Insieme per la prevenzione e la gestione dello stress lavoro-correlato Gestione dello stress e dei rischi psicosociali sul lavoro

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1 Insieme per la prevenzione e la gestione dello stress lavoro-correlato Gestione dello stress e dei rischi psicosociali sul lavoro ~ La salute e la sicurezza sul lavoro riguardano tutti. Un bene per te. Un bene per l azienda. m.mariani@comune.pisa.it

2 Introduzione alla campagna ed alla Settimana Europea Campagna è stata fondata nel 2000 XIV edizione Ogni 2 anni è caratterizzata da un tema «Insieme per la prevenzione e la gestione dello stress lavoro correlato» Ogni anno il tema della Campagna viene discusso nel corso della Settimana europea della sicurezza che si tiene la 4 settimana del mese di ottobre (20-24 ottobre 2014) Coordinata dall Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro (EU-OSHA) Organizzata in oltre 27 stati membri della UE E realizzata in ciascun Stato membro mediante le istituzioni della UE 2

3 Introduzione alla campagna ed alla Settimana Europea In Italia è promossa dall INAIL che la realizza grazie a una rete di partner ufficiali della campagna che vengono selezionati a seguito di presentazione di progetti nel campo della sicurezza Il Comune di Pisa tramite il SPP si è candidato come partner già nel 2012 ricevendo un riconoscimento a Roma durante la «Giornata nazionale dedicata ai partner della campagna» Anche quest anno il Comune di Pisa è stato l unico Comune italiano selezionato come partner ufficiale della Campagna Europea La campagna non ha oneri, dà prestigio e richiede impegno 3

4 Obiettivi fondamentali della Campagna Europea Migliorare la comprensione del rischio stress lavoro-correlato Promuovere la gestione di tale rischio Prevenirne gli effetti negativi Offrire sostegno e orientamento ai lavoratori ed ai dirigenti 4

5 La dimensione del problema legato allo STRESS LAVORATIVO Oltre la metà dei lavoratori europei dichiara che lo stress è un fenomeno comune nel proprio luogo di lavoro. Si ritiene che circa la metà di tutte le giornate lavorative perse sia dovuta allo STRESS. Circa 4 lavoratori su 10 pensano che lo stress non sia gestito adeguatamente nel luogo di lavoro. 5

6 STRESS E RISCHI PSICOSOCIALI I rischi psicosociali si originano da una inadeguata progettazione, organizzazione e gestione del lavoro; si originano da un contesto inadeguato sul lavoro; possono causare effetti negativi in termini psicologici, fisici e sociali, tra cui lo stress lavoro-correlato. Lo stress lavoro-correlato è un problema organizzativo e non colpa di un singolo; sorge quando le esigenze in termini di prestazioni lavorative vanno oltre la capacità del lavoratore di farvi fronte 6

7 L ambiente di lavoro psicosociale Un ambiente di lavoro inadeguato e fonte di stress può essere generato da: esigenze eccessive o incoerenti in termini di prestazioni lavorative; assenza di partecipazione e di possibilità di incidere sulle modalità di svolgimento del lavoro; scarsa comunicazione e mancanza di supporto; cattiva gestione dei cambiamenti organizzativi, cambiamenti privi di preavviso, mancanza di rispetto, presenza di conflitti ecc... 7

8 Gli effetti negativi Per il lavoratore difficoltà di concentrazione ed errori sovraffaticamento e depressione problemi personali problemi di salute fisica Per l organizzazione scarso rendimento complessivo maggiore assenteismo aumento del tasso di incidenti e infortuni 8

9 Gestione del rischio stress- un problema emergente Solo il 30% circa dei paesi presenti in Europa dispone di procedure volte ad affrontare il rischio stress lavoro correlato Spesso si ritiene che affrontare questo rischio sia più difficile rispetto ai rischi tradizionali Tuttavia il rischio stress può essere gestito con le stesse modalità sistematiche di altri rischi per la salute e sicurezza; i vantaggi derivanti dalla gestione del rischio stress lavorocorrelato superano nettamente i costi di attuazione. Ovviamente. ALLA BASE DELLA GESTIONE DEL RISCHIO E NECESSARIA UNA CORRETTA VALUTAZIONE DEL RISCHIO 9

10 Il ruolo dei DIRIGENTI, delle P.O./Preposti Il datore di lavoro deve effettuare la Valutazione di tutti i rischi art. 17 D.Lgs. 81/08 I dirigenti devono collaborare alla valutazione: - fornendo un contributo attivo riferendo la situazione presente all interno della loro Direzione per il personale loro assegnato; - attuando le eventuali misure individuate in fase valutativa volte alle gestione del rischio; - promuovendo un ambiente di lavoro solidale, incoraggiando i lavoratori a segnalare problematiche e avanzare proposte. le P.O. ed i preposti svolgono un ruolo cruciale, perché posti su piano intermedio di interazione tra Dirigenti e lavoratori. Una buona direzione e interazione con il personale assegnato, una buona capacità di gestire l organico contribuiscono a creare un ambiente di lavoro che promuove il benessere mentale. 11

11 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL Il datore di lavoro deve effettuare la Valutazione di tutti i rischi - art. 17 D.Lgs. 81/08 12

12 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 13

13 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 14

14 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 15

15 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 16

16 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL Attuazione di misure migliorative (Procedure operative, intervento dello Sportello di ascolto, promosso dal CUG tramite la Direzione Personale, ecc ) 17

17 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 18

18 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 19

19 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 20

20 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL DN 02 - PERSONALE 21

21 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 22

22 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 23

23 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 24

24 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO-CORELATO NEL 25

25 L importanza della partecipazione dei dirigenti e delle P.O. Suggerisco di utilizzare l ottica di far emergere gli aspetti legati alle situazioni di stress e di non utilizzare né la check list né la valutazione che stiamo effettuando come strumento per recriminare rispetto a situazioni estranee alla stessa. Ciò in quanto gli esiti porterebbero solo a scostarci dall obiettivo e non consentirebbero comunque di risolvere gli altri problemi che si volessero evidenziare. 26

26 L importanza della partecipazione dei dirigenti e delle P.O. Successivamente all elaborazione i risultati verranno comunicati, senza ulteriore riunione, ma sarà importante che ciascuno dia seguito alle azioni di miglioramento che sarà necessario mettere in campo. 27

27 PROPOSTA: Individuazione di un G.O. Dirigente da sottoporre a valutazione stress lavoro - correlato Nella compilazione della Check list non emerge chiaramente la situazione dei dirigenti, aspetto questo che potrebbe essere considerato se gli stessi fossero un G.O. a parte. I risultati potrebbero essere direttamente portati a conoscenza dell AC perchè in questo caso le azioni di miglioramento da mettere in campo sarebbero a cura della stessa AC tramite assessore/direzione al Personale e/o tramite il Segretario Generale. 28

28 CONCLUSIONE: L importanza della informazione dei lavoratori Tutti i lavoratori dell Ente hanno già ricevuto, come parte della loro formazione in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (svolta nel 2012/2013) una FORMAZIONE SPECIFICA SUI RISCHI CARATTERISTICI DELLA LORO MANSIONE. Una buona informazione sul rischi può contribuire a ridurre anche lo stress lavoro-correlato. La informazione dei lavoratori è fondamentale. Recentemente sono state approvate a cura di questa Direzione varie Procedure Operative che sono caricate sul sito, nell area riservata della Direzione, e che recentemente vengono caricate anche sul Portale Risorse Umane accessibile dai singoli dipendenti. 29

29 CONCLUSIONE: L importanza della informazione dei lavoratori Tutti i lavoratori dell Ente hanno già ricevuto, come parte della loro formazione in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (svolta nel 2012/2013) una FORMAZIONE SPECIFICA SUI RISCHI CARATTERISTICI DELLA LORO MANSIONE. Una buona informazione sul rischi può contribuire a ridurre anche lo stress lavoro-correlato. La informazione dei lavoratori è fondamentale. A completamento di ciò ho ritenuto utile raggiungere singole figure di dipendenti (ad esempio gli autisti, i preposti, le ausiliarie) e altre figure generiche (ad esempio i neo assunti) consegnando tramite i dirigenti alcuni libretti informativi su specifiche tematiche. Ciascun dirigente avrà: un libretto per se e per la PO (ci sarà anche un libretto per PO senza dirigente), un libretto su DPI, su sicurezza generica Uffici, e uno per preposti. Verranno poi distribuiti libretti con tematica specifica ad esempio il dirigente PM avrà 50 libretti per Guida Sicura, la dirigente Servizi Educativi libretti per rischio chimico,. Chiedo a ciascun dirigente di procedere alla distribuzione dei libretti informativi al proprio personale come sopra individuato e di farsi firmare la pagina inserita nello stesso libretto a dimostrazione dell avvenuta consegna a valere come informazione ai sensi di legge e di restituire tali foglietti a questo SPP. 30

30 Grazie per l attenzione 31