Schindler Dashboard Tutte le informazioni a portata di mano, in tutta semplicità

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1 Tutte le informazioni a portata di mano, in tutta semplicità Servizio Schindler

2 Accesso online a rapporti dettagliati degli impianti 24 ore su 24 Il contratto di manutenzione viene personalizzato: la Dashboard consente di accedere online a rapporti dettagliati 24 ore su 24. Ora potete avere una panoramica di tutti i lavori di manutenzione ordinaria e preventiva, anche sui grandi portafogli. La Dashboard è uno strumento per il monitoraggio della prestazione, i dati degli eventi vengono aggiornati in tempo reale. L accesso immediato a fatti, cifre, dati relativi al piano di manutenzione e agli impianti e sempre garantito. Potete avere sott occhio: Potete avere accesso in maniera sicura a tutti i dati tramite il vostro account personale indipendentemente se scarichiate i dati direttamente da qualsiasi computer o apparecchio digitale o vi vengano recapitati per . L accesso è molto semplice: Schindler configura per voi la Dashboard presso « Basta semplicemente iscriversi per sfruttare i vantaggi della Dashboard. grafici semplici e chiari con dati sulle prestazioni dell impianto dei due anni precedenti, pianificazione e svolgimento delle visite di manutenzione e delle misure di manutenzione preventiva, chiara visione d insieme di offerte e ordnini di riparazione in sospeso e fatture, download in formato Excel o PDF di tutti rapporti oppure notifice automatiche per , servizio di notifica allarmi attivato per determinati interventi. 2

3 Accedere online a dati di manutenzione ordinaria e preventiva in qualsiasi momento Personale qualificato ottimamente formato per i vostri impianti 3

4 Navigazione intuitiva e gestione individuale delle informazioni Nella Dashboard la navigazione avviene tramite un interfaccia semplice e intuitiva con chiari menu a tendina, in cui potete gestire le vostre impostazioni personali. Impostazioni di selezione personalizzate Le prime due operazioni: registrarsi e selezionare l organizzazione o l oggetto desiderato. Il rapporto può limitarsi a una giornata o comprendere un periodo massimo di due anni. Prestazione Semplicemente pratici: i grafici delle prestazioni forniscono informazioni sui singoli aspetti della prestazione degli impianti in modo rapido e comprensibile. Dai grafici si passa ai dettagli di un singolo impianto. Disponibilità Un rapporto grafico chiaro fornisce una visione d insieme. I valori percentuali indicano la disponibilità dei rispettivi impianti. 4

5 Periodo intercorso tra due guasti Viene misurato il funzionamento senza guasti: il grafico mostra il periodo medio intercorso tra i guasti. Analisi dei guasti Sono riportate le cause degli interventi di manutenzione non previsti. In tal modo si possono rilevare problemi inconsueti o tendenze, si individuano anche i componenti che richiedono un attenzione particolare. Segnalazioni di guasto Questo rapporto visualizza tutte le segnalazioni di guasto. 5

6 Numero di segnalazioni di guasto (CB) Visualizza il numero dei guasti per ogni impianto. Sintesi del portafoglio Qui trovate l elenco di tutti gli impianti dell edificio per i quali Schindler effettua la manutenzione. Stato dell impianto I punti indicano lo stato attuale dei singoli impianti: verde impianti in servizio, rosso impianto fuori servizio. 6

7 Informazioni complete e trasparenti sempre a portata di mano Attività Tutte le attività effettuate sugli impianti in un unico rapporto, che informa in merito a: Guasti Selezionare il numero di segnalazione CB per vedere tutti i dettagli rilevanti. Riparazioni Cliccare sul numero di segnalazione REP per avere tutti i particolari. Visite di manutenzione ordinaria Trovate informazioni dettagliate sotto il numero di segnalazione MNT. Inoltre si può consultare il piano di manutenzione attuale. Viene visualizzato l intero anno con lo stato attuale delle visite di manutenzione effettuate e pianificate. Portafoglio Questo rapporto contiene ampie informazioni sul portafoglio personale, ad es. sull impianto stesso e sul relativo contratto di manuzenzione. Tutto sott occhio: anche le offerte di riparazione stilate e i relativi ordini, oltre alle fatture. Strumenti e impostazioni Reagire più rapidamente: con la grande scelta di diverse opzioni di rapporto immediatamente disponibili per il download. Potete farvi recapitare i rapporti automaticamente via ogni giorno, settimana o mese. In tal modo potete gestire i dati contenuti ad es. per il controllo qualità. Attivate le notifiche di allarme: le segnalano nuovi guasti, guasti conclusi, visite dei tecnici in loco, impianti arrestati, rimessa in servizio degli impianti o manutenzioni effettuate. Se non desiderate questo servizio, basta disattivarlo semplicemente con un clic. Altrettanto facile: adeguare password e lingua e impostare la preselezione dei dati, affinché in ogni rapporto compaia solo ciò che serve. Non occorre filtrare di nuovo ogni volta. Domande e risposte Per ricevere ulteriori informazioni sul servizio di assistenza Schindler per ascensori e scale mobili, o per la configurazione della vostra Dashboard individuale, vogliate rivolgervi al vostro ufficio Schindler locale oppure scrivete a dashboard-hotline@ch.schindler.com. Comunicazione guasto Online Con la Dashboard si può inviare immediatamente una segnalazione di guasto al Customer Call Center, semplicemente online. La richiesta viene inviata al sistema direttamente, come una telefonata. 7

8 Around the world in a solar airplane. Schindler è partner di Solar Impulse, l aereo senza carburante che si prefigge die compiere il giro del mondo esclusivamente con energia solare. Per ulteriori informazioni si prega di rivolgersi ai seguenti indirizzi: Svizzera tedesca Schindler Aufzüge Aarau Industriestrasse Oberentfelden Telefon Schindler Aufzüge Basel Salinenstrasse Pratteln Telefon Schindler Aufzüge Bern Zentweg Bern Telefon Schindler Aufzüge Chur Kasernenstrasse Chur Telefon Schindler Aufzüge Luzern Zugerstrasse Ebikon Telefon Schindler Aufzüge St. Gallen Bionstrasse St. Gallen Telefon Schindler Aufzüge Winterthur Bürglistrasse Winterthur Telefon Schindler Aufzüge Zürich Südstrasse Schlieren Telefon Svizzera occidentale Ascenseurs Schindler SA Fribourg Chemin de la Cornache Matran Telefon Ascenseurs Schindler SA Genève Chemin de la Mairie Perly Telefon Ascenseurs Schindler SA Lausanne Rue de l Industrie Bussigny-près-Lausanne Telefon Ascenseurs Schindler SA Sion Avenue du Grand-Champsec Sion Telefon Ticino Ascensori Schindler SA Bioggio Centro Nord-Sud via Campagna 6934 Bioggio/Lugano Telefon Schindler Ascensori SA Zugerstrasse Ebikon Telefono + 41 (0) Telefax + 41 (0) info@ch.schindler.com SCH.DBOARD.IT.08.15