TENA Index+ Manuale Versione 05 / 2010

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1 TENA Index+ Manuale Versione 05 / 2010

2 Sommario 1. Presentazione di Index+ 2. Index+ - accesso online 3. Immissione dei dati di consumo 4. Stesura della relazione 5. Visionare la relazione 6. Proposta di ordine 2 / 8

3 1. Presentazione di Index+ TENA Services è un progetto che consente di realizzare un notevole progresso nell'assistenza alle persone incontinenti cure migliori a costi complessivi inferiori grazie a Plan, Coach e Monitor. Il modulo Plan consiste nell'analisi della vostra assistenza all'incontinenza e nella pianificazione delle attività, per consentire eventuali miglioramenti. Le misure Coach vi aiutano a mettere in atto il piano di attività. Grazie a Monitor potete verificare se le attività svolte vi hanno portato a raggiungere gli obiettivi perseguiti. Un utile strumento per il controllo di questi risultati è TENA Index+. Index+ è un ausilio efficiente che consente di avere un quadro generale sui costi complessivi e sulla qualità delle cure e che vi offre numerosi benefici. Vantaggi per la direzione: - controllo periodico dei costi, separatamente per ogni reparto - semplificazione della pianificazione del budget - supporto nella gestione del magazzino e nella pianificazione degli ordini Vantaggi per il personale di assistenza: - motivazione alla scelta del prodotto adatto - promozione della formazione mirata degli utenti e di un utilizzo ottimale dei prodotti - aumento della consapevolezza dei costi Vantaggi per gli ospiti: - la garanzia del prodotto ottimale - promozione della qualità nell'assistenza alle persone incontinenti e con ciò aumento del benessere 3 / 8

4 2. Index+ accesso online Index+ è uno strumento online: in qualsiasi momento potete immettervi i vostri dati e richiamare le valutazioni. Login Avete già ricevuto i dati di accesso per collegarvi al sistema. Andando su arrivate alla pagina iniziale. Immettete nome utente e password. Cliccando sul pulsante di iscrizione avete accesso al sistema. Nota: Index+ funziona tramite un server interno di SCA. Questo significa che non influisce in alcun modo sulla capacità di memoria o di elaborazione del vostro computer. 3. Immissione dei dati di consumo Nella maschera di immissione cliccate su «Inserimento Dati». 4 / 8

5 Si aprirà una maschera nella quale dovrete eseguire le fasi indicate. Nome del vostro istituto. In caso di accesso a più istituti è possibile sostituire questo dato con il numero del cliente. Qui è visibile il periodo in questione. Immettete qui il numero di ospiti che utilizzano i prodotti per l incontinenza (complessivi e secondo il tipo di prodotto). Il consumo dei prodotti può essere indicato in pezzi, imballaggi interni e pacchi. Nell ultima colonna verrà calcolata automaticamente la somma in pezzi. Importante: non dimenticate di salvare! Il relativo pulsante si trova alla fine dell elenco dei prodotti. Qualora abbiate utilizzato prodotti non ancora presenti nell elenco, potete aggiungerli attraverso il campo «Scelta del prodotto». 5 / 8

6 Prima di salvare i dati il sistema visualizza una finestra nella quale avete la possibilità di inserire indicazioni importanti sulla valutazione dell indice (riguardo, ad esempio, il reparto o il periodo). Anche in caso che non vuole aggiungere un messaggio clicca su «Save» per salvare i vostri dati. Attenzione: qui non vanno inserite ordinazioni o richieste generali! A tale proposito, rivolgetevi al servizio clienti TENA o al collaboratore del servizio esterno. 6 / 8

7 4. Stesura della relazione Dopo aver terminato l immissione dei dati di consumo del periodo in oggetto, vi preghiamo di inviare una breve indicando il vostro numero cliente TENA all indirizzo del servizio clienti TENA. Per la Svizzera: tena.index.ch@sca.com Per favore solo cliccare sul link qui sotto sul banner azzurro. Dopo pochi giorni verrete informati che la vostra relazione, con le relative valutazioni, è stata redatta. 7 / 8

8 5. Visionare la relazione Nella barra del menu cliccate su «Archivio delle relazioni». In questa sezione trovate le relazioni dei periodi precedenti e potete visualizzarle. Quando caricate la vostra relazione, prestate attenzione anche al simbolo. È possibile, infatti, che il vostro interlocutore TENA abbia inserito un osservazione sulla valutazione attuale. La relazione viene visualizzata nel formato PDF. All occorrenza potete stamparla o inviarla per . Index+ Visione più ampia decisioni migliori! 8 / 8