«Benvenuto ai neo assunti» MissionAziendale Valori Linee Strategiche. Elena Rebora Coordinatore Esecutivo Staff Direzione Generale

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1 «Benvenuto ai neo assunti» MissionAziendale Valori Linee Strategiche Elena Rebora Coordinatore Esecutivo Staff Direzione Generale

2 Generare, in maniera diretta od indiretta, in qualità di produttori o committenti, salute per i propri cittadini. Mission Azienda USL di Modena Salute intesa in senso ampio, non solo come assenza di malattia ma anche come «il miglior grado di salute possibile alla quale sappiamo adattarci». Massimizzare il capitale sociale, portando a sistema tutti i contributi dei componenti la comunità di riferimento.

3 L azienda Value Based I valori

4 Politiche Integrate della Promozione e Tutela della Salute Politiche per la semplificazione e l Equità e l accesso ai servizi Percorsi Clinico Assistenziali Politiche per la valorizzazione professionale Politiche di controllo, Misuraz., Valutaz. E Rendicontaz. Int. Ed Est. Politiche di genere e tutela fragilità Assistenza Specialistica Ambulatoriale Percorso Nascita Job rotation Valorizzazione dei rapporti con Stakeholder Esterni Prevenzione primaria / secondaria / terziaria e diagnosi precoce Partecipazione attiva STAM -STEN Valorizzazione saperi professionali Dal Budget tradizionale al Value Proposition -Giovani e Salute, - Progetti di comunità Continuità assistenziale Diabete Riordino della formazione Social customer service Contrasto alle diseguaglianze EqualityImpact Assessment Scompenso Cardiaco Cronico Revisione sistemi di valutazione prestazioni SOSTENIBILITA

5 L azienda Value Based Innovazione dell organizzazione Perché un cambiamento sia possibile è necessario uno sforzo collettivodi condivisione dei saperie delle competenze. Per essere parte di una strategia è necessaria una cultura di identità dell azienda. A M B I Z I O N E C O L L E T T I V A

6 L azienda Value Based Sviluppo professionale SVILUPPO COMPETENZE OPPORTUNITA PROFESSIONALI Politica di sviluppo professionale: pianificazione del personale attraverso la valutazione dei bisogni, delle competenze, delle performance, delle potenzialità individuali. Il lavoro in team richiede cultura e metodo. L obiettivo è quello di avvicinare i professionisti alla cultura d equipe, migliorando le competenze trasversali, armonizzando le singole esigenze ed utilizzando le differenze come chiave di risoluzione dei problemi.

7 Progetto di riordino della rete di servizi approvato dalla Conferenza Territoriale Sociale e Sanitaria di Modena il 6 giugno 2017 Riorganizzazione Rete Ospedaliera Area Nord (Ospedali di Carpi e Mirandola) Sviluppo Piattaforma Chirurgica Ambulatoriale Area Centro (Castelfranco Emilia) Sviluppo Ospedale di Vignola Riqualificazione Ospedale di Pavullo Rete territoriale integrata (Case della Salute Ospedali di Comunità e Hospice)

8 Progetto di riordino della rete di servizi: 5 progetti aziendali Prj1 - Pavullo 1. Emergenza Urgenza Ampliamento del Pronto Soccorso; Sistema Emergenza Territoriale 118: incremento automedica H24 con Medico e Infermiere; Progetto elisoccorso H24; 2. Chirurgia Generale - Ortopedica Sviluppo piattaforma chirurgia generale (utilizzo della piattaforma operatoria da parte dell Equipe di Sassuolo); Riorganizzazione delle attività di chirurgia ortopedica 3. Percorso Nascita. Prj2 - Vignola 1- Chirurgia Generale Funzione di week surgery multispecialistica per patologie di media bassa complessità; Sviluppo ambulatorio chirurgico (utilizzo della piattaforma operatoria da parte dell Equipe di Sassuolo); 2- Medicina d Urgenza Medicina d urgenza: area di degenza con 8 PL; 3- Rete Ortopedica Riorganizzazione delle attività di chirurgia ortopedica 4-Attivazione auto medica H24 con medico e infermiere; 5-Oncologia DayService: integrazione con UO Oncologia di Sassuolo; 6 Cure di fine vita Prj3 Area Nord 1. Integrazione Clinica/Percorsi; 2. Condivisione piattaforme chirurgiche e sviluppo rete chirurgica; 3. Integrazione Ortopedia; 4. SPDC RTI; 5. OSAS; 6. Nascere a Mirandola (deroga); 7. Progetto Riabilitazione (trasformazione PL cod. 60). Prj4 Rete attività territoriali 1. Piattaforma operativa chirurgia ambulatoriale Castelfranco Emilia (collaborazione tra AUSL e AOSP); 2. Case della Salute in fase di programmazione e in fase di valutazione: dare valore. 3. Ospedali di Comunità in fase di programmazione; 4. Hospice in fase di programmazione (Area Nord Area Centro Area Sud). Prj5 - Laboratorio 1. Implementazione nuovo laboratorio Metropolitano BLU Realizzazione della piattaforma della diagnostica di laboratorio nell area provinciale modenese; 2. Attività diagnostiche decentrate: Accesso immediato e diretto alle prestazioni diagnostiche di laboratorio; Trasferimento alla pratica clinica della innovazione diagnostica; Prevenzione del rischio clinico; Sviluppo delle attività diagnostiche decentrate nella rete delle cure primarie.

9 Politiche di semplificazione e diversificazione dell Accesso Cittadini fragili Contesto Cittadini evoluti Advocacy Engagement Accesso semplificato Advanced integrator Presa in carico CustomerService Percorsi Accountability

10 Responsiveness& engagement Rispondere alle attuali sfide e creare un offerta assistenziale equa e sostenibile Riconoscere ed enfatizzare sempre più il valore del coinvolgimento attivo del paziente ENGAGEMENT Il livello di engagement qualifica, di fatto, il tipo di relazione che il paziente instaura con noi, nelle diverse fasi del percorso di cura. Sull approccio e sulla scelta del rapporto incidono diversi fattori individuali, in base ai quali personalizzare il servizio in relazione al bisogno ed al caso concreto. Shared decision making Partecipazione Self-management Aderenza

11 Stakeholders esterni Collettività Professionisti Cittadino /utente Chiarezza Velocità Vicinanza Umanità Disponibilità Fiducia

12 «Benvenuto ai neo assunti» Sistemi di Valutazione delle Performance

13 Ciclo della Performance Piano della Performance (tri-biennale) Relazione sulla Performance (annuale) Obiettivi di Mandato DG Programmazione Regionale Obiettivi Aziendali Budget Annuale Altri strumenti di programmazione Raggiun gimento obiettivi Rendicon tazione (interna ed esterna) Valutazione Regione Emilia- Romagna COMUNITA

14 Periodo di riferimento: Anno 2016 Sistema di Valutazione Emilia-Romagna SIVER

15 Valutazione performance AUSL MO - SIVER 19% 7% 7% % Pessimo Scarso Medio Buono 21% Ottimo Non Aggiustato Osservazione Dato non disp. 6% 6% 2% % 23% Pessimo Scarso Medio Buono Ottimo Non Aggiustato Osservazione Dato non disp. 32% 27% Fonte: Indicatori Sanità e Dashboard Emilia-Romagna / Sistema di Valutazione (SIVER) Edizione 2017

16 Criticità rilevate dal monitoraggio SIVER - 1 semestre 2017 Indice di consumo stdper TAC osteoarticolari x residenti % consumo di Sartaninon associati e associati sul totale delle sostanze ad azione sul sistema renina-angiotensina Consumo giornaliero di farmaci antibiotici x residenti Rapporto fra prescrizioni di amoxicillinanon associata e prescrizioni di amoxicillinaassociata a inibitori enzimatici in età pediatrica Tasso stddi ospedalizzazione in psichiatria x residenti maggiorenni Tempestività nell invio dei dati rispetto al periodo di competenza - Flusso ASA Aggiornamento di informazioni precedentemente inviate -Flusso SDO Aggiornamento di informazioni precedentemente inviate -Flusso FED Aggiornamento di informazioni precedentemente inviate -Flusso PS

17 Sistema di Posizionamento PNE

18 Sistema di Valutazione delle Performance Bersaglio AUSL Modena

19 Valutazione RER Direttori Generali Aziende Sanitarie Graduatoria fra Aziende Anno 2014 DGR 2136/16 1AUSL di Reggio Emilia 2AOU Parma 3IOR 4AUSL di Parma 5AUSL di Modena 6AO Reggio Emilia 7AOU Modena 8AOU Bologna 9AUSL di Piacenza 10AUSL di Bologna 11AUSL di Imola 12AUSL di Ferrara 13AUSL della Romagna 14AOU Ferrara Valutazione Anno 2015 DGR 2136/16 1IOR 94,1% 2AUSL di Reggio Emilia 92,7% 3AO Reggio Emilia 91,9% 4AUSL di Modena 89,9% 5AUSL di Bologna 89,8% 6AOU Ferrara 89,7% 7AUSL della Romagna 89,2% 8AUSL di Ferrara 89,1% 9AUSL di Piacenza 88,8% 10AOU Modena 88,3% 11AUSL di Parma 85,8% 12AOU Bologna 85,5% 13AUSL di Imola 81,4% 14AOU Parma 79,6% Valutazione Anno 2016 DGR 1222/17 1AUSL Reggio Emilia 92,0% 2AUSL Bologna 92,0% 3AUSL Modena 90,0% 4AUSL della Romagna 89,9% 5AO Reggio Emilia 89,0% 6AOU Ferrara 89,0% 7AOU Modena 88,0% 8AUSL Parma 85,0% 9AUSL Piacenza 82,0% 10AUSL Ferrara 80,0% 11AOU Parma 80,0% 12AUSL Imola 78,5% 13AOU Bologna 78,5% 14IOR 78,5% Raggiungimento degli obiettivi assegnati, comprensivo della valutazione circa il complessivo governo aziendale agito dalle Direzioni Generali. 19

20 Sintesi Valutazione Obiettivi Anno 2016 DGR 1222/17 13 Valutazione Obiettivi Anno DGR 1222/ Punteggio RER N Indicatori Fonte: AUSL MO, Stima della valutazione di dettaglio effettuata dalla RER

21 Monitoraggio indicatori PCA 11 mesi 2017 Fasi Percorso clinico assistenziale Valutazione complessiva Diagnosi Acuta Preospedalizzazione Post- Acuta/Riabilitativa Follow-up Esito CA Mammella 87% 95% (6 indicatori) 100% (1 indicatore) 88% (4 indicatori) 100% (1 indicatore) 70% (5 indicatori) 100% (2 indicatori) CA Colon 86% 94% (2 indicatori) 100% (1 indicatore) 90% (1 indicatore) 52% (1 indicatore) 81% (2 indicatori) 100% (2 indicatori) Percorso nascita 95% 99% (6 indicatori) 88% (5 indicatori) 97% (1 indicatore) Ictus 88% 89% (2 indicatori) 76% (2 indicatore) 82% (1 indicatori) 100% (1 indicatore) 100% (1 indicatore) Frattura del collo del femore nell'anziano 88% 80% (2 indicatori) 99% (3 indicatore) 91% (1 indicatore) 72% (2 indicatori) 100% (1 indicatore) Scompenso Cardiaco 91% 87% (1 indicatore) 92% (3 indicatori)

22 «Benvenuto ai neo assunti» Modello Organizzativo dello staff della Direzione

23 DS DPS DG DA DSS Modello organizzativo dello staff della direzione strategica: strutture e funzioni Coordinatore esecutivo staff OAS Innovazione Organizzativa e Performance evaluation Legale & Assicurazioni Programmazione e gov. attività sanitarie Gestione Strategica Risorse Umane Reputation& Brand Economico, Finanziario e Personale Tecnologie e Infrastrutture Direzione Operativa Equity Management RiskManagement e Medicina Legale Logistica Integrata e Gestione Operativa dei Percorsi Chirurgici Clinical Process Innovation Governo delle attività di Specialistica Ambulatoriale Resource Evaluation Data Management & Business Intelligence AA.GG. e Legali Affari Generali Privacy Gestione sinistri e autoassicurazione Gestione del Contenzioso InternalAudit e disciplinare Direzione Medica di Presidio Ospedaliero Acquisti e Contratti Prestazioni Sanitarie Igiene e Controllo delle Infezioni correlate all Assistenza Qualità e accreditamento Coordinamento screening Dipartimento Farmaceutico Interaziendale Controlli Sanitari Pianificazione Valutazione del Personale Mobility management Formazione Ricerca Clinica Sorveglianza Sanitaria Esperto qualificato Prevenzione e Protezione Aziendale Salute Organizzativa Cooperazione, Partnership e Fundraising Istituzionale Gestione Progetti Finanziati Customer Service Ufficio Stampa Social Media Strategy Politiche per la Salute Customer Experience Bilancio Servizio Unico Acquisti e Logistica Contabilità e Reporting Controllie liquidazioni prestazioni sanitarie Servizio Unico amministrazione del personale Rete amministrativa diffusa Servizio Unico Ingegneria Clinica Servizio Unico Attività Tecniche Information & Communication Technology Fisica Medica Aziendale