Istruzioni per gli utenti di un terminale CCV con TWINT Il più sentito benvenuto nel portale TWINT per rivenditori! Lei ha effettuato con successo la registrazione e/o il login per accedere al portale per rivenditori. A questo punto può completare il processo di registrazione: visualizzare i suoi negozi, verificare le transazioni, scaricare i report e ordinare sticker e altro materiale nel negozio. 1
Ora la accompagneremo passo per passo nel portale per rivenditori per completare la sua registrazione! Passo 1: selezionare la soluzione di pagamento e impostare il negozio... Pagina 3 Passo 2: prossimi passi: chiudere l integrazione, aggiungere altri negozi... Pagina 10 Passo 3: altre funzioni del portale per rivenditori... Pagina 11 2
Passo 1: selezionare la soluzione di pagamento e impostare il negozio Informazioni generali la registrazione di un nuovo negozio si articola in 4 parti. 1 Dati di base: informazioni (nome, indirizzo e logo) sul suo negozio, che saranno visualizzate nell App. 2 Collegamento: selezione del sistema di cassa/terminale CCV, indicazione del conto per il computo giornaliero degli incassi e programmi supportati di fidelizzazione del cliente/fedeltà. 3 Riepilogo: controllo e salvataggio dei dati 4 Conferma Impostazione del negozio Selezioni «Cassa, terminale e altre soluzioni» nella pagina iniziale o nella barra di navigazione di sinistra alla voce «Negozi» quindi «Cassa, terminale e altre soluzioni». Per editare un negozio esistente (p.es. per modificarne l indirizzo), selezionare alla voce «Negozi» il simbolo con la matita del rispettivo negozio. 3
1.1. Dati di base Negozio Questi dati saranno visualizzati nell'app TWINT dei suoi clienti. Nota: Prima di iniziare a impostare il negozio, le ricordiamo da subito quali sistemi di cassa supportiamo. Poiché è disponibile il terminale CCV, può ignorare questa nota. 4
Logo Carichi un logo che sarà visualizzato nell App TWINT dei suoi clienti. Misura dell immagine consigliata PNG o JPEG 1280 640 px max. 300 KB 5
1.2. Collegamento Sistema di cassa/terminale CCV Scelga CCV Suisse SA (presso il produttore e il distributore). Conto accrediti Su quale conto bancario o postale dobbiamo accreditare le sue entrate TWINT? Selezioni un conto corrispondente o ne aggiunga uno. Per ogni negozio lei può registrare un altro conto o utilizzare per tutti i negozi lo stesso conto ai fini del conteggio. Comunichi inoltre il nome del negozio per una chiara assegnazione nel conteggio. Registrazione estratto bancario: necessario solo in caso di registrazione senza iscrizione al Registro di commercio! Carichi un estratto bancario del conto da lei indicato a titolo di verifica. Devono essere visibili i seguenti dati: ditta o nome, indirizzo, IBAN o numero di conto. 6
Nota: A questo punto, prima di proseguire è necessario ricavare il codice dal terminale CCV per inserirlo nel campo «Denominazione del negozio nel conteggio/codice terminale CCV» TWINT Boarding Il terminale tenta di attivare automaticamente TWINT quando viene attivata una contabilizzazione TWINT. Se l'attivazione dovesse fallire, compare un messaggio sul display del terminale che offre aiuto per la registrazione su TWINT. TWINT può essere attivato manualmente in qualsiasi momento tramite il menu Rivenditori di TWINT. Se l'attivazione non può essere effettuata, viene visualizzato un messaggio. Importante Per attivare il terminale inserisca ora nel campo «Denominazione del negozio nel conteggio/codice terminale CCV» il codice che viene visualizzato sul terminale quando viene premuto il tasto TWINT. 7
Programmi fedeltà TWINT offre ai suoi clienti la possibilità di abbinare le carte di diversi programmi di fidelizzazione cliente nell ambito dell App TWINT. Qualora lei aderisca a uno dei programmi fedeltà visualizzati, potrà attivare i relativi programmi. Nota: per i clienti che hanno abbinato la rispettiva carta, TWINT trasmetterà alla cassa il numero cliente nel programma fedeltà a ogni pagamento. L elaborazione di questa informazione dovrà essere garantita dal software di cassa. Se desidera abbinare la carta clienti e collaboratori del suo negozio, ci contatti +41 (0)58 667 98 44/support@twint.ch 8
1.3. Riepilogo Controlli ancora una volta tutti i suoi dati e, se necessario, li modifichi. Cliccando su «Salva» il negozio viene inserito. 1.4. Conferma L operazione è stata conclusa e il suo negozio è impostato nel portale per rivenditori. A conferma le abbiamo inviato una e-mail con i suoi dati generata automaticamente. Inoltre, per motivi legali, in occasione della prima registrazione lei riceverà anche una conferma via posta per i suoi atti. Non appena avremo attivato il suo negozio, riceverà un'ulteriore e-mail e potrà incassare con TWINT e il suo terminale CCV. Nei prossimi giorni controlli le e-mail in entrata con oggetto «Il suo negozio con terminale CCV». 9
Passo 2: prossimi passi Le comunichiamo nella sua videata di conferma quali saranno i prossimi passi. I possibili passi successivi potranno essere i seguenti. Nota: con CCV lei non ha bisogno di beacon. Consiglio: informi e istruisca i suoi collaboratori non appena TWINT sarà integrato con successo nel suo negozio. 2.1. Aggiungere altri negozi. Registri un altro negozio con TWINT. 10
Passo 3: altre funzioni del portale per rivenditori Impostazioni Alla voce Impostazioni lei potrà gestire sia l utente che i cassieri. Transazioni Alla voce Transazioni potrà visualizzare le singole transazioni. Download Alla voce Download sono disponibili i conteggi giornalieri (chiusure giornaliere) in formato.raf,.csv e.pdf. Shop Lei trarrà dei vantaggi a ogni pagamento con TWINT. Pertanto pubblicizzi attivamente TWINT tra i suoi clienti. Saremo lieti di metterle a disposizione gratuitamente il materiale pubblicitario. Adesso si può partire! Auguriamo a lei e ai suoi clienti buon divertimento con TWINT. 11