Il volontario supera il cogente: L ACCREDITAMENTO IN UN LABORATORIO DI TOSSICOLOGIA FORENSE

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1 PREMIO NAZIONALE MANAGER PER LA QUALITÀ 2011 Il volontario supera il cogente: L ACCREDITAMENTO IN UN LABORATORIO DI TOSSICOLOGIA FORENSE

2 Gli stakeholders e relativi requisiti Regione Piemonte: laboratorio di riferimento per le indagini di II livello (test di conferma, DGR N ) Aziende e/o Medici Competenti ai sensi del D. Lgs. 81/08 Accertamenti sanitari di assenza di tossicodipendenza o di assunzione di sostanze stupefacenti o psicotrope in lavoratori addetti a mansioni che comportano particolari rischi per la sicurezza, l incolumità e la salute di terzi Commissioni Mediche Revisione Patenti Servizi territoriali di Medicina Legale e per le Tossicodipendenze Laboratori pubblici ASO/ASL Procure e Tribunali della Repubblica Ufficiali di Polizia Giudiziaria e organi di Polizia Stradale Università degli Studi di Torino (Cultura della Qualità) 1. OTTENIMENTO DI RISULTATI ANALITICI CORRETTI E STATISTICAMENTE AFFIDABILI 2. CONSEGNA DEI REFERTI ENTRO LE TEMPISTICHE PRESTABILITE IN SEDE CONTRATTUALE 3. CONTENIMENTO DEI COSTI ENTRO QUANTO RIPORTATO SUL TARIFFARIO REGIONALE ED EQUILIBRIO DI BILANCIO 4. IMPEGNO COSTANTE IN PROGETTI DI RICERCA CHE ASSICURINO ECCELLENZA SCIENTIFICA INTERNAZIONALE E COMPETITIVITÀ ECONOMICA 5. ATTENZIONE COSTANTE ALL UTENZA IN RELAZIONE ALLE OPERAZIONI DI CAMPIONAMENTO

3 Gli obiettivi del progetto ADEGUAMENTO DEL SISTEMA QUALITÀ (già conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001) ai requisiti GESTIONALI E TECNICI della UNI CEI EN ISO/IEC SVILUPPO DI PROCEDURE TECNICO-GESTIONALI INTEGRATIVE (non previste dalla certificazione 9001) PROGETTAZIONE, SVILUPPO, VALIDAZIONE ED ACCREDITAMENTO DELLE METODICHE ANALITICHE PER LA DETERMINAZIONE DI SOSTANZE DI INTERESSE TOSSICOLOGICO-FORENSE PROGETTAZIONE, SVILUPPO E STESURA DELLE PROCEDURE DI STIMA DELL INCERTEZZA DI MISURA CONFIGURAZIONE SOFTWARE PER GESTIONE CAMPIONI ED EMISSIONE RAPPORTI DI PROVA CONFORMI ISCRIZIONE A CIRCUITI INTERLABORATORIO INTERNAZIONALI DI CERTIFICATA AFFIDABILITÀ ACCREDITAMENTO DELLA PROCEDURA DI CAMPIONAMENTO E STIMA DEL RELATIVO CONTRIBUTO ALL INCERTEZZA

4 IMPARZIALITÀ: il know-how acquisito garantisce alle parti legalmente coinvolte assoluta AFFIDABILITÀ, COMPETENZA e TRASPARENZA, in relazione agli aspetti sanzionatori eventualmente conseguenti agli accertamenti analitici DIVERSIFICAZIONE: consolidato il patrimonio culturale e metodologico dell accreditamento, la sfida consiste nella sua applicazione ad OBIETTIVI DIVERSIFICATI (attività, clienti, settori analitici, matrici analizzate, classi di analiti, schemi di certificazione aggiuntivi) INNOVAZIONE: l accreditamento volontario fa del CAD un antesignano nell applicazione dei concetti di qualità all ambito tossicologico-forense I risultati

5 conclusioni Integrando COMPETENZA TECNICA in AMBITO ANALITICO-TOSSICOLOGICO e APPROCCIO AL MIGLIORAMENTO CONTINUO è possibile garantire alle parti interessate una duratura e solida fiducia nei risultati analitici forniti, nonché mantenere nel tempo elevati STANDARD DI QUALITÀ, ovvero: AVERE OTTENUTO TRA I PRIMI IN ITALIA L ACCREDITAMENTO SECONDO VOLONTARIAMENTE E IN ASSENZA DI OBBLIGHI DI LEGGE AVERE ESTESO IL CAMPO DI ACCREDITAMENTO A 12 METODICHE ANALITICHE DI INTERESSE TOSSICOLOGICO PER UN TOTALE DI 52 ANALITI AVERE OTTENUTO L ACCREDITAMENTO PER IL PROTOCOLLO DI CAMPIONAMENTO DELLE TRE PRINCIPALI MATRICI BIOLOGICHE (SANGUE, URINA E MATRICE CHERATINICA)