DOMANDE FREQUENTI FORNITORI

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1 DOMANDE FREQUENTI FORNITORI Data pubblicazione: 20/03/2015 Pagina 1 di 5

2 INDICE 1. Registrazione ai servizi di ARCA L iscrizione a Sintel è obbligatoria? Come posso registrarmi ai servizi dell'azienda Regionale Centrale Acquisti (ARCA)? E gratuita la registrazione a Sintel? Cosa è necessario per la registrazione? Non ho la partita IVA come posso registrarmi a Sintel? La registrazione ha una scadenza? Quali sono i vantaggi di Sintel per le imprese? Quale tutela è prevista per i dati che inserisco in fase di abilitazione? Elenco Fornitori Telematico Sono un Fornitore registrato: posso partecipare alle gare? Cosa prevede la procedura di Qualificazione? Come faccio a partecipare alle procedure indette da un ente che ha adottato l Elenco Fornitori Telematico? Come posso allegare le mie certificazioni? Quali enti hanno istituito l elenco fornitori telematico? Partecipazione alle procedure di gara Devo richiedere chiarimenti alla stazione appaltante relativi ad una procedura a cui intendo partecipare, come faccio? Posso allegare più di un documento in corrispondenza di un requisito di gara? Devo includere i miei costi aziendali nel campo Oneri della sicurezza non soggetti a ribasso e costo del personale? Sintel verifica la leggibilità dei documenti caricati? Come faccio ad apporre la firma digitale utilizzando il software di firma digitale di cui ho acquistato la licenza? Come faccio ad apporre firme digitali multiple su un documento da allegare in Sintel? Come faccio l accesso agli atti? Quali accorgimenti devo rispettare per sottomettere un offerta? Fatturazione elettronica Come gestisco la fatturazione elettronica in Sintel?... 5 Pagina 2 di 5

3 1. Registrazione ai servizi di ARCA 1.1. L iscrizione a Sintel è obbligatoria? 1.2. Come posso registrarmi ai servizi dell'azienda Regionale Centrale Acquisti (ARCA)? 1.3. E gratuita la registrazione a Sintel? La normativa vigente obbliga le stazioni appaltanti a provvedere ai propri acquisti tramite l utilizzo di strumenti telematici (vedi Normativa). La registrazione a Sintel rappresenta un opportunità per le imprese che, registrandosi e qualificandosi in piattaforma, possono concorrere per operare con tutte le pubbliche amministrazioni lombarde. Il sistema di registrazione ai servizi di ARCA è stato adeguato al nuovo strumento standard di autenticazione di Regione Lombardia (IdPC). Il processo di registrazione prevede 2 step: 1) Registrazione a IDPC - Per iniziare il processo di registrazione accedere a questo link. Una volta inseriti i dati richiesti si riceveranno le credenziali di accesso direttamente nella casella di posta indicata. 2) Registrazione ad ARCA - Una volta ottenute le credenziali IdPC, ritornare nella pagina di accesso attraverso il portale e completare il processo di registrazione. Per ulteriori dettagli consultare la sezione del portale Registrazione. SI Cosa è necessario per la registrazione? Per la registrazione alla piattaforma Sintel è necessario avere una casella di posta elettronica certificata (PEC) e la firma digitale Non ho la partita IVA come posso registrarmi a Sintel? Per maggiori dettagli sulla registrazione, contattare il numero verde oppure inviare una mail a [email protected] La registrazione ha una scadenza? Per mantenere attiva la registrazione ai servizi di ARCA è necessario effettuare l aggiornamento dei propri dati ogni 24 mesi Quali sono i vantaggi di Sintel per le imprese? 1.8. Quale tutela è prevista per i dati che inserisco in fase di abilitazione? Attraverso l utilizzo della piattaforma Sintel è possibile ottenere: maggiore visibilità; chiarezza e trasparenza di richieste, criteri e modalità di partecipazione alle gare; riduzione dei tempi e dei costi di sviluppo commerciale per i fornitori; semplificazione delle procedure di offerta nel rispetto della normativa del nuovo Codice degli Appalti dlg n.163; utilizzo della firma digitale e della Posta Elettronica Certificata (PEC), con procedure certificate. Il trattamento dei dati personali, improntato alla massima riservatezza e sicurezza, avviene nel rispetto del D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196, secondo le informative rese agli utenti. Pagina 3 di 5

4 2. Elenco Fornitori Telematico 2.1. Sono un Fornitore registrato: posso partecipare alle gare? 2.2. Cosa prevede la procedura di Qualificazione? 2.3. Come faccio a partecipare alle procedure indette da un ente che ha adottato l Elenco Fornitori Telematico? 2.4. Come posso allegare le mie certificazioni? 2.5. Quali enti hanno istituito l elenco fornitori telematico? Il fornitore registrato è abilitato a partecipare solo alle procedure di gara aperte, a quelle negoziate con bando e a quelle a procedura ristretta. Per maggiori informazioni sulla partecipazione agli altri tipi di gara, si rimanda alla Domanda nr. 2.2 Cosa prevede la procedura di Qualificazione? La Qualificazione è la fase con la quale il fornitore, una volta registrato, accedendo alla voce del menù Sintel Qualificazioni seleziona gli Enti con cui intende lavorare e le categorie merceologiche afferenti al proprio oggetto sociale. Solo i fornitori qualificati per un ente possono essere invitati da quell ente a partecipare ad una procedura ad invito. Dopo la registrazione e la qualificazione, devo compilare, nella sezione dichiarazione requisiti ex art. 38, il form di autocertificazione suddiviso nelle seguenti tre sezioni: requisiti di ordine generale e di idoneità professionale; informazioni sulla capacità economica e finanziaria; informazioni sulla capacità tecnica e professionale. Se previsto dall ente, dovrò allegare anche le certificazioni/dichiarazioni richieste. Per maggiori informazioni si rimanda alla Domanda nr. 2.4 Come posso allegare le mie certificazioni? Occorre allegare il documento (in originale o in copia) nella sezione Certificazioni dell Elenco Fornitori Telematico, specificando il tipo di certificazione, la data di fine validità e l ente certificatore. Per allegare certificazioni, è necessario effettuare la registrazione, la qualificazione e la compilazione del form di autocertificazione ex art.38. Gli Enti che hanno adottato ad oggi il Regolamento di EFT sono elencati sul portale, per visualizzarli clicca QUI. 3. Partecipazione alle procedure di gara 3.1. Devo richiedere chiarimenti alla stazione appaltante relativi ad una procedura a cui intendo partecipare, come faccio? 3.2. Posso allegare più di un documento in corrispondenza di un requisito di gara? Per inviare comunicazioni alla stazione appaltante (es. richieste di chiarimenti) in tutte le fasi della procedura, anche dopo l aggiudicazione definitiva è disponibile la funzionalità Comunicazioni della procedura. Per info si rimanda al manuale Partecipazione alle gare. SI. Per allegare più documenti in risposta ad un unico requisito di gara creato dalla stazione appaltante è necessario raccogliere i documenti da allegare in una cartella formato.zip (o formato equivalente) e caricare la cartella nell apposito campo, attraverso il menù sfogliaaggiungi. NB: I documenti dovranno essere firmati digitalmente, se non diversamente stabilito dalla documentazione di gara. La cartella.zip non dovrà essere firmata digitalmente. Pagina 4 di 5

5 3.3. Devo includere i miei costi aziendali nel campo Oneri della sicurezza non soggetti a ribasso e costo del personale? 3.4. Sintel verifica la leggibilità dei documenti caricati? 3.5. Come faccio ad apporre la firma digitale utilizzando il software di firma digitale di cui ho acquistato la licenza? NO. Per la compilazione del campo è necessario fare riferimento agli oneri della sicurezza e costo del personale stimato dalla stazione appaltante e indicato nella documentazione di gara. NO. E responsabilità dell operatore economico verificare l integrità e la leggibilità dei file prima del caricamento. Si suggerisce, inoltre, prima della sottomissione, di ricontrollare ogni singolo documento allo step Riepilogo del percorso invia offerta per verificare che i file siano correttamente compilati e firmati digitalmente secondo le richieste della stazione appaltante. ARCA non può fornire indicazioni e/o informazioni relative all utilizzo dei prodotti software specifici che l operatore economico usa per l apposizione della firma digitale (es. Dike, Aruba etc.). Occorre rivolgersi direttamente ai produttori di tali strumenti software, consultando i manuali d uso o in alternativa chiamando il numero di assistenza dei produttori Come faccio ad apporre firme digitali multiple su un documento da allegare in Sintel? Occorre utilizzare la modalità di apposizione di firme parallele. Tale modalità consente di generare un file con un unica estensione di tipo.p7m. Per info si rimanda al manuale Modalità tecniche per l utilizzo di Sintel Come faccio l accesso agli atti? La procedura di accesso agli atti segue il normale iter disciplinato dalla normativa attualmente in vigore Quali accorgimenti devo rispettare per sottomettere un offerta? Prima di sottomettere un offerta si consiglia di consultare il manuale Modalità tecniche di utilizzo della piattaforma Sintel e la guida Le 10 sviste più comuni su Sintel [infografica]. 4. Fatturazione elettronica 4.1. Come gestisco la fatturazione elettronica in Sintel? La piattaforma di e-procurement Sintel permette alle Stazioni Appaltanti fruitrici dei servizi ARCA, di espletare procedure di gara dalla fase di lancio fino all'aggiudicazione definitiva. Le attività derivanti dall'aggiudicazione, quali la formalizzazione dei contratti e la connessa fatturazione elettronica, sono gestite direttamente dalle singole Stazioni Appaltanti alle quali occorre rivolgersi per chiarimenti in merito. In alternativa consigliamo la consultazione delle sezioni dedicate alla fatturazione elettronica dei seguenti siti: - wwww.indicepa.it - Pagina 5 di 5