[CATALOGO CORSI 2012]

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1 2012 IAL Innovazione Apprendimento Lavoro Lombardia [CATALOGO CORSI 2012] [Digitare qui il sunto del documento. Di norma è una breve sintesi del contenuto del documento. [Digitare qui il sunto del documento. Di norma è una breve sintesi del contenuto del documento.]

2 INDICE Salute e sicurezza delle lavoratrici e dei lavoratori appartenenti a popolazioni statisticamente svantaggiate Cultura generale della sicurezza sul lavoro Comportamenti sicuri sul posto di lavoro. Corso di sensibilizzazione per lavoratori stranieri Gestioni merci pericolose in magazzino Il sistema integrato di gestione per la qualità l ambiente e la sicurezza Gestione della sicurezza di macchine ed impianti Corso per preposti La comunicazione: fattore di successo aziendale Project Management Aggiornamento strategico per operatori sindacali Lingua Straniera - Livello base Lingua Straniera - Livello intermedio Lingua Straniera - Livello avanzato Business English WORD: programma per l elaborazione di testi (Livello base) WORD: programma per l elaborazione di testi (Livello avanzato) EXCEL: programma per la gestione del foglio di calcolo (livello base) EXCEL: programma per la gestione del foglio di calcolo (Livello avanzato)

3 SALUTE E SICUREZZA DELLE LAVORATRICI E DEI LAVORATORI APPARTENENTI A POPOLAZIONI STATISTICAMENTE SVANTAGGIATE (lavoratori stranieri, lavoratori over 45, lavoratori di aziende con meno di 15 dipendenti e lavoratori a bassa scolarità). - Conoscere la normativa in vigore, in specifico indicati dall art. 28, comma 1 e 36, comma 4 del D.Lgs. 81/2008; - conoscere e individuare i fattori di rischio specifico e collegati all appartenenza a gruppi di lavoratori immigrati o a particolari per età (over 45 anni); - individuare e attuare le conseguenti misure di prevenzione sui luoghi di lavoro; - obblighi, responsabilità, ruoli e compiti per la prevenzione dei fattori di rischio specifico e collegati alla specificità di tali gruppi. - Concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo e assistenza; - Modalità informative e formative per lavoratori immigrati, previa verifica della comprensione della lingua utilizzata nei percorsi formativi (art. 36, comma 4, D.Lgs. 81/2008); - Modalità informative e formative per lavoratori di diversa abilità e verifica dei Rischi riferiti alle mansioni ed ai possibili danni ed alle conseguenti misure e procedure di prevenzione e protezione caratteristici del settore o comparto di appartenenza dell azienda; - Rischi specifici legati alle mansioni; - obblighi, responsabilità, ruoli e compiti. 8/16 ore a seconda del livello d approfondimento 3

4 CULTURA GENERALE DELLA SICUREZZA SUL LUOGO LAVORO - Conoscere diritti e doveri in materia di sicurezza e tutela della salute sui luoghi di lavoro; - Conoscere i rischi specifici e le conseguenti misure di prevenzione - Concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo assistenza; - Rischi riferiti alle mansioni ed ai possibili danni ed alle conseguenti misure e procedure di prevenzione e protezione caratteristici del settore o comparto di appartenenza dell azienda - Rischi specifici legati alle mansioni - Cenni di tecnica della comunicazione interpersonale in relazione al ruolo partecipativo 8/24 ore a seconda del livello d approfondimento 4

5 COMPORTAMENTI SICURI SUL LUOGO DI LAVORO. CORSO DI SENSIBILIZZAZIONE PER LAVORATORI STRANIERI Fornire l informazione di base sui rischi per la salute e sicurezza sul lavoro, norme e regole di comportamento, figure di riferimento connessi all attività dell impresa in generale, con particolare riguardo agli aspetti della multicultura e ai diversi complessi valoriali. Contenuti - La normativa di tutela della salute dei lavoratori: cenni alle leggi e ai contratti di lavoro - La prevenzione e l organizzazione della sicurezza - La sicurezza diritto-dovere di tutti - Competenze e responsabilità dei vari attori nell ambito del processo produttivo e del circuito della sicurezza - l informazione, l addestramento, la formazione e i comportamenti - Uso delle attrezzature di lavoro, dei dispositivi di protezione individuale, segnaletica di sicurezza, etichettatura delle sostanze pericolose. - La comunicazione durante l apprendimento, durante il lavoro, nel caso di deficienze dei mezzi di lavoro e dei dispositivi di sicurezza, nelle condizioni di pericolo. - Il comportamento sul lavoro, gli adempimenti in caso di infortunio e malattia professionale. 8/24 ore a seconda del livello d approfondimento 5

6 GESTIONE MERCI PERICOLOSE IN MAGAZZINO Fornire l informazione specifica sui rischi per la salute e sicurezza sul lavoro con riferimento a norme e regole di comportamento, - Novità normative - La normativa nazionale e internazionale per i vari modi di trasporto - Le disposizioni riguardanti la "Security" - Classificazione delle merci pericolose - Esenzioni per quantità limitate per collo e per unità di trasporto - Documento di trasporto - Verifica della documentazione da dare all'autista - Omologazione imballaggi - Marcature ed etichettatura imballaggi - Marcature ed etichettatura unità di trasporto - Preparazione del container - Incompatibilità tra le merci caricate - Soluzione di casi pratici 16/24 ore a seconda del livello d approfondimento 6

7 IL SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO DI GESTIONE PER LA QUALITA, L AMBIENTE E LA SICUREZZA - Il corso si propone di fornire le basi per una corretta elaborazione e messa in campo di un sistema di gestione integrato, sfruttando l approccio per processi comune alle Norme ISO 9001: 2000 e ISO 14001: 2004 e alla norma BS OHSAS 18001: Individuate le correlazioni tra i citati documenti, si procede con la definizione della documentazione richiesta e l illustrazione della sua applicazione secondo la metodologia PDCA (Plan, Do, Check, Act). - ISO 9001: 2000 vs BS OHSAS 18001: Approccio per processi secondo la norma UNI EN ISO 9001: Confronto tra i requisiti della Norma UNI EN ISO 9001 e quelli della norma BS OHSAS 18001: Correlazioni e implementazioni - REQUISITI COGENTI - Identificazione e valutazione degli aspetti ambientali e dei rischi - Leggi e regolamenti applicabili - Monitoraggio periodico - PREDISPOSIZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE TECNICA - Manuale Integrato - Procedure intergrate ed istruzioni operative - Politica e programma integrato, punti di controllo - Verifiche ispettive integrate 16/24 ore a seconda del livello d approfondimento 7

8 GESTIONE DELLA SICUREZZA DI MACCHINE E IMPIANTI - Il corso si propone di fornire agli addetti ai lavori le competenze necessarie per operare in sicurezza - - normativa vigente - il sistema aziendale della sicurezza - compiti e responsabilità nel sistema aziendale - principali tipologie di rischio e modalità di prevenzione - utilizzo in sicurezza di macchinari e impianti - cenni di movimentazione carichi - manutenzione ordinaria, straordinaria, esterna 16/24 ore a seconda del livello d approfondimento CORSO PER PREPOSTI - Il corso si propone di far acquisire le competenze necessarie per svolgere la funzione di preposto - il sistema aziendale di gestione della sicurezza sul lavoro - le responsabilità in materia di sicurezza e salute sul lavoro - funzioni e responsabilità del ruolo di preposto - la valutazione dei rischi e il piano di sicurezza 16 ore 8

9 LA COMUNICAZIONE: FATTORE DI SUCCESSO AZIENDALE - Il corso si propone di far apprendere e agire ai lavoratori i principi fondamentali della comunicazione - principi fondamentali della comunicazione - la comunicazione verbale e non verbale - strategie di gestione del conflitto - la comunicazione con il cliente interno e il cliente esterno 24/40 ore a seconda del livello d approfondimento PROJECT MANAGEMENT - Il corso si propone la formazione di personale qualificato nella gestione di progetti complessi attraverso l utilizzo dei principali strumenti di pianificazione e controllo - project management: definizioni e caratteristiche - il team di progetto, l organizzazione e gli stakeholders - il ciclo di vita del progetto - strumenti per la gestione delle attività e delle responsabilità - gestione dei tempi e della schedulazione: diagrammi reticolari e GANTT - costi di progetto - risk management - controllo del progetto e stato di avanzamento - costruzione e gestione del team: azioni efficaci e possibili criticità 40 ore 9

10 AGGIORNAMENTO STRATEGICO PER OPERATORI SINDACALI - Il corso si propone di aggiornare gli operatori sindacali per garantire la presenza di operatori qualificati che eroghino un servizio di qualità ai lavoratori - aggiornamento sui mutamenti di contesto - modifiche della normativa sul mercato del lavoro - evoluzione della contrattazione - contrattazione decentrata - gestione Welfare locale - tariffe e prezzi 24/40 ore a seconda del livello d approfondimento 10

11 LINGUA STRANIERA LIVELLO BASE - Il corso si propone di sviluppare le capacità di ascolto, comprensione e produzione scritta in una lingua straniera a scelta, a un livello base; ampliare la terminologia di base e introdurre espressioni di uso pratico o relative a contenuti caratterizzati linguisticamente e culturalmente da una serie di temi specifici e di facile comprensione riproducendo scenari tipici della vita quotidiana e del mondo del lavoro - presentazione di se stessi - descrizione di cose e persone - descrizione attività di routine - offrire e chiedere informazioni - principali strutture grammaticali 40 ore LINGUA STRANIERA LIVELLO INTERMEDIO - Il corso si propone di far apprendere le funzioni morfologiche di base, le strutture sintattiche fondamentali ed il vocabolario richiesti per poter interagire, attraverso l'uso della lingua inglese, nelle situazioni più comuni della vita quotidiana; sviluppare le quattro abilità che determinano il funzionamento del processo comunicativo: " ascolto " parlato " lettura " scritto. - strutture grammaticali - come dare e ricevere informazioni - lessico relativo ad attività della vita quotidiana - lessico relativo ad attività professionali - dialoghi in situazione 40 ore 11

12 LINGUA STRANIERA LIVELLO AVANZATO Il corso si propone di sviluppare in modo approfondito le proprie capacità di ascolto, di comprensione e di produzione scritta per poter tenere presentazioni di lavoro, incontri, riunioni e trattative d affari; utilizzare efficacemente le proprie risorse cognitive (grammaticali e lessicali), socio-linguistiche, le convenzioni tra parlanti (espressioni idiomatiche, registri e stili linguistici) e pragmatiche (organizzazione del discorso e funzioni comunicative) per comprendere e interpretare testi diversi. - i periodi ipotetici - il condizionale - i verbi modali - e lettere commerciali - La comunicazione telefonica 40 ore Titolo: BUSINESS ENGLISH - Il corso si propone di formare personale altamente qualificato nel comprendere il linguaggio tipicamente usato nel marketing, nei servizi finanziari e nelle funzioni manageriali; sviluppare l'inglese parlato e scritto in un ambiente di lavoro internazionale, con particolare riguardo alla corrispondenza con l'estero, alle relazioni scritte, alle presentazioni ed alle riunioni di lavoro; mettere l utente in condizione di affrontare situazioni tipiche di un contesto business come presentazioni, interazioni, negoziazioni, etc. - acquisizione della lingua inglese generale e sviluppo integrato delle abilità linguistiche di lettura, scrittura, ascolto e parlato - padronanza e uso di strutture grammaticali - espansione e uso accurato del vocabolario - guida ad una pronuncia chiara e confidente - conoscenza della lingua inglese in campo professionale, che include networking, trattative e presentazioni - redazione di lettere commerciali e progetti 40 ore 12

13 PROGRAMMA PER L ELABORAZIONE DEI TESTI (LIVELLO BASE) - Saper creare lettere, manuali, presentazioni, listini prezzi, fatture, carta intestata, moduli prestampati e relazioni professionali. - Interfaccia di Word - Gestione dei documenti - Elaborazione dei documenti - Formattazione - Lettere-Stampa - Inserimento di oggetti - Strumenti - Relazioni - Tabelle 24/40 ore a seconda del livello d approfondimento PROGRAMMA PER L ELABORAZIONE DEI TESTI (LIVELLO AVANZATO) - acquisire gli strumenti di Microsoft Word che permettono di creare documenti di tipo avanzato, in particolare documenti con soluzioni tipografiche, formattazioni sofisticate e strutture complesse. Mostrare come eseguire operazioni complicate e di routine con rapidità grazie all'utilizzo delle macro. - Redazione avanzata di documenti- Correzione ed inserimento automatico del testo- Formattazione automatica del testo - Gestione avanzata dei paragrafi: Controllo righe isolate - Stili e modelli: creazione e modifica - Redazione collaborativa: commenti, note, revisioni - Documenti master: creazione, gestione e protezione - Indice dei contenuti, riferimenti incrociati e sommari- Sezioni e Colonne - Organizzazione di un documento: riferimenti, codici di campo, note, sicurezza- Stampa unione- Macro: registrazione, esecuzione, modifica- Personalizzazione delle barre degli strumenti - Stampa: impostazione parametri e configurazione- Collegamento e incorporamento tra Word e altre applicazioni 24/40 ore a seconda del livello d approfondimento 13

14 PROGRAMMA PER LA GESTIONE DEL FOGLIO DI CALCOLO (livello base) - acquisire competenze per creare tabelle, grafici, listini prezzi, fatture, resoconti professionali, database, calcoli complessi - Gestione dei documenti - Elaborazione dei documenti - Formattazione - Stampa - Riferimenti alle celle - Grafici - Creazione tabelle - Convalida dei dati - Ordinamento - Scheda per la gestione dei dati - Filtri automatici - Filtri avanzati - Subtotali - Funzioni 24/40 ore a seconda del livello d approfondimento PROGRAMMA PER LA GESTIONE DEL FOGLIO (LIVELLO AVANZATO) - Utilizzare in modo appropriato tecniche avanzate del software Excel; sfruttare i comandi più potenti di analisi dati, reporting e calcolo numerico - Macro registrate - Funzioni definibili dall'utente - Linguaggio Visual Basic - Finestre di dialogo - Metodi di programmazione 24/40 ore a seconda del livello d approfondimento 14

15 Per maggiori informazioni contattare: IAL Innovazione Apprendimento Lavoro srl - Impresa Sociale Viale Fulvio Testi, Sesto San Giovanni (MI) Tel Fax fsc@ialombardia.it 15