DEALER STATION BUSINESS

Transcript

1 DEALER STATION BUSINESS

2 INDICE Full Optional con Internet e Telefono Flat (2 numeri isdn) Parla 9 con Telefono Fisso (2 numeri isdn) Chiavi in Mano Sim dati Soltel/Ratel

3 Attiviamo Full Optional con Internet e Telefono Flat (GNP di 2 numeri ISDN)

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5 COMPLETARE CON I DATI RICHIESTI E CLICCARE SUCCESSIVO

6 SI PARTE DA ABBONAMENTO SIM VOCE PER ATTIVARE UN PACCHETTO (Full Optional+ADSL) DOPPIO CLICK SUL FLAG ROSSO O CLICCARE SU MODIFICA

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8 SELEZIONARE SI E POI CONFIGURA SE IL CLIENTE VIENE DA CODICE 1. CONSUMER

9 SELEZIONARE SI SE SI TRATTA DI MNP

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11 ( Parla 9 Fissa è il pacchetto per Parla 9 e Telefono Fisso oppure Parla 9 e Adsl Tutto Flat ) SELEZIONARE IL PACCHETTO

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13 INDICARE MAX 8 CARATTERI TERMINANDO CON SB (ad esempio RossiSB)

14 SALVO INDICAZIONI SPECIFICHE, SELEZIONARE SEMPRE CLASSE G CHE PERMETTE CHIAMATE VERSO TUTTE LE DIRETTRICI (comprese roaming e internazionali)

15 * E OBBLIGATORIO SELEZIONARE IL SERVIZIO MAIL e MOBILE INTERNET PER BB SE IPHONE SELEZIONARE BUSINESS PACK PER IPHONE SE ANDROID, WINDOWS, SYMBIAN SELEZ MAIL & MOBILE INTERNET OUTLOOK OPZIONE PER BLACKBERRY INCLUSO

16 OPZIONI GRATUITE E INCLUSE SELEZIONARE SE FULL OPTIONAL SPECIAL CON IPHONE A 20 euro

17 IL NUMERO DI RETE FISSA DEVE ESSERE VODAFONE

18 TELEFONI DISPONIBILI SE E STATA SELEZIONATA L OPZIONE MAIL & MOBILE INTERNET OUTLOOK

19 TELEFONI DISPONIBILI SE E STATA SELEZIONATA L OPZIONE MAIL&MOBILE INTERNET PER BLACKBERRY

20 * E OBBLIGATORIO SELEZIONARE IL TELEFONO! QUESTA SCHERMATA NON COMPARE SE SI STA PORTANDO UN NUMERO DA CODICE 1.: IL TELEFONO VA QUINDI INSERITO IN COVER SECONDO LE SPECIFICHE DEL VADEMECUM

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22 AGGIUNGERE IL PIANO ADSL PRESCELTO ABBIAMO COSI COMPLETATO L ATTIVAZIONE DEL PACCHETTO MOBILE + ADSL

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24 SELEZIONARE SE GNP SELEZIONARE SE GN

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28 NON CI SONO OPZIONI SUL LINK

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31 INDICARE SEMPRE I RECAPITI TELEFONICI

32 IL SISTEMA RICONOSCE SE E UN NUMERO TELECOM OPPURE OLO SPECIFICARE SE IL CLIENTE HA GIA SERVIZIO ADSL serve il Codice di Migrazione O Codice Segreto se Telecom POTS se il cliente ha linea analogica o ADSL ISDN se il cliente ha linea ISDN

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34 INDICARE SEMPRE TUTTI I RECAPITI DEL REFERENTE

35 CONFIGURARE ORA IL NUMERO FISSO PRIMARIO IL LINK E CORRETTAMENTE CONFIGURATO CON IL PIANO

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37 SE IL CLIENTE HA ISDN

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40 SE SI TRATTA DI GNP

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42 SI PUO IMPORTARE IL PRINCIPALE FATTURATO SU UNA LINEA ED UN SECONDARIO SU SECONDA LINEA

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46 CONFIGURARE ORA IL NUMERO FISSO SECONDARIO (SECONDA LINEA PER FAX O POS)

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50 DA QUI SI PROSEGUE COME NELLA CONFIGURAZIONE DEL NUMERO PRIMARIO

51 CONFIGURARE ORA LA SIM CHE ANDRA NELLA VIK

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61 PROMOZIONE A PAGAMENTO PER NAVIGARE CON LA VIK IN MOBILITA

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64 CONFIGURARE ORA IL NUMERO FISSO GN DELLA SIM CHE ANDRA NELLA VIK

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72 DOMINIO: PER REGISTRARNE UNO NUOVO O PER TRASFERIRE IL DOMINIO VINCOLATO AL PRECEDENTE OPERATORE ADSL SIM DATI: PER ATTIVARE UNA VIK AGGIUNTIVA

73 PER CONCLUDERE VERIFICARE CHE TUTTI I FLAG INTERESSATI SIANO VERDI E COMPILARE LE ANNOTAZIONI COVER (SINTETICHE E CHIARE), QUINDI INVIARE LA PRATICA COME DOC A CORREDO, INVIARE AL FAX ATTIVAZIONI LA COPIA DELLA FATTURA DELL OPERATORE PER EVENTUALE MNP E GNP, EVENTUALE DICHIARAZIONE DI CONFERMA DEL CODICE DI MIGRAZIONE SE GNP, EVENTUALE MODULO LAR/CAMBIO MAINTAINER PER DOMINI.IT VERIFICARE LA PRATICA NEI GIORNI SUCCESSIVI DA FYF PER MONITORARE L AVANZAMENTO O LA RICHIESTA DI EVENTUALI PRECISAZIONI

74 Attiviamo Parla 9 con Telefono Fisso (GNP di 2 numeri ISDN) LE SCHERMATE PRINCIPALI

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76 COMPLETARE CON I DATI RICHIESTI E CLICCARE SUCCESSIVO

77 SI PARTE DA ABBONAMENTO SIM VOCE PER ATTIVARE UN PACCHETTO DOPPIO CLICK SUL FLAG ROSSO O CLICCARE SU MODIFICA

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79 TELEFONO + VERIFICARE SEMPRE DA LISTINO MODELLI DISPONIBILI E CODICI PRODOTTO

80 OPPURE MAIL & MOBILE INTERNET PER BB

81 TELEFONO INCLUSO PER OFFERTA BLACKBERRY

82 AGGIUNGERE PIANO ABBINATO AL PACCHETTO: TELEFONO FISSO O ADSL TUTTO FLAT

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85 UNA VOLTA CONFIGURATO IL NUMERO MOBILE DELLA SIM, CONFIGURARE IL NUMERO FISSO (GNP O GN)

86 SE PORTABILITA DI 2 NUMERI ISDN, SELEZIONARE MULTINUMERO

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89 ORA CONFIGURARE LA PARTE FAX ASSOCIANDO IL DEVICE

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92 ORA CONFIGURARE VF MINISTATION FAX

93 ORA CONFIGURARE IL NUMERO FISSO FAX

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97 ORA E TUTTO CORRETTAMENTE INSERITO COMPILARE ANNOTAZIONI COVER E INVIARE VIA FAX EVENTUALE DOCUMENTAZIONE COME DOC A CORREDO

98 Attiviamo Chiavi in Mano LE SCHERMATE PRINCIPALI

99 SELEZIONARE CHIAVI IN MANO

100 IL SERVIZIOMAIL & MOBILE INTERNET OUTLOOK E OBBLIGATORIO

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102 LA SIM DATI E SEMPRE OBBLIGATORIA PER LE NUOVE SIM (non addizionali)

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104 SELEZIONE OBBLIGATORIA PER TUTTE LE SIM DATI

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106 Attiviamo SIM DATI LE SCHERMATE PRINCIPALI

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109 SELEZIONE OBBLIGATORIA PER TUTTE LE SIM DATI

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111 Attiviamo SOLUZIONE TELEFONO RATA TELEFONO LE SCHERMATE PRINCIPALI

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114 I PASSAGGI IN DEALER STATION SONO SIMILI

115 PER IPHONE

116 PER NO PROBLEM MAIL

117 Numeri Corporate utili: Call Center Clienti Sales Support Fax Attivazioni Fax Variazioni