Il progetto di ricerca AICQ SIRQ Un supporto integrato al SNV. Vito Infante

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1 Convegno nazionale AICQ Education BOLOGNA 30 NOVEMBRE 2013 Il progetto di ricerca AICQ SIRQ Un supporto integrato al SNV Vito Infante Vito Infante

2 Il SNV - art 6 del Regolamento (eventuale, 1 Autovalutazione 2 Valutazione esterna con il modello VALES) 3 Miglioramento 4 Rendicontazione sociale 14/09/12

3 SNV e Ricerca AICQ Education Rete SIRQ Il SNV art. 6 La ricerca Autovalutazione Modelli a confronto Valutazione esterna (Vales) Miglioramento Valutazione esterna Esempio: ISO, SAPERI, PQI Integrazione di modelli, strumenti e percorsi Rendicontazione sociale Metodologie Vito Infante

4 14/09/12 Autovalutazione e valutazione esterna

5 Si possono avere trasformazioni reversibili A A B A C B Lo stato interno iniziale A è determinante così come l azione di forze esterne

6 Il cambiamento non coincide il miglioramento con Vito Infante

7 Il percorso dipende da molti fattori Dallo stato A allo stato B si hanno molti percorsi possibili (trasformazioni) Sono le storie delle scuole A B Vito Infante Forum sul lago 26,27/(/2013

8 Il percorso Bisogna avere un modello per interpretare le richieste delle scuole e per definire il punto di partenza, il punto d arrivo e il percorso. Vito Infante

9 La valutazione esterna secondo il SNV Vito Infante

10 Valutazione il TQM Metodologie:.La coppia coerente ISO 9001: 9004.L EFQM.Il CAF.Il six sigma.l accreditamento regionale 14/09/12

11 I modelli TQM presuppongono un processo di incontro con un sistema cliente e con i portatori d interesse I modelli TQM presuppongono un processo di Infatti incontro con un sistema cliente e con i Qualità: capacità portatori di soddisfare d interesse i bisogni di un sistema cliente I processi Eccellenza: sono eccezionale deterministici capacità pensati di per la PA soddisfare le esigenze di tutte le parti interessate

12 Quando il fine è il miglioramento, il modello per l autovalutazione dovrebbe essere il più personalizzato possibile. In Tito Conti Qualità: occasione perduta? ETAS Editore 14/09/12

13 E uno strumento per l autovalutazione, il miglioramento e la rendicontazione sociale E una certificazione di qualità E un Marchio Collettivo Nazionale di Qualità ed Eccellenza della scuola Registrato nel 2007 Ufficio Brevetti Roma Proprietà: USR Piemonte Gestione, audit e certificazione: Autonomie scolastiche e USR Piemonte Con la supervisione dei portatori d interesse (stakeholder) 14/09/12

14 Vito Infante Torino 16/4/2013 Il confronto tra i modelli

15 Il miglioramento Vito Infante Stresa Forum del Lago

16 Huberman Il miglioramento è una innovazione misurabile, intenzionale, durevole e riproducibile. Tre tipi di miglioramento: 1. Materiali 2. Concettuali 3. Relazioni Ciclo di miglioramento : dalla sperimentazione al sistema. Il ciclo attua cambiamenti culturali che coinvolgono tutte le componenti Vito Infante

17 Ciclo di Deming-Sheward Vito Infante 16/4/2013 Torino

18 I fattori del miglioramento (in fase di studio Fonte SIRQ, Stresa 2013): 1 Avere un modello di riferimento 2 Definire obiettivi misurabili e raggiungibili 3 Ottenere i primi risultati nel breve periodo 4 Dare un senso d urgenza e contrastare l assuefazione l all errore 5 Coinvolgere e motivare le persone 6 Instaurare un clima di fiducia e di rispetto reciproco 7 Avere un supporto e una valutazione esterna (peer assessment, reti) 8 Accedere a riconoscimenti, premi, certificazioni qualità 14/09/12

19 Fattore n 8+1 Sradicare la paura dalle Sradicate la paura dalle vostre organizzazioni organizzazioni Deming Deming 14/09/12 Vito Infante Stresa Forum del Lago

20 Fattore n. 9 Avere come riferimento e sapere conciliare le esigenze degli Stakeholder (Fini istituzionali, Università, scuole dei vari ordini, mondo del lavoro, della ricerca, Rappresentanti dei docenti, delle famiglie e degli studenti) -ISO 26000: /09/12

21 Note a margine 14/09/12

22 Il modello di riferimento per l autovalutazione, la valutazione esterna, il miglioramento e la rendicontazione socale Vito Infante

23 SAPERI Avere una mappa per il miglioramento FASI Servizi Apprendim e nti Pari opportu nità Etica e responsa bilità sociale Ricerca aggiorna mento speriment azione Integrazione con le scuole e il territorio Organizzazi one e gestione Fattori di qualità Misure Riesame e migliorame nto 4 1 Vito Infante Torino 16/4/2013

24 Nessun vento è buono per il navigante che non ha un porto in cui andare Seneca 14/09/12

25 Per incentivare il miglioramento La valutazione esterna: Gli audit esterni dovrebbero essere una prassi. Es. peer assessment Gli auditor dovrebbero essere indipendenti dall USR e dalle scuole SIRQ

26 il MARCHIO S.A.P.E.R.I I Fattori del miglioramento: audit e auditor La peer review. Gli auditor: Fanno parte di un albo che viene formato in base a specifici corsi di formazione Tutti possono farne parte ma i requisiti sono molto restrittivi. L albo è indipendente ed ha un suo Presidente Vito Infante Stresa Forum del Lago

27 I Fattori del Cambiamento: Una metrica Per misurare il miglioramento nel tempo dovrebbe essere attribuito un punteggio che misura la distanza tra la situazione reale e quella descritta nel disciplinare tecnico Vito Infante Stresa Forum del Lago

28 Migliorare le aree carenti I Fattori del miglioramento: il punteggio Vito Infante Stresa Forum del Lago

29 Punteggio e miglioramento il MARCHIO S.A.P.E.R.I. Vedere come la scuola applica il ciclo di Deming Vito Infante Torino 16/4/2013

30 IL PESO dei SAPERI Gli apprendimenti sono centrali Aree Peso Apprendimenti 40% Ricerca Aggiornamento Sperimentazione 20% Pari opportunità 10% Etica 10% Integrazione con le scuole e il territorio 10% Servizi 10% Vito Infante Stresa Forum del Lago

31 Un modello interpretativo dei dati -IL CICLO DI VITA DELLE SCUOLE (Adizes-SIRQ) Definire la posizione della scuola sulla curva FLESSIBILITA P U N T E G G I CONTROLLO TEMPO Vito Infante Stresa Forum del Lago

32 Per coinvolgere le persone I tempi del cambiamento: i rinnovi biennali N. Perso ne Huberman Coin volte anni Vito Infante Stresa Forum del Lago