La piattaforma web per il social Learning

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Flavia Frigerio
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1 La piattaforma web per il social Learning

2 SOCIAL LEARNING La collaborazione si trasforma in competitività aziendale

3 Perché il social learning? Le regole del business stanno cambiando Nel passato il concetto di lavoro era incentrato sulle strutture, gli strumenti e i processi aziendali. Tutto regolato da procedure, controllo e compliance. Immagine tratta da Oscar Berg Oggi ciascuno lavora in un ecosistema di relazioni, informazioni, decisioni rapide, tecnologie. Ciascuno produce e consuma informazione

strutture, gli strumenti e i processi aziendali.

4 Perché il social learning? Dinamiche sociali di Pratica Narrazioni Competenze Conoscenze Reti Condivisione esperienze Saperi pratici Gruppi informali L intreccio delle comunità trasversali nelle aziende

5 Perché il social learning? Le comunità virtuali: intranet e internet Gruppi di lavoro online di pratica di interesse Social network Progetti Attività affini Problemi comuni Autoaggregazione Competenze affini Bisogni comuni Settori affini Confini precisi Vincoli Durata Gestione Confini sfumati Libertà Estemporaneità Adozione

interesse Social network Progetti Attività affini Problemi comuni

6 Perché il social learning? Fusione tra Social Network ed e-learning Social networking Strumenti sociali di partecipazione e collaborazione per valorizzare la conoscenza collettiva dei dipendenti. Formazione a distanza Aule virtuali, gestione corsi e mappatura competenze per formare i dipendenti all interno del flusso di lavoro quotidiano Social learning

partecipazione e collaborazione per valorizzare la conoscenza collettiva dei dipendenti.

7 Social Learning in azienda Le aree d interesse Formazione Comunicazione Condivisione Lavoro cooperativo

8 Keepin Skill-Kis La piattaforma KIS nasce dal principio che l'educazione/formazione è ESPERIENZA da vivere pienamente, in modo culturale, soddisfacente e appagante. KISè un ambiente di formazione ed aggiornamentodi nuova generazione, che beneficia di: tecnologie e processi del Web2.0 per l interazione e comunicazione tra utenti; modalità moderne, dirette ed accattivanti di visualizzazione graficaper la rappresentazione dei contenuti didattici e di sensibilizzazione.

KISè un ambiente di formazione ed aggiornamentodi nuova generazione, che beneficia di: tecnologie e processi del Web2.

9 Keepin Skill-Kis Funzionalità Comunicazione Dare notizie su progetti/attività (blog individuali e collettivi). Partecipare a gruppi di lavoro, comunità di pratica, communityd interesse e social network interni. Condivisione Creare e aggiornare collettivamente pagine informative (Wiki). Formazione Fare formazione (corsi on line e gestione dinamica dei materiali). Tenere sotto controllo il proprio skill(mappatura competenze Quick test). Lavoro cooperativo Chiedere/rispondere (forum specialistici). Condividere conoscenze e saperi(creazione materiali profili personali).

Condivisione Creare e aggiornare collettivamente pagine informative (Wiki).

10 Keepin Skill-Kis Strumenti L infrastruttura di KIS è costituita da un insieme di tool e ambienti web interattivi Aule Virtuali Forum Wiki Blog aziendali Moodle Chat My space Skill Inventory

11 Keepin Skill-Kis La persona al centro Interagisci nella comunità in modo rapido e informale Forum tecnici Chat Blog Bacheche domande Profilo personale Contribuisci attivamente ad accrescere il valore dei contenuti Commenti Rating Wiki Proposte materiali Personalizzi il tuo percorso formativo Materiali e corsi profilati e.learning Tagging Autovaluti le tue competenze Skill inventory Control room

valore dei contenuti Commenti Rating Wiki Proposte materiali Personalizzi il tuo percorso formativo

12 Keepin Skill-Kis Punti di forza 1. Identità Le persone gestiscono la propria identità online 7. Giocosità Lo spazio è divertente oltre che utile 2. Utilità Domande e problemi trovano risposta velocemente 6. Ruolo attivo L utente ha un ruolo attivo nella ricerca e nella produzione di informazione 3. Relazioni Le persone, oltre che scambiarsi informazioni tecniche, entrano in relazione tra di loro 4. Visibilità e reputazione Gli autori dei contributi sono visibili e i più attivi emergono 5. Tutorship Esiste un buon sistema di esperti a supporto

Ruolo attivo L utente ha un ruolo attivo nella ricerca e nella produzione di informazione 3.

13 Keepin Skill-Kis Gli obiettivi Obiettivi : Migliorare il servizio verso i clienti (flusso distribuito di conoscenza e competenze) Facilitare lo scambio di informazioni tra i dipendenti/discenti Introdurre nuove logiche di social network e web 2.0(aumento motivazione, relazioni, visibilità) Valorizzare skillnascosti e trasversali in azienda

tra i dipendenti/discenti Introdurre nuove logiche di social network e web 2.

14 Keepin Skill-Kis Tecnologie usate Una struttura leggerissima per funzionalità avanzate Db server: MS Windows 2003 o superiore; Sql Server 2005 o superiore Microsoft SQL Server 2005 Web server / applicationserver: MS Windows 2003 o superiore; MS Windows.NET 2.0 o superiore; MS IIS Server 6.0 o superiore Web browser: MS Internet explorer 6.0 o superiore;

2005 Web server / applicationserver: MS Windows 2003 o superiore; MS Windows.NET 2.

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