Osservatorio Turistico della Regione LE DIMENSIONI ED I COMPORTAMENTI DELLA DOMANDA TURISTICA ITALIANA ATTUALE E POTENZIALE Le vacanze dei liguri - Febbraio 2011 A cura di
Sommario Premessa... 3 Le vacanze dei residenti in... 4 Nota metodologica... 13 Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 2 di 13
Premessa La presente indagine è tratta dal rapporto Analisi dei comportamenti della domanda turistica nazionale ed internazionale II semestre 2010, ed è centrata sull analisi e l approfondimento delle scelte, dei comportamenti e delle destinazioni di vacanza dei residenti in. Il presente rapporto si concentra sulle scelte, sui comportamenti e sulle destinazioni di vacanza, in Italia e all estero, dei residenti in. In particolare, sono stati approfonditi i caratteri dimensionali (vacanzieri, vacanze), di segmentazione e profilo (identikit socio-culturale dei vacanzieri) e quelli motivazionali e comportamentali (motivazioni delle scelte e canali di influenza, attività svolte nel corso della vacanza, tipologia di alloggio, modalità e tempi di prenotazione, compagnia della vacanza). Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 3 di 13
Le vacanze dei residenti in Nel secondo semestre del 2010 555 mila liguri hanno effettuato una vacanza, trascorrendo almeno una notte al di fuori del luogo di abituale residenza, pari al 38,8% del totale, un dato in sensibile calo rispetto allo stesso periodo del 2009, quando i vacanzieri erano il 54,8%, 230 mila persone in più, ma in crescita rispetto ai primi sei mesi dell anno (455 mila vacanzieri). Circa il 75% trascorre la vacanza in Italia, scegliendo di recarsi in Toscana (15,1%) o in Piemonte (11,3%) ma anche di restare al interno della (12,6%). Sardegna (9%), Lazio (7,3%) ed Emilia Romagna (6,5%) sono le principali regioni alternative. Tra luglio e dicembre 2010 poco più di un quarto dei vacanzieri è stato all estero, evidenziando un calo del peso dei viaggi oltre confine rispetto allo stesso periodo del 2009, quando erano il 32,6% del totale. La destinazione più amata è la Francia (31,6%). Il mare si conferma la vera passione dei vacanzieri liguri, che scelgono prima di tutto le destinazioni balneari sia per il soggiorno in Italia (43%) che all estero (46,6%). Sulle città d arte, che complessivamente sono il secondo prodotto turistico con il 30,4%, si evidenzia una competizione più forte delle mete straniere (35,5%) su quelle italiane (28,6%). La montagna è la terza area prodotto scelta dai liguri per le loro vacanze (20,2%), mentre le vacanze al lago (2,4% del totale delle vacanze) o nelle località termali (2,5%) sono ancora molto di nicchia a prescindere dalla meta. Vacanzieri liguri con almeno una notte fuori casa confronto II semestre 2010 % N Sì 38,8 555.000 No 61,2 877.000 Totale 100 1.432.000 2009 Sì 54,8 785.000 No 45,2 647.000 Totale 100 1.432.000 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 4 di 13
Destinazione delle vacanze dei liguri (%) In Italia 74,9 All estero 25,1 Totale 100,0 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere Destinazione area-prodotto delle vacanze dei liguri possibili più risposte; % sul totale vacanze Al mare 43,0 46,6 43,9 In citta d arte/altre citta 28,6 35,5 30,4 In montagna 19,5 22,3 20,2 In campagna/collina 14,9 6,1 12,7 In località termale 2,8 1,6 2,5 Al lago 2,2 3,1 2,4 In sito archeologico 0,4 4,4 1,4 Altro 0,5 1,1 0,7 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere All estero è il fascino dei posti, la voglia di scoprirli, la sensazione di avventura a guidare le scelte, che sono anche orientate dalla possibilità di trovare occasioni e prezzi low cost per il viaggio e il soggiorno e di fare acquisti nei negozi e nelle boutiques. In Italia conta molto il possesso di una casa (20,4%), la voglia di un break dai ritmi quotidiani (16,2%), di visitare amici e familiari (17,8%), ma le vacanze sono anche un occasione per cercare il divertimento (8,6%), l arte e la cultura dei luoghi (6,9%), e la gastronomia (5,3%). Sui canali di scelta i liguri si fidano della loro esperienza personale (41,4%) e dei consigli degli amici (29,3%), mentre Internet ha un peso molto basso (8,1%) e nelle sue forme più innovative (social forum, network, blog) viene utilizzato quando si viaggia all estero. Nella vacanza all estero, si fanno consigliare dalle agenzie di viaggi (11,8%) o anche dalle indicazioni delle guide turistiche (5,3%). Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 5 di 13
Motivazione delle vacanze dei liguri per destinazione possibili più risposte; % sul totale vacanze Bellezze naturali del luogo /stare a contatto con la natura/interessi naturalistici/mare bellopulito 28,8 31,3 29,4 Ho i parenti/amici che mi ospitano 17,8 20,7 18,5 Abbiamo la casa in quella località 20,4 6,2 16,8 Posto ideale per riposarsi 16,2 11,9 15,1 Per la vicinanza 9,2 6,5 8,5 Prezzi convenienti 7,0 11,2 8,0 Per i divertimenti che offre 8,6 4,7 7,6 Rivedere amici/parenti 8,2 1,6 6,6 Il desiderio di vedere un posto mai visto 4,5 11,8 6,3 Ricchezza del patrimonio artistico/monumentale 6,9 2,2 5,7 Decisione altrui (es. mi sono unito ad altri, hanno deciso i genitori/altri ) 3,2 12,4 5,6 Interessi enogastronomici 5,3 1,2 4,2 Perché siamo clienti abituali di una struttura ricettiva di quella località 4,2 3,2 4,0 Per assistere ad eventi culturali (concerti, spettacoli, mostre, folklore) 3,6 4,7 3,8 Per conoscere usi e costumi della popolazione locale 2,3 5,9 3,2 Shopping 1,3 8,3 3,0 Per il gusto dell avventura 1,6 6,3 2,8 Posto ideale per praticare un particolare sport 2,9 1,7 2,6 Cure/ benessere (terme, beauty farm.) 1,7-1,3 Assistere a eventi sportivi 1,1 1,6 1,2 Religione /pellegrinaggio 1,1 1,6 1,2 Posto adatto per bambini piccoli 0,9 1,6 1,1 Partecipare ad eventi folcloristici e della cultura locale 0,5 1,6 0,8 Viaggio di nozze - 1,6 0,4 Destinazione esclusiva - 1,1 0,3 Altro - 1,6 0,4 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 6 di 13
Regione di destinazione delle vacanze dei liguri (%) Toscana 15,1 12,6 Piemonte 11,3 Sardegna 9,0 Lazio 7,3 Emilia Romagna 6,5 Veneto 4,8 Lombardia 4,6 Puglia 4,5 Trentino Alto Adige 4,1 Campania 3,9 Valle D Aosta 3,6 Umbria 2,6 Sicilia 2,6 Calabria 2,1 Marche 2,1 Abruzzo 1,9 Friuli Venezia Giulia 1,1 Molise 0,4 Totale 100,0 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere Principali Paesi esteri di destinazione delle vacanze dei liguri (%) Francia 31,6 Austria 7,0 Spagna 6,4 Inghilterra/Regno Unito 6,4 Croazia 5,2 Egitto 3,4 Norvegia 3,2 Malta 3,2 Ecuador 3,2 Cina 3,1 Germania 2,7 Portogallo 1,8 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 7 di 13
Canale di influenza per la scelta delle vacanze dei liguri per destinazione possibili più risposte; % sul totale vacanze C ero già stato/esperienza personale 47,0 24,7 41,4 Consiglio/Racconti di amici/parenti/familiari 27,5 34,8 29,3 Offerte su Internet 6,6 4,4 6,1 Informazioni su Internet 8,4 7,4 8,1 Siti di alberghi, vettori, agenzie 4,4 2,7 4,0 Portali territoriali (regioni province) 2,5 1,6 2,3 Forum, social network, blog 1,4 3,2 1,9 Non ho scelto io/hanno deciso altri 3,4 9,7 4,9 Richiesto dai figli fino a 14 anni 5,0 2,7 4,4 Consiglio dell agenzia di viaggi 1,0 11,8 3,7 Attrazioni / eventi culturali 4,2 1,6 3,6 Mostre/Convegni/Fiere 2,9 4,7 3,4 Guide turistiche 2,7 5,3 3,3 Cataloghi/Depliant di agenzie di viaggi 1,4 2,7 1,7 Consiglio di enti/uffici turistici presso cui mi sono recato 1,6 1,6 1,6 Attrazioni / eventi musicali 1,6 1,6 1,6 Pubblicità sulla stampa 0,9 1,6 1,1 Pubblicita su affissioni 1,1-0,8 Eventi religiosi 1,0-0,8 Film/Documentari 0,5 1,2 0,7 Articoli/redazionali su periodici/quotidiani - 2,8 0,7 Attrazioni / eventi sportivi - 1,6 0,4 Libri/Testi (non di turismo) - 1,2 0,3 Altro 3,8 4,8 4,0 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere I liguri trascorrono le vacanze soprattutto in coppia (37,4%). All estero organizzano gruppi tra amici o familiari (25,9%), mentre in Italia viaggiano più spesso con i figli: il 20,4% con i bambini fino a sei anni, il 16,5% con ragazzi tra 7 e 14 anni. La destinazione influisce in modo evidente sull organizzazione della vacanza. In Italia quasi il 56% viaggia senza alcuna prenotazione e chi lo fa, si preoccupa di riservare l alloggio, contattando direttamente la struttura ricettiva scelta per il soggiorno (19,4%) e quasi mai si muove con un anticipo superiore ai 30 giorni prima della partenza (il 45% prenota al massimo 2 settimane prima e il Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 8 di 13
32,7% un mese). L albergo (a 3 o 4 stelle) è la soluzione preferita (32,7%) e, a parte la disponibilità di case proprie o di amici, in alternativa le scelte ricadono sugli appartamenti in affitto (10,8%) o sui B&B (7,9%). La vacanza all estero necessita di una pianificazione più accurata, nella quale, naturalmente, acquista importanza il viaggio e si anticipano i tempi. Il 67% dei liguri prenota per recarsi in Paese straniero, soprattutto il mezzo di trasporto, su Internet (10,8%) o contattando direttamente il vettore (11,2%). Da segnalare l importanza della rete degli intermediari di viaggio, che, attraverso i cataloghi o semplici consigli, rappresentano un riferimento per oltre il 24% dei liguri che vanno in vacanza all estero. Circa il 33% prenota con almeno 3 mesi di anticipo e il 55,3% entro 1 mese. Quasi la metà dei vacanzieri che vanno all estero, sceglie la comodità e i servizi dell albergo e, in alternativa, il campeggio (11,4% soprattutto in camper o roulotte), gli appartamenti in affitto (9,5%) o la nave da crociera (6,3%). In vacanza i liguri si dimostrano grandi appassionati di gastronomia, di cultura e arte (ancor più se all estero) e di shopping. Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 9 di 13
Compagnia delle vacanze dei liguri (%) Da solo 7,5 4,7 6,8 In coppia senza bambini (coniugi/fidanzati/amici/ecc..) 36,8 39,2 37,4 In famiglia o in gruppo di amici (3 o piu persone) con bambini fino a 6 anni 20,4 12,7 18,5 In famiglia o in gruppo di amici (3 o piu persone) con bambini/ragazzi da 7/14 anni 16,5 17,6 16,8 In famiglia o in gruppo di amici (3 o piu persone) senza bambini/ragazzi fino a 14 anni 18,7 25,9 20,5 Totale 100,0 100,0 100,0 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere Modalità di organizzazione delle vacanze (%) In Italia All estero Totale No, nessuna prenotazione 55,8 31,9 49,8 Contattando direttamente la struttura ricettiva (hotel, campeggio, ostello, ecc.) 19,4 9,4 16,9 Direttamente tramite Internet scegliendo solo l alloggio 10,7 8,0 10,0 L agenzia di viaggi, scegliendo una proposta su un catalogo di un tour operator 3,2 18,2 6,9 Direttamente tramite Internet scegliendo solo il viaggio 3,6 10,8 5,4 Direttamente tramite Internet scegliendo una proposta completa di vacanza 3,7 3,1 3,6 Contattando direttamente la società di trasporto (compagnia aerea, navale, ferrovia, ecc.) 1,0 11,2 3,6 L agenzia viaggi che però non ha utilizzato proposte da catalogo 0,5 5,8 1,9 La scuola 0,5 1,6 0,8 Circoli/associazioni culturali 0,5 0,0 0,4 Circoli sportivi/associazioni sportive 0,5 0,0 0,4 Agenzia immobiliare 0,5 0,0 0,4 Totale 100,0 100,0 100,0 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 10 di 13
Periodo di prenotazione delle vacanze dei liguri (%) Nell ultima settimana 22,6 18,0 21,0 8/15 giorni prima 22,4 12,8 19,1 Circa un mese prima 32,7 24,5 29,9 Circa 2 mesi prima 9,0 7,3 8,4 Circa 3 mesi prima 7,5 18,7 11,3 Circa 4 mesi prima o più 6,0 14,0 8,7 Non ricorda 0,0 4,7 1,6 Totale 100,0 100,0 100,0 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere Tipologia di alloggio scelta per le vacanze dai liguri possibili più risposte; % sul totale vacanze Totale Hotel 32,7 48,8 36,7 Hotel 1 stella - - - Hotel 2 stelle 11,3 6,6 9,7 Hotel 3 stelle 55,5 50,7 53,9 Hotel 4 stelle 31,6 30,9 31,3 Hotel 5 stelle 1,6 11,9 5,1 Totale Campeggio 7,6 11,4 8,6 Roulotte/Camper 66,9 58,2 64,0 Boungalow/ Appartamenti/ Maxicaravan 20,5 14,0 18,3 Tenda 12,6 27,8 17,7 Seconda casa-casa di proprietà 19,8 5,0 16,1 Ospite in casa di amici/parenti 15,8 13,9 15,3 Appartamento/Residence preso in affitto 10,8 9,5 10,5 Bed & Breakfast 7,9 1,6 6,3 Villaggio turistico 1,6 7,6 3,1 Agriturismo 3,2-2,4 Nave da crociera marittima /fluviale - 6,3 1,6 Barca a vela/yatch/ 0,8 1,6 1,0 Ostello - 1,6 0,4 Colonia 0,5-0,4 College/famiglia 0,4-0,3 Altro 2,0 1,1 1,8 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 11 di 13
Attività svolte nelle vacanze dai liguri per destinazione possibili più risposte; % sul totale vacanze Ho passeggiato 71,1 56,3 67,4 Ho degustato i prodotti eno-gastronomici locali 39,1 34,0 37,9 Ho ricercato la cultura locale 24,3 47,7 30,2 Ho fatto shopping 29,9 28,2 29,5 Ho visitato monumenti, musei e/o mostre 25,5 37,3 28,4 Ho conosciuto gente del luogo 21,0 21,3 21,0 Ho giocato/chiacchierato con gli amici 19,1 12,2 17,4 Ho letto 17,1 8,4 14,9 Ho praticato attività sportiva (generica) 6,8 7,4 6,9 Ho assistito a spettacoli musicali 6,1 8,5 6,7 Sono andato a ballare 4,5 11,6 6,3 Ho assistito a spettacoli teatrali o cinematografici 4,3 8,0 5,2 Ho partecipato a convegni e/o congressi o fiere e manifestazioni espositive 2,5 4,8 3,1 Ho assistito a spettacoli sportivi 0,9-0,7 Altro 0,5 2,7 1,1 Fonte: Osservatorio Turistico Regionale della, Regione Unioncamere Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 12 di 13
Nota metodologica Per monitorare la domanda turistica interna, viene effettuata una rilevazione a cadenza mensile su un campione rappresentativo della popolazione italiana di 5.250 individui. Tale numerosità determina stime campionarie ad un livello di confidenza del 95% con un margine di errore dello (+/-) 1,4%. Il campionamento proporzionale è stato di tipo stratificato per genere, età, dimensione demografica del comune di residenza e ripartizione geografica. La metodologia adottata per la rilevazione del questionario, di durata complessiva media pari a circa 15 minuti, è stata quella C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interviews), con questionario ad hoc, composto da 31 domande. Osservatorio Turistico Regionale della, Regione - Unioncamere Periodo di riferimento: Pagina 13 di 13