IP Office 8.1 Note sull'installazione di IP Office Video

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1 Note sull'installazione di IP Office Video Versione 06b - (10/01/2014)

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Limitazioni di responsabilità per la documentazione Per Documentazione si intendono le informazioni pubblicate da Avaya su diversi supporti che potrebbero includere le informazioni sul prodotto, le istruzioni d'uso e le specifiche sulle prestazioni che Avaya rende generalmente disponibili agli utenti dei propri prodotti. Nella documentazione non sono inclusi i materiali di marketing. Avaya non è responsabile per eventuali modifiche, aggiunte o eliminazioni alla versione originariamente pubblicata della presente documentazione, a meno che tali modifiche, aggiunte o eliminazioni non siano state eseguite da Avaya. L'Utente finale si impegna a risarcire e a non citare Avaya, i suoi agenti, funzionari e dipendenti, in eventuali reclami, azioni legali, richieste o sentenze, derivanti o correlate a modifiche, aggiunte o eliminazioni da essi apportate a questa documentazione nei limiti di quanto effettuato. 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Per consultare questi documenti, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo Nota: acquistando il prodotto da un partner di canale Avaya autorizzato al di fuori dei confini degli Stati Uniti e del Canada, la garanzia viene fornita dal suddetto partner di canale e non da Avaya. Il termine Software indica i programmi informatici, sotto forma di codice oggetto, forniti da Avaya o dai suoi partner di canale come prodotti indipendenti o preinstallati nell'hardware, oltre a qualsiasi upgrade, aggiornamento, correzione dei bug o versione modificata. Licenze LE CONDIZIONI DI LICENZA DEL SOFTWARE DISPONIBILI SUL SITO WEB AVAYA, SONO APPLICABILI A CHIUNQUE SCARICHI, UTILIZZI E/O INSTALLI SOFTWARE AVAYA, ACQUISTATO DA AVAYA INC., DA AFFILIATI AVAYA O DA UN PARTNER DI CANALE AVAYA AUTORIZZATO (COME APPLICABILE), IN BASE A UN CONTRATTO COMMERCIALE CON AVAYA O CON UN PARTNER DI CANALE AVAYA AUTORIZZATO. SALVO DIVERSAMENTE CONCORDATO DA AVAYA PER ISCRITTO, AVAYA NON ESTENDE TALE LICENZA SE IL SOFTWARE NON È STATO REPERITO DA AVAYA, DA SUOI AFFILIATI O DA UN PARTNER DI CANALE AVAYA AUTORIZZATO; AVAYA SI RISERVA IL DIRITTO DI INTENTARE UN'AZIONE LEGALE CONTRO CHIUNQUE UTILIZZI O VENDA IL SOFTWARE SENZA LICENZA. INSTALLANDO, SCARICANDO O UTILIZZANDO IL SOFTWARE, O AUTORIZZANDO ALTRI A FARLO, SI ACCETTANO, PER SE STESSI E PER L'ENTITÀ PER LA QUALE SIA STA INSTALLANDO, SCARICANDO O UTILIZZANDO IL SOFTWARE (DI SEGUITO UTENTE E UTENTE FINALE ), TALI TERMINI E CONDIZIONI E SI CREA UN CONTRATTO VINCOLANTE CON AVAYA INC. O CON IL RELATIVO AFFILIATO AVAYA ( AVAYA ). Avaya concede all'utente una licenza secondo i termini dei tipi di licenza descritti di seguito, ad eccezione del software Heritage Nortel, il cui ambito di licenza è descritto in dettaglio di seguito. Qualora la documentazione relativa all'ordine non identificasse espressamente un tipo di licenza, la licenza applicabile sarà una Licenza per sistema designato. Il numero di licenze e di unità per le quali la licenza viene concessa è pari a uno (1), eccetto nei casi in cui venga specificato un numero diverso di licenze o di unità nella documentazione o in altro materiale a disposizione dell'utente. Per Processore designato si intende un singolo dispositivo di elaborazione autonomo. Per Server si intende un processore designato che ospita un'applicazione software accessibile da svariati utenti. Tipi di licenza Licenza per sistema designato (DS, Designated System). L'Utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del Software solo sul numero di processori designati indicato nell'ordine. Avaya può richiedere l'identificazione nell'ordine del processore designato per tipo, numero di serie, chiave delle funzioni, posizione o altra designazione specifica, oppure può richiedere all'utente finale di fornirla tramite strumenti elettronici definiti da Avaya specificamente per questo scopo. Licenza per utenti simultanei (CU, Concurrent User). L'utente finale può installare e utilizzare il software su più processori designati o su uno o più server, a condizione che in qualsiasi dato momento il numero di unità che accede al software e lo utilizza non ecceda il numero di unità a cui è stata concessa la licenza. Per Unità si intende l'unità su cui Avaya, a propria insindacabile discrezione, basa il prezzo delle licenze; può corrispondere, a puro titolo di esempio e in via non esclusiva, a un agente, una porta o un utente, un account di posta elettronica o di casella vocale a nome di una persona o di un ruolo aziendale (ad esempio, webmaster o servizio di assistenza), oppure una voce di directory del database amministrativo utilizzato da e che consente all'utente di interfacciarsi con il software. Le unità possono essere collegate a un server identificato specifico. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 2

3 Licenza Database (DL). L'Utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del Software su uno o più Server purché ognuno dei Server sui quali è installato il Software non comunichi con più di un'istanza dello stesso database. Licenza CPU (CP). L'Utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del Software su un certo numero di Server, fino al limite stabilito nell'ordine, a condizione che la capacità di prestazioni del Server o dei Server non superi quella specificata per il Software. L'Utente finale non può reinstallare e utilizzare il Software su Server con prestazioni superiori, senza la previa autorizzazione di Avaya e senza il previo pagamento di una quota di aggiornamento. Licenza per utenti designati (NU, Named User). L'Utente finale può: (i) installare e utilizzare il Software su un singolo Processore designato o Server per ciascun Utente identificato autorizzato (definito di seguito) oppure (ii) installare e utilizzare il Software su un Server a condizione che solo gli Utenti identificati autorizzati abbiano accesso al Software e lo utilizzino. Utente identificato indica un utente o dispositivo che è stato espressamente autorizzato da Avaya ad accedere e utilizzare il Software. A esclusiva discrezione di Avaya, un Utente identificato può essere, a titolo esemplificativo, designato per nome, funzione aziendale (ad esempio, webmaster o servizio di assistenza), account di posta elettronica o di posta vocale a nome di una persona o di una funzione aziendale o voce della directory del database amministrativo utilizzato dal Software che permette a un utente di interagire con il Software. Licenza a strappo (SR, Shrinkwrap License). È possibile installare e utilizzare il Software in base ai termini e alle condizioni dei contratti di licenza pertinenti, ad esempio a strappo o di accettazione tramite clic (le cosiddette licenze "clickthrough") in dotazione o relativi al Software (quale la Licenza a strappo ). Software Heritage Nortel Per Software Heritage Nortel si intende il software acquisito da Avaya nell'ambito dell'acquisto di Nortel Enterprise Solutions avvenuto nel dicembre Il software Heritage Nortel attualmente concesso in licenza da Avaya è il software incluso nell'elenco dei prodotti Heritage Nortel disponibile all'indirizzo al collegamento Heritage Nortel Products (Prodotti Heritage Nortel). In merito al software Heritage Nortel, Avaya concede all'utente una licenza d'uso di tale software esclusivamente entro i limiti autorizzati di attivazione o utilizzo, al solo scopo specificato nella documentazione, ed esclusivamente per l'incorporamento e l'esecuzione in dispositivi Avaya o, nell'eventualità in cui la documentazione applicabile consenta l'installazione su dispositivi di altri produttori, la comunicazione con apparecchiature Avaya. Le tariffe per il software Heritage Nortel possono essere applicate in base al livello di attivazione o utilizzo autorizzato specificato in un ordine o una fattura. Copyright Eccetto laddove diversamente ed esplicitamente dichiarato, non è consentito alcun uso del materiale presente su questo sito, della documentazione e dei prodotti software o hardware forniti da Avaya. Tutti i contenuti del sito, della documentazione e dei prodotti forniti da Avaya, inclusi la selezione, l'organizzazione e il design dei contenuti, sono di proprietà di Avaya o dei suoi concessionari e sono protetti da copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale, inclusi i diritti sui generis relativi alla protezione dei database. È vietato modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, postare, trasmettere o distribuire in qualsiasi forma qualsiasi contenuto, in tutto o in parte, incluso qualsiasi códice o software, salvo espressamente autorizzato da Avaya. La riproduzione, la trasmissione, la diffusione, la memorizzazione e/o l'utilizzo non autorizzati esplicitamente e per iscritto da Avaya sono azioni perseguibili penalmente e civilmente in base alla legislazione vigente. Virtualizzazione Ogni vappliance avrà il proprio codice ordine. Tenere presente che ogni istanza di una vappliance debe essere ordinata separatamente. Se il cliente dell'utente finale o il partner di canale volesse installare due vappliance dello stesso tipo, dovranno essere ordinate due vappliance di quel tipo. Ogni prodotto ha il proprio codice ordine. Tenere presente che ogni istanza di un Prodotto deve essere ordinata separatamente. Con Istanza si intende una copia unica del Software. Ad esempio, se il cliente dell'utente finale o il partner di canale volesse installare due istanze dello stesso tipo di prodotti, dovranno essere ordinati due prodotti di quel tipo. Componenti di terzi Per Componenti di terzi si intendono alcuni programmi o parti di programmi inclusi nel software possono contenere software (incluso software open source) distribuito in base ad accordi con terzi ( Componenti di terzi ), i cui termini possono ampliare o limitare i diritti d'uso di determinate parti del software ( Termini di terzi ). Le informazioni sul codice sorgente distribuito del sistema operativo Linux (pertinente ai prodotti che includono tale codice), nonché i dettagli di identificazione dei titolari di copyright relativi ai Componenti di terzi e ai relativi Termini di terzi sono disponibili nella documentazione o sul sito Web Avaya all'indirizzo L'utente accetta i Termini di terzi relativi a tali Componenti di terzi. Nota per il provider di servizi Il Prodotto può utilizzare Componenti di terzi con Termini di terzi che non consentono l'hosting e potrebbe essere necessario concederlo in licenza in modo indipendente a tale scopo. Prevenzione delle frodi tariffarie La Frode tariffaria è l'uso non autorizzato del sistema di telecomunicazione da parte di una parte non autorizzata (ad esempio, una persona che non è un dipendente dell'impresa, un agente, un sottoappaltatore o che non lavora per conto della vostra impresa). L'utente deve essere consapevole che il sistema potrebbe essere soggetto a rischio di frodi tariffarie che, se attuate, potrebbero far aumentare notevolmente i costi dei servizi di telecomunicazione. Intervento di Avaya sulle frodi tariffarie Se si ritiene di essere vittima di frode tariffaria e si necessita di assistenza o supporto tecnico, chiamare il Centro di assistenza tecnica per l'intervento contro le frodi tariffarie al numero dedicato per gli Stati Uniti e il Canada. Per ulteriori numeri di telefono del servizio di assistenza, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo È consigliabile riferire sospette vulnerabilità della protezione relative ai prodotti Avaya mediante l'invio di un messaggio di posta elettronica all'indirizzo: securityalerts@avaya.com. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 3

4 Marchi di fabbrica I marchi di fabbrica, i loghi e i marchi di servizio ( Marchi ) visualizzati in questo sito, nella documentazione o sui prodotti forniti da Avaya sono marchi registrati o non registrati di Avaya, dei suoi affiliati o di terzi. Agli utenti non è consentito l'uso di tali marchi senza previo consenso scritto di Avaya o di tali terzi eventuali proprietari del marchio. Nulla di quanto contenuto in questo sito, nella documentazione e nei prodotti garantisce, per implicazione, preclusione o in altro modo, alcun tipo di licenza o diritto verso i marchi senza il permesso scritto di Avaya o di terzi applicabili. Avaya è un marchio registrato di Avaya Inc. Tutti i marchi di fabbrica non-avaya appartengono ai rispettivi titolari. Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri Paesi. Download della documentazione Per le versioni più aggiornate della documentazione, consultare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo Come contattare l'assistenza Avaya Consultare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo per visualizzare note e articoli sui prodotti oppure per segnalare un problema relativo a un prodotto Avaya. Per un elenco dei numeri di telefono di supporto e degli indirizzi di contatto, consultare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo scorrere fino alla parte inferiore della pagina e selezionare il collegamento per contattare l'assistenza Avaya. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 4

5 Sommario Sommario 1. Descrizione generale 1.1 Panoramica... dei componenti di IP Office Video Panoramica... dei componenti di IP Office Limitazioni... di interoperabilità note Distribuzione di IP Office Video 2.1 Processo di... distribuzione Prerequisiti Verifica delle... licenze IP Office Verifica del... supporto SIP per IP Office Creazione... di utenti IP Office Creazione... di interni SIP per IP Office Configurazione della connessione SIP per Scopia XT Series Indice analitico...21 Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 5

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7 Capitolo 1. Descrizione generale Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 7

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9 1. Descrizione generale Descrizione generale: Questo documento contiene informazioni sulla distribuzione di un sistema per conferenze IP Office Video con un sistema Avaya IP Office. IP Office Video è supportato nei sistemi IP Office Essential Edition, IP Office Preferred Edition, IP Office Advanced Edition e Server Edition che eseguono esclusivamente IP Office Release 8.1 Q Service Pack (8.1.52), IP Office Release 8.0 FP1 e versioni successive. Server per conferenze: IP Office Video XT5000 Capacità della conferenza: 1 sola conferenza con un massimo di 9 partecipanti. Pianificazione della conferenza: No Accesso tramite dispositivi desktop e mobili: Sì - tramite Scopia XT Desktop Server Accesso esterno (instradamento trasversale tramite Firewall): Sì - tramite IP Office Video XT5000 Chiamate point-to-point:sì. Il sistema IP Office Video si compone dello stesso hardware di Avaya Scopia XT5000. Esegue tuttavia un firmware specifico IP Office e non può pertanto essere utilizzato con sistemi telefonici diversi da quelli IP Office. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 9

10 1.1 Panoramica dei componenti di IP Office Video In questa pagina viene offerta una breve panoramica dei componenti del sistema Avaya Radvision supportati da IP Office Release 8.1 Q Service Pack (8.1.52). La panoramica comprende gli elementi della gamma dei prodotti Avaya Scopia che sono compatibili con IP Office Video. Server delle conferenze L'elemento centrale di un sistema per videoconferenze è l'mcu o Multipoint Conferencing Unit (unità per conferenze multipunto). L'MCU ospita la videoconferenza. IP Office Video XT5000 In IP Office Video un'unità IP Office Video XT5000 (vedere Sistemi per videoconferenze di seguito) viene concessa in licenza affinché funga da MCU. Sono previste due modalità MCU concesse in licenza: Scopia XT Series MCU Edition In questa modalità l'unità IP Office Video XT5000 funge da MCU e ospita videoconferenze per terminali video H.323 e SIP. È possibile scegliere una licenza per un massimo di 4 o 9 partecipanti. Scopia XT Series SMB Edition In questa modalità l'unità IP Office Video XT5000 funge da MCU e ospita videoconferenze per terminali video H.323 e SIP e per client Scopia XT Desktop Server. La licenza include il software per Scopia XT Desktop Server. È possibile scegliere una licenza per un massimo di 4 o 9 partecipanti. Sistemi per videoconferenze IP Office supporta i seguenti sistemi per videoconferenze. Ognuno è composto da un'unità centrale, da una videocamera ad alta qualità controllabile a distanza e da un microfono/altoparlante. Ognuno, inoltre, dispone di porte per collegare altri microfoni, più monitor e connessioni PC per la condivisione di contenuti multimediali. Scopia XT4200 Scopia XT4200 offre contenuti e video in diretta a 720p/60fps, audio HD, profilo ad alta definizione H.264, codifica SVC (Scalable Video Coding) e il controllo opzionale via ipad. IP Office Video XT5000 IP Office Video XT5000 offre contenuti e video in diretta a 1080p/60fps, audio HD, profilo ad alta definizione H.264, codifica SVC (Scalable Video Coding) e il controllo via ipad. Nelle distribuzioni IP Office Video è necessario configurare un'unità IP Office Video XT5000 affinché funga da server per conferenze (vedere Server per conferenze in alto). Applicazioni video Scopia XT Desktop Server Scopia Desktop Server è un'applicazione server che consente agli utenti di utilizzare le applicazioni gratuite Scopia PC Desktop e Scopia Mobile per partecipare a conferenze. Se da un lato queste applicazioni possono essere utilizzate da utenti interni, dall'altro Scopia Desktop Server supporta le funzioni NAT e firewall per consentire anche a persone esterne di partecipare a una conferenza, se necessario. Scopia PC Desktop Scopia PC Desktop è un plug-in per browser Web che consente di partecipare alle conferenze dal PC. Questo plug-in si connette all'mcu mediante Scopia XT Desktop Server o Scopia Desktop Server. Scopia Mobile Scopia Mobile è una app che consente agli utenti di partecipare a conferenze utilizzando dispositivi mobili. Questo plug-in si connette all'mcu mediante Scopia XT Desktop Server o Scopia Desktop Server. Scopia Mobile ios consente agli utenti di ipad, iphone e ipod Touch di prendere parte a conferenze. È supportato in ios 4 e versioni successive. Scopia Mobile Android consente agli utenti di dispositivi Android di partecipare a conferenze. È supportato in Android 2.3 e versioni successive. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 10

11 Descrizione generale: Panoramica dei componenti di IP Office Video 1.2 Panoramica dei componenti di IP Office Versioni IP Office supportate La seguente versione IP Office supporta IP Office Video: 8.1 Q Service Pack (8.1.52) o IP Office Release 8.1 Feature Pack 1. Piattaforme IP Office supportate Le seguenti piattaforme e modalità operative IP Office supportano IP Office Video: IP Office IP500 V2 Operante in modalità Essential Edition, Preferred Edition o Advanced Edition. IP Office Server Edition Telefoni IP Office supportati IP Office Video supporta i seguenti telefoni per interni IP Office: telefoni H.323 Avaya serie 96x1 telefoni digitali Avaya serie 9500 telefoni H.323 Avaya serie 1600 telefoni digitali Avaya 1408 e 1416 telefono per conferenza SIP Avaya B179 Avaya Flare (solo funzioni audio) Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 11

12 1.3 Limitazioni di interoperabilità note Di seguito sono riportati i limiti attualmente noti di interoperabilità con IP Office Video. Le connessioni tra i terminali IP Office e i componenti IP Office Video devono utilizzare Direct Media. Questa opzione non è attualmente disponibile per i SIP trunk. IP Office non supporta: La funzione di composizione tramite codice funzione per i dispositivi video IP Office Video. Sono incluse le funzioni dei codici funzione di cercapersone, accodamento chiamate e risposta alla chiamata. L'unica eccezione è rappresentata dalle funzioni dei codici funzione di composizione. I codici account e i codici autorizzazione per i dispositivi video IP Office Video. Le funzioni a metà chiamata, come le operazioni di messa in attesa e di trasferimento, da dispositivi video IP Office Video. L'impostazione dei dispositivi video IP Office Video come membri di gruppi di ricerca IP Office. Le videochiamate esterne su SIP trunk. Le unità Scopia XT Series non supportano: Se sono registrate nel sistema IP Office, le funzioni di condivisione dei contenuti e di controllo della videocamera remota non sono supportate per le chiamate SIP. Sono supportate invece per le chiamate H.323. Il codec audio G.729 non è supportato con i terminali Scopia XT Series. Rimuovere il codec dalla configurazione IP Office di tali interni. IP Office Video Softphone non è attualmente supportato come i terminale video per le videoconferenze IP Office Video. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 12

13 Capitolo 2. Distribuzione di IP Office Video Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 13

14 2. Distribuzione di IP Office Video Una unità IP Office Video XT5000 viene concessa in licenza in modo che funga da server per le conferenze. Con questa licenza è possibile allestire delle singole videoconferenze a cui possono partecipare da 4 a 9 persone. Un'unità IP Office Video XT5000 viene concessa in licenza e configurata per essere utilizzata come MCU mediante una licenza SCOPIA XT Series MCU Edition o SCOPIA XT Series SMB Edition. Con questa licenza è possibile allestire delle singole videoconferenze a cui possono partecipare da 4 a 9 persone. Se si utilizza IP Office Video XT5000 in modalità MCU all'interno dell'area multimediale del cliente, i dispositivi video H.323 esterni possono accedere alle conferenze senza dover configurare le funzioni di attraversamento NAT e firewall per i dispositivi esterni nella rete privata interna del cliente. IP Office Video XT5000 in modalità MCU viene concesso in licenza e registrato come interno SIP nel sistema IP Office. Altri utenti IP Office, instradamenti delle chiamata in entrata e codici funzioni possono accedere alle videoconferenze tramite il numero di interno assegnato all'utente creato per la modalità MCU di IP Office Video XT5000. Tutti gli altri sistemi Scopia XT Series nella rete del cliente vengono registrati in IP Office come interni SIP. Scopia XT Desktop Server consente di utilizzare Scopia PC Desktop sui PC e l'applicazione Scopia Mobile su dispositivi mobili per partecipare a conferenze. Scopia Desktop Server si trova all'interno dell'area multimediale del cliente e svolge le funzioni NAT e firewall per gli utenti esterni alla rete privata del cliente. Richiede una licenza SCOPIA XT Series SMB Edition. Telefoni IP Office supportati IP Office Video supporta i seguenti telefoni per interni IP Office: telefoni H.323 Avaya serie 96x1 telefoni digitali Avaya serie 9500 telefoni H.323 Avaya serie 1600 telefoni digitali Avaya 1408 e 1416 telefono per conferenza SIP Avaya B179 Avaya Flare (solo funzioni audio) Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 14

15 2.1 Processo di distribuzione Distribuzione di IP Office Video: Di seguito sono riportate le varie fasi del processo di integrazione del sistema IP Office Video. Per consentire l'effettuazione di chiamate tra IP Office e l'mcu, quest'ultimo deve essere registrato come interno SIP all'interno del sistema IP Office. Le chiamate in conferenza avvengono quindi utilizzando il numero di interno IP Office dell'mcu. In questo esempio si suppone che l'mcu IP Office Video XT5000, aggiunto alla configurazione di IP Office, abbia "800" come numero di interno. Tutti gli altri dispositivi Scopia XT Series vengono inoltre registrati nel sistema IP Office come interni SIP. 1. Verifica dei prerequisiti Verifica o aggiunta delle licenze IP Office Verifica del supporto degli interni SIP per IP Office Creazione di un utente IP Office Creazione di un interno SIP IP Office Configurazione delle impostazioni SIP per Scopia XT Series Prerequisiti Prerequisiti generali In questo documento si suppone che il lettore conosce l'uso delle applicazioni nella suite di amministrazione di IP Office (IP Office Manager, System Status Application (SSA), IP Office System Monitor) per configurare e monitorare un sistema IP Office. Prerequisiti IP Office I dispositivi IP Office Video sono supportati nei sistemi IP Office che soddisfano i seguenti prerequisiti: Piattaforma IP Office: Unità di controllo IP500 V2. Versione software di IP Office: Nel sistema IP Office deve essere in esecuzione IP Office versione 8.1 Q Service Pack (8.1.52) o successiva. Modalità operativa di IP Office: Il sistema IP Office deve essere configurato in modo da essere eseguito in modalità operativa IP Office Essential Edition, IP Office Preferred Edition, IP Office Advanced Edition o Server Edition. Risorse VCM: Le chiamate a e da dispositivi IP (interni e trunk) prevedono che il sistema IP Office supporti i canali VCM. In un sistema IP Office IP500 V2 questi canali sono forniti mediante l'installazione di schede IP500 VCM o schede combinate IP500. Per ulteriori informazioni consultare il manuale di installazione di IP Office. Licenze IP Office: Le seguenti licenze IP Office vengono utilizzate specificatamente per la distribuzione: Il SIP trunk tra il sistema IP Office e il server iview Management richiede una licenza IP Office SIP Trunk Channels. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 15

16 2.3 Verifica delle licenze IP Office Le licenze IP Office sono stringhe di 32 caratteri univoche per il sistema IP Office. Ogni sistema IP Office ha un numero di serie chiave hardware o un identificativo di sistema utilizzato come chiave per confermare la validità della licenza per il sistema. Vengono utilizzate le seguenti licenze IP Office: Ogni dispositivo Scopia XT4200 e IP Office Video XT5000 nella distribuzione viene registrato nel sistema IP Office come interno SIP. A questo scopo, ogni dispositivo utilizza una licenza Avaya IP End Point. Per verificare le licenze System Status Application (SSA) visualizza lo stato e l'uso delle licenze. Può essere utilizzato per visualizzare lo stato delle licenze e anche il numero di licenze disponibili e utilizzate. 1.Avviare System Status Application (SSA) e accedere al sistema IP Office. 2.Fare clic su Risorse nel lato sinistro del pannello di navigazione e selezionare Licenze. 3. Le informazioni visualizzate indicano lo stato e l'uso delle licenze che si trovano nella configurazione del sistema IP Office. Per aggiungere una licenza Il processo descritto di seguito consente di aggiungere una licenza alla configurazione di un sistema IP Office. 1.Se si utilizza IP Office Manager, è necessario ricevere la configurazione dal sistema. 2.Selezionare Sistema. 3. Selezionare la scheda Sistema. Il numero univoco utilizzato per la convalida della licenza dipende dal tipo di piattaforma IP Office. Le licenze, per essere valide, devono essere state concesse con questo numero. Il campo Numero di serie chiave hardware mostra il numero di serie della scheda SD installata nel sistema. 4.Selezionare Licenza. a. Per aggiungere una licenza, fare clic su e selezionare Licenza. Inserire la nuova licenza, quindi fare clic su OK. Si consiglia di aggiungere le licenze copiandole e incollandole dal file fornito che elenca le chiavi di licenza composte da 32 caratteri per evitare possibili errori di ortografia. b. Lo Stato della nuova licenza dovrebbe essere Sconosciuto e il nome della licenza è quello previsto. Se il nome è indicato come Non valido, la causa più probabile è che sono stati immessi caratteri errati nella chiave di licenza. 5.Fare clic sull'icona Salva configurazione per inviare la configurazione a IP Office. 6. Utilizzare IP Office Manager per ricevere di nuovo la configurazione e controllare lo stato della licenza. Ora dovrebbe essere Valido. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 16

17 Distribuzione di IP Office Video: Verifica delle licenze IP Office 2.4 Verifica del supporto SIP per IP Office I sistemi IP Office sono configurati per impostazione predefinita in modo da supportare gli interni SIP sulle interfacce LAN1 e LAN2. Tuttavia, conviene controllare le impostazioni e sapere dove si trovano all'interno della configurazione di IP Office. Per verificare il funzionamento del registro SIP per IP Office Nota: Se si modificano le impostazioni per LAN1 o LAN2 di un sistema IP Office, questo dovrà essere riavviato. 1.Se si utilizza IP Office Manager, è necessario ricevere la configurazione dal sistema. 2.Selezionare Sistema. 3.Selezionare la scheda LAN1 o LAN2 a seconda delle esigenze. 4.Selezionare la sottoscheda VoIP. Verificare che l'opzione Abilita registro SIP sia selezionata. 5.Selezionare la sottoscheda Registro SIP. Nome dominio: impostazione predefinita = nessuna impostazione Questo è il nome di dominio del registro SIP locale che sarà richiesto dai dispositivi SIP per la registrazione in IP Office. Se questo campo viene lasciato vuoto, la registrazione è eseguita rispetto all'indirizzo IP LAN. Gli esempi in questo documento presentano la registrazione sull'indirizzo IP LAN. Protocollo di livello 4: impostazione predefinita = sia TCP che UDP Il protocollo di trasporto per il traffico SIP tra IP Office e i dispositivi per interni SIP. È possibile utilizzare TCP e/o UDP. Porta TCP: impostazione predefinita = 5060 La porta SIP se si utilizza il protocollo TCP. L'impostazione predefinita è Porta UDP: impostazione predefinita = 5060 La porta SIP se si utilizza il protocollo UDP. L'impostazione predefinita è Scadenza CHAP (sec): impostazione predefinita = 10 La scadenza CHAP viene utilizzata durante la registrazione dell'interno SIP. Quando un dispositivo si registra, il registro SIP di IP Office invierà al dispositivo un'interrogazione e attenderà la risposta appropriata. Se la risposta non viene ricevuta entro questo timeout la registrazione non riuscirà. Creazione automatica interno/utente: impostazione predefinita = opzione attivata Se si seleziona questa opzione, nella configurazione di IP Office vengono create automaticamente una voce per l'utente e una per l'interno SIP in base alla registrazione dell'interno SIP. Se si utilizza questo metodo per l'installazione, è importante verificare che le impostazioni corrispondano al dispositivo SIP. È fondamentale anche deselezionare questa opzione dopo l'installazione dei dispositivi per interni SIP. 6. Se sono state apportate modifiche, fare clic sull'icona Salva configurazione per inviare la configurazione a IP Office. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 17

18 2.5 Creazione di utenti IP Office Nell'ambito della configurazione di IP Office, creare un utente IP Office e un interno SIP IP Office per ogni dispositivo Scopia XT Series, compreso quello che funge da MCU. Per aggiungere un utente di interno 1.Se si utilizza IP Office Manager, è necessario ricevere la configurazione dal sistema. 2.Selezionare Utente. 3.Fare clic sull'icona della nuova voce e selezionare Utente. 4.Selezionare la scheda Utente. Nome Specificare un nome che identifichi chiaramente il ruolo dell'utente nella configurazione di IP Office. Se l'interno SIP di IP Office è impostato su Forza autorizzazione (valore predefinito di IP Office e utilizzato in questo esempio), questo campo viene utilizzato come nome di autorizzazione da impostare nella configurazione del dispositivo SIP. Corrisponde al nome di autorizzazione impostato nella configurazione del dispositivo Scopia XT Series. Interno Questo valore corrisponde al numero di interno di IP Office utilizzato per le chiamate al dispositivo Scopia XT Series. Deve corrispondere all'id SIP del dispositivo SIP, impostato mediante il campo Utente della configurazione del dispositivo SIP. 5.Selezionare la scheda Telefonia Impostazioni chiamata. Chiamata in attesa attivata Attivare questa impostazione. Questa opzione consente al dispositivo Scopia XT Series di gestire più chiamate. 6.Selezionare la scheda Telefonia Impostazioni chiamata. Codice di accesso Se l'interno SIP è impostato su Forza autorizzazione (valore predefinito), questo campo funge da password di autorizzazione da impostare nella configurazione del dispositivo SIP. Corrisponde alla Password di autorizzazione impostata nella configurazione del dispositivo Scopia XT Series. 7.Fare clic su OK. 8.IP Office Manager richiede se si desidera creare un interno VoIP per il nuovo utente. Selezionare Interno SIP e fare clic su OK. 9.Fare clic sull'icona Salva configurazione per salvare le modifiche alla configurazione. 10.A questo punto, è necessario configurare l'interno IP Office corrispondente per l'utente dell'mcu. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 18

19 Distribuzione di IP Office Video: Creazione di utenti IP Office 2.6 Creazione di interni SIP per IP Office Nell'ambito della configurazione di IP Office, creare un utente IP Office e un interno SIP IP Office per ogni dispositivo Scopia XT Series, compreso quello che funge da MCU. Per aggiungere un interno SIP 1.Se si utilizza IP Office Manager, è necessario ricevere la configurazione dal sistema. 2.Selezionare Interno. 3.Se si è scelto di creare automaticamente un interno SIP dopo la creazione di un utente IP Office, individuare e fare clic sulla voce dell'interno. In caso contrario, per creare manualmente un nuovo interno, fare clic sull'icona per una nuova voce 4.Selezionare la scheda Int.. e selezionare Interno SIP dall'elenco di tipi di interno disponibili. Interno base Questo campo deve corrispondere all'interno della voce dell'utente IP Office predefinito dell'interno. Immettere il numero di interno creato per l'utente IP Office. Forza autorizzazione: impostazione predefinita = opzione attivata Lasciare attivata questa impostazione. In questo caso, i dispositivi SIP registrati in IP Office devono corrispondere ai valori per Nome e Codice di accesso impostati per l'utente nella configurazione di IP Office. Sono equivalenti al nome di autorizzazione e alla password di autorizzazione impostati nella configurazione del dispositivo Scopia XT Series. 5.Selezionare la scheda VoIP. Selezione codec Non utilizzare il codec audio G.729 con gli interni Scopia XT Series. Se il codec è visualizzato nell'elenco dei codec Selezionato, impostare Selezione codec su Personalizzato e spostare il codec G.729 nell'elenco Non utilizzato. Consenti Mediapath diretto Attivare questa impostazione. In questo modo, quando viene stabilita una videochiamata tra l'interno e l'mcu, il traffico video può essere indirizzato direttamente tra di essi invece che attraverso il sistema IP Office. Riserva licenza Avaya IP endpoint Attivare questa impostazione. Ogni Scopia XT Series deve utilizzare un'istanza di Avaya IP End Point per eseguire la registrazione nel sistema IP Office. Normalmente le licenze disponibili vengono concesse nell'ordine in cui i dispositivi si registrano nel sistema al riavvio di quest'ultimo. Selezionando questa opzione è possibile assegnare una licenza a un interno prima che venga registrato il dispositivo associato. Questa opzione risulta disattivata in IP Office Manager, se nella configurazione non è disponibile un numero sufficiente di licenze. 6.Fare clic su OK. 7. Ripetere i processi di aggiunta dell'utente IP Office e dell'interno SIP, quindi click sull'icona Salva configurazione per salvare le modifiche alla configurazione di IP Office. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 19

20 2.7 Configurazione della connessione SIP per Scopia XT Series Apportare le seguenti modifiche alla configurazione del dispositivo Scopia XT Series per poterlo registrare in IP Office come interno SIP. Le impostazioni utilizzate corrispondono a quelle configurate per l'utente SIP e l'interno SIP da utilizzare nella configurazione del sistema IP Office. Per configurare le impostazioni SIP per l'mcu 1.Tramite un browser Web effettuare l'accesso ai menu di configurazione di Scopia XT Series. 2. Selezionare Impost. amministratore. 3.Selezionare Protocolli e fare clic su SIP. 4. Modificare le impostazioni SIP come segue: a. Utente: impostare questo valore in modo che corrisponda al numero di interno dell'utente configurato nel sistema IP Office. b. Nome Autenticazione: impostare questo valore in modo che corrisponda al Nome impostato per il rispettivo Utente IP Office. c. Password Autenticazione: impostare questo valore in modo che corrisponda al Codice di accesso impostato per il rispettivo utente IP Office. d. Porta D'Ascolto: impostare questo valore in modo che corrisponda a quello del sistema IP Office. L'impostazione predefinita è e. Trasporto Chiamate Uscenti: impostare questo valore su UDP. f. Usa SIP Registrar: impostare questo valore su Sì. g. Nome DNS Registrar: impostare questo valore in modo che corrisponda all'indirizzo IP o al nome dominio completamente qualificato del sistema IP Office. h. Usa SIP Proxy: impostare questo valore su Sì. i. Nome DNS Proxy: impostare questo valore in modo che corrisponda all'indirizzo IP o al nome dominio completamente qualificato del sistema IP Office. j. Modello Proxy: lasciare questo valore su Auto. 5.Fare clic su Salva. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 20

21 Indice analitico A Abilita SIP trunk 17 Abilitazione di trunk 17 Aggiunta Licenza IP Office 16 Applicazioni video 10 Attivazione Registrazione SIP 17 Trunk SIP 17 Audio CD 10 Audio HD 10 C Creazione automatica interno/utente 17 I Identificazione del sistema 16 Interno 19 IP Office Impostazioni VoIP del sistema 17 Porte SIP 17 Supporto per gli interni SIP 17 Verifica delle licenze 16 IP Office Manager Caricamento della configurazione 16, 17, 18, 19 ipad 10 iphone 10 ipod Touch 10 iview Management 10 L Licenza 19 Avaya IP End Point 16 SIP Trunk Channels 15 Licenza Avaya IP End Point 16 Licenza SIP Trunk Channels 15 Licenze Verifica 16 N Nome Autenticazione 20 Nome dominio 17 Numero di serie chiave hardware 16 P Password Autenticazione 20 Porta Porta D'Ascolto 20 Porta TCP SIP 17 Porta UDP SIP 17 Porta D'Ascolto 20 Porta TCP 17 Porta UDP 17 Protocollo di livello 4 17 R Riserva licenza terminazione IP Avaya 19 S Scadenza CHAP 17 Scopia Desktop Server 10 Scopia Mobile 10 Scopia PathFinder Server 10 Scopia PC Desktop 10 SCOPIA XT Series 10 SCOPIA XT Series MCU Edition 10 SCOPIA XT Series SMB Edition 10 Server delle conferenze 10 Server per le conferenze Elite Series 10 SIP Abilita registro SIP 17 Porta TCP 17 Porta UDP 17 Porte IP Office 17 Supporto degli interni 17 Usa SIP Registrar 20 Sistemi per videoconferenze 10 System Status Application (SSA) Licenze 16 Risorse 16 T Trasporto Chiamate Uscenti 20 V VoIP Impostazioni del sistema IP Office 17 Supporto degli interni 17 Indice analitico Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 21

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23 Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 23

24 Template: 29th August 2013 Le cifre e i dati riportati nella presente documentazione sono generici e, prima di poter essere applicati a qualsiasi ordine o contratto particolare, devono essere specificamente confermati per scritto da Avaya. La società si riserva il diritto, a propria discrezione, di apportare modifiche o variazioni alle caratteristiche tecniche dettagliate. La pubblicazione di informazioni nella presente documentazione non implica l esclusione dal rispetto di brevetti o di altri diritti di protezione di Avaya o di altri titolari. Tutti i marchi contrassegnati dai simboli o TM sono, rispettivamente, marchi registrati o marchi di fabbrica di Avaya Inc. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari. Questo documento contiene informazioni proprietarie di Avaya e non deve essere divulgato o utilizzato se non in conformità agli accordi intercorsi Avaya Inc. Tutti i diritti riservati. Note sull'installazione di IP Office Video Pagina 24