ADMINISTRATIVE MANAGEMENT

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Alfonsina Bartolini
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1 ADMINISTRATIVE MANAGEMENT

2 REDIGERE UN BUSINESS PLAN DEGLI INVESTIMENTI LA COSTRUZIONE DEL BUDGET PIANIFICAZIONE FINANZIARIA, BUDGET E CASH FLOW CONTROLLO DI GESTIONE LA COMUNICAZIONE NEL RECUPERO CREDITI CONTROLLO DEI COSTI NELLA CONTABILITA INDUSTRIALE

REDIGERE UN BUSINESS PLAN DEGLI INVESTIMENTI AM1 Responsabili amministrativi Il corso fornisce gli elementi di base per la pianificazione e la costruzione di un business plan, onde consentire a chi

La costruzione del business plan; L'interpretazione dei risultati economici in relazione alle variabili critiche dell'investimento; La valutazione e la pianificazione degli investimenti; La gestione

3 REDIGERE UN BUSINESS PLAN DEGLI INVESTIMENTI AM1 Responsabili amministrativi Il corso fornisce gli elementi di base per la pianificazione e la costruzione di un business plan, onde consentire a chi opera in ambito amministrativo di approcciarsi con metodo per contribuire fattivamente nel sostenere la direzione aziendale nella definizione e sviluppo di progetti di investimento. La costruzione del business plan; L'interpretazione dei risultati economici in relazione alle variabili critiche dell'investimento; La valutazione e la pianificazione degli investimenti; La gestione del rapporto con gli istituti di credito; I contratti di servizio; I finanziamenti agevolati: opportunità e risorse disponibili. 24 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST)

4 LA COSTRUZIONE DEL BUDGET AM2 Manager di area e Project Manager Il corso ha l'obiettivo di offrire strumenti di programmazione e controllo aziendale, in particolare trasferendo metodi e tecniche di base utili alla costruzione dei budget operativi delle principali aree aziendali, al controllo economico patrimoniale e allo sviluppo del piano operativo di gestione. Il processo di budgeting e gli obiettivi; Le tecniche e il processo di redazione di un budget operativo; Budget operativo, commerciale, amministrativo e finanziario; La misurazione della performance attraverso l'analisi degli indicatori, degli scostamenti e il confronto con le proiezioni. 24 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) Case history

5 PIANIFICAZIONE FINANZIARIA, BUDGET E CASH FLOW AM3 Responsabili finanziari, amministrativi e personale che si occupa di amministrazione e finanza La pianificazione economico-finanziaria, unita all'analisi dei flussi di liquidità, offre un quadro attraverso cui interpretare le dinamiche finanziarie di una impresa. Ciò consente di costruire una mappa analitica e decisionale, capace di divenire uno strumento operativo e di controllo utile a gestire, sia su base storica che prospettica, tutte le variabili che possono influenzare e sostenere una efficace gestione di impresa. In tale direzione il percorso formativo introduce alle principali nozioni e trasferisce metodologie e strumenti per gestire al meglio la propria attività. La costruzione del piano finanziario; Il processo di pianificazione finanziaria a breve e medio-lungo termine; La costruzione del prospetto dei flussi di cassa e sua interpretazione; Cash flow operativo, cash flow degli investimenti; Il sistema degli indicatori; Raccordo tra logica economica, finanziaria e monetaria; Il budget economico, finanziario e patrimoniale. 32 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) Case history

6 CONTROLLO DI GESTIONE AM4 Controller, Responsabili amministrativi Il controllo di gestione è una attività fondamentale per monitorare e analizzare l'andamento economico finanziario di una impresa, ma soprattutto per offrire informazioni e indicatori utili a migliorare e orientare la gestione aziendale. Il corso, rivolto a controller, responsabili e operatori contabili, ha l obiettivo di offrire ai partecipanti competenze specifiche per attuare un efficace controllo di gestione e valutazione e conomica-finanziaria dei progetti aziendali. Missione, obiettivi e strumenti del controllo di gestione; Il legame tra pianificazione, strategia e controllo; La relazione tra equilibrio economico finanziario ed obiettivi di medio e lungo termine; Analisi dei risultati economici; Controllo di gestione e budget; Il sistema di reporting. 24 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) Case history

7 LA COMUNICAZIONE NEL RECUPERO CREDITI AM5 Referenti dei processi di recupero crediti e di relazione con il cliente, personale amministrativo Comunicare in maniera adeguata ed efficace rappresenta la principale abilità chiesta a chi opera nel comparto del recupero crediti. Ciò richiede l'attivazione di adeguate tecniche e strategie relazionali in funzione dei diversi canali, tipologie di clienti e situazioni. Il corso si propone di trasferire e/o potenziare le abilità e la qualità della comunicazione di chi svolge questa delicata attività, attraverso la creazione di una relazione collaborativa con il cliente. La relazione con il cliente; Tecniche di comunicazione efficace; Tecniche e strumenti di comunicazione telefonica; Gestione dei solleciti; Tecniche e strumenti di organizzazione e gestione delle attività di recupero crediti; Problem solving, gestione delle obiezioni e delle situazioni critiche. 16 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (COLLOQUIO) Laboratorio esperienziale

8 CONTROLLO DEI COSTI NELLA CONTABILITA' INDUSTRIALE AM6 Responsabili e altro personale amministrativo Il corso introduce ai principali strumenti di programmazione e controllo relativamente alla gestione dei costi e alle tecniche di contabilità industriale. L'obiettivo è offrire ai partecipanti un percorso dal taglio applicativo, per analizzare e ottimizzare i processi contabili e sviluppare un'efficace sistema di controllo dei costi. Caratteristiche dei sistemi di controllo di gestione; La contabilità industriale e la classificazione dei costi; Il calcolo dei costi: Full costing e Direct costing; I centri di costo; I budget commerciale, produttivo, spese generali e delle aree funzionali. 24 ore articolate in sessioni formative da 4/8 ore, incluse le prove di verifica finale (TEST) Case history

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