TOOL PSCL FUNZIONALITÀ E PROCEDURE DI UTILIZZO

TOOL PSCL FUNZIONALITÀ E PROCEDURE DI UTILIZZO 2014

INDICE 1. FINALITÀ DEL TOOL PSCL 3 2. UTILIZZATORI DEL TOOL PSCL. 5 3. PROCEDURA STANDARD DI UTILIZZO DEL TOOL PSCL..7 4. MODALITÀ OPERATIVE DI UTILIZZO DEL TOOL PSCL...11 4.1. GESTIONE INDAGINI... 13 4.2. VISUALIZZAZIONE DEL QUESTIONARIO. 20 4.3. RISULTATI, STATISTICHE E REDAZIONE DEL PSCL... 23 4.4. GEOLOCALIZZAZIONE DEI LAVORATORI DIPENDENTI..... 28 4.5. VISUALIZZAZIONE DEI RISULTATI DEL QUESTIONARIO SU MAPPA. 32 5. GLI STANDARD DI INDAGINE DELLA PROVINCIA DI TORINO 34 2

1. FINALITÀ DEL TOOL PSCL 1. FINALITÀ DEL TOOL PSCL 3

1. FINALITÀ DEL TOOL PSCL Il Tool PSCL è uno strumento informatico che permette la gestione dell intero processo di creazione dei Piani di Spostamento Casa-Lavoro La PROVINCIA DI TORINO potrà utilizzare il tool per: MONITORARE le attività di mobility management sul territorio, grazie all ampia base dati messa a disposizione dal tool; STANDARDIZZARE le procedure di conduzione delle indagini di mobilità dei mobility manager aziendali; VALUTARE L EFFICACIA DELLE AZIONI di mobility management attraverso indagini statistiche aggregate. Il MOBILITY MANAGER aziendale potrà utilizzare il tool per: Gestire INDAGINI DI MOBILITÀ verso i lavoratori delle sedi aziendali attraverso la creazione di questionari dedicati; Visionare i RISULTATI DELLE ANALISI tramite moduli dettagliati di elaborazione statistica e supporto di grafici; Redigere il PIANO SPOSTAMENTI CASA LAVORO. 4

2. UTILIZZATORI DEL TOOL PSCL 2. UTILIZZATORI DEL TOOL PSCL 5

2. UTILIZZATORI DEL TOOL PSCL Il Tool PSCL è accessibile tramite INTERNET. La PROVINCIA DI TORINO ha il ruolo di AMMINISTRATORE dello strumento, mentre il MOBILITY MANAGER aziendale può utilizzarlo previa richiesta formale alla PROVINCIA PROVINCIA DI TORINO MOBILITY MANAGER TOOL PSCL Gestisce l accesso ai Mobility Manager per effettuare indagini di mobilità Pubblica le indagini di mobilità delle aziende, previo controllo Gestisce indagini verso mobility manager Effettua analisi statistiche aggregate Compie analisi di accessibilità della sede Gestisce i questionari di mobilità verso i lavoratori Analizza i risultati dell indagine Permette la geolocalizzazione dei lavoratori su mappa Produce la reportistica per la redazione del PSCL 6

3. PROCEDURA STANDARD DI UTILIZZO DEL TOOL PSCL 3. PROCEDURA STANDARD DI UTILIZZO DEL TOOL PSCL 7

3. PROCEDURA STANDARD DI UTILIZZO DEL TOOL (1/3) La PROVINCIA DI TORINO mette a disposizione con un questionario standard il Tool PSCL dei MOBILITY MANAGER delle aziende del territorio che intendono effettuare indagini di mobilità, per la redazione del Piano Spostamenti Casa-Lavoro. PROVINCIA TORINO Apre l account riservato per Mobility Manager Carica il questionario standard su account creato MOBILITY MANAGER Richiede l apertura account su TOOL PSCL ( via mail) Riceve conferma di attivazione account via mail 1 Manuale Automatico TOOL PSCL TOOL PSCL 8

3. PROCEDURA STANDARD DI UTILIZZO DEL TOOL (2/3) Il MOBILITY MANAGER, dopo aver effettuato eventuali integrazioni al questionario, dovrà richiedere la pubblicazione alla PROVINCIA DI TORINO. La PROVINCIA verifica la correttezza del questionario e procede alla sua Pubblicazione PROVINCIA TORINO Verifica l integrità del questionario Questionario valido Questionario non valido Pubblica il questionario. Viene generato un URL dedicato Comunica le modifiche al mobility manager 2 MOBILITY MANAGER 1 Modifica il questionario standard o ne crea uno nuovo Richiede la pubblicazione del questionario via mail 1 Manuale Automatico TOOL PSCL TOOL PSCL 9

3. PROCEDURA STANDARD DI UTILIZZO DEL TOOL (3/3) Il MOBILITY MANAGER gestisce il questionario, visualizza i risultati ed accede alle statistiche per impostare la redazione del Piano Spostamenti Casa-Lavoro PROVINCIA TORINO MOBILITY MANAGER 2 Visualizza il numero delle risposte per eventuali solleciti A chiusura del questionario, accede ai risultati Utilizza le statistiche per produrre il PSCL LAVORATORI Rispondono al questionario con accesso da URL dedicato Manuale Automatico TOOL PSCL TOOL PSCL TOOL PSCL TOOL PSCL 10

4. MODALITÀ OPERATIVE DIUTILIZZO DEL TOOL PSCL 4. MODALITÀ OPERATIVE DI UTILIZZO DEL TOOL PSCL 11

4. STRUTTURA DEL TOOL PSCL Il tool PSCL si compone di 4 sezioni principali: SEZIONE FUNZIONALITÀ ACCESSO 4.1.GESTIONE INDAGINI 4.2.COMPILAZIONE DELL INDAGINE 4.1.1.Struttura di un indagine 4.1.2.Definizione dei parametri di base dell indagine 4.1.3.Accesso a domande e gruppi didomande 4.1.4.Creazione di diverse tipologie di domande 4.1.5.Ramificazione delle domande 4.1.6.Pubblicazione di un indagine 4.2.1.Modalità di visualizzazione dell indagine PROVINCIA DI TORINO E MOBILITY MANAGER PROVINCIA DI TORINO PARTECIPANTI ALL INDAGINE 4.3.RISULTATIE STATISTICHE 4.4.MODULO DI GEOCODING PERSONALE DIPENDENTE 4.3.1.Accesso ai risultati dell indagine 4.3.2.Visualizzazione statistiche di riepilogo 4.3.3.Visualizzazione statistiche avanzate 4.3.4.Redazione del PSCL 4.4.1.Geolocalizzazione delle sedi e dei lavoratori 4.4.2.Geolocalizzazione manuale dei lavoratori PROVINCIA DI TORINO E MOBILITY MANAGER PROVINCIA DI TORINO E MOBILITY MANAGER 12

4.1 GESTIONE INDAGINI: INTRODUZIONE Dalla schermata di amministrazione del tool è possibile gestire i questionari di indagine, la creazione e modifica sia di gruppi di domande sia di singole domande Area di gestione delle indagini: definizione dei permessi dell indagine, attivazione dell indagine Sezione di scelta o aggiunta di un indagine Area di visualizzazione della singola domanda Area di gestione dei gruppi di domande e delle domande: creazione, modifica, condizioni di ramificazione indagine 13

4.1.1.STRUTTURA DI UN INDAGINE I questionari di indagine possono essere pubblicati esclusivamente dalla PROVINCIA DI TORINO attraverso il Pannello di Amministrazione del TOOL PSCL. Il mobility manager potrà poi modificare l indagine per adattarla alle esigenze aziendali Un indagine deve contenere necessariamente: Un Nome identificativo dell indagine Almeno una Gruppo di indagine Almeno una domanda L indagine dovrà contenere, nel suo titolo, il nome della sede aziendale oggetto di indagine, in modo da poter essere identificato agevolmente per produrre serie storiche. L indagine deve avere una data di inizio ed una scadenza L indagine dovrà essere anonima: i partecipanti potranno accedere liberamente tramite un URL dedicato, generato dal sistema al momento della creazione del nuovo questionario 14

4.1.2.PARAMETRI DI BASE DI UN INDAGINE Dal Pannello di Amministrazione, selezionare l indagine dal menu a tendina, oppure click su Crea nuova indagine se si vuole creare una nuova indagine Si apre il pannello dell indagine, dove è possibile gestire i parametri di base. I parametri che è necessario settare sono descritti in tabella: Parametro Area Nota Data inizio Step 1 di 2: Pubblicazione e Controllo degli accessi Scadenza Step 1 di 2: Pubblicazione e Controllo degli accessi Permetti una registrazione pubblica? Step 1 di 2: Pubblicazione e Controllo degli accessi Settato a NO Risposte anonime? Step 1 di 2: Notifica gestione dei dati Settato a SI Titolo indagine Step 2 di 2 Descrizione indagine Step 2 di 2 E comunque necessario controllare l integrità di tutti i parametri del pannello dell indagine Click su Salva 15

4.1.3.ACCESSO A GRUPPI E DOMANDE DI UN INDAGINE Per accedere ad un gruppo di domande di un indagine, click su domanda gruppi Si apre il menu a tendina con le domande inserite in ogni gruppo. Selezionare la domanda desiderata Il pannello di gestione dell indagine offre la possibilità di: Aggiungere gruppi e domande Modificare gruppi e domande eliminare gruppi e domande Impostare le condizioni di ramificazione della domanda. Esportare ed importare le domande 16

4.1.4.TIPOLOGIE DI DOMANDE DI UN INDAGINE Il tool PSCL permette di creare 29 diverse tipologie di domande. Di seguito vengono presentate le tipologie principali Domanda SÌ/NO Domanda a lista Elenco (pulsanti radio) Domanda a scelta multipla Permette discegliere fra le due opzioni Permette di scegliere una risposta da un menù a tendina Permette di scegliere una risposta selezionando l opzione desiderata Permette di scegliere una o più risposte entro un limite definito a priori Scelta (etichetta variabile) Permette di selezionare un attributo predefinito relativo ad un parametro. Testo Permette di scrivere un testo di risposta 17

4.1.5.RAMIFICAZIONE DELLE DOMANDE Il tool PSCL offre la possibilità di definire condizioni per domande che dipendono da precedenti risposte (RAMIFICAZIONE DEL QUESTIONARIO) Per aggiungere una condizione: 1. Selezionare il gruppo di domande, quindi la domanda 2. Click su condizioni di ramificazione domanda 3. Si apre il pannello di gestione delle condizioni di ramificazioni. Click su aggiungi condizione 4. Selezionare la domanda precedente che condiziona quella attuale 5. Selezionare costante, e scrivere la risposta condizionante, oppure selezionare domanda nel caso basti rispondere alla domanda indicata nel punto 4, o selezionare predefinito e scegliere tra le domande precedenti la/le risposta/e condizionante/i 6. Impostare l operatore di confronto desiderato 7. Scegliere la risposta 8. Click su aggiungere condizione 18

4.1.6.PUBBLICAZIONE DELL INDAGINE La PROVINCIA DI TORINO pubblica le indagini preparate dai Mobility Manager, previo CONTROLLO DI INTEGRITÀ del questionario. Dal pannello di amministrazione, selezionare l indagine che si desidera pubblicare Per ciascun gruppo di domande Selezionare Logica del sondaggio per verificare l integrità del questionario; successivamente selezionare Prova Indagine per provarlo Il questionario, per essere considerato valido, deve essere: Inerente a tematiche di mobility management; Con risposte anonime; Il più possibile con domande a risposta chiusa; Con logiche di ramificazione ben definite; Non ridondante, con risposte che si ripetono; Di breve compilazione (non oltre i 5 minuti). Coprire un arco temporale di non più di 3 settimane per sede. Per pubblicare il questionario, inviare una richiesta VIA MAIL ALLA PROVINCIA DI TORINO 19

4.2 VISUALIZZAZIONE DELL INDAGINE: INTRODUZIONE Una volta pubblicata, l indagine può essere visualizzata dai partecipanti per la sua compilazione Barra di avanzamento del questionario Possibilità di salvare le risposte e completare il questionario in un secondo momento Pulsanti di navigazione tra sezioni del questionario 20

4.2.1.VISUALIZZAZIONE DELL INDAGINE: CARATTERISTICHE Per partecipare all indagine, i lavoratori dovranno collegarsi all URL dedicato e seguire le istruzioni preventivamente impostate in sede di creazione dell indagine Le modalità di visualizzazione del questionario riguardano principalmente: La possibilità di presentare il questionario in un unica schermata, diviso per sezioni o una domanda per volta. Lo stile grafico da utilizzare, che sarà impostato di default su quello della Provincia ditorino. I parametri di visualizzazione sono gestibili all interno dei parametri di base dell indagine (cfr.4.1.2) Il tool offre la possibilità di stampare una versione cartacea del questionario da sottoporre a coloro che non hanno l accesso ad un PC 21

4.2.2.STAMPA QUESTIONARIO CARTACEO Il sistema permette di stampare il questionario in formato cartaceo. La funzionalità è utile per raccogliere risposte dai dipendenti non in possesso di mail (es. operai) Selezionare l opzione Versione stampabile : viene generato un file online contenente la versione stampabile del questionario, a cui è necessario aggiungere il logo aziendale e le informazioni di introduzione in prima pagina, oltre a rimodularlo secondo le proprie esigenze. 22

4.3.1.ACCESSO AI RISULTATI DELL INDAGINE Il mobility manager potrà accedere alle risposte del questionario sia durante il suo svolgimento sia dopo la data di chiusura. Dall area di gestione delle indagini, click su Risposte e statistiche Si apre la sezione risultati e statistiche del Tool PSCL. Le funzionalità principali di interesse del mobility manager sono: Inserimento manuale delle risposte Visualizzazione delle risposte Visualizzazione delle statistiche Esportazione dei risultati (word, excel, spss) 24

4.3 RISULTATI E STATISTICHE: INTRODUZIONE Dalla schermata dei risultati del tool è possibile impostare le regole per effettuare delle statistiche utili per la redazione del Piano Spostamenti Casa Lavoro Area di gestione delle indagini: definizione dei permessi dell indagine, attivazione dell indagine Area di gestione dei filtri Area di selezione delle statistiche 23

4.3.2.VISUALIZZAZIONE STATISTICHE DI RIEPILOGO Click su Statistiche per visualizzare i risultati dell indagine Viene visualizzata la sezione con la possibilità di selezionare le domande per le quali si vogliono visualizzare le statistiche Click su vista di tutti i campi disponibili e su Mostra Grafici per visualizzare tutte le statistiche. Il Tool Genera una pagina riepilogativa delle risposte, con le frequenze dei risultati (in termini assoluti e percentuali) ed un grafico collegato ad ogni risposta 25

4.3.3.VISUALIZZAZIONE STATISTICHE AVANZATE Dalla sezione statistiche è possibile effettuare delle indagini più approfondite attraverso dei filtri incrociati sulle domande. Esempio: si intende analizzare il tempo impiegato dai lavoratori che utilizzano il trasporto pubblico per recarsi al lavoro Selezionare il flag sulla domanda Quanti minuti impieghi per recarti al lavoro? Selezionare il flag sulla domanda Per lo spostamento casa-lavoro, quale mezzo utilizzi?, evidenziando la risposta utilizzando il Trasporto Pubblico. Click su Visualizza statistiche. Viene visualizzato il report con le frequenze delle risposte alla domanda Quanti minuti impieghi per recarti al lavoro di coloro che vengono con il trasporto pubblico Viene prodotto il grafico di frequenza 26

4.3.4.REDAZIONE DEL PSCL Attraverso il modulo delle statistiche del Tool PSCL il mobility manager può redigere il Piano Spostamenti Casa Lavoro: Quanti minuti impieghi mediamente per lo SPOSTAMENTO CASA-LAVORO? I grafici sono esportabili sul documento finale aziendale; La struttura dei risultati può essere replicata all interno del Piano E possibile produrre dei grafici per analisi approfondite, utilizzando l apposito strumento di filtro avanzato; A quali condizioni utilizzeresti un servizio di Car Sharing? E possibile utilizzare il modulo di geolocalizzazione per analizzare i flussi di mobilità dei lavoratori Le indagini sono accessibili nel tempo e costituiscono quindi una base dati utile per azioni di monitoraggio nel tempo 27

4.4.1.GEOCODING DEL PERSONALE DIPENDENTE (1/3) Il modulo di geolocoding del TOOL PSLC permette di geolocalizzare sedi e lavoratori in modo da evidenziare l origine dei flussi di mobilità della singola sede aziendale Dal pannello di amministrazione, click su tool geolocalizzazione Si apre il modulo di geocoding, con l elenco delle geolocalizzazioni già effettuate. NON VI E LIMITE al numero di geolocalizzazioni. Per geolocalizzare i lavoratori di una specifica sede, la procedura è necessario che il sistema recepisca due tipi di informazione: L UBICAZIONE DELLA SEDE LE INFORMAZIONI GEOLOCALIZZATE DEGLI INDIRIZZI DEI DIPENDENTI Per quanto riguarda l ubicazione della sede, i dati si possono inserire in questo modo: Click su Visualizza Elenco Sedi (fig. 1) Click su Nuova Sede (fig. 2) Compilare dati e click su Crea nuova sede (fig.3). Se non si conoscono i dati di latitudine e longitudine, click su Geocoder, immettere l indirizzo della sede nello spazio bianco. Il Geocoder fornirà latitudine e longitudine (vedere slide successiva). Figura 1. Visualizza elenco sedi Figura 2. Nuova sede Figura 3. Nuova sede 28

4.4.1.GEOCODING DEL PERSONALE DIPENDENTE (2/3) Per geolocalizzare la sede con il GEOCODER, la procedura è la seguente: Compilare i campi con indirizzo e nome sede nel modulo descritto nella slide precedente; per inserire latitudine e longitudine, click sul pulsante Geocoder Il Geocoder è uno strumento che reperisce latitudine e longitudine di un indirizzo. Inserire l indirizzo della sede nel campo in alto a sinistra e click su Invia Richiesta Il Geocoder si posiziona sull indirizzo inserito. Click sul marker che identifica l indirizzo. Appare una stringa con latitudine e longitudine. Selezionare la stringa numerica (nell esempio visualizzato a destra selezionare 45.0726313_7.6654337) e copiarla nell apposito spazio sul modulo di geocoding. Schermata Geocoder che fornisce le informazioni di geolocalizzazione da inserire nel tool PSCL 29

4.4.1.GEOCODING DEL PERSONALE DIPENDENTE (3/3) Dopo aver caricato la sede, il mobility manager procede al caricamento dei dati di anagrafica producendo preventivamente un file.csv con le informazioni richieste Dalla pagina iniziale del tool di geolocalizzazione, click su Nuova localizzazione (sul fondo della pagina) Compilare il form in ogni suo campo e scegliere il file in formato.csv con gli indirizzi dei lavoratori. Il file deve essere nel formato.csv con i seguenti campi in ordine: indirizzo comune cap Provincia Il file CSV può essere prodotto direttamente da un foglio excel. I campi devono avere un intestazione di colonna. Produrre il file e salvarlo com.csv (salva con nome -> tipo file: csv) Click su Crea nuova localizzazione Il modulo di geocoding genera un output con la mappa, la suddivisione dei lavoratori per area e l elenco delle anagrafiche non geolocalizzate (per esempio per errori di battitura nell indirizzo) A causa, ad esempro di errori di ortografia negli indirizzi, il tool può non essere in grado di geolocalizzare tutte le anagrafiche. L argomento viene trattato nel paragrafo 4.4.2. Form di upload nuova localizzazione INDIRIZZO COMUNE CAP PROV. VIAROSSIGNOLI10 CREMA 26013 CR VIAF.LLICERVI11 LODIVECCHIO 26855 LO VIAS.QUASIMODON.2 LODIVECCHIO 26855 LO Tracciato record per l upload e il geocoding(in CSV) Mappa con geolocalizzazione 30

4.4.2.GEOCODING MANUALE DELLE ANAGRAFICHE Il modulo di geocoding permette la geolocalizzazione manuale per le anagrafiche che non sono state identificate automaticamente dal tool. Dalla pagina con l elenco delle localizzazioni, click sul numero corrispondente alla colonna da correggere (se diverso da 0) Click su Geocoder. Si apre il geocoder per le localizzazioni manuali Seguire la procedure di cui al par. 4.4.1) e copiare la stringa con latitudine e longitudine nello spazio coordinate dell elenco delle anagrafiche non geolocalizzate Click su Invia Dati Geocoder: azione di copia stringa latitudine e longitudine 31

4.5. VISUALIZZAZIONE DEI RISULTATI SU MAPPA Il modulo di geocoding permette di visualizzare su mappa le diverse risposte al questionario, per approfondire le differenze di abitudini tra diverse zone geografiche Per visualizzare i dati è necessario che vi siano le informazioni di geolocalizzazione dei rispondenti al questionario La procedura di upload dei dati è la stessa descritta al 4.4.1, e bisogna scegliere l opzione attiva visualizzazione dati questionario Il tracciato record da inserire è (in ordine come nell esempio): Indirizzo Comune Cap Prov Dato da visualizzare Latitudine Longitudine Tracciato record per upload informazioni questionario geolocalizzate(in evidenza le informazioni che verranno visualizzate con colori diversi su mappa) Output del tool. La mappa visualizza chi usa l auto, la moto, labicielealtreopzioniinserite 32

MANUALISTICA APPROFONDITA Il TOOL PSCL è basato sul software opensource LIMESURVEY Su Internet è presente una manualistica approfondita del software, applicabile anche al TOOL PSCL, e reperibile all indirizzo: http://docs.limesurvey.org/tikiindex.php?page=documentazione+italiano 33

5. GLI STANDARD DI INDAGINE DELLA PROVINCIA DI TORINO 5. GLI STANDARD DI INDAGINE DELLA PROVINCIA DI TORINO 34

5.1. QUESTIONARIO PSCL Il QUESTIONARIO PSCL è uno strumento che la PROVINCIA DI TORINO mette a disposizione dei mobility manager per effettuare INDAGINI DI MOBILITÀ E un questionario RAMIFICATO, ovvero le domande vengono presentate in funzione delle risposte alle domande precedenti. E un questionario ANONIMO: i lavoratori possono accedervi collegandosi ad un URL dedicato generato dal tool, senza necessità di username e password E diviso in 4 GRUPPI DI DOMANDE: Sezione Generale Sezione Per chi utilizza il trasporto pubblico Sezione Per chi utilizza il mezzo privato Sezione Proposte verso i lavoratori La visualizzazione del questionario avviene per GRUPPI DI DOMANDE 35

5.2. SCHEDA ACCESSIBILITÀ La SCHEDA ACCESSIBILITÀ è uno strumento che la PROVINCIA DI TORINO mette a disposizione dei mobility manager per l ANALISI DI ACCESSIBILITÀ DELLE SEDI La scheda permette di analizzare informazioni di accessibilità: A piedi, In Moto, In automobile In bicicletta La scheda può essere compilata per più sedi per più anni, in modo da poter effettuare un confronto nel tempo. La scheda potrà essere compilata dal mobility manager I dati inseriti nella scheda potranno essere visualizzati anche dalla Provincia di Torino 36

5.3. QUESTIONARIO PER MOBILITY MANAGER Il QUESTIONARIO PER MOBILITY MANAGER è uno strumento standard che la PROVINCIA DI TORINO utilizza per censire le attività di mobility management sul territorio provinciale E un questionario RAMIFICATO, ovvero le domande vengono presentate in funzione delle risposte alle domande precedenti. Il questionario potrà essere ANONIMO oppure AD INVITO: in quest ultimo caso mobility manager vengono invitati dalla Provincia di Torino a partecipare e possono accedere al questionario previo inserimento di TOKEN inviato dal tool via mail E diviso in 5 GRUPPI DI DOMANDE: Sezione Generale Sezione Informazioni di accessibilità Sezione Trasporto con servizi aziendali Sezione Attività effettuate di mobility management Sezione Attività future di mobility management La visualizzazione del questionario avviene per GRUPPI DI DOMANDE 37