DISTRETTO TURISTICO DEI LAGHI MONTI E VALLI
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- Floriana Fortunato
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1 DISTRETTO TURISTICO DEI LAGHI MONTI E VALLI dott. Antonio Longo Dorni Presidente
2 Il territorio del Distretto Turistico 97 comuni 642 esercizi Area di confine Piemonte- Lombardia Italia-Svizzera
3
4 Grandi attrattori turistici Fondamentali ma non sufficienti per la competitività del nostro Sistema Turistico Indispensabili cooperazione e sinergie tra operatori (pubblici e privati) territori limitrofi comunità locali residenti e turisti ambiente naturale e industria turistica Diversificazione e personalizzazione dell offerta attraverso itinerari fortemente caratterizzati (LIVELLO MICRO - ex. Terme + Orridi + Cultura walser + Sci Nordico + Formaggio Bettelmatt etc LIVELLO MACRO ex integrazione lago-montagna / musicaterritorio / cinema-enogastronomia etc.. )
5 La nostra struttura 3 sedi operative: STRESA DOMODOSSOLA ORTA SAN GIULIO (Materiali Progetti speciali Educational) 21 Uffici Informazione e Accoglienza Turistica (I.A.T.) sparsi sul territorio (Front Office con il Turista) presenze (1/3 del Turismo del Piemonte 54,3% delle presenze straniere della Regione) 642 esercizi (308 Alberghieri per posti letto 334 Extra alberghieri per posti letto)
6 Prevalente la componente internazionale
7 I principali mercati Italia 29,98 % (Presenze) Germania 26,66% Paesi Bassi 12,75% Regno Unito 6,53% Francia 5,73% Svizzera 4,73% USA 3.50% Laghi Giardini - Congressuale Laghi Enogastronomia Laghi Ecoturismo Extra alberghiero Giardini Eventi Laghi Giardini Ecoturismo Montagna Laghi Laghi Giardini Eventi
8 Gli strumenti Struttura Organizzativa Uffici Redazioni e Centro Stampa Siti internet e Pubblicazioni Educational Tour per giornalisti e T.O
9 Gli strumenti Trasmissioni televisive Fiere ed eventi Scambi e collaborazioni con Uffici turistici esteri ed ENIT Multicanalità (Internet TV Satellite VPN Telefonia Bluetooth)
10 L immagine della destinazione
11 Presenze turistiche Presenze Presenze Anni PRESENZE TOTALI PRESENZE ITALIANI PRESENZE STRANIERI
12 si cambia: strategie/formazione Modelli di gestione e distribuzione dell informazione Sistema basato su web VPN tra gli uffici IAT Content Distribution: Multicast TV / Telefonia / Satellite Sistemi di C.M. Evoluzione verso Web TV
13 si cambia: strategie/formazione Prima fase: PRODUZIONE DI CONTENUTI adeguati alla fase di innovazione tecnologica e ai canali di comunicazione/contatto (web) Il Sistema informativo del Distretto Turistico dei Laghi Produzione di materiali digitali per i servizi di informazione/accoglienza turistica e la creazione di percorsi strutturati
14 si cambia: strategie/formazione Seconda fase: AGGREGAZIONE E DISTRIBUZIONE DEI CONTENUTI FORMAZIONE DELLE COMPETENZE Riorganizzazione dei contenuti riqualificazione del personale
15 si cambia: strategie/formazione Terza fase: NUOVE MODALITA DI CONTATTO Rifacimento del sito internet secondo altre modalità intensificazione del web marketing drastica riduzione partecipazione fiere, potenziamento dell immagine della destinazione turistica cataloghi di prodotto
16 Le nuove sfide
17 Rispondere alla nuove sfide La Destinazione nella rete dei trasporti Mercati europei ed extra-europei Malpensa (Usa 44 mila arrivi Regno Unito 43 mila arrivi in crescita Paesi Nordici Spagna) Emirati Arabi (Catalogo 2008 Work Shop Emirati) Arabian Travel Market di Dubai (Maggio 2008) Arabian Roadshow Israel-Italy Chamber of Commerce & Industry di Tel Aviv (es. Stresa)
18 Rispondere alla nuove sfide La Destinazione nella rete dei trasporti Germania Svizzera Nord Europa Cisalpino e collegamenti Nord Europa (DTL+Vallese e Oberland Bernese presenze posti letto) Forte caratterizzazione internazionale (Zermatt Cervino Monte Rosa Lago Lemano Lago Maggiore) Alta velocità ferroviaria svizzera ALPTRANSIT (Lötschberg Gottardo) Entrata in servizio Tunnel di base del Lötschberg (Dicembre 2007 Berna/Domodossola 1h50 circa 30 in meno)
19 Alptransit: alta velocità AlpTransit Zurigo-Milano da 3h45 (Cisalpino) a 2h30
20 DB Autozug: i collegamenti
21 Rispondere alla nuove sfide Consolidare la notorietà della Destinazione Stampa e televisione estera Circa 350 Educational Tour Anno - Esempio Visita Isola Bella (giardino barocco all Italiana) Isola Madre (giardino botanico all inglese) Isola Pescatori Villa Taranto Villa Pallavicino Colosso di San Carlo Valli: Domodossola Macugnaga (Monte Rosa e Villaggio Walser) Formazza (Cascata Toce) Lago Maggiore Express ferrovia di montagna (Lago Maggiore Centovalli Locarno Lago Maggiore) Lago d Orta Isola di San Giulio Design e casalingo (Alessi Lagostina Artigianato in legno Valle Strona )
22 Rispondere alla nuove sfide Crescita della qualità della Destinazione Certificazioni europee Ecolabel Incontro con operatori albergatori e campeggi 2 Bandiere blu FEE 5 Bandiere Arancione Touring Qualità alberghiera Valutazione e monitoraggio della qualità alberghiera (Progetto Regione Piemonte e Regione Lombardia) Modello AICQ (Associazione Italiana Cultura Qualità) Turismo alternativo: Bed & Breakfast Incontri attività formativa Turismo a bassa intensità e impatto / Fascia medio-alta / Stranieri / Cultura e paesaggio (Laghi) / Sport e Natura (Valli)
23 Rispondere alla nuove sfide Conquistare nuovi ospiti per la Destinazione Roadshow Regione Piemonte Località New York Amburgo Zurigo Bruxelles Parigi Londra Francoforte Monaco Milano - Amsterdam Modalità Workshop incontri one to one con trade locale Conferenza stampa istituzionale Chef Stellati (enogastronomia dei territori) Mercati e partecipanti Mercato MICE: Incentive Houses, PCO (Professional Congress Organizer) Organizzatori eventi Travel Manager Mercato LEISURE: Tour Operator Agenzie viaggio Associazioni culturali - Consorzi
24 Rispondere alla nuove sfide Conquistare nuovi ospiti per la Destinazione Educational Tour Contatti ENIT Regione Piemonte Compagnie aeree (es. Vueling) Contatti diretti Fiere Principali appuntamenti I.T.B. Berlino MAHANA Lione SALON DES RANDONNEES Parigi WTM Londra Tendenze Perdita di mercato: aumento prezzi / euro forte / minore capacità di spesa / concorrenza tra destinazioni turistiche Aumento short breaks Interesse per ambiente attività all aperto cultura Mercato tedesco: interesse per Germania Spagna - Italia
25 Rispondere alla nuove sfide Conquistare nuovi ospiti per la Destinazione Prodotti specifici: Wedding Paesi: Inghilterra USA America Latina Lago Maggiore e Lago d Orta Location particolari: ville e castelli Domanda in forte crescita Prodotti specifici: Cycling Paesi: Nord Europa Francia Olanda - Belgio Parchi naturali e tematici Sport alternativi: canyoning rafting nordic walking Domanda in crescita (15-20%) Prodotti specifici: Golf Paesi: Svizzera Germania Olanda Paesi scandinavi Gruppi ospiti per incentive o meeting Domanda in crescita (7-10%)
26 Rispondere alla nuove sfide Conquistare nuovi ospiti per la Destinazione Prodotti specifici: Montagna estiva Paesi: Germania Austria Svizzera - Francia Trekking Enogastronomia Domanda stabile Prodotti specifici: Wellness Paesi: Arabia Libano Grecia - USA Trattamenti estetici - Ginnastica Alimentazione Domanda in crescita (20-30%) Allungare la permanenza media Nuovi sistemi informativi e integrazione lago-montagna Audioguide su telefonia cellulare Guida Telemediale Web cam e internet (1 milione pagine/mese visitatori/mese USA GERMANIA OLANDA GRAN BRETAGNA - SVIZZERA BELGIO FRANCIA) Meteo personalizzato Hot spot bluetooth
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