Servizi e-business TRASPORTI a carico pieno MANUALE TRASPORTATORE Milano, 20/02/2015 snam.it
Gentile Utente, questo manuale illustra l utilizzo del servizio di Trasporti a carico pieno in qualità di Trasportatore. Suggeriamo di dedicare qualche minuto alla lettura per riuscire a usufruire al meglio del servizio. 2
Sommario Percorso a menù Specifica date di trasporto Inserimento data ritiro merce Conferma data ritiro merce Inserimento data prevista consegna Conferma data prevista consegna Conferma trasporti Conferma trasporti tramite file Monitor Richieste di Trasporto Uscita dal Servizio Informazioni utili Pag 4 Pag 5 Pag 6 Pag 8 Pag 9 Pag 12 Pag 13 Pag 15 Pag 19 Pag 22 Pag 23 3
Percorso a menù Per accedere alla gestione dei trasporti, selezionare il processo Trasporti e successivamente la sezione Area di lavoro relativa alla società di interesse. 4
Specifica date di trasporto Per specificare le date di trasporto, selezionare sotto Date trasporto la voce Specifica data trasporto. Valorizzare il filtro di ricerca e cliccare il tasto. 5
Inserimento data ritiro merce Cliccando l icona viene visualizzato il dettaglio viaggi per la Richiesta di Trasporto da processare. Il sistema propone di default come date di ritiro la data odierna. Per confermare, cliccare il tasto, altrimenti procedere con la modifica. 6
Inserimento data ritiro merce Per modificare la data di ritiro, selezionarla cliccando l icona e salvare. Col salvataggio, il/i viaggio/i cambia/no stato da Attesa a Ipotesi. NB: Cliccando il tasto verrà salvata la data del singolo viaggio, mentre cliccando il tasto verranno salvate le date di tutti i viaggi nella lista. 7
Conferma data ritiro merce Per confermare le date di ritiro di tutti i viaggi cliccare il tasto. Con la conferma, il/i viaggio/i cambia/no stato in Dichiarato. NB: Cliccando il tasto viene confermato il singolo viaggio. 8
Inserimento data prevista consegna Il sistema propone di default la data di prevista consegna, come da richiesta della committente. Tale data può essere confermata, cliccando il tasto. 9
Inserimento data prevista consegna Per modificare la data di consegna prevista di default, cliccare e selezionare la nuova data. 10
Inserimento data prevista consegna Per confermare una data di prevista consegna posticipata rispetto alla data di consegna contrattuale, una volta inserita la data è necessario inserire la motivazione, scegliendo dal menù a tendina. La selezione del motivo Altro, permette l inserimento libero della motivazione. 11
Conferma data prevista consegna Per confermare la data di prevista consegna, cliccare il tasto. Qualora sia stata posticipata la data di prevista consegna lo stato della richiesta di trasporto cambia da Ipotizzata ad Att. Approvazione. Il rifiuto della posticipo della data di prevista consegna da parte del responsabile consegne e trasporti, comporta l annullamento della richiesta di trasporto. Se invece tale variazione viene approvata, viene generato il Buono di trasporto. 12
Conferma trasporti Per confermare il trasporto, selezionare sotto Conferma trasporti la voce Conferma trasporti. Valorizzare il filtro di ricerca e cliccare il tasto. 13
Conferma trasporti Per modificare eventualmente la data di trasporto, cliccare il tasto e selezionare la nuova data. La data del trasporto indicata deve essere compresa tra la data del BdT e la data odierna. Selezionare il Buono di Trasporto da processare e per confermare il trasporto, cliccare il tasto. 14
Conferma trasporti tramite file - Download In alternativa, è possibile confermare l attività di trasporto caricando un file csv. Cliccare il tasto per effettuare il download in csv dei dati relativi ai BdT ancora da confermare. 15
Conferma trasporti tramite file - Download Modificare la Data di trasporto in ciascuna riga, lasciando inalterate le altre celle. Salvare quindi il file localmente in formato CSV cliccando il tasto e poi il tasto per conferma. 16
Conferma trasporti tramite file - Upload Per caricare a sistema il file precedentemente salvato cliccare il tasto locale e cliccare il tasto., selezionarlo dalla cartella 17
Conferma trasporti tramite file - Upload Per confermare i dati presenti nel file cliccare il tasto. Il sistema invierà automaticamente all approvazione tutte le conferme caricate. 18
Monitor richieste di trasporto Per monitorare gli stati dei trasporti selezionare sotto Richieste di trasporto la voce Monitoraggio richieste di trasporto. Valorizzare il filtro di ricerca e cliccare il tasto. 19
Monitor richieste di trasporto Per ogni Richiesta di Trasporto viene visualizzato un indicatore di salute del processo: se il processo è corretto; se il processo è temporaneamente in errore e il responsabile dei trasporti ha la possibilità di rieseguire l attività; se il processo è in errore ed è necessario contattare il Servizio SOS. E possibile scaricare in excel la lista della Richieste di Trasporto visualizzate cliccando il tasto. 20
Monitor richieste di trasporto - Dettagli Per visualizzare i dettagli relativi a ciascuna Richiesta di trasporto cliccare l icona. 21
Uscita dal servizio Per uscire dal Servizio, premere Eseguire logoff.. 22
Informazioni utili Per richiesta di informazioni o di supporto è possibile rivolgersi al Contact Center del Servizio e-business Snam, disponibile sia telefonicamente che via e-mail. I riferimenti e le fasce orarie di disponibilità del Contact Center sono pubblicati nella sezione Accesso ai sistemi -> e-business del Portale Fornitori (https://fornitori.snam.it). 23