SDA Bocconi School of Management Dimensioni di complessità aziendale e valore dei Sistemi Informativi. Severino Meregalli, Gianluca Salviotti

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1 SDA Bocconi School of Management Dimensioni di complessità aziendale e valore dei Sistemi Informativi Severino Meregalli, Gianluca Salviotti SDA Bocconi School SAP of Bozza of Management per la discussione

2 Presupposti concettuali della ricerca Come emerge da recenti ricerche di SDA Bocconi, la variabile da considerare per valutare l adeguatezza degli investimenti in information technology e in soluzioni applicative estese è la complessità che l impresa si trova ad affrontare. La complessità dipende da diversi fattori, che rendono difficilmente anticipabili le sfide che il management dovrà affrontare in futuro La complessità non è prerogativa delle aziende di grandi dimensioni, ma può essere prerogativa delle aziende in crescita, come la maggior parte delle medie aziende italiane. In queste realtà, un sistema informativo in grado di rispondere nativamente a livelli crescenti di complessità può contribuire a generare valore sia in termini di visione strategica, sia in termini di capacità di operare. 2

3 Il Valore degli investimenti ICT Spesso troppo enfatizzato e poco spiegato Pochi i casi in cui si possono creare vantaggi competitivi duraturi e/o difendibili Rapido passaggio dalla rilevanza competitiva alla dovuta diligenza Si rischia di distogliere l attenzione da aspetti meno eclatanti, ma più critici e dai vantaggi più durevoli La logica strategica può abbassare il livello di attenzione e portare ad una valutazione acritica degli investimenti Il supporto continuativo ai processi e alle esigenze aziendali è già, di per se, un risultato eccellente e dal forte impatto strategico Necessità di comprendere la relazione tra complessità, economicità e valore delle soluzioni applicative 3

4 Valutare gli investimenti in soluzioni applicative estese Nessuna evidenza e/o teoria seria che possa dimostrare scientificamente il ritorno dell informatica in termini quantitativi anche nelle aree di pura efficienza Diffusa presenza di rilevanti errori nelle misure utilizzate per valutare gli investimenti e le performance dei Sistemi Informativi Rapido passaggio da investimento a condizione di esistenza, da fattore competitivo a dovuta diligenza Paradosso delle aziende eccellenti: chi ha seguito la curva di evoluzione dell informatica si spinge sempre più verso impieghi dell IT che hanno ritorni non misurabili (per esempio, sistemi di controllo e reporting) Sempre meno investimenti per minori costi e sempre più investimenti per maggiori informazioni 4

5 La valutazione di una soluzione applicativa estesa (per esempio, ERP) Area coperta (impegno economico) Parte utilizzata del sistema di offerta Funzionalità non attivate (valore potenziale)

6 Alcune dimensioni di complessità Assetto proprietario Assetto manageriale Assetto societario Modello operativo Assetto internazionale Strategie di crescita Dinamicità del business Sistema di fornitura Assetto produttivo Go-to-market model Sistema delle misure 6

7 Gli obiettivi della ricerca 1. Identificare le dimensioni di complessità che insistono sulle medie aziende italiane 2. Mappare sulle medesime dimensioni le possibili risposte funzionali di un ambiente applicativo esteso Assetto internazionale Assetto organizzativo Funzionalità non attivate (valore potenziale) Grado di internazionalizzazione Grado di diversificazione Assetto produttivo GAP di conoscenza/ di implementazione Go-to-market model Tipologia societaria Azienda X Sistema_offerta

8 Come si svolge la ricerca e su quale campione? La ricerca sarà condotta con un approccio qualitativo per casi di studio e interviste telefoniche, supportate da una web survey sulle dimensioni di complessità aziendale Il campione sarà costituito da aziende di media dimensione ( Milioni di Euro di Fatturato) appartenenti a diversi settori 8

9 Output attesi Materiali Marzo Report di ricerca sulla Web Survey Aprile Report di ricerca con casi ed esempi aziendali Da maggio Libro tratto dalla ricerca Eventi Aprile Anteprima stampa dei risultati della ricerca Da maggio Eventi divulgativi territoriali 9

10 Team e contatti SDA Bocconi In caso fosse necessario approfondire contenuti della ricerca o modalità di svolgimento, è possibile contattare direttamente i Docenti SDA Bocconi responsabili dell attività Severino Meregalli Senior Lecturer presso la Management Information Systems Unit di SDA Bocconi, Responsabile scientifico della Ricerca severino.meregalli@sdabocconi.it Gianluca Salviotti SDA Professor presso la Management Information Systems Unit di SDA Bocconi, Coordinatore della Ricerca gianluca.salviotti@sdabocconi.it 10