Hanno partecipato alla rilevazione del gradimento utenza il 35% degli espositori della fiera antiquaria.

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1 Rilevazione Questionario ESPOSITORI della Fiera Antiquaria Mese di Agosto Hanno partecipato alla rilevazione del gradimento utenza il 35% degli espositori della fiera antiquaria. Questa la sintesi dei dati emersi. Il 61% sono espositori uomini, contro il 39% di donne. L età: solo il 10% sono giovani dai 18 ai 35 anni di età. Di contro abbiamo il 20,3% di over 65 e una grande maggioranza di quasi il 70% dai 26 ai 65 anni di età. La provenienza: più di un terzo degli espositori proviene da Arezzo e provincia (37,6%). Del restante 62,4% delle altre zone, la metà è Toscana (52,4%). Gli espositori intervistati sono, ovviamente, in stragrande maggioranza espositori fissi (85%) e quindi per regolamento partecipano praticamente a tutte le edizioni delle fiere aretine. Solo l 1% partecipa a meno di tre fiere all anno. Il restante 14% si divide equamente tra chi è presente da 3 a 6 edizioni e chi è più assiduo (tra 6 e 9 fiere). Per lo stesso motivo la fedeltà è alta: il 65,1% degli espositori è in Fiera da più di 10 anni, il 21% vanta un anzianità tra 2 e 10 anni, e solo il 13,9% è presente da meno di due anni ad Arezzo. Molti sono espositori che girano in più manifestazioni, in relazione ai rispettivi calendari mensili, ovvero il 72%, con frequentazione sia delle fiere della Toscana (6 su 10) che del resto d Italia, mentre il 28% dichiara di partecipare unicamente alla fiera di Arezzo. Interessante il dato dichiarato sulla clientela ai banchi di vendita: il 60% sono acquirenti italiani, il 30% stranieri provenienti da Europa e Stati Uniti, il 10% dall Asia e da altri continenti. Ad ogni edizione l espositore dichiara di vendere, indipendentemente dal costo, meno di tre oggetti (34%), fino a 10 oggetti (il 25%), da 10 a 20 oggetti (24%), e addirittura più di 20 (17%), segno di una buona vitalità della Fiera, nonostante i venti di crisi. Di conseguenza il loro grado di soddisfazione rispetto al venduto è alto per l 8% degli espositori, abbastanza buono per il 39%, non molto per la stessa percentuale (39%), mentre c è un 14% che non sono affatto soddisfatti di come vanno le vendite. Il livello di soddisfazione per i servizi offerti in Fiera è molto diversificato e risente di numerosi fattori, tra cui la collocazione del banco all interno dell area di fiera. Un problema segnalato da molti, specie della zona sud della Fiera, è quello dei servizi igienici carenti, mentre gli espositori che espongono in Piazza Grande e dintorni sono più che soddisfatti dalla presenza dei bagni presso il punto informativo ubicato sotto le Logge vasariane. A proposito di sede della Fiera, il 70% dichiara di averla visitata e di darne un giudizio sostanzialmente positivo (85%).

2 Utilizzo di internet: l espositore della fiera mediamente utilizza raramente internet (46%), spesso e comunque più volte al giorno per il restante 56%. Ma solo 1 su 4 degli intervistati lo utilizza per la vendita on line dei propri prodotti (25%): di questi il 36% ha un proprio sito personale, mentre gli altri si avvalgono dei siti specializzati. Il nuovo sito della fiera è visitato da poco meno della metà degli intervistati (49%) che ne danno un giudizio mediamente positivo (72%). L 8% lo critica senza appello, e il 10% lo dichiara ottimo. Tra i miglioramenti possibili maggiori informazioni sugli espositori e traduzioni nelle lingue più importanti, come inglese, russo e cinese. Gli espositori infine dichiarano che non sempre (12%) riescono a portare in Fiera tutta la merce disponibile e che la selezionano in virtù della loro appetibilità potenziale (38%). Il 25% invece riesce a presentarsi ad Arezzo con tutta la merce. La domanda che tentava di riassumere in un giudizio complessivo il gradimento dell espositore rispetto alla Fiera aretina era: Quanto si ritiene soddisfatto della manifestazione?. Le risposte: il 7% degli insoddisfatti si rapporta al 10% dei molto soddisfatti. La sufficienza viene data dal 27%, con un 36% di un giudizio discreto e il 20% di giudizio Buono. Molti i suggerimenti per migliorare ancora, dalla qualità dei controlli sulla merce alla richiesta di parcheggi gratuiti per gli espositori, dal ripristino dei bagni pubblici ora non funzionanti, all incremento della promozione della manifestazione. Elaborazione dati a cura dell Ufficio SUAP e sviluppo economico, Settore Fiere e mercati.

3 QUESTIONARI COMPILATI : 101 Sesso M 61% F 39% Età % ,7% % over 65 20,3%

4 Provenienza: Arezzo e provincia 37,6% Italia 62,4% tra cui (Toscana) 52,4% (Altre regioni) 28,6% (Non specificato) 19% Estero 0% A quante edizioni della Fiera Antiquaria partecipa all'anno: Meno di 3 1% Tra 3 e 6 7% Tra 6 e 9 7% Tutte 85%

5 Da quanto tempo è espositore della Fiera Antiquaria Meno di 2 anni 13,9% Tra 2 e 10 anni 21% Più di 10 anni 65,1% Partecipa ad altre fiere dell'antiquariato durante l'anno: Si 72% No 28%

6 Nome delle città in cui partecipa (facoltativo)(elenco di fiere) Specificato 62% tra cui: Fiere in Toscana (65) Fiere fuori Toscana (40) Non specificato 38 Durante la Fiera Antiquaria di Arezzo, la Sua Clientela abituale è formata in maggioranza da: Italiani 60% Stranieri (Europa/Stati Uniti) 30% Stranieri (Asia/altro) 10%

7 Durante i giorni della Fiera Antiquaria di Arezzo, quanti oggetti riesce a vedere in media: Meno di 3 34% Tra 3 e 10 24% Tra 10 e 20 25% Più di 20 17% E' soddisfatto del venduto: Si,molto 8% Si, abbastanza 39% Non molto 39% No 14%

8 La sua clientela è prevalentemente: Locale 5% Italiana 29% Toscana 7% Straniera 6% Mista 53% Livello di soddisfazione per Parcheggi 1(24%) 2(18%) 3(21%) 4(17%) 5(20%) Trasporti Urbani 1(28%) 2(10%) 3(38%) 4(18%) 5(6%) Segnaletica (Fiera) 1(10%) 2(20%) 3(20%) 4(28%) 5(22%) Servizi Igienici 1(44%) 2(15%) 3(16%) 4(11%) 5(14%)

9 Ha visto la nuova sede della Fiera Antiquaria: Si 70% No 30% Se si, esprima un giudizio 1 4% 2 11% 3 20% 4 25% 5 40%

10 Utilizza frequentemente internet: Più volte al giorno 26% Spesso 28% Raramente 46% Ha mai utilizzato il web per vendere i suoi oggetti: Si 25% No 75%

11 Se si, quali canali ha prevalentemente utilizzato per vendere i suoi oggetti? Sito personale 36% Sito di annunci specializzato 24% Ebay o simili 40% Ha visto il sito della Fiera Antiquaria: Si 49% No 51%

12 Se si,esprima un giudizio 1 8% 2 10% 3 36,5% 4 35,5% 5 10% Quali miglioramenti si potrebbero fare al sito Introdurre traduttore INGLESE, RUSSO E CINESE Link diretto alla modulistica e non un semplice rinvio al sito del Comune. Ogni espositore deve avere almeno 3 foto e varie informazioni del banco. Quali miglioramenti si potrebbero fare (sono delle note che ci hanno lasciato): Creare una Location al chiuso. Eliminare i venditori di cose nuove e contraffate le quali danneggiano l'immagine della Fiera(x6) Dovrebbero essere velocizzate e migliorate le modalità della spunta(x2) Parcheggi gratuiti per gli espositori(x3) Pubblicità(x7) e istallare le luci sotto le Logge Vasari Trasformare il servizio del Valdambrini in un servizio gratuito Inserire sul sito quali parcheggi e quali negozi sono aperti la Domenica mattina Ripristinare i bagni pubblici(x3) e le luci invernali(x2) Pagare di meno

13 Quanto si ritiene soddisfatto della manifestazione: 1 7% 2 27% 3 36% 4 20% 5 10% Riguardo il trasporto degli oggetti da esibire in Fiera 1 Riesco sempre a portare tutto quello che vorrei 25% 2 Porto gli oggetti che hanno più probabilità di essere venduti 38% 3 Vorrei portare molti più oggetti ma non ho spazio a sufficienza 25% 4 Non riesco mai a portare gli oggetti che vorrei 12%

14 Spedisce i suoi oggetti all'estero? La maggior parte 5% Spesso 12% Raramente 29% Mai 54%