Gentile Partecipante, Grazie. Grazie per essere qui oggi insieme a ESTE per la seconda edizione di Convivio Risorse Umane e non Umane. Un evento che è nato con l ambizione di essere il più importante momento di incontro e confronto culturale per tutti gli attori del mercato italiano delle risorse umane. Grazie alle aziende che, come Sponsor ed Espositori, hanno creduto nella nostra idea e nel nostro progetto: senza di loro questo evento non potrebbe esistere. Grazie a tutti gli attori del Convivio: le Associazioni, gli Editori partner e soprattutto i Relatori che animeranno i due giorni di convegno con il loro contributo personale e professionale. Grazie infine a tutte le persone che lavorano in ESTE e in particolar modo a Francesco Varanini, direttore della nostra rivista Persone&Conoscenze e responsabile del progetto culturale del Convivio, e a Martina Galbiati, responsabile eventi della casa editrice. Siamo tutti qui oggi per costruire insieme il Convivio Risorse Umane e non Umane. benvenuto Andrea Bobbiese Presidente ESTE Convivio Risorse Umane e non Umane 2011 L azienda come polifonia Il Convivio, tappa milanese del ciclo di incontri itinerante Risorse Umane e non Umane, vuole essere una occasione di incontro per Direttori del Personale, e in genere per professionisti che si occupano in azienda di persone. Due giorni durante i quali cercheremo di andare oltre i limiti del convenzionale convegno. Non solo con venire, venire insieme nello stesso luogo, ma con vivere, vivere insieme, condividendo momenti diversi, incontri ed esperienze. Dante non a caso intitolava Convivio il testo che voleva essere summa personalissima del sapere di allora. Aveva in mente una manifestazione specialmente importante del vivere insieme : il mangiare insieme. Condivideremo i pasti, ma sopratutto -tramite molteplici occasioni, spunti diversi- ci alimenteremo di cibo per la mente. Tema e filo conduttore del Convivio è quest anno L azienda come polifonia. In tempi segnati dalla cacofonia, dal maleducato sovrapporsi di voci, ragioneremo intorno ad una idea di azienda intesa come fusione, incontro di voci diverse. Ogni voce è dotata di una propria individualità. E possibile garantire pari dignità ad ogni voce, favorendo l emergere, con vantaggio di tutti, di un insieme armonico. Compito del Direttore del Personale è garantire equità. Dare ad ognuno lo spazio per esprimersi, offrire ascolto. Guarderemo ad un futuro possibile, coltivando la speranza. Ma sopratutto scambieremo narrazioni di buone pratiche già sperimentate. Francesco Varanini, Direttore di Persone&Conoscenze e Responsabile scientifico di Risorse Umane e non Umane. 1
indice 1 Benvenuto 3 Informazioni utili 4 Programma di martedì 21 giugno 5 Programma di mercoledì 22 giugno 6 ESTE - L organizzatore del Convegno 7 Cos è Risorse Umane e non Umane 8 L Azienda come Polifonia 9 Martedì 21 giugno, mattina La guida: Alla ricerca di un ritmo comune 16 Martedì 21 giugno, pomeriggio il governo: Un paradigma per il nuovo millennio 22 Mercoledì 22 giugno, mattina la cura: La salute della mente e del corpo 29 Mercoledì 22 giugno, pomeriggio la remunerazione: L etica del compenso 35 aziende sponsor ADP Byte Assidai & Praesidium exact GF Associati Law Firm GROWBP IdeaManagement Iss Facility Services LABLAW Studio Legale People Talent Profexa Consulting Technogym Zeta Service 48 Espositori Cronos DocFlow Lavoropiù Life In Management & Servizi Innovativi Openjob 55 partner Aidp Gruppo regionale Lombardia Aif Gestire Gidp Hilton Giardini Naxos ICF IPMA Officelayout TopLegal Vendere di più 66 Gli Editori della Libreria FrancoAngeli Raffaello Cortina Editore Hudsucker Libri ESTE Fausto Lupetti Editore 87 Note 2
AGENDA LAVORI Il programma e i contenuti di questa brochure sono aggiornati al 14 giugno 2011. Gli eventuali successivi aggiornamenti sono disponibili sul sito www.este.it. INGRESSO L ingresso al convegno e all area ristoro è gratuito e subordinato all esibizione del badge identificativo fornito al momento dell accredito. ORARIO DEI LAVORI L accredito, necessario per entrambe le giornate di evento, inizierà alle ore 8.30. L apertura lavori è prevista per le ore 9.30. BADGE IDENTIFICATIVO Il badge fornito a ciascun visitatore al momento dell accredito è personale e riporta nome, cognome e azienda/ente di riferimento. Deve essere sempre portato al collo per ragioni di riconoscimento, cortesia nei confronti delle aziende sponsor e accesso all area ristoro. AREA RISTORO L accesso ai servizi di coffee break e lunch buffet è gratuito previa esibizione del badge identificativo. ESTRAZIONE SOGGIORNO GIARDINI DI NAXOS In entrambe le giornate, al termine dei lavori, si terrà un estrazione premi che coinvolgerà i presenti in sala. Il personale dell organizzazione, delle aziende Sponsor e Expo e dei partner è escluso dalle operazioni di sorteggio. TAXI Prenotazione taxi direttamente alla reception dell hotel. informazioni utili PARCHEGGIO Al piano interrato dell hotel è disponibile un autorimessa a conduzione privata. DOPO CONVEGNO Sul sito www.este.it saranno disponibili le foto della giornata e il video del convegno. PROSSIMA TAPPA DEL CONVEGNO Risorse Umane e non Umane Torino, 22 settembre 2011. RIFERIMENTI Informazioni sulle possibilità di sponsorizzazione e sul progetto convegnistico: Martina Galbiati -Tel. 02.91434400 - martina.galbiati@este.it Informazioni sugli abbonamenti alle riviste ESTE: Stefania Mandalà -Tel. 02.91434400 - stefania.mandala@este.it 3
programma di martedi 21 giugno 8.30 Registrazione dei partecipanti LA GUIDA: ALLA RICERCA DI UN RITMO COMUNE 9.30 Colloquio con ALDO ROMANO, Presidente e Amministratore Delegato - STMicroelectronics 10.00 Tavola rotonda - Dare l esempio, sostenere, accompagnare Modera Chiara Lupi Federico Amietta, Hr Director - Air Liquide Gabriele Belsito, Hr Director - Unieuro Patrizia Bonometti, Hr Regional Director Europe - TenarisDalmine Angela Gallo, Presidente - IdeaManagement 11.00 Pausa caffè 11.30 Spazio polifonico: Direttori del personale e direttori d orchestra a confronto Daniele Agiman, Direttore d orchestra e titolare della cattedra di Direzione d orchestra presso il Conservatorio G. Verdi di Milano Fabrizio Miccoli, Hr Manager - GEA Refrigeration Italy 12.00 Tavola rotonda - Allenare e allenarsi - Modera Francesco Varanini Claudia Crescenzi, Manageing Director - GrowBP Alberto Fumagalli, VP Human Resources & Security - MTV Italia Benedicte Lenoire, Responsabile Risorse Umane - Gallerie Commerciali Italia Annalisa Sala, Direttore Risorse Umane - Mattel Italy Piero Trupia, Linguista, cognitivista e filosofo del linguaggio 13.00 Pausa pranzo IL GOVERNO: UN PARADIGMA PER IL NUOVO MILLENNIO 14.30 Tavola rotonda - Le strategie possibili e il navigare a vista - Modera Chiara Lupi Antonio Ive, CEO - ISS Facility Services Italia Claudio Mereu, Direttore Organizzazione - BPM - Banca Popolare di Milano Renato Merz, Responsabile Risorse Umane Italia e Regione Mediterranea - ABB Enrico Polverari, Training Manager - Amplifon Paolo Torri, Product Portfolio Manager - ADP Byte 15.30 Tavola rotonda - La formazione che serve oggi per costruire il domani Modera Francesco Varanini Stefano Antonelli, Direttore Formazione, Sviluppo e Comunicazione Interna Ferrero Industrial Services Geie Gianluca Bocchi, Professore di Filosofia della Scienza - Università di Bergamo e formatore Ethel Brezzo, Hr Manager - Cogest Italia Cristina Cocchi, Direzione Tecnica Risorse Umane - Profexa Consulting Davide Palummo, Direttore Commerciale Italia - exact Learning Solutions 16.30 Colloquio con TITO BOERI, Professore presso Università Bocconi e Direttore Scientifico della Fondazione Rodolfo Debenedetti 17.00 Confronto con il pubblico, estrazione premi e chiusura lavori Moderatori delle sessioni: Chiara Lupi, Direttore Editoriale - ESTE Francesco Varanini, Direttore di Persone&Conoscenze, Responsabile scientifico di Risorse Umane e non Umane e Professore all Università di Pisa 4
8.30 Registrazione dei partecipanti LA CURA: LA SALUTE DELLA MENTE E DEL CORPO 9.30 Colloquio con PAOLO CREPET, Psichiatra e Scrittore 10.00 Tavola rotonda - Lavorare su di sé e offrire attenzione agli altri Modera Francesco Varanini Pier Sergio Caltabiano, Presidente nazionale - Aif e Direttore generale - Ctc Stefano Canapa, Amministratore - People Talent Tommaso Cancellara, Trade Marketing Manager Italia - Technogym Andrea Orlandini, Direttore Risorse Umane e Organizzazione - Sisal 11.00 Pausa caffè 11.30 Lettura di brani tratti da Il Principe di Condé e blob cinematografico Stefano Cosulich, Direttore del personale - Bocchiotti Sergio Di Giorgi, Formatore e critico cinematografico 12.00 Tavola rotonda - Il clima e l ambiente di lavoro - Modera Chiara Lupi Paola Caccia Dominioni, Responsabile Risorse Umane - Zeta Service Marco Caldera, Direttore Risorse Umane - Gruppo Alpitour Paola Cecco, Architetto e Redattore - Officelayout Fabio Comba, Hr Director Italy - NH Hotels Luca Failla, Founding Partner - LABLAW Studio Legale 13.00 Pausa pranzo LA REMUNERAZIONE: L ETICA DEL COMPENSO 14.30 Tavola rotonda - Contrattazione nazionale, locale, aziendale, individuale Modera Francesco Varanini Roberto Buzio, Direttore Risorse Umane - Verallia Saint Gobain Vetri Mario Fusani, Avvocato - Gf Associati Law Firm Danilo Galvagni, Segretario generale - CISL di Milano 15.30 Tavola rotonda - Politiche retributive e sistemi premianti Modera Chiara Lupi Alessandro Battistini, Corporate Hr Manager - Buongiorno Lorena Capoccia, Presidente - Assidai Enrico Gambardella, Direttore Risorse Umane e Organizzazione - Dompé Massimiliano Gironi, Hr Director - Deborah Group 16.30 Colloquio con Avvocato LIBERO MANCUSO, già Magistrato 17.00 Confronto con il pubblico, estrazione premi e chiusura lavori Moderatori delle sessioni: Chiara Lupi, Direttore Editoriale - ESTE Francesco Varanini, Direttore di Persone&Conoscenze, Responsabile scientifico di Risorse Umane e non Umane e Professore all Università di Pisa programma di mercoledi 22 giugno 5
L organizzatore del convegno Editoria e convegnistica per fare e gestire l impresa ESTE è la casa editrice per l impresa da più tempo in attività in Italia: fondata nel 1955 da un autentico pioniere della consulenza di direzione, Pietro Gennaro, ha portato per prima in Italia l approccio scientifico di stampo anglosassone agli studi sull organizzazione aziendale. Con una ricca offerta di strumenti di comunicazione (riviste periodiche, convegni, seminari, tavole rotonde, libri, monografie) ESTE si propone di accrescere e diffondere la cultura d impresa. Un luogo privilegiato di incontro e confronto tra mondo della consulenza, delle imprese e dell università (da cui provengono i suoi autori). Grazie al patrimonio di contributi e relazioni con gli ambienti professionali e accademici ESTE ha dato vita ad una comunità di Imprenditori e Manager che ad oggi conta oltre 40.000 membri. RIVISTE Sistemi&Impresa è il mensile nato nel 1955 che analizza tematiche legate all innovazione d impresa con l obiettivo di mettere in relazione e far dialogare tra loro le funzioni aziendali: Direzione Generale, Finanza, Sistemi Informativi, Produzione e Logistica, Commerciale e Marketing e Risorse Umane. Grazie a un concept unico, per molti versi simile a quello di una business school su carta, Sistemi&Impresa mette in relazione il mondo accademico e consulenziale (gli autori) con chi all interno dell impresa fa innovazione: i decisori che trasformano le teorie in pratiche di innovazione. Sviluppo&Organizzazione è la rivista che dal 1970 si presenta quale luogo privilegiato di dibattito tra la teoria dell organizzazione aziendale e la sua effettiva implementazione in azienda. Un prodotto editoriale che si propone come strumento indispensabile per avvicinare la teoria accademica dell organizzazione aziendale alle pratiche di management. Persone&Conoscenze è la rivista dedicata ai Responsabili Risorse Umane e, in generale, a chi gestisce le persone all interno di organizzazioni complesse, dall Imprenditore al Direttore Generale, fino ai Responsabili dei Sistemi Informativi, Responsabili Commerciali, Responsabili Organizzazione, Responsabili Formazione. Persone&Conoscenze affronta con un taglio d avanguardia temi legati alla gestione delle persone e degli strumenti a supporto, tecnologici e non solo. EVENTI ESTE organizza su tutto il territorio nazionale vari format di iniziative: convegni, seminari, tavole rotonde. Appuntamenti che capitalizzano da un lato lo straordinario patrimonio di contenuti culturali accumulato in anni di attività editoriale a stretto contatto con la comunità accademica e il mondo della consulenza, e dall altro l alto profilo degli Abbonati alle riviste. Diverse formule di incontro, tutte accomunate dall alto valore dei contenuti. Fattore che conferisce carattere formativo agli eventi ESTE e garantisce un elevata e qualificata partecipazione di Manager e Imprenditori agli stessi. LIBRI Con la collana Libri ESTE, la casa editrice propone un nuovo filone editoriale focalizzato su contenuti manageriali. La collana ha lo scopo di dar voce ad Autori che trovano in questo spazio la possibilità di veicolare i loro contenuti a un pubblico tradizionalmente interessato alle tematiche vicine alla managerialità e alla crescita professionale. ESTE Srl - Via Vassallo, 31-20125 Milano - Tel. 02.91434400 - Fax 02.91434424 - info@este.it - www.este.it 6
Risorse Umane e non Umane è un ciclo di convegni dedicato al mercato delle Risorse Umane, organizzato dalla casa editrice ESTE e dalla sua rivista Persone&Conoscenze. Occasioni di incontro, confronto e scambio per Manager e Imprenditori che animano e arricchiscono il dibattito culturale avviato a livello editoriale dalle riviste ESTE dedicate a temi di gestione Risorse Umane e Organizzazione Aziendale: Persone&Conoscenze e, la storica, Sviluppo&Organizzazione. Convegni fondati sul confronto di esperienze, in cui non esistono docenti o discenti, ma si raccontano le proprie testimonianze e visioni in tema di business e di gestione delle Persone. Momenti di prezioso arricchimento culturale e, insieme, opportunità di business garantite dall alto profilo dei visitatori e relatori coinvolti. Il primo convegno del progetto Risorse Umane e non Umane si è svolto nell ottobre del 2007 a Milano. Da allora sono seguite altre 16 edizioni, che hanno ampliato il raggio d azione del progetto fino al coinvolgimento, nel 2010, delle piazze di Roma, Bari, Bologna, Milano, Torino e Padova. Quest anno, alle sei città riconfermate, si aggiunge anche l appuntamento di Firenze. Una diffusione geografica che ha raccolto l adesione entusiasta delle comunità manageriali delle regioni coinvolte dal progetto. Un successo testimoniato anche dalla crescita del numero dei Visitatori e delle aziende Sponsor, che riconoscono in Risorse Umane e non Umane un occasione di aggiornamento, di formazione e di business. Le Ta p p e d e l 2011 Ro m a 15 Fe b b r a i o 327 Iscritti 226 Aziende 167 Presenti 197 Iscritti 119 Aziende 134 Presenti 234 Iscritti 150 Aziende 147 Presenti To r i n o 22 Se t t e m b r e Mi l a n o 21 e 22 Gi u g n o Pa d o va 16 No v e m b r e Per informazioni sulle possibilità di sponsorizzazione del Progetto 2011 Martina Galbiati Responsabile Eventi ESTE - martina.galbiati@este.it Tel. 02.91434400 Sponsor al 14/6/2011 Es p o s i t o r i cos è risorse umane e non umane 7
l azienda come polifonia Il t e m a d i Risorse Um a n e e n o n Um a n e 2011 L anno scorso durante il percorso Risorse Umane e non Umane abbiamo riflettuto sull azienda come costruzione comune. Il tempo in cui viviamo ci costringe a soffermarci sullo stesso tema. Perché possiamo sperare che sia iniziato il cammino, possiamo sperare che una riflessione critica sugli effetti nefasti dell arroganza, dell avidità, della prevaricazione sia condivisa da molti. Ma si tratta comunque di un cammino che ha iniziato a muovere i primi passi. Parleremo quindi, come l anno scorso, di Guida, Governo, Cura e Remunerazione. Badando a dar spazio alla pluralità delle voci, che per il vantaggio di tutti devono trovare punti di accordo. Potremmo quindi anche dire: azienda come polifonia. Ci proponiamo di creare un clima sereno, un terreno di scambio e di condivisione, uno spazio per costruire insieme conoscenze utili nella pratica. Uno spazio nel quale punti di vista diversi possano incontrarsi, al di là delle differenze, alla ricerca di una conciliazione tra i diversi interessi. È proprio questo lo spazio che Risorse Umane e non Umane si propone di offrire, anche nel 2011: un ambiente polifonico. È un lavoro difficile, che vede protagonista ogni manager, ma in modo speciale il Direttore del Personale. A lui compete spiegare, convincere, comprendere. Spesso gli compete anche dire cose spiacevoli. Per questo, per non vivere troppo pesantemente la solitudine, serve la solidarietà della comunità professionale, serve il conforto di una buona consulenza, serve il costante supporto della formazione. Insieme ci concederemo il tempo per pensare, per riflettere su come agiamo, sul senso del lavoro. Lo faremo usando più consapevolmente di quanto abbiamo fatto negli anni scorsi l arte della narrazione. Che è, in fondo, l arte di costruire conoscenza attraverso il racconto. Non c è storia se non nelle parole di chi c era, di chi ha visto. L esperienza non serve se non è resa nota agli altri. Parlare e ascoltare sono come ben sa chi si occupa di persone in azienda due facce della stessa medaglia. Solo per questa via, attraverso narrazioni convincenti, coltivando sogni e visioni, potremo contribuire a dare ad ogni impresa, e al nostro paese, il futuro che meritano. I contenuti tematici dei Convegni sono curati dal Responsabile Scientifico del Progetto Risorse Umane e non Umane: Francesco Varanini, Direttore di Persone&Conoscenze e Professore di Informatica Umanistica dell Università di Pisa. 8
la guida: Alla ricerca di un ritmo comune Martedì 21 giugno, 9.30-13.00 Guidare: saper vedere, e quindi essere in grado di mostrare la strada. Virgilio guida Dante, ma non si sostituisce a lui, né gli impone il suo volere. Il leader non è in senso stretto chi comanda colui che dà ordini agli altri, colui che decide per gli altri cosa essi devono fare ; il leader è invece colui che guida la danza, colui che detta il ritmo, e aiuta gli altri a mantenerlo. La guida stimola l azione collettiva, la partecipazione, la crescita individuale. La guida non sta necessariamente in testa alla fila, al vertice della piramide organizzativa, eppure risalta per carisma, o per esperienza, o per conoscenze professionali. La guida mostra come si fa : non è necessariamente il capo, è colui che sa accompagnare gli altri come primus inter pares. Al posto di manager che impongono agli altri le ragioni della propria carriera, o che assoggettano le imprese agli interessi di un solo stakeholder o di una sola lobby, servono oggi figure professionali orientate a guidare le organizzazioni tenendo conto di interessi e di punti di vista diversi. Figure orientate all integrazione, alla conciliazione, alla valorizzazione dei talenti, al miglioramento personale e collettivo. Più la guida è capace, più rende gli altri capaci di muoversi in autonomia. la guida 9
A colloquio con aldo romano Ore 9,30 A colloquio con aldo romano Aldo Romano, Presidente e Amministratore Delegato - STMicroelectronics Aldo Romano è, dal 1991, Amministratore delegato della STMicroelectronics srl di cui è diventato anche Presidente nel 2006. Romano entra in SGS (una delle società che hanno dato origine alla STMicroelectronics) nel 1965, agli albori dell industria dei semiconduttori. Dopo essersi distinto come brillante progettista, viene più volte promosso fino a diventare, nel 1980, direttore della Divisione Circuiti Integrati Bipolari. Nel 1987, dopo la fusione con THOMSON Semiconducteurs, tutte le attività nei circuiti integrati dedicati vengono unificate nel Gruppo Prodotti Dedicati sotto la direzione di Romano. Nel 1998 viene promosso Corporate Vice President e Direttore Generale dei Gruppi Telecomunicazioni, Periferiche per computer e l Automobile della ST, incarico che ricopre fino al 2005. Il know-how tecnologico acquisito dai gruppi di Romano è stato impiegato con successo nella progettazione di dispositivi innovativi che hanno contribuito alla leadership della ST nella potenza intelligente, nei disk drive, nelle telecomunicazioni e nell elettronica per l automobile. Romano ha dato anche un contributo fondamentale a sviluppare l approccio che ha contraddistinto la ST, approccio che ha permesso alla Società di collaborare con profitto con i protagonisti dell industria. Aldo Romano, nato a Genova nel 1940, si è laureato in Ingegneria Elettronica all Università di Padova. 10
Ore 10,00 Tavola Rotonda dare l esempio, sostenere, accompagnare Partecipano alla sessione: FEDERICO AMIETTA, Hr Director - Air Liquide Italia Federico Amietta si laurea nel 1988 in Economia e Commercio indirizzo Organizzazione del Lavoro alla Bocconi di Milano. Completa l International Management Program della McGill University di Montreal e consegue nel 1996 un Master in Business Administration alla St. Xavier University di Chicago (USA). La sua esperienza professionale inizia nel 1989 in 3M Italia dove entra in qualità di specialista nello Sviluppo delle Risorse Umane. Nel 1992 entra in Pirelli Pneumatici per ricoprire la posizione di Responsabile dello Sviluppo Organizzativo per l Italia e svolge attività di Selezione, Formazione, Compensation e Performance Management. Nel 1995 diventa Hr Manager in Beckman, dove rimane fino al 1998, anno in cui entra in Gillette Italia dove assume la responsabilità di Hr Director. Dal 2004 ad Aprile 2009 è stato Hr Director di Carlsberg Italia, ha svolto un ruolo fondamentale nel processo di ristrutturazione del network distributivo, consolidando le strutture aziendali. Attualmente è Direttore Risorse Umane di Air Liquide Italia. Ha pubblicato, con Amietta P.L., Valutare la Formazione, Unicopli, 1996; con U. Righi, Giocarsi Giochi Psicologici per la Formazione, Unicopli, 1997 e Valutare i processi formativi: il valore aggiunto per l organizzazione, in AAVV, Valutare in Formazione, F. Angeli, 2002. GABRIELE BELSITO, Hr Director - UniEuro Gabriele Belsito nasce a Pisa quarant anni fa. È sposato e ha due figli. Dopo la laurea in giurisprudenza conseguita nel 1995 presso l Università di Pisa, inizia il suo percorso professionale in Alcatel, azienda per la quale lavora fino al 2000. Nel frattempo frequenta un MBA presso l Università Bocconi. Nel 2001 passa in L Oreal e, nel 2003, entra nel settore della grande distribuzione prima presso Carrefour e poi, nel 2005, in UniEuro, azienda nella quale ricopre oggi il ruolo di Direttore Risorse Umane. la guida - tavola rotonda 11
la guida - tavola rotonda PATRIZIA BONOMETTI, Hr Regional Director Europe - TenarisDalmine Patrizia Bonometti, laureata in Economia, sposata con due figli, nel 2004 è entrata in TenarisDalmine dove ricopre la carica di Human Resources Regional Director Europe. L azienda, leader mondiale nella produzione di tubi senza saldature destinati ai mercati energetico, petrolifero, industriale e automotive, occupa nel mondo 23.000 persone, di cui 3.000 in Italia. Tenaris ha l headquarter a Buenos Aires, siti produttivi, centri di servizio al cliente e centri di ricerca e sviluppo in 34 paesi nel mondo. Prima di approdare in TenarsDalmine, ha ricoperto posizioni inizialmente in funzioni marketing e commerciale e successivamente nella Direzione di Business Units in aziende multinazionali del settore Information Technology, fra le quali Oracle. ANGELA GALLO, Presidente - IdeaManagement Angela Gallo, laureata in Filosofia ad indirizzo psicologico, ha una specializzazione in Psicologia e una in Psicodiagnostica. Ha frequentato il Master in Business Administration e un Executive Master in sviluppo organizzativo. Consulente di organizzazione aziendale nel campo dello sviluppo manageriale, ha collaborato con le principali aziende operanti nel mercato italiano e internazionale nei temi della people strategy. È esperta di metodologia di assessment e di apprendimento manageriale. Dal 2006 è Presidente della società IdeaManagement Human Capital e dirige la School di Assessment e il Master di Skill Coaching. Ha pubblicato i seguenti libri: Fare Assessment, F. Angeli, 1999; L assessment in azione. Certificare la valutazione: esperienze aziendali, F. Angeli, 2002; Valorizzare il capitale manageriale tramite gli Assessment Questionnaires, F. Angeli, 2006; Percorsi ed esperienze di assessment a confronto, F. Angeli, 2009; Parlami, Capo Il colloquio nella gestione dei collaboratori: logiche, strumenti, metodi e tecniche di conduzione, F. Angeli, 2011. CHIARA LUPI, Direttore Editoriale - ESTE Chiara Lupi si è costruita una solida esperienza di giornalismo business-oriented collaborando per un decennio con quotidiani e testate focalizzati sull innovazione tecnologica e il governo digitale. Dal 2006 è Direttore Editoriale della casa editrice ESTE, fondata nel 1955 e specializzata in edizioni dedicate all organizzazione aziendale. È Direttore di Sistemi&Impresa, rivista che declina il tema dell innovazione organizzativa dal punto di vista della sua effettiva implementazione in azienda, in connessione con i sistemi tecnologici e logistici. Si occupa anche del coordinamento editoriale di Persone&Conoscenze, rivista rivolta a chi gestisce professionalmente le risorse umane, dove pubblica una rubrica dedicata al management femminile che ha ispirato il libro Dirigenti disperate. 12
Ore 10,00 Spazio Polifonico Direttori del personale e direttori d orchestra a confronto Partecipano: DANIELE AGIMAN, Direttore d orchestra e titolare della cattedra di Direzione d orchestra presso il Conservatorio G. Verdi di Milano Daniele Agiman è tra i direttori d orchestra italiani più attivi a livello internazionale. In Corea del Sud e Giappone è ospite regolare delle più prestigiose istituzioni, in particolare in campo operistico. Ha inoltre diretto in Argentina, Sud Africa, Francia, Germania, Romania, Svizzera, Georgia, Russia. In seguito all affermazione al 1 Concorso Mario Gusella (primo classificato assoluto, Pescara 1991), viene invitato da tutte le più importanti orchestre italiane e nei più prestigiosi teatri e stagioni concertistiche. Si è particolarmente impegnato nella diffusione e valorizzazione della produzione di autori contemporanei, dirigendo tra l altro molte prime esecuzioni di compositori italiani. Molteplici gli incarichi ufficiali ricoperti: - Direttore Artistico e Musicale de I Madrigalisti Ambrosiani negli anni 1995/1996 (Recupero del Repertorio Musicale Barocco, in particolare Lombardo). - Direttore Musicale della Stagione Lirica autunnale del Palazzo dei Congressi di Lugano negli anni 1995/1998 (Boheme, Barbiere di Siviglia, Traviata, Rigoletto). - Direttore Artistico del Laboratorio Lirico del Conservatorio G. Verdi di Milano negli anni 2000/2002 (Produzione di Opere Liriche in particolare del 700 e del 900). - Direttore Principale dell Orchestra Benedetto Marcello di Teramo dal 2000 al 2005 (Recupero e valorizzazione del Repertorio Strumentale Italiano). - Consulente Artistico per l Opera Italiana del Teatro di Stato di Taegu (Corea del Sud) e della Kyushu City Opera (Giappone) dal 1995. - Direttore Ospite Principale della Shizuoka Symphony Orchestra dal 2006 al 2009. - Direttore Principale dell Orchestra Sinfonica G. Rossini di Pesaro dal 2009. Viene frequentemente invitato da Università italiane ed estere, associazioni culturali e centri di studio e ricerca con l intento di riportare la riflessione sulla storia della musica occidentale e sull ermeneutica musicale all interno del più vasto orizzonte epistemologico e filosofico contemporaneo. Avendo vinto il Concorso Nazionale del Ministero della Pubblica Istruzione, dal 1999 è titolare della cattedra di Direzione d Orchestra presso il Conservatorio Giuseppe Verdi di Milano. Dal marzo 2007 è Professore Onorario di Direzione d Orchestra presso l Università Kurashiki Sakuyo in Giappone. spazio polifonico FABRIZIO MICCOLI, Hr Manager - GEA Refrigeration Italy Fabrizio Miccoli è Direttore Risorse Umane di Gea Refrigeration Italy da novembre 2009. L azienda (210 dipendenti e 90 milioni di fatturato), consociata al Gruppo tedesco Gea, opera nel settore della refrigerazione industriale per i settori Food e Oil and Gas. Laureato in Scienze Politiche con una tesi in Psicologia del Lavoro, Miccoli ha iniziato la sua carriera in qualità di Responsabile Relazioni Industriali in Fochi, gruppo multinazionale che realizzava grandi impianti industriali chiavi in mano nei settori dell energia, petrolchimica, ecologia, con cantieri in tutto il mondo. Successivamente ha lavorato come Responsabile Risorse Umane in Firema Trasporti (Unità Operativa Casaralta) e come Direttore Risorse Umane in Faac, dal 1997 al 2009. In GEA Refrigeration Italy ha responsabilità diretta di tutte le aree specifiche delle Risorse Umane, oltre che del Sistema Qualità e Ambiente, Sicurezza lavorativa e dell applicazione della legge 231. È anche Manager delle Idee (sistema per il miglioramento continuo). 13
la guida - tavola rotonda Partecipano alla sessione: Ore 12,00 Tavola Rotonda allenare e allenarsi CLAUDIA CRESCENZI, Managing Director - GROWBP Claudia Crescenzi, Managing Director di GROWBP, ha accumulato un esperienza ventennale in grandi aziende italiane e internazionali anche ricoprendo ruoli di manager. Ha lavorato in Iccrea e Cofiri. È stata per due mandati membro del Consiglio Direttivo della Federazione Italiana Coach. Nel 2007 ha vinto il premio italiano della formazione Aldo Fabris per il settore impresa ed è stata annoverata tra le Great Women of the 21st Century dall ABI USA per aver partecipato a progetti internazionali di Diversity Management. Nel 2005 fonda GROWBP e attualmente si occupa di progetti integrati di Change Management, Cambio Generazionale, Diversity Management, Sviluppo della Leadership, Gestione dei Team, Motivazione e Autostima, Executive e Team Coaching. È Executive and Personal Coach di Amministratori Delegati e Manager, progetta e tiene corsi di formazione manageriale ed effettua docenze nell ambito di progetti per l Unione Europea sul Diversity Management. È trainer per la formazione di coach professionisti riconosciuti a livello internazionale. ALBERTO FUMAGALLI, VP Human Resources & Security - MTV Italia Aberto Fumagalli, laureato in Psicologia Clinica e di Comunità, è VP Human Resources and Security di MTV Italia dal marzo 2009. In questa posizione si occupa di Gestione, Amministrazione e Sviluppo del Personale, Compensation, Budgeting e Costo del Lavoro, Relazioni Industriali Normativa e Contenzioso, Security. In precedenza ha lavorato nel Gruppo Telecom Italia, recentemente in Matrix, in qualità di Direttore Risorse Umane and Support Services Operations. È stato, fra l altro, Responsabile Risorse Umane della Business Unit Internet di Telecom Italia Media e Responsabile Organizzazione e Gestione Funzioni Centrali di Seat Pagine Gialle, Consulente presso Nortel Networks e presso Telema. All inizio della sua carriera, dopo aver conseguito il Diploma di Perito Selettore Attitudinale presso il Ministero della Difesa, ha lavorato presso il Nucleo Psicologia Applicata delle Forze Armate come Consulente Psicologo, occupandosi di selezione del personale presso l Accademia Militare di Modena e la Scuola Militare Nunziatella di Napoli e della progettazione e realizzazione di progetti formativi su teorie e strumenti per la selezione del personale dedicata a Ufficiali Periti Selettori di Esercito, Carabinieri, Guardia di Finanza, Polizia di Stato. BENEDICTE LENOIRE, Responsabile Risorse Umane - Gallerie Commerciali Italia Nata a Dunkerque, in Francia, nel 1969, Benedicte Lenoire è Hr Manager di Gallerie Commerciali Italia, società leader nel settore immobiliare della grande distribuzione. Si occupa di definizione della strategia delle Risorse Umane in coerenza con le linee guida del Gruppo. Sotto la sua responsabilità ricadono gestione e sviluppo del personale, comunicazione interna e reclutamento, politiche di formazione, gestione delle carriere, gestione dei rapporti sindacali collettivi, supervisione dell amministrazione del personale e implementazione delle procedure aziendali. Dal 2000 al 2007 è stata Responsabile Risorse Umane di vari punti vendita (Pescara, Cagliari e Villanova di Cepagatti) in Auchan. Ha iniziato la sua carriera in qualità di Capo Progetto Junior alla SOREFI Ile de France di Parigi - Direzione della Formazione, e successivamente è stata Capo Reparto Casse e Commercio in Auchan in Francia, a Torino, Piacenza e Bari e Capo settore casse in Auchan a Bari e Pescara. 14
ANNALISA SALA, Direttore Risorse Umane - Mattel Italy Nata a Bergamo nel 1974 Annalisa Sala consegue a Milano la Laurea ad indirizzo Psicologico e il Master in Risorse Umane. Inizia la sua carriera giovanissima in AC Nielsen, multinazionale leader nelle indagini di mercato, come Specialista di Sviluppo. Nel 2001 entra in AstraZeneca, multinazionale farmaceutica, e fino al 2003 ricopre la posizione di Specialista di Selezione, Formazione, Sviluppo e Organizzazione. Dal 2003 al 2006 diventa Hr Manager in area Staffing e contemporaneamente prende il ruolo di Responsabile Hr a 360 di una delle due Business Unit Commerciali dell azienda. Dal 2007 al 2008 ricopre il ruolo di Responsabile Staffing, Formazione, Sviluppo e Organizzazione per tutto il gruppo AstraZeneca. Successivamente dal 2008 entra in Mattel, multinazionale americana leader nel giocattolo, con il ruolo di Direttore Risorse Umane e GS del gruppo. PIERO TRUPIA, linguista, cognitivista e filosofo del linguaggio Piero Trupia è formatore certificato Aif per meriti e fama, dirigente industriale, pubblicista, fondatore, socio e amministratore della società Governance Consulting. La sua formazione di base abbraccia matematica, logica e filosofia del linguaggio. Docente in varie Università italiane e straniere, in Corporate University e in scuole manageriali, è autore, tra l altro, di: Potere di convocazione. Manuale per una comunicazione efficace, Liguori, Napoli 2002; L Impresa Conviviale. Protagonisti, regole e governance del modello italiano, Egea, Milano, 2003 (con Susanna B. Stefani); Il Modello Mediterraneo, in Josep Albet, Guida Pratica alla Corporate Governance, Egea, Milano, 2005; (cum alii), Il grande libro del cinema per manager, Etas, Milano, 2007; (cum alii), Il grande libro della letteratura per manager, Etas, Milano, 2008; Una psicologia del soggetto presente e loquente. Nell intenzionamento, nella comunicazione, nell arte. In Antonio De Luca (a cura di), Verso una psicologia fenomenologica ed esistenziale, Edizioni Ets, Pisa, 2009. Fra le sue docenze ricordiamo quelle in Economia e Gestione delle imprese di comunicazione presso Università Pontificia Salesiana. Qui ha fondato, con altri docenti ed esperti esterni, Med - Associazione per l Educazione ai Media, e la rivista Intermed di cui è direttore responsabile. Nella rivista cura l Osservatorio dei Media dove approfondisce l aspetto dell etica della comunicazione mediatica. Attualmente insegna Lingua italiana, modelli e strutture e Semantica della Bellezza (seminariale) all Accademia dell Immagine de L Aquila. Ha realizzato la Carta Etica per Unicef-Italia e Boehringer Ingelheim Italia, casa farmaceutica per cui ha curato la formazione all etica del personale. È Presidente del Comitato di Verifica Esterno Indipendente per l applicazione della stessa Carta. È collaboratore di vari periodici tra cui la rivista di Este Persone&Conoscenze e FOR, rivista per la formazione. FRANCESCO VARANINI, Responsabile scientifico del progetto Risorse Umane e non Umane, Direttore di Persone&Conoscenze e Professore di Informatica Umanistica all Università di Pisa Dopo la laurea in Scienze Politiche, Francesco Varanini lavora per alcuni anni come antropologo in America Latina. Quindi per oltre un decennio lavora presso una grande azienda dove ricopre posizioni di responsabilità nell area del Personale, dell Organizzazione, dei Sistemi Informativi e del Marketing. Consulente e formatore, si occupa in particolare di progetti di cambiamento culturale e tecnologico. Insegna presso il Corso di Laurea in Informatica Umanistica dell Università di Pisa. Nel 2004 ha fondato la rivista Persone&Conoscenze, che tuttora dirige. la guida - tavola rotonda 15
il governo il governo: un paradigma per il nuovo millennio Martedì 21 giugno, 14.30-17.00 Governare è tenere la rotta. Il governo è l arte del timoniere che, per tentativi ed errori, per aggiustamenti successivi, conduce l imbarcazione verso il porto d arrivo. L impresa, l azienda, l organizzazione: imbarcazioni non necessariamente perfette, ma comunque in grado di galleggiare e di muoversi nella direzione voluta, anche in un mare periglioso, anche durante le tempeste. Il manager tende ad applicare modelli e schemi; il manager pianifica e programma, e poi esegue e sopratutto controlla che chi lavora alle sue dipendenze esegua. Governare, invece, significa leggere la situazione, vedere oltre i confini del noto, del già fatto e del già detto. Governare significa assumersi rischi, significa affrontare situazioni nuove di fronte alle quali non si sa cosa fare, scommettendo sulle proprie e sulle altrui capacità, anche su capacità non ancora visibili e palesi. Governare significa cogliere il momento propizio: non conta tanto aver pianificato o programmato, conta cogliere l attimo. Le capacità di governo riguardano non solo chi sta al vertice. Tutti sono chiamati a partecipare al governo dell impresa. 16
Ore 14,30 Tavola Rotonda le strategie possibili e il navigare a vista Partecipano alla sessione: ANTONIO IVE, CEO - ISS Facility Services Italia Amministratore Delegato di ISS Facility Services, Antonio Ive ha 63 anni ed è istriano di origine. Laureato in Matematica presso l Università degli Studi di Genova nel 1970, proviene dal mondo dell Information Technology, dove in aziende quali Unisys, Wang, Digital ha ricoperto posizioni direttive sia a carattere nazionale che internazionale. Prima di ISS Facility Services era Presidente di Johnson Controls Italia e VP Client Business Group Executive Europe con la responsabilità della gestione di grandi Clienti quali Ericsson, BBC, Morgan Stanley, BP, Barclays, etc. RENATO MERZ, Responsabile Risorse Umane Italia e Regione Mediterranea - ABB Renato Merz è Hr Manager dal 2010 per ABB Italia (circa 6.000 dipendenti) e per la regione Mediterranea (13.000 dipendenti distribuiti nei paesi Spagna e Portogallo, Francia, Grecia, Balcani, Israele, Turchia e Maghreb). A lui è affidata la responsabilità della strategia Hr. È membro del comitato direttivo Italiano e regionale. Dal 2000 al 2009 è stato Hr Manager per ABB Svizzera (6.500 dipendenti) e per la regione Europa Centrale (26.000 dipendenti nei paesi Belgio, Paesi Bassi, Germania, Austria, Polonia, Romania, Bulgaria, Ucraina, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca e Ungheria). Anche in questo ruolo deteneva la responsabilità della strategia Hr ed era membro del comitato direttivo Svizzero e regionale. Dal 2003 è membro del Hr Team globale. CLAUDIO MEREU, Direttore Organizzazione - BPM - Banca Popolare di Milano Claudio Mereu è nato a Roma nel 1955 e nel 1976 inizia la sua carriera in Banca Popolare di Milano. Proveniente dagli studi classici, ha conseguito un Master in Amministrazione Aziendale con specializzazione in Organizzazione e Risorse Umane. Ha ricoperto importanti ruoli commerciali e nell ambito delle Risorse Umane prima di divenire Responsabile dello Sviluppo Organizzativo e, dal 2008, è Direttore Organizzazione di Banca Popolare di Milano. Ha contribuito, spesso come diretto responsabile, ai principali progetti di cambiamento in azienda. Da sempre orientato al lavoro di team, fa di creatività, rapidità decisionale, perseveranza e motivazione, i cardini su cui costruire storie di successo. il governo - tavola rotonda 17
il governo - tavola rotonda ENRICO POLVERARI, Training Manager - Amplifon Laureato in Psicologia del lavoro e delle organizzazioni alla sapienza di Roma, Enrico Poleverari inizia il suo percorso professionale presso la società Asset Management dove si occupa di recruitment e formazione. Segue un esperienza in Metaconsulting come formatore e Responsabile Marketing e poi circa 3 anni di consulenza come freelance. In questi 7 anni di consulenza si è occupato di recruiting assessment center, analisi organizzative ma soprattutto formazione, progettazione ed erogazione per più di 25 aziende dei più diversi comparti merceologici tra cui Meridiana, Airone, Findomestic Banca, Toyota Motors Italia, Tim Telecom Italia Mobile, Eni Gas & Power, Avis Autonoleggio, etc. Nel Gennaio 2009 è entrato in Amplifon come Training Manager con l obiettivo di accorpare nella funzione tutti i processi di apprendimento aziendali fino a quel momento gestiti da diverse funzioni: Marketing, Hr, etc. Gestisce un team di 5 persone con formatori interni, coordinando la formazione commerciale sui negozi, comportamentale e manageriale a tutti i livelli, per le 1300 persone di Amplifon Italia. Da qualche tempo è anche Training Process Champion e coordina la raccolta e diffusione delle best practices sul training per i 18 Paesi del Gruppo nelle 3 macro Region Usa, Europa, Asia Pacific. PAOLO TORRI, Product Portfolio Manager - ADP Byte Da oltre quindici anni Paolo Torri si occupa di sistemi informativi per la gestione e lo sviluppo delle Persone e di analisi dei processi Hr. Ha coordinato gruppi di progetto nell implementazione di Hr Portal e, in generale, di sistemi informativi Hr in diverse aziende fra cui Banca Intesa, Ferrari, Illy, Gucci, Rai, Boehringer Ingelheim. Da otto anni collabora con l Università Ca Foscari di Venezia, con l Università Bocconi e con la SDA Bocconi di Milano nell ambito di corsi di specializzazione e master in People Management, per quanto riguarda i sistemi informativi del Personale. Da 10 anni è in Byte come Product Manager e coordinatore dei progetti Cezanne, dal 2010 ha assunto l incarico di Marketing e Product Portfolio Manager con l obiettivo di definire il posizionamento strategico e l evoluzione dei prodotti e dei servizi Byte. Con l acquisizione da parte di ADP, Byte è entrata a far parte della società multinazionale. In precedenza Torri ha lavorato in Gruppo Formula occupandosi dapprima di sistemi informativi per la Comunicazione Pubblica, seguendo le prime attività pionieristiche delle Pubbliche Amministrazioni Locali in ambito Internet (Comune di Bologna, Comune di Siena, ecc.) e successivamente seguendo progetti di implementazione di HRMS in ambito Gestione e Sviluppo Risorse Umane. Ha iniziato la sua carriera in West80 nell ambito di progetti informatici finalizzati all ottimizzazione dei processi aziendali per Agip Petroli, Barilla e Rizzoli - Corriere della Sera. 18
Ore 15,30 Tavola Rotonda la formazione che serve oggi per costruire il domani Partecipano alla sessione: STEFANO ANTONELLI, Direttore Formazione, Sviluppo e Comunicazione Interna Ferrero Industrial Services Geie Stefano Antonelli, dopo 21 anni di consulenza in Hay, Isso e Towers Perrin (aree compensation, sviluppo organizzativo, formazione e comunicazione interna) e quattro anni come Practice Leader Europeo di Towers Perrin nell area Reward and Performance Management, è dal 2005 Direttore Formazione e Sviluppo Risorse Umane del Gruppo Ferrero. La Direzione è inserita all interno della Direzione Centrale Personale e Organizzazione e incorpora la Corporate University Ferrero, la formazione manageriale, le metodologie di sviluppo Hr, le Academy professionali e il portale della funzione Hr. GIANLUCA BOCCHI, Professore di Filosofia della Scienza Università di Bergamo e formatore Gianluca Bocchi è Professore Ordinario di Filosofia della scienza all Università di Bergamo. Ha condotto studi di filosofia all Università di Milano. Dal 1983 al 1988 ha svolto attività di ricerca e di insegnamento presso l Université de Genève, Faculté de Psychologie et des Sciences des Education. All attività di ricerca e di insegnamento alterna le attività di pubblicista, di lecturer, di consulente, di formatore. È progettista e docente in molti progetti di formazione nelle maggiori aziende italiane (come Omnitel, ISVOR-FIAT, Telespazio, RAI, Unilever, ENEL, ENI, IBM, HP, Unicredit, Banca Intesa, etc.) e di corsi per insegnanti, psicoterapeuti, gestori dei sistemi umani. Ha tenuto e tiene una serie di seminari in vari Master post-laurea. Ha guidato e guida molti study tour, in particolare a Berlino e negli USA, per pubblici di manager e di studenti, sui temi dell innovazione e dell identità. È stato professore a contratto di psicologia ambientale presso il Politecnico di Milano. Attualmente, presso l Università di Bergamo riveste anche il ruolo di organizzatore scientifico del CERCO (Centro di Ricerca sulla Complessità), il centro d eccellenza promosso dalla stessa Università sui temi dell epistemologia, dell antropologia e delle scienze della complessità. È membro del Consiglio di Amministrazione della Fondazione La Triennale di Milano e del Comitato Scientifico della Corporate University di Banca Mediolanum. A lui si deve l introduzione in Italia del filone di studi sulla complessità, grazie in particolare alla pubblicazione del volume La sfida della complessità (con Mauro Ceruti, Feltrinelli, Milano, 1985): un volume concernente le trasformazioni di paradigmi e di modi di pensare che caratterizzano le scienze dei nostri giorni e le stesse forme dell abitazione del pianeta da parte della specie umana. Insieme allo stesso Mauro Ceruti e a Edgar Morin è autore di L Europa nell era planetaria (Sperling & Kupfer, Milano, 1991). Ha pubblicato, fra l altro, Origini di storie (con Mauro Ceruti, Feltrinelli), Solidarietà o barbarie. L Europa delle diversità contro la pulizia etnica (Raffaello Cortina); ha curato i volumi Le radici prime dell Europa (Bruno Mondadori) e Origini della scrittura. Genealogie di un invenzione. L ultimo lavoro, Educazione e globalizzazione (con Mauro Ceruti, Raffaello Cortina) è del 2004. il governo - tavola rotonda 19
il governo - tavola rotonda ETHEL BREZZO, Hr Manager - Cogest Italia Laureata in Giurisprudenza nel 1995 presso l Universitas Studiorum Mediolanensis. Dopo la laurea consegue una borsa di studio per il master IFOA Manager di centro commerciale che le permette di entrare in contatto con Cogest Italia. Dal Gennaio 1996 lavora presso Cogest Italia, società di consulenza specializzata nella gestione di centri commerciali e complessi polifunzionali in Italia e all estero. Per in primi anni occupa il ruolo di responsabile PR - Ufficio stampa. Da gennaio 2000 è Responsabile delle Risorse Umane. Nel ruolo si occupa di tutti gli aspetti relativi alle gestione delle risorse umane per Cogest Italia e per Mall System, società del gruppo specializzata nell attività di commercializzazione. Globalmente sono circa 150 le persone impiegate nel gruppo. Nel 1996 vince un award nell ambito ICSC - International Council of Shopping Centers, con un lavoro teso a dimostrare che la formazione agli addetti alle vendite ha un impatto sul fatturato. Ha collaborato con la rivista Largo consumo e CentriCommerciali&. Particolare attenzione in questi anni è stata dedicata al tema della formazione, in modo particolare a quella rivolta ai giovani con potenziale da avviare alla carriera di direttori di centro commerciale e al personale front line nei punti vendita. CRISTINA COCCHI, Direzione Tecnica Risorse Umane - Profexa Consulting Cristina Cocchi ha sviluppato la sua professionalità nell ambito della Formazione e Sviluppo delle Risorse Umane in contesti organizzativi sia produttivi sia di servizi, alternando le due attività tipiche dello scienziato sociale: quella di ricercatore e quella dello sperimentatore sul campo. I contesti nei quali ha maturato queste esperienze sono: Gruppo Galgano & Associati (Progetti di sviluppo organizzativo e Customer Satisfaction), Assessorato Politiche Sociali della Regione Emilia come Ricercatrice (indagini sui sistemi formativi europei), Gruppo di formazione e consulenza Soges in qualità di Coordinatrice dell area Formazione Bologna. La collaborazione con il professor Enzo Spaltro (presso la Cattedra di Psicologia del Lavoro dell Università di Bologna, con l associazione per le Teorie e Tecniche di Gruppo e presso la Libera Università delle Persone) le ha permesso di affermarsi come Trainer esperta in Training Group, oltre a consolidare le conoscenze in tema di Sviluppo delle Risorse Umane (valorizzazione, valutazione, sistemi di selezione, colloqui motivazionali). Dal 2000 Cristina Cocchi è socia di Profexa Consulting della quale ha acquisito la direzione Tecnica coordinando l ingegnerizzazione di metodologie manageriali Hr e svolgendo attività di training individuale e di gruppo a livello direzionale, integrata ad attività di temporary management (per l attivazione di sistemi, procedure e cultura per la gestione e lo sviluppo delle Risorse Umane) e training direzionale su tematiche comportamentali, Team Leadership, Comunicazione e gestione collaboratori. DAVIDE PALUMMO, Direttore Commerciale Italia - exact Learning Solutions Davide Palummo ha un esperienza di quasi vent anni nell area ICT, avendo ricoperto prima incarichi più tecnici e successivamente maggiormente orientati al Business Development. Si è laureato in Informatica all Università di Pisa e subito ha mostrato interesse per i processi di Change Management indotti dalle nuove tecnologie nelle grandi organizzazioni. Dopo alcune esperienze di insegnamento inizia la sua carriera professionale in un grande gruppo romano con ruoli sempre di maggior rilievo fino alla responsabilità dell area Nord Italia per cui gestisce risorse, progetti e grandi clienti, prevalentemente pubblici. Da circa dieci anni è Direttore Commerciale per il mercato Italia di exact Learning Solutions per la quale ha contributo al posizionamento fino al riconoscimento di leader di mercato nei settori del Content & Knowledge Management e del Technology Based Learning. 20