La Gestione delle emozioni nel Percorso della Donazione di Organi Inf. Angelo Oliva Dott.ssa Francesca Leonardis Dott.ssa Francesca Alfonsi Coordinamento aziendale donazione organi e tessuti Policlinico Tor Vergata, Roma
Senso di Comunità Giustizia Equità Pari dignità Solidarietà Misura Assistere
Introduzione Motivazioni preliminari allo studio Inadeguati meccanismi di coping Difficoltà comunicative: accertamento di morte richiesta donazione organi e tessuti opposizioni Senso di inadeguatezza emotiva
Studio preliminare Scopo: valutare i livelli di stress e le soluzioni di coping messe in atto dagli operatori coinvolti nel processo di donazione degli organi. Strumento: Health Professions Stress and Coping Scale (HPSCS). Campione: infermieri e medici rianimatori Terapia Intensiva DEA
HPSCS Health Professions Stress and Coping Scale Chiara A. Ripamonti, Patrizia Steca e Antonio Prunas L'HPSCS è un questionario self-report che propone una serie di situazioni lavorative potenzialmente stressanti, rispetto alle quali misura sia il livello di stress percepito, sia quattro possibili meccanismi di coping utilizzati per fronteggiarlo. CARATTERISTICHE CHIAVE Cinque scale per la valutazione dello stress percepito Versioni per medici e infermieri Scale di valutazione delle strategie di coping per ciascuna area stressante Report narrativo computerizzato
Risultati Gli eventi più stressanti risultano essere le relazioni problematiche con i familiari. Le emozioni: Riconoscimento Gestione Limiti nella relazione con l Altro. Individuazione delle aree psicologiche coinvolte: Meccanismi di difesa
La gestione dell emozione nel percorso della donazione di organi In risposta ai bisogni emersi è stato organizzato un evento ECM obbligatorio per il personale infermieristico e medico afferente al Dipartimento dell Emergenza
3 edizioni (2012) articolate in 4 giornate 7 edizioni (2013) articolate in 3 giornate Partecipanti Formati: 1. 135 Infermieri 2. 15 Rianimatori Il corso Scheda informativa
Il corso Materiali e metodi Metodologia: pratico-esperienziale Scopo: individuare le aree critiche individuare il vissuto emotivo personale implementare le conoscenze in merito al processo della Donazione degli Organi
Il corso Argomenti trattati I PROCESSI COMUNICATIVI E LA RELAZIONE Simulate ed esercitazioni teorico pratiche: Le competenze relazionali nel percorso di cura La percezione comunicativa I processi comunicativi Le relazioni sociali, dal singolo al gruppo LA RELAZIONE D AIUTO Role playng e laboratorio artistico: La relazione con l altro La costruzione della relazione Il colloquio all interno della relazione d aiuto
Il corso Argomenti trattati LA COMUNICAZIONE EMOTIVA Simulate ed esercitazioni La relazione ed i sentimenti emergenti Il coinvolgimento emotivo La gestione delle emozioni L intelligenza emotiva I meccanismi di difesa DALL IDENTIFICAZIONE DELLA MORTE ENCEFALICA ALLA RICHIESTA DI DONAZIONE Simulate ed esercitazioni La diagnosi di morte encefalica La richiesta di donazione Il lutto e la sua elaborazione La famiglia del donatore L operatore sanitario nel percorso di accompagnamento alla famiglia
FASE 1 Presentazione della propria storia emotiva
FASE 2 Esercitazione sull ascolto Io ascolto Tu parli Io parlo Tu ascolti
FASE 2 Esercitazione sull ascolto Ti racconto Ti racconto
FASE 3 L incontro con L ALTRO
FASE 4 Chi è L ALTRO
FASE 5 Il MIO caso clinico
FASE 6 Ascolto EMPATICO Racconto del proprio caso clinico Ascolto del coso clinico dell Altro Percezione emotiva empatica
Fase 7 L incontro con il proprio Lutto
FASE 8 Role Playng: l accertamento di morte e la richiesta di donazione
Alla conclusione del corso è stato richiesto a ciascun soggetto un report personale in merito alle aspettative e agli obiettivi raggiunti
Report - andata VALIGIE -ANDATA Dubbio Curiosità Emozioni Paura dell'altro Pregiudizio Aspettativa corso teorico Formazione altro 5% 8% 13% 26% 19% 5% 13% 11% Report - ritorno VALIGIE- RITORNO Forti emozioni Consapevolezza Condivisione Fiducia per il futuro Conoscelza dell'altro rassicurazione nuove conoscenze Altro 2% 7% 5% 5% 12% 10% 14% 45%
Conclusioni Maggiore competenza comunicativa da parte del personale coinvolto nel processo di donazione Riduzione del senso di inadeguatezza Riduzione del numero di opposizioni alla donazione Incremento del grado di soddisfazione delle famiglie coinvolte nel processo di donazione
Grazie