AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA Dipartimento Strutturale Aziendale Salute della Donna e del Bambino UOSD Allergie Alimentari Direttore: Dott.ssa Maria Antonella Muraro CARTA DI ACCOGLIENZA 3 Piano, Palazzina di Pneumologia Tel. 049 8212538 fax 049 8218091 Pagina 1 di 8
PRESENTAZIONE Gentile Signora/Gentile Signore, il Personale desidera fornirle alcune utili indicazioni per facilitare l accesso al Centro di Specializzazione Regionale per lo Studio e la Cura delle Allergie e delle Intolleranze Alimentari, UOSD-Allergie Alimentari. Presso il nostro Centro incontrerà il Personale Sanitario (Medici, Dietiste, Infermieri e Psicologi), identificabile attraverso il cartellino di riconoscimento. La ringraziamo per la cortese attenzione. Il personale del Centro Dove siamo: Dipartimento Strutturale Aziendale Salute della Donna e del Bambino DSSDB, via Giustiniani, 3 35128 Padova. Orario segreteria: dal lunedì al venerdì (giorni feriali) dalle ore 8:30 alle ore 17:00 3 Piano Palazzina di Pneumologia, stanza n. 10 Contatti Segreteria: dal lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 14:00 Telefono: +39 049 8212538 Fax: +39 049 8218091 Email: segreteria.allergiealimentari@sanita.padova.it Sito internet: www.centroallergiealimentari.eu Accettazione: visita ambulatoriale: piano terra della Palazzina di Pneumologia, ingresso sul retro ambulatorio integrato: 4 Piano della Clinica Pediatrica test di provocazione: 4 Piano della Clinica Pediatrica Pagina 2 di 8
IL NOSTRO CENTRO MODALITA DI PRENOTAZIONE delle prestazioni Per prenotare una visita allergologica è necessario essere muniti di impegnativa correttamente compilata e tessera sanitaria rilasciata dalla Agenzia delle Entrate (TEAM). Per prenotare una visita, è necessario contattare il CUP Pediatrico nelle seguenti modalità: telefonicamente allo sportello dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 14.00 chiamando il NUMERO VERDE 800 316 850 (Accettazione del Poliambulatorio Pediatrico Piano Terra Palazzina Pneumologia, ingresso sul retro): dal lunedì al venerdì dalle ore 07.15 alle ore 18.30 Oppure al 4 Piano, Clinica Pediatrica MODALITA DI DISDETTA per visite ambulatoriali 1. telefonare al n. 840 140 301 e seguire le istruzioni del messaggio registrato (uno scatto alla risposta) 2. telefonare al NUMERO VERDE 800 316 850 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 14.00 3. collegarsi al sito internet dell Azienda Ospedaliera: www.sanita.padova.it e cliccare alla voce disdette 4. inviare un fax al n. 049 821 6361 indicando il n. di prenotazione, il tipo e la data della visita o esame, il nome e cognome, la data di nascita del paziente, la motivazione della disdetta e il nominativo di chi disdice 5. recarsi personalmente presso l Accettazione del Poliambulatorio Pediatrico situata al piano terra sul retro della palazzina della Pneumologia dal lunedì al venerdì dalle ore 7.15 alle ore 18.30 La mancata disdetta della prenotazione (con anticipo di almeno tre giorni lavorativi per le visite e cinque giorni lavorativi per gli esami strumentali) comporta l addebito all assistito del ticket relativo alla prestazione non usufruita, anche se esente (DGRV 600/2007). Pagina 3 di 8
COMPILAZIONE DELL IMPEGNATIVA L impegnativa deve essere correttamente compilata in ogni sua parte (con la ricetta dematerializzata si raccomanda soprattutto di verificare la presenza dell esenzione, se in possesso): - cognome e nome dell assistito - indirizzo completo - codice fiscale - ASL (numero e sigla della provincia di provenienza) - tipo di visita e/o esame richiesto - motivazione o sospetto diagnostico - data di compilazione - timbro e firma del medico (non presente nella ricetta dematerializzata) - eventuale esenzione dal ticket (si consiglia di verificare la validità in previsione della visita) N.B.: Nel caso l impegnativa non sia correttamente compilata (es. assenza del codice di esenzione, tipologia della visita non specificata, ecc.) l utente sarà tenuto a pagare l importo della prestazione riportato nel Tariffario Regionale. Non è prevista una scadenza dell impegnativa per la fruizione delle prestazioni. PRESTAZIONI E SPECIALITA DEL NOSTRO SERVIZIO Presso i nostri ambulatori è possibile effettuare visite specialistiche e/o esami strumentali:» Visita ambulatoriale allergologica (prima visita)» Visita ambulatoriale allergologica di controllo» Ambulatorio Integrato Multidisciplinare (Day Hospital)» Prick test» Prick by Prick con alimento fresco» Spirometria basale semplice o con test di broncodilatazione» Dosaggio delle sige, Immunocap, diagnostica molecolare con ISAC» Consulenza dietistica» Colloquio psicologico, psicoterapia individuale e di gruppo» Test di provocazione orale (TPO) per alimenti in aperto, singolo cieco o doppio cieco» Test di provocazione per farmaci» Immunoterapia per allergia a inalanti e/o alimenti N.B.: per i pazienti dotati del farmaco salvavita Adrenalina Autoiniettabile, si ricorda che il rinnovo avviene nei giorni di giovedì e venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 12:30, presso i Poliambulatori Pediatrici. Siete invitati a contattare la Segreteria del Centro per informare della necessità del rinnovo. Pagina 4 di 8
TEST DI PROVOCAZIONE ORALE Il Test di Provocazione Orale per alimenti (TPO) è l esame diagnostico gold standard per allergia alimentare, che consiste nella somministrazione di un alimento secondo una procedura standardizzata. Il test di provocazione è eseguito dallo staff del Centro in ambiente protetto presso il 4 Piano della Clinica Pediatrica. In casi selezionati il test di provocazione può essere effettuato in regime di ricovero con degenza di 48-72 ore. Il TPO viene eseguito su richiesta dello Specialista Allergologo del Centro, in seguito a valutazione allergologica ambulatoriale. Sede: 4 piano, Clinica Pediatrica Indicazioni utili: la durata prevista è mediamente di una giornata, con dimissione nel pomeriggio. Si consiglia ai genitori di portare per i propri figli giochi o altro materiale per rendere più piacevole la permanenza in ambulatorio. SUPPORTO DIETOTERAPICO Il Centro Allergie Alimentari offre un'attività di supporto dietoterapico con dietista dedicata per i pazienti con allergia. L attività prevede: supporto tecnico alla realizzazione di formulazioni necessarie per l esecuzione del TPO; valutazione nutrizionale al fine di stimare gli apporti medi del paziente in dieta di esclusione e garantire la copertura dei fabbisogni giornalieri; creazione di una cartella nominale per ciascun paziente aggiornata con: - dati antropometrici; - apporti emersi dai diari alimentari; - schemi dietetici opportunamente studiati per fascia d'età ed alimenti esclusi; programmi di educazione alimentare personalizzati per singolo paziente e famigliari, volti alla gestione e correzione di eventuali carenze o eccessi; follow-up nutrizionale: grazie a ricette ipoallergeniche e all identificazione di prodotti ipoallergenici esistenti in commercio, la dietista supporta il paziente e i famigliari garantendo una dieta varia ed equilibrata; Pagina 5 di 8
SUPPORTO PSICOLOGICO Il Centro offre un servizio di supporto psicologico dedicato ai pazienti con allergie alimentari e alle loro famiglie. L attività si propone di: Facilitare la gestione emotiva e socio-relazionale dell allergia alimentare a casa, a scuola e nel tempo libero; Favorire un sereno adattamento alla malattia e alla gestione del farmaco salvavita; Valutare e potenziare le risorse personali e la qualità di vita del paziente con allergia alimentare e della sua famiglia; Sostenere i pazienti e le loro famiglie nei possibili momenti di difficoltà legati all allergia alimentare (es. dopo una reazione grave); Affrontare un eventuale stato di preoccupazione, ansia, paura legato all allergia alimentare; Offrire consulenza e supporto ai genitori e/o al paziente nel caso di difficoltà nell alimentazione. L attività prevede, a seconda delle esigenze del paziente: - Colloquio psicologico individuale - Colloquio psicologico rivolto ai genitori e/o alla famiglia - Incontri di gruppo, rivolti a bambini/e, ragazzi/e, genitori - Psicoterapia individuale e di gruppo - Percorsi psico-educazionali - Consulenze Per maggiori informazioni o per prenotare un appuntamento si consiglia di contattare il Centro al numero 049.8212538 o inviando una mail a segreteria.allergiealimentari@sanita.padova.it. AUTOBUS COME RAGGIUNGERCI PARCHEGGIO (a pagamento) - Linea 6 - Linea 14 - Linea 15 - Linea 24 - Linea 41 (solo festivo) - Linea 43 (solo festivo) - Parcheggio Autosilos Busonera, Via Gattamelata 60 - Via Sografi - Prato della Valle (piazza Rabin; disponibile Bus navetta a P.zza del Santo) - Piovego, Via Trieste - Via Orus (angolo Via S. Massimo) - Padova Centro Park, Via Trieste 50 TAXI - Radiotaxi Padova tel. 049 651333 (h24) - Servizio di bus navetta "AirService" prenotabile al numero 049 8704425 - SmsTaxi numero 33 88 44 2000 Pagina 6 di 8
1. Monoblocco: Somministrazione diretta farmaci (ritiro adrenalina) autoiniettabile 13. Pediatria (IV Piano): Day Hospital Pronto Soccorso Pediatrico 12. Pneumologia: Poliambulatori pediatrici (Retro palazzina, Piano rialza- Pagina 7 di 8
SERVIZI UTILI EDICOLA Si trova presso il Monoblocco, al piano rialzato. Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 6.30 alle 18.30; sabato e domenica dalle 6.30 alle 12.30 BAR Nell Azienda Ospedaliera di Padova sono presenti due bar: presso Atrio Monoblocco presso Policlinico Universitario SPORTELLI BANCOMAT Cassa di Risparmio del Veneto nell atrio del Monoblocco, a destra dell ingresso principale dell edificio dell Ortopedia; presso l ingresso dell edificio della Direzione Generale. Un Agenzia della Cassa di Risparmio del Veneto si trova a fianco dell Ospedale Giustinianeo, vi si può accedere dall interno dell Ospedale oppure da Via dell Ospedale Civile 28, dove è presente anche uno sportello Bancomat. Il numero telefonico é il seguente: 049 8213959 Banca Monte dei Paschi di Siena sportello Agenzia Ospedale di Banca Monte dei Paschi di Siena, ubicato tra la Clinica Ortopedica e la Clinica Ostetrica; È possibile effettuare operazioni bancarie dal lunedì al venerdì con apertura al pubblico anche durante la pausa pranzo. Il numero telefonico é il seguente: 049 8774228 Offre informazioni, indicazioni sull organizzazione dell Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull accoglienza dei parenti dei malati. L ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2-35128 Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30; tel. 049 821 3200 - fax: 049 821 3364 E-MAIL: urponline@sanita.padova.it Ultimo aggiornamento: 09.05.2016 Pagina 8 di 8