistema in XP seguend le indicazini: a. Fare clic cun il pulsante destr del muse su Cmputer lcale e selezinare Prprietà. viene visualizzata la finestra di dialg Prprietà del sistema. b. Fare clic sulla scheda Ripristin cnfigurazine di sistema. c. Deselezinare la casella di cntrll Disattiva Ripristin cnfigurazine di sistema per tutte le unità. d. Fare clic su Applica, quindi scegliere OK. 3. Per disattivare Ripristin cnfigurazine di sistema in Windws Vista: a. Chiudere tutti i prgrammi in esecuzine. b. Fare clic su Start. 17 / 44

18 c. Select All Prgrams > Maintenance. d. Select Maintenance > Backup and Restre Center. e. Fare clic su Creare un punt di ripristin mdificare le impstazini. Se viene richiest, fare clic su Cntinua. f. In Dischi dispnibili, deselezinare le caselle di cntrll per tutte le unità. g. Fare clic su Applica. h. Se viene richiest se si desidera disattivare Ripristin cnfigurazine di sistema, fare clic su Disattiva Ripristin cnfigurazine di sistema. i. Fare clic su OK. j. Ravviare il cmputer. k. Eseguire la scansine di tutte le unità e di tutti i file per la ricerca di eventuali virus mediante Internet Security Suite. 4. Una vlta analizzati e disinfettati i file, attivare Ripristin cnfigurazine di sistema in Vista seguend le indicazini: a. Chiudere tutti i prgrammi in esecuzine. b. Fare clic su Start. c. Select All Prgrams > Maintenance. d. Select MaintenaceBackup and Restre Center. e. Fare clic su Creare un punt di ripristin mdificare le impstazini. Se viene richiest, fare clic su Cntinua. f. In Dischi dispnibili, selezinare tutte le unità. g. Fare clic su Applica. h. Se viene richiest se si desidera disattivare Ripristin cnfigurazine di sistema, fare clic su Disattiva Ripristin cnfigurazine di sistema. i. Fare clic su OK. 5. Per disattivare Ripristin cnfigurazine di sistema in Windws 7 prcedere cme segue. a. Chiudere tutti i prgrammi in esecuzine. b. Fare clic cn il pulsante destr del muse su Cmputer, quindi selezinare Prprietà. viene visualizzata la finestra in cui sn cntenute le infrmazini di base sul cmputer. c. Fare clic su Prtezine sistema. d. Fare clic sulla scheda Prtezine sistema. e. Fare clic su Cnfigura. f. Selezinare Disattiva prtezine sistema. g. Fare clic su Applica. 18 / 44

19 h. Quand viene chiest se si desidera disattivare la prtezine del sistema, scegliere Sì. i. Fare clic su OK. j. Eseguire la scansine di tutte le unità e di tutti i file per la ricerca di eventuali virus mediante Internet Security Suite. 6. Una vlta analizzat e disinfettat il file, attivare il ripristin di sistema in Windws 7 seguend le istruzini. a. Fare clic cn il pulsante destr del muse su Cmputer, quindi selezinare Prprietà. Viene visualizzata la finestra di dialg in cui sn cntenute le infrmazini di base sul cmputer. b. Fare clic su Prtezine sistema. c. Fare clic sulla scheda Prtezine sistema. d. Fare clic su Cnfigura. e. Selezinare Ripristina impstazini di sistema e versini precedenti dei file. f. Fare clic su Applica. g. Fare clic su OK. In che md il mnitraggi prcessi di DeepGuard prtegge il cmputer? Il mnitraggi prcessi esegue le azini indicate: individua tentativi di caricare sftware dannsi nel brwser prtegge i prcessi del prdtt per la sicurezza e evita che prgrammi dannsi blcchin i servizi di F-Secure. Sspett che un file indicat cme malware nn sia in realtà malware. Csa dev fare? Segnalare il file cme fals psitiv al sit Web indicat: 19 / 44

20 Spyware Cs'è l spyware? Gli spyware sn prgrammi che racclgn le infrmazini persnali degli utenti. I prgrammi spyware pssn raccgliere dati persnali, tra cui: siti Internet visitati, indirizzi di psta elettrnica presenti nel cmputer, passwrd, numeri di carta di credit. Quasi sempre, i prgrammi spyware si installan senza il permess esplicit dell'utente. Gli spyware ptrebber essere installati insieme a un prgramma utile attravers l'ingann: l'utente ptrebbe essere prtat a fare clic su un'pzine in una finestra di ppup nn legittima. In seguit alla rimzine di un spyware dal cmputer, un'applicazine nn funzina più. Csa dev fare? Le applicazini che prevedn l'installazine di un spyware pssn smettere di funzinare se l spyware viene rimss dall'applicazine stessa. Sn dispnibili due pzini: 1. Sspendere l'utilizz dell'applicazine e disinstallarla. 2. Se si desidera cntinuare a utilizzare l'applicazine, eseguire quant indicat: a. Nn rimuvere l spyware e spstarl nella quarantena. b. Quand si desidera utilizzare l'applicazine, ripristinarla dalla quarantena. Nta: L spyware ripristinat riprende a funzinare e ricmincia a mnitrare l'attività del cmputer e a mstrare ppup pubblicitari. c. È pssibile blccare il tentativ di cnnessine a Internet da parte dell spyware utilizzand il cntrll applicazini. 20 / 44

21 Ogni vlta che avvi la scansine del cmputer vengn rilevati mlti spyware. Cme mai? Mlt prbabilmente, la maggiranza degli spyware è cnsciuta cme tracking ckie. I ckie sn elementi del brwser utilizzati dai siti Web per salvare alcune infrmazini sul cmputer degli utenti. I ckie ptrebber mettere a rischi la privacy. Firewall Cs'è un firewall? Il firewall prtegge il cmputer cnsentend il traffic sicur e blccand quell pericls. In genere, il firewall cnsente tutt il traffic in uscita dal cmputer vers Internet e blcca tutt quell in ingress, a men che nn venga specificamente cnsentit. Blccand il traffic in ingress, il firewall prtegge il cmputer da sftware ncivi, ad esempi virus, e impedisce a malintenzinati di accedere al cmputer. A secnda delle impstazini di avvis, i ppup di avvisi del firewall ptrebber anche essere visualizzati in merit alle azini del firewall. Pss utilizzare il firewall di Windws XP cn il prdtt Internet Security Suite? N. Nn è pssibile utilizzare il firewall di Windws XP cn il prdtt Internet Security Suite, piché ess ha già un firewall. Se si utilizzan due prgrammi firewall nell stess mment, il cmputer ptrebbe blccarsi. È tuttavia pssibile utilizzare un firewall hardware (ruter). Qual è la differenza tra prfili firewall e regle firewall? Il prdtt Internet Security Suite include diversi prfili firewall per impstare criteri di prtezine più flessibili più severi. I prfili firewall cnsentn di mdificare il livell di prtezine a secnda delle esigenze. I prfili vengn autmaticamente aggirnati per garantire la prtezine cmpleta dalle nuve frme di prgrammi periclsi dagli attacchi Internet 21 / 44

22 Ciascun prfil firewall è cmpst da un set di regle precnfigurate. Gli utenti esperti pssn creare le prprie regle firewall per mdificare il prfil. Cme mdificare il prfil firewall nel prdtt Internet Security Suite? Per aprire il prdtt, fare dppi clic sulla sua icna situata nell'angl in bass a sinistra dell scherm. Per mdificare il prfil firewall: 1. Nella pagina principale fare clic su Stat. 2. Accant a Firewall, fare clic sul cllegament per visualizzare il prfil firewall crrente. Viene visualizzata la finestra di dialg Prfil firewall per cnnessini di rete. 3. Leggere attentamente le descrizini del prfil firewall. 4. Selezinare il prfil apprpriat dall'elenc e fare clic su OK. La schermata Stat indica ra il nuv prfil firewall. Le regle firewall e le impstazini del cntrll applicazini varian in base al prfil firewall selezinat. Cme si aggiungn regle firewall? Prima di iniziare a creare una nuva regla, selezinare il prfil firewall a cui si desidera aggiungere questa regla. Nta: Ptrebbe nn essere pssibile aggiungere le regle create a tutti i prfili firewall. Per aprire il prdtt, fare dppi clic sull'icna del prdtt nell'angl in bass a destra dell scherm. Inizi della creazine di una regla Immettere un nme per la regla e specificare se la regla firewall rifiuta cnsente il traffic. Per iniziare a creare una regla: 1. Nella pagina principale fare clic su Impstazini. 2. Selezinare Cnnessini di rete > Firewall. 3. Fare clic sulla scheda Regle. 4. Fare clic su Aggiungi. Viene visualizzata la finestra di dialg Aggiungi nuva regla. 22 / 44