AZIENDA SANITARIA LOCALE BI - BIELLA ONCOLOGIA GUIDA INFORMATIVA PER I PAZIENTI E I LORO FAMILIARI. S.O.C. Formazione e Comunicazione

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1 AZIENDA SANITARIA LOCALE BI - BIELLA ONCOLOGIA GUIDA INFORMATIVA PER I PAZIENTI E I LORO FAMILIARI S.O.C. Formazione e Comunicazione Aggiornato a luglio 2015

2 Pagina 2 Oncologia Pagina 15 OSPEDALE DEGLI INFERMI DI BIELLA Struttura Complessa di Oncologia Direttore di Oncologia: Dr. Mario Clerico Via dei Ponderanesi, Ponderano (BI) Segreteria: tel , fax Vuoi raccontare la tua storia, un esperienza positiva o una negativa, un aneddoto significativo? Sommario 1. Chi siamo 2. Cosa facciamo 3. Servizi Magari le tue parole potrebbero servire a qualcun altro Se vorrai, potrai spedirle a info@oncologiabiellese.org Per la loro pubblicazione sul portale dell Oncologia di Biella: 4. Come contattarci 5. Con chi collaboriamo Progetto grafico: S.O.S. Pubbliche Relazioni, Accessibilità e Comunicazione

3 Pagina 14 Oncologia Pagina 3 I volontari sono a disposizione per dare informazioni e accogliere i Pazienti nel migliore dei modi. Presso il day hospital c è una piccola saletta, dedicata alla ristorazione. Tutti cerchiamo di assicurare la miglior assistenza possibile. Questo non è sempre facile: dobbiamo fare i conti con le nostre risorse. Tuttavia riteniamo che ci sia la possibilità di migliorare. Per questo chiediamo la disponibilità a darci consigli e suggerimenti; è possibile farlo direttamente al personale in servizio, oppure tramite il sito su cui sono disponibili tutte le informazioni presenti su questa guida. Ricordiamo ancora che siamo a completa disposizione non solo per le cure mediche, ma anche per dare tutte le informazioni di cui il Paziente necessita. "Curare è anche una politica. Può essere fatto con un rigore Di cui la dolcezza è il rivestimento essenziale. Un attenzione squisita alla vita Che si veglia e si sorveglia. Una precisione costante. Una sorta di eleganza negli atti, Una potenza e una leggerezza, una presenza. È una sorta di percezione molto attenta Che osserva i minimi segni. È una sorta di opera, di poema (mai scritto) Che la sollecitudine intelligente compone Paul Valery

4 Pagina 4 Oncologia Pagina 13 CHI SIAMO CON CHI COLLABORIAMO La Struttura Complessa di Oncologia è nata nell aprile 1999 e si propone di accogliere, comprendere, ed affrontare le necessità di salute dei pazienti affetti da neoplasie, accertate o sospette, in collaborazione con gli altri Servizi dell ASL di Biella e della Rete Oncologica del Piemonte e Valle d Aosta. Oncologi Mario Clerico (direttore), Piero Sozzi (vice-direttore), Annarosa Bucci, Roberta Gauna, Alice Giacobino, Myriam Paris, Elena Seles, Laura Zavallone, Erica Gaudino*, Lisa Pietrogiovanna*. Coordinatori infermieristici Marisa Beltramo (Day Hospital) Rosalia Buttà (Reparto di degenza) Personale infermieristico Personale di supporto Amministrativi Volontari L oncologia interagisce quotidianamente con tutte le strutture, i reparti, i dipartimenti dell ospedale di Biella, oltre che, naturalmente, con i medici di famiglia, le strutture sanitarie territoriali e tutti gli operatori di settore e con: Servizio di Psicologia Ospedaliera Le prime visite psicologiche si effettuano: per i pazienti oncologici e/o familiari ogni mercoledì mattina e giovedì pomeriggio presso il Day Hospital di Oncologia (i pazienti dovranno presentarsi presso la Segreteria del Day Hospital di Oncologia). Per il paziente preso in carico i colloqui successivi avverranno presso il servizio (piano terra, piastra ambulatoriale seguendo le indicazione per psiconcologia). La prima visita può essere prenotata telefonando allo dalle ore 9 alle ore 13, previa richiesta medica (impegnativa del Medico di Famiglia o di altro specialista) Associazioni di Volontariato Collaborano con le attività del Polo Oncologico diverse associazioni: Fondazione Edo ed Elvo Tempia, Associazione Biellese Volontariato (ABV), Lega Italiana per la lotta contro i Tumori, sezione provinciale di Biella. * Contratto garantito dalla Fondazione Edo ed Elvo Tempia

5 Pagina 12 Oncologia Pagina 5 Medici COSA FACCIAMO Il diario è molto utile per far conoscere la storia clinica ad altri medici. Il Medico di Famiglia può contattarci telefonicamente al Call Center: Consulti presso altri ospedali Se si ritiene utile sentire il parere di altri specialisti, è consigliabile portare con se il diario. Preghiamo i Pazienti, poi, di riferirci l esito della visita, in modo da discutere serenamente il programma proposto. Visite mediche specialistiche oncologiche: prime visite, visite di controllo, visite di follow-up Biopsie diagnostiche Discussioni collegiali sui casi clinici per condividere le scelte diagnostiche e terapeutiche Discussioni multidisciplinari tra specialisti diversi Colloquio con i parenti degli ammalati Terapie mediche: 1. Chemioterapie 2. Immunoterapie 3. Terapie biologiche 4. Terapie ormonali 5. Emotrasfusioni 6. Terapie di supporto e controllo del dolore Esami diagnostici: toracentesi, paracentesi Ricoveri in Day Hospital o in Reparto di Degenza, secondo necessità Infermieri Somministrazione terapie e i prelievi ematici Gestione dei cateteri venosi centrali Medicazioni Educazione Sanitaria e Terapeutica a pazienti e famigliari

6 Pagina 6 Oncologia Pagina 11 SERVIZI Prenotazioni COME CONTATTARCI Ambulatorio Vi si accede esclusivamente tramite prenotazione e con presentazione di richiesta medica (impegnativa del medico di famiglia o di altro specialista). Ogni medico, compatibilmente con le esigenze organizzative, è in ambulatorio lo stesso giorno della settimana. Day Hospital Nel Day Hospital del Dipartimento di Medicina lavorano oncologi, ematologi, internisti, pneumologi, gastroenterologi, neurologi. Il Day Hospital è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 7.15 alle 20 e il sabato mattina dalle 8 alle Vi si effettuano trattamenti ed accertamenti diversi. Non sono necessarie impegnative per accedervi: gli Oncologi preparano il programma di trattamento e tutti i documenti necessari per effettuarli. Per motivi organizzativi, non è possibile essere visitato in day hospital sempre dallo stesso Medico. La prima visita può essere prenotata in tutte le farmacie, tramite il numero verde o direttamente alla segreteria dell Oncologia (in questo caso anche telefonicamente allo ) dalle 8 alle Le visite di controllo, invece, vengono prenotate esclusivamente presso il nostro servizio. Telefonate Per consigli relativi ai trattamenti potrà contattare il nostro servizio al numero , nei giorni feriali dalle 8 alle 20 e sabato dalle 8 alle 12:30. Negli altri orari, lo specialista Oncologo è reperibile al numero telefonico fornito con il diario. (Ricordiamo però che non siamo in grado di far fronte alle necessità urgenti; per quest ultime è necessario rivolgersi al proprio medico curante o al Pronto Soccorso). Diario Sul diario vengono inserite tutte le visite ed i trattamenti erogati. Una parte del diario è disponibile per i Pazienti: chiediamo di annotare (o fare annotare) eventuali commenti (anche da parte di altri medici), notizie cliniche, variazioni di terapia assunta a domicilio.

7 Pagina 10 Oncologia Pagina 7 GRUPPI INTERDISCIPLINARI CURE (GIC) Si riuniscono regolarmente per discutere i casi clinici; sono composti da diversi specialisti (chirurghi, oncologi, anatomopatologi, radioterapisti, radiologi, dietologi, gastroenterologi, psicologi, ginecologi, pneumologi, otorini, urologi, internisti, dermatologi e altri specialisti); l insieme dei professionisti delle diverse specialità permette un approccio clinico interdisciplinare per decidere il percorso di cura più appropriato per ciascun paziente. Reparto di degenza ordinaria Nel reparto di Oncologia sono a disposizione 12 posti letto. Non sono necessarie impegnative per accedervi: gli Oncologi provvedono alla richiesta di ricovero e ai relativi documenti. A Biella sono attivi i seguenti GIC: GIC tumori della mammella GIC tumori del tratto digerente GIC tumori ginecologici GIC tumori toraco-polmonari GIC tumori testa-collo GIC tumori della tiroide GIC tumori urologici GIC tumori cutanei GIC tumori ematologici Per approfondimenti:

8 Pagina 8 Oncologia Pagina 9 CAS La Rete Oncologica si articola sul territorio regionale grazie alla presenpresenza dei Centri Accoglienza e Servizi (CAS) e dei Gruppi Interdisciplinari Cure (GIC). Queste strutture operano spesso senza che il paziente abbia ancora preso coscienza di essere stato preso in carico e guidato verso un percorso terapeutico assistenziale studiato appositamente per lui. Il Centro Accoglienza e Servizi (CAS) di Biella coordina i diversi specialisti che si occupano della cura dei malati di tumore. 3 Piano Degenze EST (DE3) Entrando in ospedale prendere la scala mobile a sinistra (lato EST) e salire fino al primo piano, raggiungere la scala n. 2 (scala rossa) o ascensori ( 45 e 22) salire fino al 3 piano. Orario d apertura al pubblico: dalle 9 alle 12 (gg feriali) Il CAS risponde al numero mail: info@oncologiabiellese.org Fax: Questo ufficio svolge un duplice ruolo: ACCOGLIENZA per pazienti, informazioni circa i servizi erogati, modalità di accesso, prenotazioni, ecc. Questo servizio, oltre che per pazienti e famigliari, può essere riferimento per i Medici di Famiglia o per altri specialisti. CAS AMMINISTRAZIONE: il CAS si occupa di raccogliere e custodire la documentazione clinica dei pazienti in carico al Dipartimento di Oncologia, attiva i Gruppi Interdisciplinari Cure (GIC), mantiene i contatti con gli altri specialisti dell ASL e degli altri ospedali della Rete Oncologica Piemonte e Valle d'aosta. Personale di riferimento: NADIA BENEDETTO: impiegata MICHELA FAVARO: impiegata (Clelio Angelino) GABRIELLA MOZZONE: infermiera PIETRO SOZZI: oncologo responsabile VALENTINA FURNO: psicologa (Fondazione Edo ed Elvo Tempia)