Disconnessione Utente

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1 Home Page La home page di Smart Sales contiene due sezioni per indicare quali criteri di ricerca applicare alle offerte per identificare con facilità quelle che il cliente desidera acquistare. I valori preimpostati per le offerte SIM sono Ricaricabile ed Abbonamento : è possibile deselezionarne una. Per raffinare ulteriormente la ricerca, è altresì necessario indicare la tipologia di device al il quale le offerte sono rivolte; il valore preselezionato è Smartphone, ma potrà essere cambiato in Tablet o Internet Aggiungendo l opzione Con portabilità del numero, si ricercheranno solo le offerte che prevedono la possibilità di effettuare il cambio operatore verso Vodafone; questa opzione è selezionabile solo per offerte per device Smatphone.

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5 Disconnessione Utente Il bottone in alto a destra consente all utente di effettuare l operazione di Logout dall applicazione. Per evitare la disconnessione involontaria, viene visualizzato il messaggio che richiede la conferma dell operazione. In caso non si voglia realmente chiudere la sessione di lavoro, è necessario premere sul bottone Annulla, altrimenti su OK per procedere con la chiusura della sessione di lavoro.

6 COMPOSIZIONE DELL ORDINE 31

7 Elementi per comporre l ordine La pagina presenta ai margini due sezioni che riportano i criteri di ricerca indicati nella Home Page; qualora nei sottostanti elenchi non fosse proposta l offerta desiderata dal Cliente, è possibile modificare i criteri di ricerca agendo direttamente sui selettori proposti: la ricerca viene immediatamente rieseguita. Sempre ai margini, è presente l elenco dei risultati della ricerca, suddivisi per Pacchetti e Device: il primo risultato è conforme a quanto selezionato in Home Page. Pacchetti Nella lista sono presenti le Offerte Commerciali relative al tipo SIM indicato (Ricaricabile, Abbonamento od entrambi) che a loro volta contengono i Pacchetti Commerciali. Device Il sistema crea l'elenco delle offerte Device acquistabili con il tipo SIM indicato e secondo la tipologia di device indicata (Smartphone,Tablet e Internet).

8 Elementi per comporre l ordine Entrambe le liste a margine, si aggiornano automaticamente in base a ciò che viene introdotto nel basket (area centrale), ad esempio: se viene inserito per primo un Pacchetto Commerciale, i Devices riportati in lista sono solo quelli acquistabili con quel determinato pacchetto

9 Compilazione Ordine partendo dal Pacchetto Dalla lista posta a sinistra, si possono scorrere e scegliere le offerte commerciali. Alla selezione di un offerta, vengono proposti i pacchetti commerciali contenuti nell offerta. Si possono scorrere orizzontalmente sino ad identificare quello desiderato. Per ogni pacchetto commerciale, sono evidenziati i contenuti inclusi ed il piano telefonico (modificabile secondo disponibilità tramite apposito bottone). Il bottone «Buy» consente di aggiungere all ordine il pacchetto commerciale

10 Compilazione Ordine partendo dal Pacchetto Una volta inserito il pacchetto commerciale nell ordine, si potranno aggiungere: Device: potrà essere aggiunto un device selezionandolo dalla lista presente a destra Opzioni: sono servizi opzionali aggiuntivi al pacchetto commerciale; per facilitarne l identificazione, potranno essere filtrati per tipologia «Voce», «SMS» e «Dati»

11 Selezionando una «Marca» (od una fascia a seconda del tipo di esposizione selezionato), vengono proposti i devices compatibili con il pacchetto commerciale inserito precedentemente nell ordine. Si potranno scorrere orizzontalmente per identificare il modello desiderato e verticalmente sul singolo modello per identificare l offerta desiderata.

12 Le offerte riportano i seguenti dati: ContributoIniziale: quanto il Cliente deve pagare al momento della sottoscrizione dell ordine Contributo mensile: l importo mensile della rata Numero contributi: numero delle rate E possibile scegliere l offerta a Rate desiderata e la relativa modalità di pagamento delle rate premendo il bottone «Buy» nella colonna CDC o RID. Se presenti, in alternativa alla soluzione a Rate, potranno essere acquistate le offerte «In contanti» (Sconto) o «Promozione» (abbinamento di una Promozione scontata sull acquisto in contanti del device)

13 Una volta identificata l offerta desiderata, alla pressione del bottone «Buy», il device viene aggiunto all ordine.

14 Aggiunta Opzioni Dalla lista delle Opzioni, si possono aggiungere ulteriori servizi per completare l offerta commerciale, secondo le esigenze del Cliente. E possibile scorrere le Opzioni orizzontalmente.

15 Eliminazione dall ordine di un elemento Ogni elemento aggiunto all ordine può essere eliminato premendo la «X» posta alla sua destra: La rimozione di un elemento provoca altresì la rimozione di tutti gli elementisequenzialmente successivi, ad esempio nell immagine sopra: Se viene eliminato l elemento «Vodafone Smart 4G», automaticamente viene eliminato anche l elemento «Extra 1GB» E possibile svuotare completamente il basket premendo il bottone

16 Premendo il pulsante è possibile aggiungere ai «Preferiti» l ordine composto. Viene aperta una tendina dove l Utente deve digitare il nome che desidera dare all offerta; alla pressione del bottone «Salva basket», l ordine viene memorizzato tra i preferiti. Questa «operazione» viene eseguita automaticamente dal sistema quando, a termine della composizione dell ordine, si procede con i passi successivi per la sottoscrizione: in questo caso il «Preferito» ha nome «Ultima Offerta».I «Preferiti» sono da considerare ed utilizzare come una scorciatoia di composizione di un nuovo ordine. Preferiti I «Preferiti» sono richiamabili premendo la posta in alto a destra

17 Invio dell offerta al Cliente tramite La possibilità di inviare al Cliente una mail con l offerta presente nel basket può essere richiesta dall utente tramite la pressione del bottone oppure richiesta automaticamentedal sistema (invio opzionale) Da richiesta Utente

18 In caso di abbandono dell ordine (pressione del bottone «Home»

19 Compilazione Ordine partendo dal Device A basket vuoto, dalla lista di sinistra è possibile selezionare il device desiderato dal Cliente. Le modalità di visualizzazione dei devices «Marca» propone l elenco dei devices della marca selezionata partendo dal più economico. È possibile, tramite i bookmark di «Fascia», posizionare l elenco sul primo device della fascia di prezzo desiderata. Quanto sopra è invertito se la modalità di visualizzazione dei devices è per «Fascia», quindi i bookmark saranno per «Marca»

20 Sulla maschera precedente, una volta individuato il device desiderato e premuto il bottone «Buy», vengono proposte le offerte ad esso collegate. L offerta selezionabile è composta da: Pacchetto Commerciale (offerta SIM compatibile) Offerta device (una tra: a rate, promozione, sconto)

21 Sulla maschera precedente, una volta individuata l offerta desiderata e premuto il bottone «Buy», vengono inserite nel basket con voci separate l offerta SIM e l offerta device. Alla pressione del bottone «Avanti», il sistema effettua i controlli di consistenza dell ordine e procede con i passi successivi.

22 SIM RICARICABILI RICARICA Nel caso in cui si scelga di acquistare un offerta relativa ad una sim ricaricabile, quando si apre il carrello viene mostrato anche l elencodei tagli di ricarica da poter selezionare per caricare la SIM all attivazione dell offerta. Nel caso in cui l offerta sia gratuita l elenco dei tagli di ricarica saranno tutti disponibili essere completata anche senza la selezione di uno di essi alla scelta e l offerta potrà 28

23 SIM RICARICABILI RICARICA Nel caso in cui si scelga di acquistare un offerta relativa ad una sim ricaricabile e questa preveda un contributo iniziale, verrà automaticamente selezionato l importo minimo per coprirlo. Sarà comunque possibile selezionare anche tagli di ricarica superiori. 29

24 SIM RICARICABILI RICARICA Nel caso in cui venga selezionato un taglio di ricarica di importo inferiore al minimo richiesto, verrà emesso un messaggio di warning e l operazione verrà bloccata, per continuare sarà necessario selezionare un taglio di ricarica che abbia il minimo richiesto 30