New Product Development: casi nazionali e internazionali, differenze e similitudini Febbraio 2016 Pag. 1
Agenda L impatto di un processo NPD in un azienda F&B Information technology: come l IT può supportare i processi PLM NPD in Italia e all estero: differenze e similitudini Pag. 2
Le sfide e la complessità delle aziende product oriented Tra le sfide delle aziende product-oriented, la gestione del ciclo di vita dei prodotti e la visione strategica del proprio portafoglio sono fattori determinanti di successo. Anche la capacità di rispondere proattivamente ai feedback del mercato è determinante. Queste sfide mettono a dura prova l organizzazione, i processi e i sistemi. Compliance & Reporting Aumentano i costi per la compliance con normative e standard industriali Vincoli derivanti da authority e clienti Più Prodotti Ciclo di Vita più breve Pressioni per ridurre il tempo di rientro del ROI Richieste di differenziazione Globalization & Outsourcing Co-Packers e fornitor low-cost Complesso ed eterogeneo panorama normativo Sicurezza Alimentare Le regole cambiano rapidamente Si riduce il tempo di reazione per il recall dei prodotti Copright Sinfo One Spa 2016. Tutti i diritti riservati Pag. 3
Sintomi di stress all interno dell ecosistema Azienda Cercare di evolvere il proprio business con i metodi tradizionali può essere fonte di stress per l organizzazione. Sicurezza e Tracciabilità «non riesco a dire facilmente quali prodotti contengono un particolare ingrediente o allergene» «impiego settimane per avere le informazioni dai fornitori, e spesso sono errate!» Collaborazione e Visibilità «è l ultima versione del documento? è già approvata?» «chi ha in carico l attività? a che punto è?» Sistemi di supporto alle decisioni «dopo mesi di lavoro ci rendiamo conto che il nuovo prodotto è irrealizzabile» «stiamo lavorando all opportunità di business più importante?» «il cliente ci chiede di partecipare ad un nuovo Tender, ce la possiamo fare? Che data consegna possiamo promettere al cliente?» Copright Sinfo One Spa 2016. Tutti i diritti riservati Pag. 4
Conseguenze dello stress Lo stress diventa la condizione abituale: La gestione manuale dei processi e la frammentazione dei sistemi sono affrontate grazie agli «sforzi eroici» di singoli individui all interno dell organizzazione. Complessità Breve Ciclo di Vita Diversi enti coinvolti Volumi crescenti Opportunità Problemi Incapacità nel cogliere le opportunità: La maggior parte delle Aziende riesce a generare delle idee per migliorare il proprio portafoglio prodotti, ma spesso lo sforzo richiesto è tale da scoraggiare le iniziative. Lancio di un nuovo prodotto: Attività senza valore aggiunto: La maggior parte delle attività sui dati (Product Data Mgt) è senza valore aggiunto. 70% è senza valore aggiunto 40% Attività sui dati Copright Sinfo One Spa 2016. Tutti i diritti riservati Pag. 5
NPD: il ruolo dell information technology L information technology può dare una concreta spinta all efficienza e alla velocità di time to market nei processi NPD. 2 le aree in cui l IT può fare la differenza. 1. Fornire un archivio unico, controllato, e sempre aggiornato. Una singola versione di verità I IT ha la possibilità di unificare il know how sparso per l azienda e archiviato in formati «individuali» Se il processo viene affrontato correttamente, e sponsorizzato internamente in modo adeguato, quella creata diventerà la versione unica della verità, dove ogni utente alla ricerca di una risposta, può ritrovare sempre l ultima versione, controllata, approvata, e in linguaggio fruibile a tutta l organizzazione. Copyright Sinfo One Spa 2016. Tutti i diritti riservati Pag. 6
NPD: il ruolo dell information technology L information technology può dare una concreta spinta all efficienza e alla velocità di time to market nei processi NPD. 2 le aree in cui l IT può fare la differenza. 2. Organizzare un processo complesso e rispondere ad una semplice domanda: «a che punto è il progetto?» Know How: Nello sviluppo di un nuovo prodotto intervengono tanti attori, di diversi funzioni, e in tempi diversi. I requirement e le condizioni iniziali possono variare durante il progetto. L IT deve mettere a disposizione un «diario di bordo», scritto in una «lingua comune» per non disperdere know how. Control: L IT può pilotare l avanzamento di un progetto fornendo strumenti di suddivisione delle attività (stage and gate), di collaborazione (workflow), e di controllo (monitoring dei tempi). Speed: L IT può anche quello di mettere a disposizione modelli di progetto preimpostati, e di guidare il project management nella scelta delle attività da percorrere e nella squadra da coinvolgere Progetto 2016/1 Lancio nuova linea di prodotto Definition & Feasibility Developmental Industrialization Launch Post Launch Definition Recipe Dev * Industrialization Customer order Final Tolerance Spec Feasibility Pack Dev Artwork Purchase order Project Review Plan Product Dev Data in ERP 1 st Production Article in ERP Forecast Launch Market Research Pre-Prod run Copyright Sinfo One Spa 2016. Tutti i diritti riservati Pag. 7
NPD: progetti in Italia Nei progetti affrontati in Italia, assieme all implementazione software, si lavora sulla strutturazione del processo. Qualche esempio: creazione di un comitato di innovazione, organizzazione di un meeting periodico di revisione dei progetti, ecc. Copyright Sinfo One Spa 2016. Tutti i diritti riservati Pag. 8
NPD: progetti in Germania e UK All estero i processi e le interazioni sono solitamente già definiti. Il progetto NPD in questo caso cerca di dare strumenti efficaci e agili, per gestire i processi. Obiettivi: ridurre il rischio di errori utente, e arricchire il Know How condiviso. Qualche esempio: sostituire inviti e memo Mail scritti dagli utenti ad attività a sistema Sostituire l Excel per la formulazione delle ricette con l utilizzo del sistema Progetto 1 Modello: Lancio nuova linea Progetto2 Modello: Restyling packaging Definition & Feasibility Definitio n Feasibilit yplan Definition & Feasibility Definitio n Plan Developmental Industrialization Launch Recipe Dev Pack Dev Product Dev Article in ERP Market Research Industrializatio n Artwork Data in ERP Forecast Pre-Prod run Customer order Purchase order 1 st Production Launch Developmental Industrialization Launch Article in ERP Pack Revision Market Research Industrializatio n Artwork Customer order Purchase order Launch Copyright Sinfo One Spa 2016. Tutti i diritti riservati Pag. 9
NPD: un futuro a parti invertite? Il Europa si parla di introdurre il «Social» nelle aziende. In Italia le aziende SONO social, dalla nascita. Con processi più strutturati, potremo essere noi in futuro il modello da imitare? Decision Support System Progetti Concept Plan Product Launch EOL Processi di Business Creazione Ricette Design Stima del costo di prodotto Approvazione Fornitori Progettazione Etichette Improve Collaborate Dati anagrafici Etichette Allergeni e Nutrienti Ingredienti Ricette Packaging Non Conformità Copyright Sinfo One Spa 2016. Tutti i diritti riservati Pag. 10