PROGETTO AGRISTORE La nuova concezione della distribuzione in agricoltura AGRISTORE S PROJECT The new distribution Concept in Agricolture
Cos è il Progetto Agristore? What is Agristore? Una catena in franchising: Un accordo di distribuzione esclusiva (affiliazione commerciale) Tra Franchisor e Franchisee ( affiliato) Prodotti e Know-how Supermercati specializzati nel ricambio agricolo e nel giardinaggio Supermercato: Effetto Curiosità Per agricoltori e possessori di giardini: va a colmare un vuoto di mercato It is a franchising: An exclusive distribution agreement (commercial affiliation) Between Franchisor and Franchisee Products and Know-how Supermarkets specialized in agri machinery spare parts, accessories and gardening Supermarket: Curiosity effect For farmers and gardeners: it fills an empty space in the market. 2
Concetti chiave di Agristore: Key concepts of Agristore Forniamo un negozio chiavi in mano We supply a ready-to-start shop Immagine d impatto in tutti i punti vendita Impact look in all the shops Pochi pezzi di moltissimi articoli, tutto esposto (bancone in fondo), Small quantities but many articles, everything available and visible Magazzino che ruota 8 volte all anno (ordini giornalieri ad AMA) A stock t k that t can rotate t up to 8 times a year (daily orders to AMA) Pubblicità e marketing verso il contadino curato da AMA Advertising and marketing to the farmers provided by AMA Servizi di assistenza forniti dal franchisor Assistance services supplied by the franchisor Limitazione del rischio commerciale per il franchisee (Reso semestrale, business plan preventivo, analisi mercato di sbocco) Low commercial risks for the franchisee (back shipments every 6 months, business plan, market opportunities) Patnership e non rapporto cliente/fornitore (contratto di franchising) Patnership and not customer/supplier relationship (franchising contract) 3
Qual è la nostra esperienza sul franchising (1) Our experience about franchising (1) LOMBARDIA AGRISTORE MARASTONI VITO Bagnolo S. Vito - Mantova Tel: 0376 414042 AGRISTORE ZIGHETTI AGRICOLTURA Turano Lodigiano - Lodi Tel: 0377 948375 AGRISTORE AZZI SNC Villanova di Rivarolo del Re Cremona Tel: 0375 535025/535311 AGRISTORE MCM SRL 27043 Broni (PV) Tel: 0385 250397 AGRISTORE VALTELLINA CONSORZIO AGRARIO DI BRESCIA Villa di Tirano - Sondrio Tel: 0342 797033 - VENETO AGRISTORE TECNOIL S.R.L Portoguaro - Venezia Tel: 0421 204573 AGRISTORE O.D.M. OLEODINAMICA S.N.C Monselice - Padova Tel: 0429 780421 AGRISTORE GAIANI RINO Campodarsego - Padova Tel: 049 5565282 EMILIA ROMAGNA AGRISTORE PIACENZA SRL Piacenza Tel: 0523 594120 AGRISTORE CECCARONI F.LLI S.N.C. S. Andrea in Casale - Rimini Tel: 0541 987588 AGRISTORE ELMIFER S.R.L Forlimpopoli - Forli Tel: 0543 745136 AGRISTORE MODENA S.R.L Modena Tel: 059 822577 AGRICOLA NOVESE Novi di Modena - Modena Tel: 059 6787122 AGRICOLA COMAG Ravenna-RA Tel: 0544 471351 PIEMONTE AGRISTORE IL RICAMBIO Ceva - Cuneo Tel: 0174 701403 AGRISTORE UGO GIOVANNI Bollengo-TO Tel: 0125 57179 AGRISTORE NOVACAR S.A.S Asti Tel: 0141 479815 TRENTINO ALTO ADIGE AGRISTORE WFG S.R.L Appiano - Bolzano Tel: 0471 665605 AGRISTORE LENZI Trento Tel: 0461 992631 FRIULI VENEZIA GIULIA AGRISTORE AGROTEKNIKA S.R.L. Tolmezzo - Udine Tel: 043 344179 TOSCANA AGRISTORE TREMORI RENATO Camucia di Cortona - Arezzo Tel: 0575 62266 AGRISTORE MML Montevarchi-AR Tel: 0599 9180416 AGRISTORECALIANI Siena-SI Tel: 0577 223161 AGRISTORE KLV Sansepolcro-AR Tel: 0575 720035 LAZIO AGRISTORE PIERRON S.R.L Frosinone Tel 0775768042 ABRUZZO AGRISTORE GIERRE Aielli - Aquila Tel: 0863 789726 MOLISE AGRISTORE AGRITECNICA Termoli - Campobasso Tel: 0875 714225 AGRISTORE CAMPOBASSO Ripalimosani - Campobasso Tel: 0874 493363 UMBRIA AGRISTORE SARA Collepepe di Collazzone - Perugia Tel: 0758 789265 AGRISTORE SARA-TERNI Terni -TR Tel: 0744 301625 BASILICATA AGRISTORE LUCANIA Potenza Tel: 0971 69465 PUGLIA AGRISTORE AGRICOM S.R.L Depressa di Tricase - Lecce Tel: 0833 771006 AGRISTORE CAGNAZZO MACCHINE S.A.S S Guagnano - Lecce Tel: 0832 704238 AGRISTORE LAVERSUD Foggia -FG Tel: 0881 748181 SICILIA AGRISTORE GIACALONE PAOLA Paceco - Trapani Tel: 0923 409166 AGRISTORE GROTTICELLI San Cataldo - Caltanisetta Tel: 0934 560612 AGRISTORE GARDENPOINT Rosolini-SR Tel: 0931 859681 AGRISTORE NONSOLOAGRICOLTURA S.R.L Ragusa Tel: 0932 643026 SARDEGNA AGRISTORE CONSORZIO SARDO CEREALI Sanlurri -CA Tel: 070 9371167 -CAMPANIA AGRISTORE LODALU Capaccio - Salerno Tel: 0828 871046 AGRISTORE TECNOSUD S.A.S Caiazzo - Caserta Tel: 0823 862316 PIEMONTE AGRISTOP CONTI VINCENZO Masera - Verbania Tel: 0324 242608 AGRISTOP MARCELLINA Cameri - Novara Tel: e fax 0173 612363 AGRISTOP GAVARINO Diano d Alba - Cuneo Tel: e fax 0173 612363 LOMBARDIA AGRISTOP SIRAS S. Martino Sicc. - Pavia Tel: 0382 559628 AGRISTOP BATTINI Castiglione d. Stiviere - MN Tel: 0376 638228 VENETO AGRISTOP AGRIRICAMBI Noale - Venezia Tel: 0415 801778 EMILIA ROMAGNA AGRISTOP OEMME Cesena Tel: 0547 385147 AGRISTOP LUPPI Ravarino - Modena Tel: 059 900403 AGRISTOP SEGALINI Agazzano - Piacenza Tel: 0523 975469 AGRISTOP TRACTORICAMBI Parma Tel: 0521 988610 UMBRIA AGRISTOP ORMICAR Umbertide - Perugia Tel: 075 9420453 ABRUZZO AGRISTOP SAMI Giulianova Lido - Teramo Tel: e Fax 0858 004899 AGRISTOP DR Roccacasale L Aquila Tel. 0864 273318 SARDEGNA AGRISTOP PUTZOLU Samugheo - Oristano Tel: 079 759038 AGRISTOP AGRIOGLIASTRA Tortoli Ogliastra EMILIA ROMAGNA GARDENSTORE NOVELLARA Novellara - Reggio Emilia Tel: 0522 662742 VENETO GARDENSTORE DANTOMIO Farra di Soligo - Treviso Tel: 0438 810002 4
Qual è la nostra esperienza sul franchising (2) Our experience about franchising (1) IRLANDA AGRISTORE CAVAN AGRISTORE MAYO AGRISTORE BAGENALSTOWN AGRISTORE ROCOMMON AGRISTORE DUNDALK SPAGNA AGRISTORE CUERDA Hellin AGRISTORE ANDUJAR Jaen AGRISTORE EL SAUCEJO Siviglia AGRISTORE IBARRA TOTANA Murcia AGRISTORE JEREZ Jerez De La Frontera AGRISTORE FITAGRO ALCALA - Jaen PORTOGALLO AGRISTORE CORREJA & CARDOSO ROMANIA AGRISTORE STEFANESTI AMA Distribution Ireland AMA ESPANA AMA Portugal AMA Romania 5
Risultati e Obiettivi: Results and future targets: 2001-2003: 4 Agristore 2004: 12 Agristore 2005: 31 Agristore Entro 2006: 45 Agristore, 1 Gardenstore, 8 Agristop Entro 2012: circa 100 Punti Vendita in Europa. More than 100 shops in Europe. 6
Progetto AGRISTORE Simulazione di apertura nuovo punto vendita How to open an Agristore
FASE 1: IL CLIENTE POTENZIALE STEP 1: The potential customer Il cliente tipo - The type of customer : Non è necessariamente un cliente AMA; He doesn t need to be an AMA customer Ha età compresa tra i 25 ed i 55 anni; Age between 25 and 55 years old; E dinamico; He s dynamic Conosce bene il settore della meccanica agricola; He has experience in the agricultural machinery E sensibile alle evoluzioni del mercato; He is sensible to the market evolution Ha spiccate ambizioni i i imprenditoriali; i He wants to become a manager E una persona di indole collaborativa e di provata correttezza. He is a cooperative and honest person Il progetto va avanti solo se la persona è fortemente motivata The project goes on only if the person is strongly motivated 8
Fase 2: Primo incontro. Step 2: First meeting Attività a carico del resp. Filiale, In charge of the branch manager Presentazione Progetto e Verifiche Iniziali Project Introduction and first approach. Rilevazione i planimetria i Taking the plan of the building Stato impianti. State of the building Presentazione Contratto Contract introduction Intervista per Business Plan Interview for Business Plan Studio fattibilità. Analysis of opportunities to open 9
Progetto AGRISTORE. Esempi allestimento del punto vendita Examples of Agristore settings BEFORE AFTER 10
AGRISTORE BAGENALSTOWN (Irl) Before After 11
AGRISTORE CUERDA (Esp) Before After 12
AGRISTORE DUNDALK (Irl) Before After 13
2.1 Planimetria e Foto Plan and Pictures Attività a carico della Filiale, In charge of the branch SI RILEVANO LE MISURE DEL LOCALE E SI FANNO NUMEROSE FOTO SIA IN INTERNO CHE IN ESTERNO, SI VERIFICA LA POSIZIONE O DEL LOCALE RISPETTO A YOU MUST TAKE THE INSIDE AND OUTSIDE MEASUREMENTS AND MAKE A LOT OF PICTURES OF THE OUTSIDE AND INSIDE, YOU MUST CHECK THE POSITION OF THE BUILDING 1) DIRETTRICI DI TRAFFICO. NEAR TO BIG NATIONAL WAYS 2) FLUSSI DEI CLIENTI POTENZIALI. POTENTIAL CUSTOMERS AROUND THE AREA 3) CONFORMAZIONE GEOGRAFICA ZONA. GEOGRAPHY OF THE AREA 14
2.2 Verifica Licenze e permessi Allowances and licenses chech Ogni responsabile filiale deve comunicarci tutti gli adempimenti e licenze necessari per aprire una attività commerciale nel proprio paese. Each branch manager must comunicate to AMA Italy all the allowances and licenses that are necessary to open a new retail shop in his country. 15
Fase 3: Studio in sede AMA Study in AMA headquarter Attività a carico dell uff marketing, In charge of the marketing office Progettazione Punto Vendita, Layout project Preventivo arredamento Shelving quotation Segni distintivi (insegne, pannelli, grafiche), Signs, panels and graphics Verifica installazione cassa e software. PC, till and software possible installation Ufficio Marketing 16
3.1 Progettazione Layout Layout project Obiettivo: guidare il cliente finale attraverso un percorso che gli consenta una completa visione dell offerta presente. Object: to drive the customer through a course that gives him a complete view of what s inside the shop Ufficio Marketing 17
3.2 Scelta Arredamento Specifico Specific furnitures MOBILIO STANDARD (scaffale a muro e gondola) STANDARD SHELVES (wall shelf and gondola) MOBILIO SPECIALE (scarpe e abbigliamento) SPECIAL SHELVES (shoes and workwear) Ufficio Marketing 18
3.3 - SEGNI DISTINTIVI DI AGRISTORE AGRISTORE IMAGE ESTERNO: Insegna, Vetrine OUTSIDE: Signs, windows INTERNO: immagini ambientate su d-bond, pannelli e segnalatori, spazi offerte INSIDE: pictures and images on dibond panels and stickers, offer signs MERCHANDISING Ufficio Marketing 19
3.3.1 SEGNI DISTINTIVI ESTERNI OUTSIDE IMAGE INSEGNA monofacciale luminosa 5 Mq. Single face light SIGN of 5 sqm In alternativa: INSEGNA monofacciale non luminosa 9 Mq. Or a single face dibond panel with iron strucure of 9 sqm VETRINA/Window VETROFANIE/ One-way pictures VETRI TRASPARENTI/ Glass windows EIMA 2006 20 Ufficio Marketing
3.3.2 SEGNI DISTINTIVI INTERNI INSIDE IMAGE Immagini i ambientate t su Pannelli e Adesivi Spazi Offerte D-Bond, prodotti Offer panels Imges and pictures on Panels and stickers D-Bond panels with products Ufficio Marketing 21
3.3.3 MERCHANDISING AGRISTORE 1 2 4 5 6 7 1 BORSINE IN PVC CON LOGO 2 CORDATA BANDIERINE 3 CAPPELLINO RICAMATO 1 PVC POLYBAG WITH LOGO 2 PAPER FLAGS 3 BASEBALL CAP (EMBROIDERY) 4 CAPPELLINI STAMPATI 4 BASEBALL CAP (PRINTED) 5 PENNA A SFERA 5 INK PEN 6 BANNER PVC 6 BANNER PVC 7 FLESSOMETRO (cm/inch) 7 MEASURE TAPE (cm/inch) 22
3.4 STUDIO DELLA ZONA E DEI CLIENTI POTENZIALI AREA ANALYSIS AND POTENTIAL CUSTOMERS Attività a carico della Filiale. In charge of the Branch 23
AREA DI ESCLUSIVA EXCLUSIVE AREA 24
3.5 Realizzazione del Business Plan Attività a carico della Filiale. In charge of the Branch 25
Fase 4: Secondo Incontro. Second Meeting Attività a carico della Filiale. In charge of the Branch Manager Studio fattibilità punto vendita: Presentazione dello Studio Fattibilità Punto Vendita Visita altri punti vendita e colloqui con gestori Analysis of opportunities to open a new shop : Introduction of the Analysis Visit to other Agristores and talking with other franchisee Ufficio Marketing 26
Fase 5: Terzo Incontro. Third Meeting Attività a carico della Filiale. In charge of the Branch Firma Contratto (resp. Filiale) Planning Apertura e fasi pre-aperturap (resp. Filiale in coordinamento con uff. Marketing) Contract sign (with branch manager) Opening plan and schedule (branch manager in cooperation with the marketing office in Italy) Ufficio Marketing 27
Fase 6: Pre-Apertura. Pre-Opening Attività a carico di AMA Italia. In charge of AMA Italy Format Espositivi Start Up Informatico Piano d Apertura Inaugurazione Format & layout Software Start Up Opening schedule Opening day Ufficio Marketing 28
6.1 - FORMAT ESPOSITIVI FORMAT & DISPLAY ADESSO IL NEGOZIO E PRONTO, MA COSA CI METTIAMO DENTRO??? NOW THE SHOP IS READY, WHAT CAN WE PUT INSIDE??? + PRODOTTI = + PRODUCTS = 29 Direzione Generale o Direzione Commerciale
6.1 - Format Espositivi Products Format Si può scegliere tra più di 150 format diversi It s possible to choose between more than 150 formats Noi vi forniamo la proposta d ordine iniziale e voi ce la restituite dopo aver confermato gli articoli da inserire. We give you the first order proposal and you send it back after you have confirmed the articles for the order. 30
6.2 - START UP INFORMATICO Attività a carico di Guttadauro. In Charge of Guttadauro Programma STORE e AD-HOC per la gestione del punto vendita. Software STORE and AD-HOC REVOLUTION for retail shop Management Acquisizione della codifica AMA e dei listini AGRISTORE a sistema. Loading of AMA codes and Agristore price lists in the system Gestione del magazzino/riordini via informatica Stock and orders management Invio bolle e fatture via informatica Loading of Delivery notes and invoices Trasmissione dati di ritorno con le statistiche sul venduto Agristore. Transmission i of returning data and stats t on the Agristore selling 31 Direzione Generale o Direzione Commerciale
6.3 - Formazione Personale. Staff Training Attività a carico della Filiale. In charge of the Branch Presso la Filiale quando vi siano carenze conoscitive su alcuni tipi di prodotti Product training by the branch whenever there are insufficent aknowledges on certain products Formazione sull aspetto informatico STORE e AD-HOC (a carico di Guttadauro). Software training on STORE and AD-HOC REVOLUTION use (done by Guttadauro). 32 Direzione Generale o Direzione Commerciale
6.4 - Allestimento Punto Vendita SHOP PREPARATION Montaggio Scaffalature e arredi. Shelving assembly (a carico della filiale/fornitore. In charge of the branch/supplier *) Montaggio Grafiche e insegna. Signs and graphics positioning (a carico della filiale/cliente. In charge of the branch/customer *) Disposizione prodotti. Products preparation (attività a carico della filiale in collaborazione con AMA Italia. Activity i in charge of the branch cooperating with AMA Italy *) *AMA Italia vi fornisce le istruzioni per il montaggio e l appoggio logistico. *AMA Italiy provides you with assembly and preparation instructions and logistic support. 33 Direzione Generale o Direzione Commerciale
6.5 - Piano d Apertura Opening plan Preparazione inaugurazione Pubblicità quotidiani Mailing con promozioni sul punto vendita Opening day preparation Newspapers advertising Mailing with offer leaflets INSERZIONE PUBBLICITARIA A COLORI INSERZIONE PUBBLICITARIA IN B/N VOLANTINO A4 FRONTE/RETRO A COLORI Ufficio Marketing AM 34
6.5 - Piano d Apertura Opening plan Ricerca nominativi nuovi clienti per mailing diretto (attività a carico della filiale in coll. con il cliente) Redazione della lista articoli con i prezzi per l offerta lofferta di apertura (attività a carico della filiale in coll. con il cliente) Impaginazione e stampa volantini e locandine (attività a carico di AMA Italia) Names and addresses for direct marketing (in charge of the customer/branch) Make the list of articles and prices for the opening offer (in charge of the customer/branch) Graphic layout and printing of the leaflets (made by AMA Italy) Ufficio Marketing AM 35
6.6 INAUGURAZIONE OPENING DAY Inaugurazione Agristore (a carico di tutti) Agristore opening day (everybody on site) 36
Vantaggi e Regole di Agristore Advantages and rules Contratto, Business Plan, Contract and Business plan
Contratto Francising Agristore VANTAGGI Franchising contract Agristore - Advantages Studio fattibilità Punto Vendita Analysis of opportunities to open a new shop Realizzazione del punto vendita chiavi in mano Delivery of a ready-to-sell shop Servizi post apertura After-opening services and follow up Finanziamento con pagamento rateizzato in10, 18 o 24 mesi. Loan with hire payments in 10, 18 or 24 months Reso semestrale del materiale Back Shipment of unsold goods every 6 months 38 Direzione Generale o Direzione Commerciale
Finanziamento con pagamento rateizzato - Loan with hire payment Aspetti Fondamentali. Key concepts: Finanziamento per stock iniziale e allestimento punto vendita in 10 mesi senza interessi. Loan for the first invoice (goods+shelving+entry fee) in 10 months (FOC) Finanziamento in 18 o 24 mesi con interessi (TAEG x.x%, TAN x.x%). Loan in 18 or 24 months with an extra charge (to be calculated). l Direzione Generale o Direzione Commerciale 39
Reso Semestrale Six months back shipment Reso merce 6 mesi,la merce deve e essere stata fornita nell ultimo anno solare, la compilazione del reso è a carico del venditore Ama e approvato dal capo area di riferimento. The goods had to be supplied in the last year; the list of back shipment must be compiled by the salesman and approved by the branch manager. Il riaccredito (per sostituzione materiale) riguarderà il valore pieno degli articoli, fermo restando le condizioni degli articoli resi. The amount of the back shipment will deducted from the next goods supply to Agristore after a deep check of the goods quality. 40
Contratto Agristore, PUNTI DI ATTENZIONE Agristore Contract, ATTENTION POINTS Aspetti Fondamentali del contratto di franchising: Remarkable concepts of the franchising contract: Investimento Iniziale. First investment Entry Fee. Entry Fee Lista di fornitori da cui comprare (no concorrenti di AMA e pochi). List of the suppliers (no AMA competitors and very few) Valutazione Annuale del punto Vendita (pagella) Shop Evaluation to be done every year (SCORE) Sistema Bonus/Malus Bonus/Malus system Realizzazione Business Plan Apertura Preparation of an Opening Business Plan 41 Direzione Generale o Direzione Commerciale
INDICAZIONE DELL AMMONTARE DEGLI INVESTIMENTI EDELLESPESED INGRESSO D Investment total amount indication and opening expenses AMMONTARE MASSIMO DI INVESTIMENTO E SPESA PER UN PUNTO VENDITA CON SUPERFICIE ESPOSITIVA DI MQ. 200-350 Maximum amount of investment and expenses for a retail shop of 200-350 sqm TIPO SPESA/INVESTIMENTO Type of expense/investment AMMONTARE MINIMO-MEDIO-MASSIMO SPECIFICHE/SPECIFICS ENTRY FEE 15.000,00 Secondo il contratto Italia As seen in the Italy contract ARREDAMENTO DEL PUNTO VENDITA SHELVING PRODOTTI PRIMA FORNITURA/PRODUCTS 15.000-20.000-35.000 Soluzione massima (con banco cassa ed officina) Maximum solution (with cashier and workshop desks) 50.000-70.000-100.000 Assortimento format completo Complete format Postazione Cassa Ca 6000 Computer, Stampante, Cassa, CASHIER Lettore Laser Barcode, Software PC, till, software and training Totale 86.000 111.000 Total amount 156.000 42 Direzione Generale o Direzione Commerciale
Entry Fee:Cosa facciamo e cosa no ATTIVITA A CARICO DI AMA ITALIA ATTIVITA A CARICO DI AMA FILIALE ATTIVITA A CARICO DEL PUNTO VENDITA INFORMAZIONE DI NUOVI FORMAT E ARTICOLI PROPOSTA NUOVI FORMAT ALL AGRISTORE MESSA A SCAFFALE DEI NUOVI PRODOTTI STAGIONALI / OFFERTE STAMPA DEGLI INVITI E DELL OFFERTA INAUGURAZIONE E SPEDIZIONE STAMPA DELL OFFERTA BIMESTRALE GIORNALINO AGRISTORE E SPEDIZIONE INVIO ELENCO ARTICOLOI E PREZZI PER L OFFERTA, GESTIONE DISTRIBUZIONE INVITI SUL TERRITORIO INVIO ELENCO ARTICOLOI E PREZZI PER L OFFERTA, GESTIONE DISTRIBUZIONE VOLANTINI SUL TERRITORIO SPESE DEL CATERING FORNIRE EVENTUALI NOMINATIVI DEL MAILING ISTRUZIONE DI COME MONTARE ISTRUZIONE DI COME MONTARE MONTAGGIO DELL ARREDAMENTO L ARREDAMENTO L ARREDAMENTO ISTRUZIONE SU COME DISPORRE I PRODOTTI STUDIO E REALIZZAZIONE GRAFICA DI EVENTUALE PUBBLICITA SU GIORNALI, CARTELLONISTICA E TELEVISIONI LOCALI STUDIO, REALIZZAZIONE E SPEDIZIONE DELLE GRAFICHE INTERNE. STAMPA DI 50 LOCANDINE FORMATO A3 A COLORI MESSA A SCAFFALE E IN MAGAZZINO DEI PROTOTTI INVIO DEI FORMATI E DEI CONTENUTI DEGLI ANNUNCI ED INSERZIONI GRAFICHE INTERNE SU SUPPORTO DI BOND (FINO AD UNA SUPERFICIE MASSIMA DI MQ 26,5) ED ESTERNE SU SUPPORTO ONE- WAY PER LE VETRINE ((FINO AD UNA SUPERFICIE MASSIMA DI MQ 18,0) MESSA A SCAFFALE E IN MAGAZZINO DEI PROTOTTI AFFITTO DELLO SPAZIO PUBBLICITARIO LE GRAFICHE INTERNE SU SUPPORTO DI BOND ECCEDENTI I MQ 26,5 ED ESTERNE SU SUPPORTO ONE-WAY PER LE VETRINE ECCEDENTI I MQ 18,0 ALTRE STAMPE DI LOCANDINE O DI POSTER DI DIVERSO FORMATO PROGETTAZIONE, REALIZZAZIONE E SPEDIZIONE DELLA INSEGNA LUMINOSA O NON LUMINOSA REALIZZAZIONE E INSTALLAZIONE DELL INSEGNA MONOFACCIALE ILLUMINATA (FINO AD UNA DIMENSIONE MASSIMA DI 5,00 MQ) E DELL ESPLETAMENTO DELLE PRATICHE PER L OTTENIMENTO DELLE NECESSARIE AUTORIZZAZIONI INSEGNE ECCEDENTI I 5,00 MQ O INSEGNE SUPPLEMENTARI 43
Entry Fee: Who does what! ACTIVITY IN CHARGE OF AMA ITALY ACTIVITY IN CHARGE OF THE BRANCH ACTIVITY IN CHARGE OF THE CUSTOMER INFORMING THE BRANCH ABOUT NEW INFORMING THE AGRISTORE ABOUT NEW POSITIONING OF THE NEW PRODUCTS AND PRODUCTS AND OFFERS PRODUCTS AND OFFERS FORMATS ON THE SHELVES PRINTING OF THE OPENING LEAFLETS AND SHIPMENT TO THE BRANCH LIST OF THE ARTICLES FOR THE OPENING OFFER AND DISTRIBUTION OF LEAFLETS FOOD AND BEVERAGES COSTS FOR THE OPENING PRINTING OF THE AGRISTORE JOURNAL (OFFER) EVERY TWO MONTHS AND SHIPMENT TO THE BRANCH GIVING INSTRUCTIONS ON HOW TO DO THE SHELVES ASSEMBLY LIST OF ARTICLES FOR THE OFFER AND DISTRIBUTION OF THE JOURNAL GIVING INSTRUCIONS ON HOW TO DO THE SHELVES ASSEMBLY SUPPLYING OF THE NAMES AND ADDRESSES FOR JOURNAL DIRECT MAILING SHELVES ASSEMBLY INSTRUCIONS ON HOW TO PLACE THE PRODUCTS POSITIONING ON THE SHELVES PRODUCTS POSITIONING ON THE SHELVES PRODUCTS GRAPHIC STUDY AND LAOYUT OF LOCAL ADVERTISING (NEWSPAPERS, ETC) COMUNICATION OF ADVERTISING DETAILS (SIZES, PERIODS, CONTENTS, ETC) EXPENSES FOR LOCAL ADVERTISING GRAPHIC LAYOUT AND PRINTING OF THE INSIDE PANELS AND STICKERS. GRAPHIC LAYOUT AND PRINTING OF THE OUTSIDE WINDOWS IMAGING PRINTING OF THE OFFER FLAGS (JUST FOR THE OPENING DAY) PROJECT, MAKING AND SHIPMENT OF THE AGRISTORE SIGN. INSTALLATION OF DIBOND PANELS (UP TO A MAXIMUM SURFACE OF 26,5 SQM) OUSIDE WINDOWS GRAPHICS (UP TO A SURFACE OF 18,0 SQM) INSTALLATION OF THE AGRISTORE SIGN OF TWO OPTIONS: - LIGHT SIGN OF 5 SQM - DIBOND PANEL OF 9 SQM REALIZATION COSTS AND INSTALLATION OF ALL THE INSIDE AND OUTSIDE GRAPHICS THAT EXCEED THE MAXIMUM SURFACES. PRINTING OF ANY OTHER GRAPHIC ITEM REALIZATION COSTS AND INSTALLATION OF ANY OTHER SIGN EXCEEDING THE MAXIMUM SIZES MENTIONED ASIDE. IMPORTANT: ALL THE EXPENSES FOR THE ACTIVITIES INCLUDED IN THE FIRST AND SECOND COLOUMN MUST BE CALCULATED IN THE ENTRY FEE AMOUNT. 44
Entry Fee: Ama-Branch-Agristore Agristore AMA Branch Agristore 45
COSA DEVE FARE UN AGRISTORE E COSA NON WHAT AN AGRISTORE HAS TO DO AND NOT TO DO COSA DEVE FARE. WHAT AGRISTORE HAS TO DO: VENDERE AL PUBBLICO. TO SELL PROMUOVERE IL PUNTO VENDITA. TO PROMOTE HIMSELF COLLABORARE ATTIVAMENTE CON LA CASA MADRE. TO COOPERATE WITH THE AMA BRANCH COSA NON DEVE FARE. WHAT AGRISTORE HAS NOT TO DO: GESTIRE MOLTI FORNITORI. DEAL WITH LOTS OF SUPPLIERS CERCARE IL PREZZO IN ACQUISTO COME PRIORITA DI LAVORO. ALWAYS SEARCH FOR THE BEST PURCHASE PRICE EIMA 2006 Oratore: 46
COSA DEVE FARE LA FILIALE AMA E COSA NON. WHAT THE AMA BRANCH HAS TO DO AND NOT TO DO COSA DEVE FARE. WHAT AMA BRANCH HAS TO DO: MAGAZZINO LOGISTICO PER LA MAGGIOR PARTE DEI LORO FABBISOGNI. LOGISTIC WAREHOUSE FOR THE MAJOR PART OF AGRISTORE ITEMS NEED. IMPOSTARE UNA SERIE DI SERVIZI. TO SET-UP IMPORTANT SERVICES MARKETING. MARKETING FORMAZIONE. TRAINIG GESTIONE DEL PUNTO VENDITA. SELLING POINT MANAGEMENT COSA NON DEVE FARE. WHAT AMA BRANCH HAS NOT TO DO: IL FORNITORE. SIMPLY THE SUPPLIER LA BANCA. THE BANK EIMA 2006 Oratore: 47
A VOSTRO CARICO DA PRESIDIARE YOU MUST CONTROL THE FOLLOWING a. ACQUISTI. PURCHASE. La centralizzazione degli acquisti riduce i costi To have only one supplier reduce costs and time loosing for purchasing. b. MAGAZZINO. WAREHOUSE. La gestione centralizzata del magazzino costituisce un migliore servizio per l affiliato. MINORE CAPITALE e MAGGIORE ROTAZIONE. The branch warehouse service reduces the Agristore stock amount and costs and make more products rotation. EIMA 2006 Oratore: 48
A VOSTRO CARICO DA ORGANIZZARE YOU MUST ORGANIZE THE FOLLOWING c. ORGANIZZAZIONE E MARKETING. ORGANIZZATION & MARKETING. La centralizzazione organizzativa e di marketing porta To organize the marketing from one office makes: OMOGENEITÀ DI IMMAGINE DEI PUNTI VENDITA. ALL THE SHOPS HAVE THE SAME GOOD IMAGE. RAFFORZAMENTO DEL MARCHIO. A STRONGER BRAND DEFINIZIONE DEGLI ASSORTIMENTI. KNOWN AND UPDATED ASSORTMENT POLITICHE DI PREZZO. SAME PRICE POLICY VISUAL MERCHANDISING. PROMOZIONI. PROMOTIONS ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO. BETTER WORK ORGANIZATION EIMA 2006 Oratore: 49
AMA VI SUPPORTA: AMA ITALY SUPPORTS YOU ON: REALIZZAZIONE GRAFICA ATTIVITA DI MARKETING. GRAPHICAL SUPPORT ON ANY MARKETING AND PROMOTION ACTIVITY SESSIONI DI FORMAZIONE. STAFF TRAINING SESSIONS 50
COSA STIAMO FACENDO CON GLI AGRISTORE IN ITALIA. WHAT WE ARE DOING WITH ITALIAN AGRISTORES Servizio di redazione e stampa ogni bimestre di 10.000 giornalini Garden personalizzati e 3.000 giornalini Agri personalizzati. Printing of 10000 Garden Offer copies and 3000 Agri Offer copies every two months. Servizio di gestione mailing list ed acquisto su richiesta di nuovi nominativi Mailing list for direct marketing. Servizio di realizzazzione format visivo degli articoli in offerta bimestrale Realization of format for the articles on specials. Servizio di offerta articoli Merchandising merchandising articles offer. Servizio di aggiornamento offerte e attività Marketing sul Portale Agristore Update of the special offers, new products and marketing activities iti on the Agristore website. 51
COSA STIAMO FACENDO CON GLI AGRISTORE IN ITALIA. WHAT WE DO WITH ITALIAN AGRISTORES Servizio di Assistenza e Consulenza commerciale (venditori ama). Commercial assistance (AMA salesman) Pubblicità e Marketing a livello istituzionale per Agristore (informatore agrario, vita in campagna, carta verde, fidelity card, fiere istituzionali, ecc..) National Agristore advertising on specialized magazines. Fidelity Cards. Supporto e realizzazione i Grafica di iniziative i i di promozione personalizzate Graphic support on self-promotion activities for each Agristore Gestione porte aperte, fiere ed eventi a livello locale Promotional leaflets during local events, exibitions Accordi con fornitori cooperanti con AMA Support on dealing with other suppliers (AMA partners). Cataloghi per i clienti finali Cathalogues for final customers 52
COSA STIAMO FACENDO CON GLI AGRISTORE IN ITALIA. WHAT WE DO WITH ITALIAN AGRISTORES Servizio i di Consulenza legale l gratuito (compreso Arbitrato t e Ottenimento di permessi e licenze commerciali) Free lawyer advising services. Servizio di Recupero Crediti extragiudiziale gratuito Free credit recovery services Servizio di analisi rotazione delle scorte e sostituzione materiale non venduto. Stock rotation ti analysis and substitution of unsold goods. Servizio di gestione e aggiornamento area riservata Portale Agristore ad uso esclusivo dei punti vendita (con indirizzo e-mail personalizzato) Managing and updating of members area on Agristore website (with personlized e-mail addresses) Programma ordini on-line con informazioni sulla disponibilità prodotti e aggiornamento fatturati. Online purchasing orders with updated availability of items. Creazione e Gestione Fidelity Card Fidelity card promotions 53
COSA STIAMO FACENDO CON GLI AGRISTORE IN ITALIA. WHAT WE ARE DOING WITH ITALIAN AGRISTORES Servizio i di Formazione ed Addestramento t in aula (Brasile 2005, Montecatini 2006) Staff training i classes and conventions for Agristores (such as Brasil 2005, Montecatini 2006) Servizio i di Formazione su prodotti nuovi nel continuo (Venditori AMA) New products training i (AMA salesmen) Viaggio incentive annuale Incentive travel once a year. 54
COSA STIAMO FACENDO CON GLI AGRISTORE IN ITALIA. WHAT WE ARE DOING WITH ITALIAN AGRISTORES Servizio i di elaborazione di prezzi ad-hoc per nuovi format, vendita macchine giardino, articoli oggetto di promozione, ecc.. Personalized prices for new formats, garden machines, promotional items, etc.) Servizio di gestione contabilità. Accounting services. Giornate promozionali per prodotti di fornitori esterni convenzionati con AMA. Promotional days with other supplier products (AMA partners) Gestione Assistenze in Garanzia (con manodopera) Warranty and assistance management for Garden Machineries. Servizio prezzi netti e promozioni sul punto vendita Net prices and promotions on each Agristore. 55
SERVIZI DA IMPLEMENTARE SERVICES TO BE IMPLEMENTED SERVIZIO DI ELABORAZIONI PREZZI AD HOC TUTTE LE VOLTE CHE PROMOZIONIAMO UN PRODOTTO. STUDY OF SPECIAL PRICES FOR AGRISTORE EVERYTIME WE PROMOTE AN AMA PRODUCT (NEW FORMATS, GARDEN MACHINERIES, ETC.). 56
GESTIONE PAGAMENTI PAYMENTS CARE Non siete una BANCA You are not a BANK UNA MANO LA SI DA SEMPRE, MA SOLO UNA (1). ALWAYS GIVE ONE HAND BUT ONLY ONE (1) 57
NORMATIVA CE CE REGULATION CONCORRENZA SLEALE UNFAIR COMPETITORS RISVOLTI PENALI PENAL IMPLICATIONS DANNI DA PAGARE DAMAGES TO BE REFOUND CHIUSURA DELL ESERCIZIO ESERCIZIO CLOSING OF THE ACTIVITY 58
GESTIONE RESI BACK SHIPMENTS CARE Reso di merce dei 6 mesi. 6 Months back shipment: Ogni 6 mesi (no lassi di tempo inferiori). i i) Every 6 months, no less time periods. Merce fornita nell ultimo anno solare. Goods supplied in the last year. Compilazione dell elenco articoli con venditore di riferimento. The list of items must be done by Agristore and supervised by the salesman or the branch manager. Dopo l autorizzazione dell addetto resi ama, la merce oggetto di questo reso ci dovrà pervenire in p.to franco (trasporto a carico Agristore). After the back shipment have been authorized by the branch manager the goods will be shipped. Cost of transport is on the Agristore. Riaccredito il pieno valore degli articoli purchè nuovi, nelle confezioni originali e rispettando le quantità minime. The full credit note will be done only if the goods are new, in the orginal packaging and minimum quantities. Gli articoli non integri o senza rispettare le quantità minime, verranno rispediti al mittente a carico del cliente o a scelta rimborsati con una svalutazione del 30%. Goods that do not respect the above characteristics will be devaluated of 30%. Gli articoli non nuovi verranno rispediti al mittente. The old articles will be SHIPPED BACK to the Agristore Resi in garanzia. Back shipments under warranty Procedura a parte: effettuabile in qualsiasi momento Special procedure to be done always. 59