Gli atteggiamenti dei consumatori italiani nei confronti dei prodotti alimentari agricoli

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1 Gli atteggiamenti dei consumatori italiani nei confronti dei prodotti alimentari agricoli Principali risultati dell indagine ISPO per Taormina, Marzo 2010 Rif. 1502v110

2 La ricerca 2 Lo studio ha indagato: 1) i modelli prevalenti di comportamento d acquisto dei prodotti agricoli alimentari (chi compra, cosa, dove e propensione al cambiamento); 2) la propensione al cambiamento nei modelli di acquisto dei prodotti agricoli alimentari, con particolare riferimento ai luoghi/canali di vendita alternativi e alle modalità di acquisto da giornaliero/settimanale a mensile/annuale a blocchi ; in tale contesto abbiamo realizzato anche un analisi comparata con il settore dell abbigliamento moda. 3) il rapporto del consumatore con i diversi marchi: aziendale, catene retail, territoriale/denominazione d origine; Per la realizzazione dello studio è stato coinvolto un campione di individui, rappresentativo dell intera popolazione italiana maggiorenne per genere, età, titolo di studio, condizione occupazionale, area geografica di residenza e dimensione demografica del comune di residenza. Al campione è stato somministrato, per via telematica (con metodo C.A.T.I.: Computer Assisted Telephone Interview) un questionario strutturato. Sono stati così raccolti, in tutto, 801 questionari completi. I dati sono stati elaborati con un pacchetto informatico statistico ad hoc (SPSS).

3 Il campione intervistato 3

4 Chi acquista? Chi fa da sé l 85% degli italiani dichiara che si occupa da solo o coi parenti (soprattutto partner) dell acquisto di prodotti agricoli alimentari 4 Altri parenti escluso il partner Il mio partner 5% 9% Io insieme ad altri famigliari/amici conviventi 11% Altro 1% Io personalmente 46% Io insieme al mio partner 28% TESTO DELLA DOMANDA: All interno della sua famiglia chi si occupa principalmente dell acquisto di prodotti agricoli alimentari?

5 Chi acquista come? Donne e più maturi da soli; uomini, di età centrale e lavoratori/trici con il partner; giovani con gli altri famigliari. 5 IO DA SOLO 46% Donne 63% Al crescere dell età 18-24enni 23% over 65enni 59% Casalinghe 69% Pensionati 54% Vanno nei negozi 50% Controlla la tracciabilità e provenienza dei prodotti 55% IO CON IL PARTNER 28% Uomini 36% 35-54enni (41% - 38%) Impiegati/insegnati 40% Operai e similari 44% Vanno direttamente dal produttore in azienda 37% IO CON ALTRI FAMILIARI (genitori, figli, nonni) 11% Giovani 18-24enni 39% e 25-34enni 22% Studenti 51% Controlla il rapporto qualità prezzo 16% La sua opinione non incide nella scelta 27% Vanno al mercato 17% TESTO DELLA DOMANDA: All interno della sua famiglia chi si occupa principalmente dell acquisto di prodotti agricoli alimentari?

6 Ma quanti, negli acquisti, hanno voce in capitolo? Conta l opinione dell 89% degli intervistati ed è solo l 1% a dichiarare di non avere davvero voce. L opinione delle donne conta di più. 6 Uomini 56% 18-24enni 58% 35-44enni 50% Con diploma di scuola media 51% Operai e similari 57% Studenti 57% altri si occupano degli acquisti 59% fa la spesa due volte al mese 64% controlla la notorietà del marchio, il nome dell azienda 58% Abbastanza 46% Poco11% Per nulla 1% Molto 43% Donne 56% 45-54enni 50% 65 e più 49% Pensionati 48% Casalinghe 53% Si occupa personalmente degli acquisti 48% Controlla la regione di provenienza 50% Controlla le denominazione di origine controllata 48% Controlla l italianità del prodotto 48% TESTO DELLA DOMANDA: Ma al di là che materialmente sia lei o un'altra persona a fare la spesa per la sua famiglia, quanto direbbe che incide la sua opinione nella scelta di quali prodotti agricoli alimentari comprare?

7 Riassumendo un popolo di acquirenti Solo quattro italiani su cento hanno dichiarato di non contare affatto negli acquisti di prodotti agricoli alimentari 7 Donne 92% Casalinghe 94% Uomini 16%

8 Altissimo l interesse per le tematiche connesse ai prodotti agricoli alimentari. Soprattutto la sicurezza alimentare. Ma anche provenienza e certificazione riscuotono grande interesse. 8 «Grado di interesse per» Molto Abbastanza Poco Per nulla 93% sicurezza alimentare il luogo di origine delle materie prime che compongono il prodotto 35 81% il luogo dove viene lavorato, trasformato e confezionato il prodotto 33 79% % prodotti certificati, con marchi DOP/IGT % acquisto diretto presso il produttore TESTO DELLA DOMANDA: Parliamo di prodotti agricoli alimentari. Innanzitutto le chiedo di dirmi quanto si sente interessato ad alcune tematiche connesse al tema dei prodotti alimentari e dell agricoltura. Se si sente interessato 1: molto; 2: abbastanza; 3: poco, 4: per nulla.

9 Ma addirittura il 50% dichiara alto interesse per tutte e cinque le tematiche Indice interesse (aggregazione cinque temi) 5 tematiche 4 tematiche 1-3 tematiche Nessuna tematica TESTO DELLA DOMANDA: Parliamo di prodotti agricoli alimentari. Innanzitutto le chiedo di dirmi quanto si sente interessato ad alcune tematiche connesse al tema dei prodotti alimentari e dell agricoltura. Se si sente interessato 1: molto; 2: abbastanza; 3: poco, 4: per nulla.

10 Alcune accentuazioni 10 5 TEMATICHE 50% 55-64enni 56% Diplomati 57% Impiegati / insegnanti 57% Operai e similari 54% Residente nel Nord Est 54% Si occupa con altri degli acquisti 56% Controlla la regione di provenienza 61% Controlla le denominazione di origine controllata 59% 4 TEMATICHE 23% Laureati 34% 1-3 TEMATICHE 25% 18-24enni 31% Con titolo di studio basso o nullo 30% Casalinghe 29% Non si occupa degli acquisti 35% Residente nel Nord Est 54% La sua opinione non incide sugli acquisti 39%

11 Conoscono la differenza tra un marchio di origine controllata e protetta e un marchio del territorio di produzione? 11 NB: Di questi solo il 3% da una risposta pienamente corretta, il 6% dice una caratteristica corretta solo per uno dei due marchi, il 3% sbaglia entrambe le definizioni. TESTO DELLA DOMANDA: (APERTA) E mi saprebbe dire la differenza che c è tra un marchio di origine controllata e protetta (come un marchio IGP, DOP, DOGP, DOC, IGT) e un marchio del territorio di produzione (come ad esempio Parma, Langhe, Val di Non)?

12 Nei criteri di scelta dei prodotti agricoli alimentari vincono il rapporto qualità/prezzo e l italianità dei prodotti. Ma circa ¼ degli italiani dice di fare attenzione a marchi e provenienza dei prodotti. Poco influente, almeno nel dichiarato, il packaging. 12 TESTO DELLA DOMANDA: Pensi a come si comporta, il più delle volte, quando sta per acquistare un prodotto agricolo alimentare. Quali tra i seguenti fattori controlla per primi per scegliere quale prodotto alimentare acquistare? (max 3 risposte).

13 Cambieranno i criteri di scelta dei prodotti agricoli nei prossimi 12 mesi? Molto accentuata la propensione ad aumentare il livello di attenzione negli acquisti. L italianità è un must, ma ottimi i risultati anche per DOC/DOCG e provenienza. Il packaging ottiene l unico dato davvero negativo, ma attenzione anche al marchio aziendale. 13 maggiore più o meno uguale minore italianità prodotto rapporto qualità/prezzo regione provenienza indicazioni provenienza dei prodotti/tracciabilità DOC, DOCG notorietà marchio/azienda packaging % 20% 40% 60% 80% 100% TESTO DELLA DOMANDA: E, nei mesi a venire, lei e la sua famiglia presterete maggiore, minore o uguale attenzione agli aspetti che abbiamo appena elencato, nell acquisto di prodotti agricoli alimentari, ossia.?

14 La tendenza prevalente è all acquisto settimanale multiplo (50%) o singolo (43%). Una nicchia (7%) gli acquirenti una tantum % 43% % Due o più volte alla settimana Una volta alla settimana Una o due volte al mese TESTO DELLA DOMANDA: E con che frequenza lei o la sua famiglia fa la spesa di prodotti agricoli alimentari?

15 Rispetto a 12 mesi fa come cambia la frequenza della spesa? I comportamenti vengono dichiarati stabili dal 75% degli intervistati. Tra chi dice di avere cambiato, una leggera predominanza di chi dice di fare di più la spesa oggi % di più 11% di meno Molto più spesso Un po' più spesso Più o meno come l'anno scorso Un po' meno spesso Molto meno spesso TESTO DELLA DOMANDA: E, rispetto a 12 mesi fa, lei direbbe che la sua famiglia si reca a fare la spesa di prodotti agricoli alimentari?

16 In quanti punti vendita acquistano prodotti agricoli alimentari o capi di abbigliamento/moda? Sembrerebbe esserci una maggiore tendenza alla concentrazione per i prodotti alimentari, almeno nel dichiarato. 16 TESTO DELLA DOMANDA: Per finire parliamo dei luoghi dove abitualmente lei o la sua famiglia vi recate per fare la spesa. Mi interessa saperlo con riferimento ai prodotti agricoli alimentari, ma anche ai capi di abbigliamento/moda (vestiti, scarpe, accessori). Dove fate in genere la spesa di.

17 Dove acquistano prodotti agricoli alimentari? 9 su 10 si recano al supermercato/ipermercato, circa 2 su 10 al mercato, nei negozi o nelle catene di discount. Ma circa 1 su 10 dice di andare direttamente dal produttore. Assente internet. 17 Prima risposta Totale risposte supermercato/ipermercato mercato rionale/comunale negozi (piccola distribuzione) catene di discount direttamente dal produttore in azienda 4 10 Farmers market via internet/via telefono/catalogo non indica TESTO DELLA DOMANDA: Ma quali sono i vostri punti vendita di riferimento principale per l acquisto di prodotti agricoli alimentari? Indichi il primo e poi il secondo, in ordine di importanza (max 2 risposte).

18 Quale propensione per i diversi punti vendita nel futuro? L intenzione più forte è per aumentare la spesa presso i supermercati. 18 Di più Come ora Di meno supermercato/ipermercato catene di discount negozi (piccola distribuzione) direttamente dal produttore in azienda mercato rionale/comunale Farmers market via internet/via telefono/catalogo % 20% 40% 60% 80% 100% TESTO DELLA DOMANDA: E nei prossimi mesi lei e la sua famiglia utilizzerete i punti vendita di cui abbiamo appena parlato, per l acquisto di prodotti agricoli alimentari

19 Quale fiducia nei punti vendita di prodotti agricoli alimentari? Massima per i supermercati, 19 ma anche i negozi tengono. E l acquisto diretto in azienda ottiene un ottimo piazzamento. Ci si fida meno delle catene di discount e pochissimo di internet. ORDINAMENTO PER MOLTISSIMA + MOLTA FIDUCIA moltissima fiducia molta fiducia non so poca fiducia pochissima fiducia Supermercato/Ipermercato 12 84% Negozi (piccola distribuzione) direttamente dal produttore in azienda Mercato rionale/comunale % 61% 59% Farmers market 7 49% Catene di discount 4 35% Via internet/via telefono/catalogo 1 8% % 20% 40% 60% 80% 100% TESTO DELLA DOMANDA: Le chiediamo ora di esprimere il suo grado di fiducia verso i seguenti luoghi di acquisto di prodotti agricoli alimentari, ossia se ha.

20 Sono soddisfatti degli attuali canali di acquisto? Tendenzialmente si. Anche se registriamo quote interessanti di sfiduciati per ogni canale considerato. 20 Vanno nei Tra questi se ne fidano Supermercati/Iper 87% 86% Mercati 24% 83% Negozi 23% 80% Catene di discount 22% 68% Produttore in azienda 10% 87% Farmers market 2% Fiere 1% Base casi troppo piccola Base casi troppo piccola Internet 1% Base casi troppo piccola

21 Dove acquistano i capi di abbigliamento/moda? Preferenza dichiarata per i negozi della piccola media distribuzione. Ma circa un quarto dei rispondenti si reca negli outlet, nei grandi magazzini e nei centri commerciali. 21 TESTO DELLA DOMANDA: E invece pensando ai capi di abbigliamento/moda (vestiti, scarpe, accessori) quali sono i vostri punti vendita di riferimento principale. Indichi il primo e poi il secondo, in ordine di importanza.

22 Quale interesse per nuovi canali di acquisto? Molto alto l interesse per l acquisto diretto in azienda (64%), alto per nuovi spacci alimentari (41%). Più complicato si rileva di nuovo il rapporto tramite internet, ma quasi due italiani su 10 mostrano un potenziale interesse. 22 ORDINAMENTO PER MOLTO + ABBASTANZA INTERESSATO Molto Abbastanza Poco Per nulla acquisto diretto dai produttori in azienda 23 64% recarsi in nuovi spacci alimentari 9 41% ordinare i prodotti da un sito aziendale 3 19% iscrizione mailing list dei produttori 3 17% % 20% 40% 60% 80% 100% TESTO DELLA DOMANDA: Ma quanto si direbbe interessato ai seguenti nuovi modi/canali utilizzabili per fare la spesa di prodotti agricoli alimentari? Mi dica se

23 Interesse per l acquisto diretto nelle aziende 23 Esiste una modalità poco nota per acquistare i prodotti agricoli alimentari, che consiste nel recarsi direttamente presso l azienda a garanzia che i prodotti acquistati siano davvero quelli originali prodotti dall azienda. Lei/la sua famiglia siete interessati ad andare a fare la spesa almeno talvolta presso le aziende? Sicuramente no 18% Sicuramente si 20% Probabilmente no 20% Probabimente si 42% TESTO DELLA DOMANDA: Esiste una modalità poco nota per acquistare i prodotti agricoli alimentari, che consiste nel recarsi direttamente presso l azienda a garanzia che i prodotti acquistati siano davvero quelli originali prodotti dall azienda. Lei/la sua famiglia siete interessati ad andare a fare la spesa almeno talvolta presso le aziende?

24 Interesse per l acquisto diretto nelle aziende 24 Esiste una modalità poco nota per acquistare i prodotti agricoli alimentari, che consiste nel recarsi direttamente presso l azienda a garanzia che i prodotti acquistati siano davvero quelli originali prodotti dall azienda. Lei/la sua famiglia siete interessati ad andare a fare la spesa almeno talvolta presso le aziende? Sicuramente /Probabilmente si 62% Lo dicono in particolare coloro che fanno la spesa con altri (70%), maschi (68%), giovani (25-34enni: 72%; 35-44enni: 67%) e trasversalmente alle classi sociali. Sicuramente /Probabilmente no 38% Lo dicono in particolare femmine (43%), anziani (48%), pensionati (44%) e meno istruiti (46%). TESTO DELLA DOMANDA: Esiste una modalità poco nota per acquistare i prodotti agricoli alimentari, che consiste nel recarsi direttamente presso l azienda a garanzia che i prodotti acquistati siano davvero quelli originali prodotti dall azienda. Lei/la sua famiglia siete interessati ad andare a fare la spesa almeno talvolta presso le aziende?

25 Che disponibilità ad andare a comprare direttamente in azienda per canali usati ora e per insoddisfazione canali? La disponibilità è alta tra gli utilizzatori di tutti i canali. 25 Vanno nei Disponibili ad andare in azienda SU TUTTI Supermercati/Iper 87% 61% Mercati 24% 63% Negozi 23% 66% Catene di discount 22% 61%

26 Fattori ostacolanti 26 Lontananza eccessiva da casa enni 69% Fedeltà al mio distributore di riferimento enni 72% Laureati 76% Casalinghe 70% 45-54enni 19% Operai e affini 21% Necessità di avere un'automobile per andarci 9 65enni 14% Non mi piace come formula commerciale 7 Non è conveniente per i prodotti freschi TESTO DELLA DOMANDA: Quali potrebbero essere i principali ostacoli a recarsi, almeno talvolta, a fare la spesa di prodotti agricoli alimentari direttamente presso le aziende? Soprattutto

27 Fattori ostacolanti: confronto tra propensi e non propensi ad andare presso le aziende per acquistare 27 TESTO DELLA DOMANDA: Quali potrebbero essere i principali ostacoli a recarsi, almeno talvolta, a fare la spesa di prodotti agricoli alimentari direttamente presso le aziende? Soprattutto

28 Fattori di attrazione 28 La possibilità di risparmiare pur comprando prodotti di qualità 38 Laureati 76% Chi risiede nel nord ovest 42% Chi risiede in città metropolitane 43% Può essere un'occasione per fare una gita fuori città E' conveniente per fare la spesa di prodotti durevoli come olio, vino, mele, patate enni 23% Pensionati 24% Chi risiede nel centro Italia 23% Chi risiede in piccoli centri 23% Laureati 24% Impiegati/insegnanti 24% La novità 11 Chi risiede nel nord est 24% 25-34enni 17% Chi risiede nel sud Italia 16% Mi piace come formula commerciale 9 non indica TESTO DELLA DOMANDA: E i fattori di attrazione? Soprattutto

29 Fattori di attrazione: confronto tra propensi e non propensi ad andare presso le aziende ad acquistare 29 TESTO DELLA DOMANDA: E i fattori di attrazione? Soprattutto

30 30 30 Nota informativa (in ottemperanza al regolamento dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera 153/02/CSP, pubblicato su G.U. 185 del 8/8/2002 e 237/03/CSP del 9/12/2003) Soggetto realizzatore: ISPO Ricerche S.r.l. Committente - Acquirente: Confagricoltura Tipo e oggetto dell indagine: sondaggio d opinione a livello nazionale Metodo di raccolta delle informazioni: C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interview) Universo di riferimento: popolazione italiana maggiorenne Campione: statisticamente rappresentativo dell universo di riferimento per genere, età, titolo di studio, condizione occupazionale, area geografica di residenza, ampiezza demografica dei comuni di residenza Estensione territoriale: nazionale Consistenza numerica del campione: 801casi Rispondenti: informazione allegata ai risultati dell indagine (cfr. % non sa) Elaborazione dati: SPSS Margine di approssimazione: 3% Date di rilevazione: 8-10 febbraio 2010 Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione: In caso di pubblicazione è obbligatorio riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi sanzioni. Ispo non si assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza.

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