L OGGI E IL DOMANI DEL BRICO IN ITALIA. Ivano Garavaglia GfK Italia

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1 L OGGI E IL DOMANI DEL BRICO IN ITALIA Ivano Garavaglia GfK Italia

2 Ricerca sul consumatore DIY Consumer Insight Oltre interviste anni 25+ Individui che hanno acquistato nei centri Fai Da Te negli ultimi 6 mesi Consumatore

3 Quanti sono i Consumatori dei centri Fai Da Te? 14,8 milioni (acquisti - ultimi 6 mesi) 3

4 Quanti sono i Consumatori dei centri Fai Da Te? 14,8 milioni (acquisti - ultimi 6 mesi) milioni anni anni anni anni 65 anni e più 2,2 3,2 3,7 2,6 3,1 Sesso Titolo di studio Laurea Media sup. Elementare/Media inf XX Indice relativo ai consumatori DIY XX Indice relativo alla popolazione italiana Ciclo di vita Vive con i genitori Vive da solo/a Coppia giovane senza figli Vive con figli piccoli Vive con figli grandi conviventi Coppia matura senza figli Altra situazione

5 Come vivono il Fai Da Te? Mi piacerebbe saper fare più cose per occuparmi personalmente sempre di più dei lavori di manutenzione della mia casa 76% Preferisco comprare prodotti di fai da te con MARCHE che conosco, piuttosto che MARCHE di cui non sono sicuro 52% Sono molto attivo online, spesso scrivo recensioni riguardo le mie preferenze/esperienze in fatto di prodotti di fai da te 18%

6 Quanto spendono nei centri Fai Da Te? 164 Spesa negli ultimi 6 mesi nei centri Fai da Te Il 30% dei consumatori acquista almeno una volta al mese Scontrino medio 34

7 Quanti sono gli acquirenti nelle varie categorie? 30-Sep-19 Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) 7

8 Quanti acquistano nelle varie categorie? Manutenzione e Decorazione Illuminazione e Materiale elettrico Elettroutensili e Utensili N individui (milioni): Totale 14,8 mio 10,4 12,5 12,1 In media acquistano 4 categorie (6 mesi) Giardinaggio e Outdoor 10,1 milioni Aria condizionata, Riscaldamento, Bagni/Sanitari 6,4 10,1 Edilizia, Serramenti, Sicurezza 5,9

9 Quanti acquistano nelle varie categorie? N individui (milioni): Totale 14,8 mio Macchinari da giardino (rasaerba, motoseghe, idropulitrici,...) 1,4 mio Prodotti per la cura delle piante (terricci, fertilizzanti,...) 5,1 mio Quali sono le marche più conosciute? Giardinaggio e Outdoor 10,1 milioni Irrigazione (tubi e avvolgitubo,...) 2,7 mio Barbecue, piscine e arredamento giardino 1,2 mio Vasi e Piante (Vasi, fioriere, piante e fiori,...) 5,9 mio

10 Le Insegne dal punto di vista del Consumatore 30-Sep-19 Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) 10

11 Quali sono le insegne più conosciute? Conoscitori Rapporto Acquirenti/Conoscitori Grandi superfici 48% Medio/Piccole superfici 32% 25

12 Il profilo d immagine delle insegne fisiche 1 Rapporto qualità/prezzo Ampio spazio espositivo Rapporto qualità/prezzo Prezzi convenienti Rapporto qualità/prezzo Rapporto qualità/prezzo 2 Prezzi convenienti Rapporto qualità/prezzo È facile trovare i prodotti Rapporto qualità/prezzo Offerte/Promo. interessanti Offerte/Promo. interessanti 3 Offerte/Promo. interessanti Prezzi convenienti Prezzi convenienti Offerte/Promo. interessanti Prezzi convenienti È facile trovare i prodotti Offre una Gamma completa Offre una Gamma completa Personale disponibile competente

13 Il profilo d immagine delle insegne online 1 Prezzi convenienti Prezzi convenienti Offerte/promozioni interessanti 2 Rapporto qualità/prezzo Costi di spedizione contenuti Rapporto qualità/prezzo 3 Affidabile nell acquisto online Attenzione al cliente Attenzione al cliente

14 L online cresce ma quali sono i punti di forza del negozio fisico nella percezione del consumatore è più specializzato e mostra una elevata competenza è anche per professionisti del settore (idraulici, elettricisti, muratori, etc ) vende prodotti con più elevate specifiche tecniche

15 I desideri del consumatore DIY 30-Sep-19 Title of presentation (Insert / Header & Footer / Apply to All) 15

16 Dove pensano di acquistare in futuro? Il 17% considera solo centri Fai Da Te nel NordEst 11% Considera almeno un altro pdv 83% Negozi specializzati (ferramenta, colorifici, etc ) 53% Internet (Amazon, siti dei produttori, etc.) Ipermercati/Supermercati Altri centri (Ikea, Conforama, etc ) Grossisti 33% 30% 26% 11% nel NordEst 45%

17 I servizi desiderati nei punti vendita fisici Suggerimenti su progetti da realizzare 67% Giardinaggio Outdoor Aria Condizionata Riscaldamento Postazioni di prova dei prodotti 66% Acquisto online e consegna a domicilio 61% Illuminazione Mat, Elettrico Manutenzione Decorazione Elettroutensili Utensili Aria Condizionata Riscaldamento Edilizia, Serramenti e Sicurezza

18 Nel 2018 il 34% della popolazione ha fatto acquisti durante il BlackFriday con una spesa media di 180

19 Grazie dell attenzione Info: DIY Survey 2019 Clicca qui BlackFriday2019 Clicca qui