Relazione sulle attività svolte dal Presidio della Qualità dell Università degli Studi di Siena Anno 2016 (addendum al 2017)

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1 1 Relazine sulle attività svlte dal Presidi della Qualità dell Università degli Studi di Siena Ann 2016 (addendum al 2017) 1

2 2 Finalità del rescnt Il principale biettiv della relazine è descrivere le attività svlte dal Presidi di Qualità dell'atene di Siena nell ann 2016 e nella prima metà del 2017, crredat da un autvalutazine e sservazini generali sull AQ di Atene. Il dcument si articla in tre parti. Nella prima parte si descrivn le attività svlte nell ann 2016 Nella secnda parte si definiscn le attività di AQ realizzate nell scrci del 2017 Nella terza parte si presenta, brevemente, un autvalutazine finalizzata ad evidenziare le aree su cui effettuare interventi di miglirament, le eventuali azini intraprese prgrammate. Segun alcune sservazini sulle prblematiche di cntest, cllegate all AQ di Atene. Struttura: Parte I Attività 2016 Revisine sistema di AQ Attività relative ai Prcessi di AQ. Infrmazine ed incntri sui temi AQ e gestine dei flussi infrmativi Parte II - Attività 2017 Parte III: Autvalutazine, azini di miglirament, segnalazini Il sit del Presidi della Qualità dell Università di Siena è cnsultabile all indirizz: 2

3 3 Parte I Attività 2016 REVISIONE DEL SISTEMA E PROGETTI PER LO SVILUPPO DI ATTIVITÀ E PROCESSI DI AQ. - Nvembre - Dicembre 2015 è stata deliberata, su impuls del Vice Presidente, una revisine della cmpsizine del PQA la cui cmpnente dcente è stata integrata cn i Prrettri alla didattica e alla ricerca, passand da sette a nve membri. Successivamente i Dirigenti alla Didattica e alla Ricerca sn stati aggiunti alla cmpsizine. (Verbale PQA 06/11/2015 e Delibere del Senat Accademic del 14 Dicembre 2015 e del 6 Giugn 2017) - Febbrai: il Presidi affrnta la questine della cmpsizine delle Cmmissini paritetiche, cstituite, per Statut, dai Presidenti dei Cmitati per la Didattica dei Crsi, Direttri di Dttrat e Scula di Specializzazine, che ha res pc efficaci le attività delle Cmmissini Paritetiche. prspettat più vlte agli Organi di gvern, è stat effettuat nel Senat del 24 gennai L intervent, - Settembre - Ottbre: elabrazine di un prgett per prmuvere l attività di valutazine preliminare della qualità dei crsi di studi svlta dalle Cmmissini paritetiche in ccasine della frmulazine del parere per l istituzine, mdifica degli rdinamenti attivazine dei Crsi di studi del Dipartiment (in cllabrazine cn l Uffici AQ). - Settembre - Dicembre: cllabrazine alla definizine del Prgett per l Audit intern di 15 Crsi di studi dell Atene di Siena, presentat dal Nucle di Valutazine (definizine elementi prgett). ATTIVITÀ RELATIVE AI PROCESSI DI AQ Plitiche per la Qualità dell Università degli Studi di Siena Marz Dicembre: stesura di un dcument sulle Plitiche per la Qualità dell Università degli Studi di Siena da prprre agli Organi di Gvern. Fnti analizzate: Dcumenti sulle plitiche di qualità di Atenei italiani (Perugia, Mlise, Plitecnic Trin etc..) e Dcumenti strategici dell Atene ed in particlare: USiena Prgrammazine triennale Università di Siena 2013/2015, Pian integrat delle Perfrmance 2016, Plitiche di Atene e Prgrammazine: Requisiti di Atene e Linee generali di indirizz per la prgrammazine della didattica. Il dcument è stat infine allineat agli biettivi del nuv dcument sulla Prgrammazine strategica 2016/2018 predispst dal nuv Rettre nel dicembre Il Dcument sulle Plitiche per la Qualità di Atene è stat apprvat all unanimità dal Senat Accademic nella seduta del 14/02/2017. ISTITUZIONE ED ATTIVAZIONE DEI CORSI DI STUDIO (SUA CDS) Istituzine nuv Crs di studi internazinale, in lingua inglese Public and Cultural Diplmacy Dicembre 2015 Aprile 2016: attività di supprt ai respnsabili del prgett per l istituzine del Crs alla luce delle Linee guida ANVUR per l istituzine di crsi di studi di nuva attivazine (in cllabrazine cn l Uffici AQ): mnitraggi del prgett, indicazini e frmat per la cmpilazine della SUA CdS (si veda l elenc in Attivazine dei CdS). Aggirnament annuale e presentazine del Dcument sul sistema di AQ dell atene di Siena (si veda: Attivazine dei CdS) 3

4 4 - Attivazine dei Crsi di studi dell Atene (SUA CdS). Febbrai Aprile: elabrazine delle Linee guida per la cmpilazine della SUA CdS a. a. 2016/2017 Parte Qualità. Le Linee guida, redatte in cllabrazine cn l Uffici Assicurazine di Qualità, recepiscn le nvità della Guida alla scrittura degli rdinamenti didattici redatta da CUN, MIUR e ANVUR, in ccasine della ridefinizine della Banca dati SUA, e illustran le infrmazini richieste, prmuvend una base descrittiva cmune ai Crsi di studi dell Atene, nnché il miglirament delle infrmazini pubblicate nel prtale ministeriale Universitaly. Sn stati smministrati i seguenti Frmat per ttimizzare le infrmazini e garantire la trasparenza e qualità dei Crsi di studi: frmat per la cnsultazine del mnd del lavr (questinari e verbale), frmat per il Pian degli studi; frmat sulle Infrastrutture del crs (aule, labratri, etc.). Aggirnament annuale del Dcument sul sistema di AQ dell atene di Siena e sua trasmissine agli Organi d Atene per l apprvazine (Allegat alla Delibera). Aggirnament SUA dei Crsi di studi attivati (scadenza 30 Settembre) Crdinament delle perazini di aggirnament delle infrmazini della SUA dei CdS relative alla pianificazine della didattica (calendari delle lezini, esami etc), elabrazine dei dati e degli indicatri dei Crsi di studi per l inseriment in banca dati (in cllabrazine cn l Uffici AQ). Istituzine nuv Crs di studi internazinale, in lingua inglese Dentistry and Dental Prsthdntics Ottbre Dicembre: supprt ai respnsabili del prgett, invi dei frmat e delle indicazini per la cmpilazine della SUA CdS in cllabrazine cn l Uffici AQ (vd. Attivazine dei CdS). Dicembre: definizine Frmat per l elabrazine del Parere della Cmmissini paritetica sul Crs di nuva istituzine (vd. Prgett di ptenziament della valutazine preliminare della qualità delle CPDS). Il parere per l istituzine è stat strutturat dalla Cmmissine paritetica del Dipartiment di Bitecnlgie Mediche sul mdell del PQA. ADOZIONE IMMEDIATA DELLE LINEE GUIDA AVA 2.0 (CALENDARIZZAZIONE AL 2017) Nel mese di Maggi 2016 ANVUR inizia un percrs di revisine del sistema di accreditament peridic degli Atenei e dei Crsi di studi; le prcedure e i mdelli per le attività di AQ vengn rifrmulati dalle nuve Linee guida (AVA 2) e in sstanza: semplifican il Riesame annuale, intrducn la Scheda indicatri ANVUR, revisinan le tematiche e il mdell di Relazine annuale. Ottbre: adzine immediata delle Linee guida AVA 2, cn calendarizzazine, al 2017, delle attività di AQ, secnd le nuve indicazini. Relativamente al 2016 sn state adttate le nuve indicazini ANVUR sul Riesame e cnfermate, invece, le precedenti prcedure per la Rilevazine delle pinini degli studenti e per la Relazine annuale. AGGIORNAMENTO DATI E INDICATORI (ELABORAZIONE LOCALE) Crdinament delle perazini di elabrazine dati (fnte ESSE3), in cllabrazine cn l Uffici AQ, il Servizi MAPRIN e l Uffici Statistic d Atene, per l aggirnament degli indicatri dei Crsi di studi, da inserire nella SUA e analizzare in ccasine del Riesame e della Relazine annuale. RIESAME ANNUALE E CICLICO Rinvi del Riesame dei crsi di studi: è stata adttata la dispsizine ANVUR che prevedeva che gli Atenei che nn avevan in prgramma la visita di accreditament peridic, svlgesser il Riesame secnd le mdalità indicate nelle nuve linee guida, nel perid che va dal 30 giugn al 30 settembre Il 4

5 5 Riesame annuale è attualmente in crs (cnclusine prevista: Ottbre 2017) in virtù della successiva prrga da parte dell ANVUR. RILEVAZIONE DELL OPINIONE DEGLI STUDENTI E DEI DOCENTI Elabrazine dei risultati della valutazine della didattica da parte degli studenti Settembre: elabrazine dei risultati della valutazine degli studenti per l a.a. 2015/2016 e pubblicazine delle Tabelle di sintesi per ciascun crs di studi nella pagina d Atene ( Smministrazine del questinari di valutazine studenti a. a. 2016/2017 (I semestre) Nvembre-Dicembre: smministrazine dei questinari di valutazine della didattica secnd la prcedura di rilevazine n-line utilizzata negli anni precedenti. RELAZIONE ANNUALE DELLE COMMISSIONI PARITETICHE Crdinament attività per la designazine degli studenti nelle Cmmissini paritetiche entr Nvembre 2016 Crdinament e supprt alla Relazine annuale delle Cmmissini paritetiche Nvembre: revisine del frmat di Relazine annuale e definizine nuve Linee guida. Cnfrmemente al suggeriment del NdV frmulat nella Relazine annuale ad ANVUR 2016, il nuv frmat è stat realizzat prevedend un analisi distinta per ciascun crs di studi ed una tabella finale per il riepilg delle criticità e delle azini prpste per CdS. Le Linee guida evidenzian l biettiv sstanziale delle valutazini, le fnti dcumentali per ciascuna dmanda, il percrs infrmativ (infrmativa al Dipartiment, analisi di criticità e prpste da parte dei CdS). Dati: sn state inviate tabelle dei risultati delle valutazini studenti 2013/2015; i risultati delle indagini su Prfili e Cndizini ccupazinale dei laureati (Verbale PQA 15/11/ 2016). SCHEDA UNICA ANNUALE DELLA RICERCA TERZA MISSIONE Mnitraggi SUA RD, parte Terza Missine Gennai-Aprile: mnitraggi dell aggirnament della SUA RD - Parte III Missine, da cmpilarsi nelle due parti Atene (anni 2011, 2012, 2014) e Dipartimenti (ann 2014). La rilevazine è stata cndtta e cnclusa a cura di un Grupp di lavr, nminat dall Atene, cmpst da persnale dell Area Ricerca e da un membr del PQA. Sn stati cinvlti nella cmpilazine i Dipartimenti (SUA RD Dipartiment) e gli Uffici dell'atene (SUA RD Atene). AUDIT INTERNI DEI CORSI DI STUDIO Cllabrazine al Prgett per l Audit intern dei Crsi di Studi dell Atene Settembre-Dicembre: definizine di elementi del prgett per l Audit intern di 15 Crsi di studi, in cllabrazine cn il Nucle di Valutazine, individuazine dei Crsi di studi da sttprre ad audit includend: 1) diverse tiplgie di laurea 2) crsi in inglese. 3) crsi cn criticità e cn bune perfrmances. Sn stati cinvlti i Referenti della Qualità per la Didattica di Dipartiment, assegnand un rul di raccrd, diffusine e fllw up del prgett (Verbali PQA 08/09-14/10-21/12/2016). INCONTRI SUI TEMI DELL ASSICURAZIONE DELLA QUALITA E GESTIONE DEI FLUSSI INFORMATIVI Incntri del Presidi della Qualità di Atene 8/2/2016 Ingress nuvi membri PQA elezine Presidente, SUA-RD-TM, Cmmissini paritetiche 4/3/ Plitiche per la Qualità dell Atene, Sit web Dipartimenti (struttura) 5

6 6 11/4/ Rescnt al Nucle di Valutazine, Plitiche Qualità dell Atene 3/5/ Plitiche Qualità d Atene, Revisine AVA 7/6/ Plitiche per la Qualità dell Atene 8/9/ Relazine NdV 2016, Plitiche Qualità di Atene, Indicatri, Audit dei CdS 14/10/ Prgramma dei lavri (AVA 2.0), Plitiche Qualità di Atene, Opinini studenti 15/11/2016- Relazine annuale CPDS, Plitiche Qualità di Atene, Siti web Dipartimenti Plitiche per la Qualità d Atene 21/12/ Audit dei Crsi di studi Incntri in-frmativi interni 9/6/16 Incntr cn i Direttri Dipartiment e Referenti AQ per presentare le nuve linee guida AVA 2 10/11/2016 Intervent del Presidente del PQA all event d Atene Girnata della Trasparenza Eventi esterni 04/02/2016 Partecipazine all Incntr sulla revisine dell Accreditament peridic, press CRUI 08/04/2016 Partecipazine all incntr "Vers una nuva AVA: la prpsta ANVUR" press l Università di Perugia. Rescnt annuale al Nucle di Valutazine Aprile-Giugn: rescnt al Nucle di Valutazine, elabrat cn il supprt dell Uffici AQ 1) Valutazine della didattica da parte degli studenti: prcedura e risultati; 2) Offerta frmativa dell Atene 2014/2015 e tendenze, le principali criticità; 3) Rescnt sul Riesame 2015/16 e sul crdinament di Attività AQ d Atene. Sit web sull AQ dei Dipartimenti e dcumentazine del sistema AQ Marz-Dicembre: cstruzine di una pagina Web di Dipartiment dedicata all AQ, sul mdell del DIISM, per definire le infrmazini e i dcumenti sull AQ da rendere pubblici (es. membri delle Cmmissini paritetiche, SUA CdS, Riesame etc). E prevista un area riservata accessibile mediante OwnClud (Verbali del Presidi del 4/3 e 15/11/2016). Infrmativa agli Organi di Gvern - Presentazine di Delibere e dcumenti sull Offerta frmativa: Dcument sul Sistema di AQ d Atene, Linee guida per la cmpilazine della SUA CdS, altre infrmative. - Il Rescnt/Relazine semestrale per infrmare gli Organi di Gvern, calendarizzata dal Presidi nel mese di Nvembre di ciascun ann, è stata psticipata nel 2016 e rimandata al termine della stesura del Dcument Plitiche della Qualità dell Università degli Studi di Siena e della Relazine annuale delle Cmmissini paritetiche. L slittament delle perazini di Riesame al 2017 e la simultanea revisine di prcedure e mdelli rendeva infatti prematur l intervent. Gli Interventi in Senat Accademic sulle Plitiche d Atene e sulla Relazine annuale sn avvenuti in data 14 Febbrai

7 7 Parte II Attività I semestre 2017 (addendum) ISTITUZIONE ED ATTIVAZIONE DEI CORSI DI STUDIO (SUA CDS) Attivazine dei Crsi di studi d Atene (SUA CdS) Gennai-Marz: aggirnament e invi ai Dipartimenti e ai Crsi di studi delle Linee guida per la cmpilazine della SUA CdS a. a. 2017/2018 Parte Qualità, mnitraggi e verifica dell aggirnament della SUA CdS. Segnalazine, nella Relazine tecnica agli Organi di Gvern, dei quadri della SUA che i Crsi di studi hann cmpilat generalmente senza seguire le indicazini frnite dal Presidi. Smministrazine dei Frmat degli anni precedenti per ttimizzare le infrmazini e garantire la trasparenza e qualità dei Crsi di studi (si vedan i frmat in: Attivazine dei crsi ann 2016). Febbrai-Marz: nuva definizine dei Frmat per la frmulazine del parere delle Cmmissini paritetiche sulla mdifica di rdinament e sull attivazine dei Crsi di studi (vd. Prgett di ptenziament della valutazine preliminare della qualità delle CPDS). Il parere per l attivazine dei Crsi di studi è stat elabrat da 12 su 15 Cmmissini paritetiche di Dipartiment. Elabrazine della Scheda di mnitraggi degli interventi di miglirament attuati dai crsi di studi attivati, in ccasine della nuva SUA CdS (prgett frmativ), per tracciare la cerenza tra prgettazine e azini crrettive frmulate nel Riesame nella Relazine annuale (frmat Scheda Azini crrettive ed Interventi di miglirament ). Le schede, apprvate dal Cmitat per la didattica dei CdS, sn state trasmesse alle Cmmissini paritetiche per frmulare il parere di attivazine. Aggirnament annuale del Dcument sul sistema di AQ dell atene di Siena e sua trasmissine agli Organi di Gvern per l apprvazine (Allegat alla Delibera). RILEVAZIONE DELL OPINIONE DEGLI STUDENTI E DEI DOCENTI Smministrazine del questinari di valutazine della didattica da parte degli studenti a. a. 2016/2017 (II semestre) Maggi-Lugli: smministrazine dei questinari di valutazine della didattica mediante la prcedura di rilevazine n-line utilizzata negli anni precedenti. RIESAME ANNUALE E CICLICO Scheda mnitraggi annuale (Riesame annuale) Giugn 2017: Nuva elabrazine di Linee guida per l elabrazine della Scheda di Mnitraggi Annuale per la lettura critica di indicatri ANVUR per i Crsi di studi e l Atene. Elabrazine di un Dcument per evidenziare gli indicatri critici, e gli scstamenti più significativi dei CdS. Mnitraggi e revisine delle bzze di Riesame dei Crsi di studi (Attività in crs). AUDIT INTERNI DEI CORSI DI STUDIO Cllabrazine al Prgett di Audit intern dei Crsi di Studi Febbrai-Giugn: cllabrazine all svlgiment dell Audit intern di 15 Crsi di studi dell Atene (in cllabrazine cn il NdV), partecipazine ai Gruppi di audit e valutazine del crs. Supprt all rganizzazine degli audit in cllabrazine cn i Referenti qualità didattica e l Uffici AQ. Crdinament della racclta dcumentale per l esame a distanza e sua gestine infrmatica in cllabrazine cn i respnsabili dcumentazine Dipartiment e l Uffici AQ (Attività in crs). 7

8 8 INCONTRI SUI TEMI AQ E GESTIONE DEI FLUSSI INFORMATIVI Incntri in-frmativi interni 17/1/17: Incntr cn Referenti AQ per l illustrazine del prgett di Audit intern dei crsi di studi dell Atene di Siena 3/04/17: Incntr Referenti AQ per la presentazine dei lavri per la redazine della SUA CdS e per il mnitraggi degli interventi di miglirament apprtati ai CdS 23/6/17: Incntr cn Referenti AQ per l illustrazine delle mdalità di visite di accreditament peridic e la presentazine del Pian delle attività di AQ che cinvlge i Dipartimenti: Lugli-Dicembre Infrmativa agli Organi di Gvern 24/1/17: Intervent per la revisine della cmpsizine delle Cmmissini paritetiche 14/2/17: Infrmativa sulle Relazini annuali delle Cmmissini paritetiche dcenti studenti ann 2016 e discussine del dcument Plitiche per la Qualità di Atene 7/3/17: Relazine sull attivazine del nuv Crs di laurea di nuva istituzine Dentistry and Dental Prsthdntics. 8

9 9 Parte III Autvalutazine, azini di miglirament, prblematiche di cntest AUTOVALUTAZIONE E MIGLIORAMENTO Aree da ptenziare per miglirare l efficacia dell azine del Presidi nel sistema di AQ L azine di prmzine dell AQ svlta dal Presidi necessita, nei prssimi mesi, di una maggire strutturazine e frmalizzazine, in md da rientare, in anticip le principali attività di AQ previste dal sistema AVA (definizine Prcessi di Atene che incrpran scadenze e Linee guida). Cnsiderat che nel mese di Maggi 2018 l Atene riceverà le visite delle CEV per l accreditament peridic, è necessari ptenziare il lavr abbreviand i tempi di realizzazine. Le principali aree nelle quali il Presidi dvrà intensificare la prpria azine sn le seguenti: A) Revisine Sistema di AQ e definizine Prcessi d Atene per l Assicurazine della Qualità; B) Mnitraggi e revisine preliminare delle attività svlte dai sggetti periferici di AQ; C) Ptenziament dell infrmazine e del raccrd cn gli Organi di Gvern, cn il Nucle di Valutazine (intensificazine relazini e richieste di parere preventivi) e cn gli studenti. Azini prgrammate Nella riunine del 18 Lugli 2017 il PQA ha discuss un pian di lavri intern che prevede: - Integrazine del Dcument sulle Plitiche della Qualità di Atene (richiest anche dal NdV); - Definizine dei prcessi principali del Sistema di Assicurazine della Qualità; - Cmpilazine del dcument ANVUR per l accreditament peridic: Prspett di sintesi cntenente l autvalutazine del Sistema di AQ; - Revisine del Sistema di AQ alla luce delle nuve Linee guida e della Relazine cnclusiva del Nucle di Valutazine al termine dell audit dei Crsi di studi (cnsultazine del NdV) e redazine di un nuv Dcument sul Sistema di AQ dell Atene (Manuale della Qualità); - Strutturazine di un prcess di Mnitraggi e Riesame (preferibilmente estes alla Ricerca). Parallelamente, il PQA, redigerà le principali Linee guida a supprt dei seguenti lavri in crs nei Dipartimenti: - Riesame ciclic dei Crsi di studi - Cnsultazine delle parti interessate - Relazine annuale delle Cmmissini paritetiche dcenti studenti Le attività di Riesame (annuale e ciclic) sarann un mment nel quale il PQA frmalizzerà, cme element del prcess, la revisine preliminare dei dcumenti (vd. aree da ptenziare). Il pian delle attività Lugli-Dicembre 2017 è stat presentat all incntr cn i Referenti Qualità di Dipartiment il 23 Giugn 2017 (dispnibile sulle pagine web del PQA). 9