Frimm Cantieri e Frazionamenti
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- Alessia Casali
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1 Frimm Promozione e vendita all avanguardia Frimm Via Ferdinando di Savoia, Roma Tel.: lrossini@frimm.com costruttori.frimm.com CF. e P.Iva R.E.A
2 IL METODO FRIMM MOLTIPLICA I TUOI ACQUIRENTI Frimm è il settore di Frimm Holding S.p.A. che si occupa della promozione e della vendita di complessi residenziali selezionati. Nel tradizionale sistema di commercializzazione e promozione, un costruttore affida l incarico di vendita a un agenzia che attiva una serie di iniziative locali dirette a un numero limitato di contatti. La forza di Frimm è nei numeri: il settore amplia la possibilità di vendita del costruttore, aumentando in maniera esponenziale visibilità e operatori attivi sul cantiere. Tutto questo avviene mediante la costituzione di una struttura che unisce le richieste di migliaia di agenzie che a loro volta hanno centinaia di in portafoglio. Cantiere Call Center Ufficio Coordinamento Agenzie MLS e Collaborazione tra agenzie Consulenti Frimm Cantiere IMMOBILI RICHIESTE VENDESI Agenzia Immobiliare Metodo Tradizionale Agenzia Immobiliare Attività di vendita: - Portali inserzionistici - Telefonate - Vetrina - Pubblicità web e cartacea Portafoglio Clienti Metodo Frimm Attività di vendita: - Portali inserzionistici - Telefonate - Vetrina - Pubblicità web e cartacea Attività di vendita Portafoglio Clienti Attività di vendita: - Portali inserzionistici - Telefonate - Vetrina - Pubblicità web e cartacea Attività di vendita Attività di vendita: - Portali inserzionistici - Telefonate - Vetrina - Pubblicità web e cartacea Attività di vendita
3 UFFICIO COORDINAMENTO AGENZIE CALL CENTER DEDICATO L Ufficio Coordinamento Agenzie di Frimm sostituisce il vecchio Ufficio Vendite. Si tratta di un desk che programma il lavoro delle agenzie e che fornisce la documentazione necessaria alla vendita (modalità e tempistiche di pagamento, compromessi ecc.). Gli operatori, tramite Frimm, vendono per il costruttore, che può così dedicarsi al proprio core business. Il Call Center è la struttura operativa che ha il compito di veicolare il maggior numero di agenzie in direzione del Cantiere. Il Call Center è attivo anche sull organizzazione e la promozione di Open House ed eventi legati alla diffusione dei contenuti relativi ai cantieri presso tutti gli operatori immobiliari dell area geografica interessata. OPEN HOUSE & EVENTI LA PIATTAFORMA MLS La forza del network Frimm si poggia sull efficacia di MLS REplat, piattaforma online di condivisione immobili utilizzata da migliaia di agenzie immobiliari in Italia e da associazioni di categoria quali Fiaip (accordo nazionale) e Fimaa (accordi provinciali). Dal momento della sottoscrizione dell accordo con FCF gli immobili del Cantiere saranno a disposizione delle agenzie connesse a MLS REplat. LA FORZA DEL NETWORK Open House Eventi esclusivi organizzati tramite il Call Center e l'ufficio Marketing dell'azienda che portano le agenzie sul Cantiere per entrare in contatto con la proposta e pubblicizzarla al meglio. Eventi Frimm e MLS REplat In occasione degli eventi previsti dal calendario meeting di Frimm e MLS REplat, il settore Cantieri e Frazionamenti effettua interventi indirizzati a far conoscere l offerta immobiliare in portafoglio. REPORT DELLE ATTIVITÀ Tutta l'attività di Frimm è supportata dall'area Commerciale del Gruppo. I manager di Frimm svolgono infatti assidua attività di consulenza verso gli Aderenti al Network e di informazione verso gli altri operatori immobiliari, mantenendo costantemente viva l attenzione sui cantieri del Gruppo. FCF presenta al Costruttore dei Report redatti a scadenza regolare, perché possa proporre il proprio prodotto sul mercato col giusto prezzo, verso il giusto target, e con l'adeguato supporto pubblicitario: il Cantiere avrà visibilità gratuita su tutti i canali delle agenzie Aderenti e sulla sezione "Nuove Costruzioni" di
4 INDICE DELLE ATTIVITÀ 1 - ANALISI DI MERCATO Analisi previa Sopralluogo Analisi diretta Analisi indiretta Cronoprogramma vendite Relazione offerta 2 - ANALISI OPERAZIONE Elaborazione listino Analisi delle caratteristiche 3 - PIANO MARKETING Incarico contratto Preparazione materiale pubblicitario Briefing agenzie e area vendita Organizzazione open house / eventi Report 4 - SETTORE INFORMATICO Creazione pagina cantiere Creazione schede immobili nel portale Upload documenti per agenzie Verifica e controllo 5 - UFFICIO COORDINAMENTO AGENZIE Organizzazione appuntamenti Nomina responsabile Ufficio Coordinamento Report 6 - CONSULENZA FINANZIARIA Prequalifica cliente Definizione modalità di pagamento 7 - CONTRATTUALISTICA Proposta e preliminare Capitolato e allegati Listino prezzi Verifica documenti 8 - OPERATIVITÀ Incontro Feedback appuntamenti Raccolta proposte Preliminare atto Report
5 1 - ANALISI DI MERCATO ANALISI PREVIA Valutare il progetto, l'ubicazione, la tipologia, i volumi, la redditività prevista e l'impiego delle risorse. SOPRALLUOGO Recarsi sul posto per visitare il cantiere o l area, valutare i punti di forza e le criticità sia della zona, sia dell'immobile. INDAGINE DI MERCATO DIRETTA Richiedere agli operatori locali i prezzi di vendita reali di immobili simili, per acquisire know-how sul contesto in cui si realizzerà l operazione. INDAGINE DI MERCATO INDIRETTA Analizzare gli indici dell'andamento del mercato immobiliare estratti dalle banche dati dei portali immobiliari di riferimento (Valucasa, Omi, Fiaip, Nomisma, Cciaa) in funzione dell'ubicazione e della tipologia. ANALISI DELLA ZONA Valutare direttamente la zona in questione, gli immobili simili (se presenti) e le le rispettive peculiarità, come caratteristiche, prezzo, campagne pubblicitarie in atto. SCHEDA DI VALUTAZIONE Compilare le schede di valutazione con i valori e i dati reperiti, inserire il possibile prezzo ottenuto, e redigere una relazione.
6 2 - ANALISI OPERAZIONE COMPUTO DELLE SUPERFICI Calcolare le superfici commerciali tenendo conto dei corretti coefficienti di ponderazione. CRITICITÀ DI CARATTERE GENERALE Valutare le criticità generali che caratterizzano l'immobile in questione, quali le caratteristiche intrinseche ed estrinseche. CRITICITÀ DI CARATTERE PARTICOLARE Valutare le criticità di tipo particolare come il target degli acquirenti, le finiture rispetto ai competitor, i tempi di realizzazione. ELABORAZIONE DEL PREZZO DI VENDITA PRELIMINARE Il prezzo preliminare di vendita si basa sul calcolo delle superfici commerciali e sulla destinazione d'uso. Questo prezzo dovrà essere messo a punto anche in base ai capitolati, alla verifica delle tipologie (plus e criticità), allo stato di avanzamento e ai tempi di consegne. CRONOPROGRAMMA DI VENDITA Elaborare un cronoprogramma di vendita su base mensile / annuale con i relativi eventuali incrementi, volumi di vendita e redditività. MODALITÀ DI VENDITA Insieme con il committente, elaborare un listino definitivo e relative modalità di pagamento.
7 3 - PIANO MARKETING INCARICO / CONTRATTO Acquisire la documentazione inerente l'iniziativa, come permessi di costruzione, fideiussioni e contrattualistica, prima del rilascio online dei contenuti. PREPARAZIONE MATERIALE PUBBLICITARIO E CONTRATTUALE In accordo con il committente, preparare il materiale pubblicitario: striscioni, segnaletica e roll up da esporre in cantiere, in occasione degli eventi dedicati e all interno dell ufficio coordinamento agenzie presente in loco. Preparare planimetrie, rendering e fotografie in caso non sia stato già fatto dalla proprietà. Ideare e realizzare la brochure di presentazione dell'immobile. Preparare il kit agenzie online, comprensivo di schede immobili, cartelli vetrina, poster, flyer. Organizzare la modulistica condivisa col committente per prenotazione, proposta, preliminare e modalità di pagamento. COMUNICAZIONE ALL AREA COMMERCIALE E ALLE AGENZIE Informare l'area commerciale Frimm, che ha incarico di sviluppo e consulenza, dell acquisizione del cantiere. Unitamente al committente, stabilire azioni specifiche di marketing, quali l utilizzo del call center, la definizione di eventi specifici e di campagne pubblicitarie particolari. Tramite l'ufficio marketing, i consulenti commerciali e i social network, contattare le agenzie delle zone limitrofe (sia quelle del network MLS REplat e sia quelle non aderenti al Gruppo) per informarle dell'acquisizione del nuovo cantiere e per comunicare le date degli open house e degli eventi dedicati. ORGANIZZAZIONE OPEN HOUSE Stilare una lista delle agenzie che hanno mostrato interesse nei confronti della partecipazione all'open house a seguito del contatto telefonico, e ricontattarle per avere la conferma della loro partecipazione. PUBBLICIZZAZIONE DEL CANTIERE AGLI EVENTI FRIMM Creare locandine e inviti per eventuali corsi di formazione o eventi Frimm e MLS REplat per coinvolgere le agenzie immobiliari partecipanti. REPORT ESITO OPEN HOUSE E EVENTI Preparare una relazione sull'esito dell open house: numero di agenzie immobiliari partecipanti, feedback registrato, eventuale presenza di, feedback della clientela.
8 4 - SETTORE INFORMATICO REALIZZAZIONE PAGINA WEB Creare una pagina sul portare Frimm dedicata al cantiere specifico, con la descrizione generale dell'immobile, delle tipologie, dello stato dei lavori, da cui sarà possibile verificare la disponibilità degli appartamenti con i relativi prezzi, e scaricare la brochure. REALIZZAZIONE SCHEDE IMMOBILI NEL PORTALE Effettuare il login nel portale e creare le schede del cantiere appena acquisito, inserendo il prezzo e tutte le caratteristiche specifiche, che formeranno la scheda completa dell'immobile. INSERIMENTO DOCUMENTI PER LE AGENZIE Controllare che tutti i documenti, le brochure e le gallery fotografiche inerenti i cantieri siano corretti e che siano stati inseriti nell'apposita area documenti presente sulla homepage del portale con le credenziali riservate alle agenzie, affinché queste possano consultarli e utilizzarli: un modo per rendere autonomi gli operatori nella procedura per la definizione della trattativa. MONITORAGGIO DEL PORTALE Controllare periodicamente che tutte le schede siano corrette e attive, che tutto il materiale inerente il cantiere sia aggiornato, e che tutti gli immobili vengano correttamente visualizzati nei risultati di ricerca in MLS REplat.
9 5 - UFFICIO COORDINAMENTO AGENZIE NOMINA RESPONSABILE UFFICIO COORDINAMENTO AGENZIE Nominare un responsabile dell'ufficio Coordinamento Agenzie che si occuperà di far visitare gli immobili alle agenzie immobiliari e ai propri, e di illustrarne aspetti e caratteristiche. In base alle esigenze del committente, il responsabile dell Ufficio Coordinamento potrà valutare se allestire o meno un desk per il ricevimento direttamente in loco. ORGANIZZAZIONE APPUNTAMENTI Stabilire gli orari di copertura dell Ufficio Coordinamento Agenzie o una fascia oraria da dedicarsi alle visite. Comunicare l agenda stilata all'ufficio Marketing e alle agenzie. REPORT Il responsabile redigerà periodicamente dei Report sulle visite effettuate. Dovrà inoltre ricontattare tutte le agenzie per una verifica periodica del loro coninvolgimento, controllare se e dove pubblicizzano l'immobile, e quali e quante agenzie hanno coinvolto i propri nelle visite al cantiere e a prendere parte agli eventi dedicati. Comunicare tempestivamente tutte le informazioni sensibili al buon esito della commercializzazione relativa all'operazione in questione. 6 - CONSULENZA FINANZIARIA DEFINIZIONE MODALITÀ DI PAGAMENTO - Stabilire gli aspetti economici della compravendita - Proposta d'acquisto - Contratto preliminare - Registrazione del Preliminare - Spese di registro/iva e oneri notarili - Eventuali costi per tabelle millesimali, fondo condominiale, allaccio utenze - Provvigioni intermediario PREQUALIFICA CLIENTE Stabilire se c'è possibilità di mutuo, e in caso affermativo in quale istituto bancario e con quali caratteristiche. Verificare la possibilità di accollo con tutte le peculiarità specifiche del contratto.
10 7 - CONTRATTUALISTICA PROPOSTA E PRELIMINARE Controllare ed eventualmente chiedere la modifica della Proposta d'acquisto e del Preliminare. Le carte in questione saranno quindi inserite nell'area documenti di MLS REplat, a disposizione delle agenzie immobiliari per la vendita del cantiere. CAPITOLATO E ALLEGATI Controllare che il capitolato sia corretto e che sia inserito nell'area documenti. LISTINO PREZZI Inserire nell'area documenti il listino prezzi degli immobili e aggiornarlo periodicamente. VERIFICA DOCUMENTI Verificare che tutta la documentazione necessaria alla commercializzazione e alla vendita precedentemente raccolta sia completa e compilata correttamente. 8 - OPERATIVITÀ INCONTRO CLIENTI Coordinare l attività degli appuntamenti delle agenzie immobiliari che porteranno in visita i interessati agli immobili del cantiere. FEEDBACK APPUNTAMENTI Redigere una lista degli appuntamenti delle agenzie con l elenco dettagliato dei contatti ed eventuali note. RACCOLTA PROPOSTE In caso di Proposta del cliente interessato, istruire le agenzie sul corretto reperimento dei documenti dell'immobile in questione o in alternativa inviare i documenti direttamente via mail. Gestire con la rete le trattative. PRELIMINARE ATTO Fissare la data del Preliminare, o atto definitivo, con la proprietà, con l'agenzia e col cliente.
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