Soft skills: le qualità che fanno la differenza. Silvana Giroldi

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1 Soft skills: le qualità che fanno la differenza Silvana Giroldi

2 Perché molti professionisti, pur capaci e motivati, non danno il massimo, e vivono un senso di insoddisfazione? LA REALIZZAZIONE PROFESSIONALE, IL RAGGIUNGIMENTO DEI PROPRI OBV, OLTRE A CAPACITA TECNICHE E MOTIVAZIONE, RICHIEDE UN TERZO INGREDIENTE: LE COMPETENZE TRASVERSALI, O SOFT SKILLS le soft skills sono un insieme di capacità, abilità, atteggiamenti, motivazioni, valori che emergono quando una persona reagisce a una richiesta dell ambiente in cui é inserita. SOLO QUESTE RIESCONO A TRASFORMARE IL «SAPERE» IN UNA PRESTAZIONE LAVORATIVA EFFICACE TALE INSIEME DI CARATTERISTICHE PERSONALI E CAPACITA COMPORTAMENTALI NON E INNATO, MA PUO ESSERE ACQUISITO E SVILUPPATO.

3 Cosa sono le soft skill? Le soft skill sono competenze trasversali di natura cognitivo-relazionale e comunicativa, facenti parte sia del carattere stesso di una persona sia come abilità interpersonali allenabili. Sono pertanto l insieme di "qualità professionali di un individuo in termini di conoscenze, capacità e abilità, doti professionali e personali, atteggiamenti", e diventano oggi il vero valore aggiunto che lo stesso possa esprimere nel contesto lavorativo. In concreto significa saper cosa fare quando perché

4 Hard skills Sono denominate hard skillsle competenze tecniche, che dipendono dal bagaglio formativo e dalle esperienze lavorative pregresse. Le hard skillssono misurabili, quantificabilie soprattutto si possono apprendere con lo studio e la pratica. Si tratta di tutte le competenze professionali più specifiche che differenziano i lavoratori operanti in aree diverse Soft skills Sono chiamate soft skills, e sono le competenze intangibili che definiscono ciò che si è, diversamente dalle hard skills che invece definiscono ciò che si sa fare. E oggi le soft skillssono al centro dell attenzione del mercato del lavoro quale componente essenziale e addirittura prevalente del talento professionaleche le aziende ricercano e selezionano.

5 Le competenze più richieste sono quelle fondamentali Le soft skills più ricercate sono risultate essere: comunicazione(capacità di comunicare il proprio pensiero), organizzazione(sapersi organizzare nel proprio lavoro), capacità di lavorare in team pensiero critico capacità sociali creatività capacità di comunicazione interpersonale adattabilità carattere amichevole.

6 In questo periodo storico le Soft Skills si collocano come strumenti indispensabili per affrontare al meglio gli scenari lavorativi. Possedere le fondamentali abilità cognitive, sociali, emotive e relazionali è elemento predittivo di buone prestazioni professionali e si traduce in un incremento delle perfomance lavorative. Nel mondo del lavoro le Soft Skillsrappresentano il vero valore aggiunto che una persona possa esprimere.

7 1- Soft Skills cognitive: ovvero le abilità relative al nostro modo di ragionare. Un esempio è l abilità di problem solving ossia la nostra capacità di risolvere problemi di qualsiasi natura in modo efficace, rapido e creativo tenendo conto del contesto, delle persone coinvolte e resistendo allo stress che comportano. Avere una mentalità aperta e flessibile è un altra abilità necessaria per rispondere alle richieste di un ambiente lavorativo in continuo cambiamento, inoltre ci predispone all ascolto e quindi agevola le relazioni interpersonali. Anche il pensiero critico è una Soft Skills importante in ambito professionale: sapere analizzare le situazioni in modo autonomo ed elaborare le informazioni senza lasciarsi persuadere o influenzare dagli altri ci consente di attivare le risorse necessarie al raggiungimento degli obiettivi.

8 2-Soft Skillssocio-emotive:ovvero le abilità riguardanti il modo con cui gestiamo le nostre emozioni e con cui instauriamo, gestiamo e manteniamo le relazioni interpersonali. Nel contesto lavorativo saper gestire le proprie emozioni, saper comunicare Nel contesto lavorativo saper gestire le proprie emozioni, saper comunicare in modo efficace tenendo conto del contesto e degli attori coinvolti, essere empatici e ascoltare gli altri senza pregiudizi cercando di comprendere i diversi punti di vista ci consente di instaurare relazioni armoniose con i colleghi, elemento basilare per la creazione di team work efficienti e collaborativi.

9 3- Soft Skills realizzative: traduciamo in azione ciò che pensiamo? La tendenza a prendere iniziativa, essere ambiziosi e propositivi, orientati al risultato e all obiettivo ci consente di ottenere risultati brillanti e ottime performance in termini professionali. Avere buone capacità organizzative, di pianificazione, sapersi assumere le proprie responsabilità, essere energici entusiasti e capaci di automotivarsi e motivare gli altri è la base per costruire squadre di lavoro orientate al raggiungimento di obiettivi comuni.

10 4- Soft Skills Manageriali: ovvero le competenze chiave per essere un buon leader. La capacità di comunicare in modo efficace, l ascolto attivo e saper essere un buon mediatore sono solo alcune delle competenze necessarie per gestire e motivare un team di lavoro favorendo allo stesso tempo l instaurarsi di buone relazioni.

11 SG2 1. Autonomia È la capacità di svolgere i compiti assegnati facendo ricorso alle proprie risorse, senza il bisogno di una costante supervisione. 2. Fiducia in se stessi È la consapevolezza del proprio valore, delle proprie capacità e delle proprie idee al di là delle opinioni degli altri. Quali sono le principali soft skill? Vediamo ora una sintetica panoramica di quelle che sono in generale le principali soft skille la loro sintetica descrizione. 3. Flessibilità e adattabilità Significa sapersi adattare a contesti lavorativi mutevoli, essere aperti alle novità e disponibili a collaborare con persone con punti di vista anche diversi dal proprio. 4. Resistenza allo stress È la capacità di reagire positivamente alla pressione lavorativa mantenendo il controllo, rimanendo focalizzati sulle priorità e di non trasferire su altri le proprie eventuali tensioni. 5. Capacità di pianificare ed organizzare E la capacità di realizzare idee, identificando obiettivi e priorità e, tenendo conto del tempo a disposizione, pianificarne il processo, organizzandone le risorse. 6. Precisione e attenzione ai dettagli È l attitudine ad essere accurati, diligenti ed attenti a ciò che si fa, curandone i particolari ed i dettagli verso il risultato finale. 7. Apprendere in maniera continuativa E la capacità di riconoscere le proprie lacune ed aree di miglioramento, attivandosi per acquisire e migliorare sempre più le proprie conoscenze e competenze. 8. Conseguire obiettivi E l impegno, la capacità, la determinazione che si mette nel conseguire gli obiettivi assegnati e, se possibile, superarli. 9. Gestire le informazioni Abilità nell acquisire, organizzare e riformulare efficacemente dati e conoscenze provenienti da fonti diverse, verso un obiettivo definito. 10. Essere intraprendente e avere spirito d iniziativa E la capacità di sviluppare idee e saperle organizzare in progetti per i quali si persegue la realizzazione, correndo anche rischi per riuscirci. 11. Capacità comunicativa È la capacità di trasmettere e condividere in modo chiaro e sintetico idee ed informazioni con tutti i propri interlocutori, di ascoltarli e di confrontarsi con loro efficacemente. 12. Problem solving È un approccio al lavoro che, identificandone le priorità e le criticità, permette di individuare le possibili migliori soluzioni ai problemi. 13. Team work È la disponibilità a lavorare e collaborare con gli altri, avendo il desiderio di costruire relazioni positive tese al raggiungimento del compito assegnato. 14. Leadership È la capacità di condurre e motivare gli altri verso mete e obiettivi ambiziosi, creando consenso e fiducia..

12 Diapositiva 11 SG2 L aggettivo competente si attribuisce ad una persona alla quale si riconosce autorità, autorevolezza e prestigio, agisce in maniera efficace e responsabile, sia nel saper fornire una prestazione tecnicamente valida sia nell agire in modo eticamente corretto e coerente con i valori del gruppo di appartenenza. CAMBIAMENTO DELL IMMAGINE SOCIALE DELL INFERMIERE Silvana Giroldi; 26/04/2019

13 Buon lavoro a tutti e grazie per l attenzione!!