PROVINCIA Barletta Andria Trani Politiche del Lavoro, Formazione Professionale e Pubblica Istruzione Relazione sull attività formativa del personale I l Settore Politiche del Lavoro della Provincia Barletta Andria Trani, anche per l anno 2013, ha dato avvio ai seminari per la Formazione del personale interno in forma residenziale e d aula. Il percorso formativo che è stato implementato durante quest anno, ha previsto l attivazione di diversi seminari che hanno avuto ad oggetto le tematiche relative alla sicurezza (Il Dlgs. 81/2008), alla stipulazione del contratto negli appalti pubblici e all apprendimento permanente e la certificazione delle competenze. Lo scopo è stato quello di ampliare ed incrementare le competenze professionali di ciascun dipendente, al fine di garantire l evoluzione e il continuo miglioramento delle prestazioni e dei servizi offerti. La relazione si prefigge di presentare il monitoraggio della qualità e della valutazione del percorso formativo del personale interno, relativamente al programma definito. A tal fine, la relazione è stata strutturata in modo tale da evidenziare gli elementi che qualificano il raggiungimento degli obiettivi indicati nel programma. Il quadro complessivo è stato delineato facendo ricorso a quanto emerge dalla rilevazione del feed-back da parte del personale interno, effettuata attraverso il sistema di monitoraggio della qualità dell intervento. Svolgimento e articolazione temporale del percorso formativo L attività formativa è stata così articolata: Data Argomento Docente 14-03-2013 Apprendimento permanente e certificazione delle competenze. 04-06-2013 La stipulazione del contratto negli appalti pubblici. Dott. Andrea Simoncini Avv. Carlo Tangari. 18-06-2013 Il D.lgs. 81/2008. Prof. Fulvio Fornaro I metodi didattici utilizzati sono stati diversi. Alle lezioni frontali (puramente teoriche) si sono spesso affiancati: esemplificazioni di casi, esercitazioni finalizzate all applicazione della teoria. I metodi didattici utilizzati sono stati finalizzati a mantenere alto il livello di attenzione. I materiali didattici utilizzati sono stati soprattutto: slide, dispense, normative, parte di testi specifici.
Tali strumenti sono serviti da supporto per seguire il seminario e poter effettuare uno studio autodidattico più approfondito. La collaborazione e il rapporto interpersonale tra dipendenti e docenti è stata molto buona in tutto il percorso formativo con il perseguimento di significativi obiettivi di miglioramento qualitativo del livello di apprendimento. Dall analisi delle le schede valutative somministrate ai dipendenti emerge proprio un grado di soddisfazione crescente in merito ai docenti. Per ogni seminario è stato previsto un tipo di verifica basata su test a risposte multiple chiuse. MONITORAGGIO DELLA QUALITA DEGLI INTERVENTI Nell attività di valutazione e monitoraggio della qualità del percorso formativo rientrano tutti gli elementi legati all apprendimento dei soggetti, sia in qualità di auto-apprendimento, apprendimento, derivante dall interazione con materiali e strumenti messi a disposizione dal seminario che, come apprendimento collaborativi, frutto dell interazione e degli scambi con altri attori del processo formativo (docente,colleghi). Molti considerano la qualità dei contenuti delle lezioni l unico indicatore di qualità, in realtà ve ne sono altri, come: qualità dei materiali didattici (dispense), adeguatezza dei contenuti delle lezioni (rispetto a quanto prefissato nel programma), possibilità di adattabilità del programma del corso in base alle esigenze dei dipendenti Il grado di partecipazione di un dipendente alle attività è direttamente proporzionale all interesse suscitato dalle tematiche affrontate durante i seminari e le attività svolte. Indicatore del livello di partecipazione è: Presenti Assenti 9% 91% "Il D.lgs 81/2008" Presenti Assenti 35% 65% "La stipulazione dei contratti negli appalti pubblici" 52% 48% Presenti Assenti Dovendo evidenziare in maniera pragmatica l interesse riscontrato nei seminari proposti, di cui elemento probatorio è l indice di presenza/assenza, si evince una soddisfacente partecipazione. Ulteriore elemento determinante nel processo di monitoraggio della qualità degli interventi è rappresentato dalle verifiche di gradimento svolte: questionari di gradimento somministrati ai dipendenti
Nell elaborare la seguente relazione si è posto l obiettivo di riportare un quadro di valutazione sia di tipo analitico che sintetico della performance del percorso formativo, mettendo in evidenza gli aspetti critici e i livelli di soddisfazione positivi o negativi espressi dai dipendenti. I dati presentati in questa relazione, prendono in considerazione due aspetti: Il livello di soddisfazione dei dipendenti per tutti i seminari: questa parte ha per oggetto la valutazione media dei vari elementi e riporta per ogni seminario un grafico "Si" "No" "Parzialmente" 32% 68% "Il D.Lgs.81/2008" 80,00 60,00 "Si" 40,00 "No" 20,00 "Parzialmente" 0,00 "La stipulazione del contratto negli appalti pubblici" Analizzando i tre grafici implementati, inerenti al grado di soddisfazione dei dipendenti per i tre seminari a cui hanno partecipato, matura l idea di un soddisfacente grado di apprezzamento degli stessi. Dall elaborazione statistica dei dati dei questionari di gradimento ricevuti, si evince un mero grado di soddisfazione, disfazione, indice che la qualità dei seminari organizzati è stata direttamente proporzionale alla professionalità prestata nonché alla la capacità comunicativa che ha suscitato un sufficiente, al quanto lusinghiero grado di appagamento. Da quanto esplicitato, risulta che i contenuti del corso di formazione/aggiornamento hanno centrato in maniera chiara gli obiettivi per i quali essi sono stati preimpostati. 100,00 0,00 0,00
2. I risultati dell indagine: questa parte riporta i dati di sintesi delle valutazioni espresse dai dipendenti prendendo in considerazione i seguenti indici ( di seguito sono stati implementati i grafici dai quali si evince il giudizio di sintesi complessivo dato dai dipendenti riguardo i tre seminari proposti) - distribuzione delle risposte tra i quattro elementi (1) scarsa, (2) sufficiente, (3) buona, (4) ottima. Scarsa sufficiente buona ottima 47% 31% 11% 1 14% 55% 32% "IL D.Lgs. 81/2008" Scarsa Sufficiente Buona Ottima La stipulazione del contratto negli appalti pubblici I grafici riportati pongono l attenzione sui giudizi di sintesi che i dipendenti, ai quali il questionario di gradimento è stato sottoposto, hanno espresso. Risulta un considerevole apprezzamento della qualità del seminario proposto, della docenza prestata, dell aspetto formativo sul quale essi sono stati incentrati. Nei dati che sono stati raccolti ed elaborati si è tenuto conto di coloro i quali non hanno dato alcuna risposta. Pertanto, risulta che, in seguito ad una meticolosa rielaborazione degli stessi e ad una lucida, attenta analisi delle dinamiche createsi, risulta né travisata l elaborazione statistica né dissimulata la realtà dei fatti. In merito a quanto appena dichiarato, si consolida la convinzione che i dati graficamente elaborati danno una percezione pragmatica della realtà. In tal senso, si evince complessivamente che i seminari proposti hanno avuto un riscontro più che positivo. Scarsa sufficiente buona ottima 10
L organizzazione e gli strumenti di valutazione Le attività di verifica si sono svolte alla fine del percorso formativo tramite la somministrazione di un questionario finale. In dettaglio le attività di valutazione sono state le seguenti: Valutazione ogni fine seminario dei docenti e del seminario attraverso la somministrazione ai dipendenti di un questionario finalizzato a valutare la qualità di tutti gli aspetti relativi al percorso formativo. Il suddetto questionario di gradimento è stato incentrato sui seguenti punti: Grado di interesse per la materia. "Il D.Lgs. 81/2008" "Buona" "Insufficiente" "Eccessivo" 2 8 "Buona" "Insufficiente" "Eccessivo" 31% 69% "La stipulazione del contratto negli appaltii pubblci" "Buona" "Insufficiente" "Eccessivo" 10 Come è palese evincere dai grafici a torta a fianco riportati, i dipendenti hanno espresso di aver provato, complessivamente, un buon grado di interesse, indice probante della qualità tecnica e professionale della docenza. Evitando ogni tipo di discorso retorico, l elaborazione analitica mette in evidenza che il modo in cui i seminari sono stati tenuti, con cui la docenza si è posta nei confronti dei dipendenti partecipanti, non è stato pedante. Nella valutazione del grado di interesse che i dipendenti hanno mostrato di avere, è stato indispensabile analizzare are in maniera meticolosa la pregressa conoscenza dei dipendenti riguardo l argomento in base al quale il seminario posto in essere ha gravitato, condicio sine qua non per una corretta analisi dei dati pervenutaci. Quantunque risulti una percentuale minima di coloro i quali hanno ritenuto che il loro grado di interesse è risultato insufficiente, risulta da quanto redatto che si è saputo favorire un clima d aula collaborativo e costruttivo propedeutico alla realizzazione delle finalità didattiche dei seminari tenutisi.
Chiarezza nell esposizione "La stipulazione del contratto negli appalti pubblici" 60 50 40 30 20 10 0 "Scarsa" "Buona" "Il D.Lgs 81/2008" 41% 2% "Sufficiente" "Ottima" 57% In questa sezione si ribadisce la chiarezza tenuta dalla docenza in merito all esposizione e al contenuto. Dall elaborazione analitica dei dati, evitando ogni principio di ridondanza, si può constatare che i tre seminari svoltisi hanno avuto un riscontro più che positivo, dovuto alla commistione di vari elementi, quali la chiarezza espositiva, la capacità comunicativa della docenza ed i contenuti sui quali i seminari sono stati incentrati. Da quanto constatato, si è evinto che i percorsi formativi organizzati, in virtù della capacità della docenza di favorire una buona interazione con i presenti, hanno consentito di raggiungere risultati più che soddisfacenti. 0 36 20 44
Adeguatezza della durata del modulo in relazione agli argomenti trattati. "Il D.Lgs. 81/2008" "Elevata" ; 43,24 "Suffi.nte " ; 54,05 0 2 "Elevata" ; 61,11 0 2 "Insuf.te" ; 2,70 "Sufficien te" ; 38,89 "La stipulazione del contratto negli appalti pubblici" 4 "Insuffici ente" ; 0,00 4 I grafici elaborati ci conducono a realizzare che la durata dei corsi è stata leggermente elevata rispetto alle necessità dei dipendenti che vi hanno preso parte. Certi di questa idea, si prende in considerazione, contemporaneamente, la cospicua percentuale di coloro oro i quali hanno ritenuto che la durata dei corsi è stata sufficiente, congruente e alle tempistiche necessarie al raggiungimento degli obiettivi prefissati, e quella esigua ( solo il 2,7 per il seminario intitolato: Il D.Lgs.81/2008 ) di coloro per i quali la durata dei corsi è stata insufficiente alle proprie aspettative. Complessivamente, si ritiene dover affermare che la durata dei corsi è stata più che sufficiente. "Elevata" ; 100,00 "Sufficien te" ; 0,00 "Insuffici ente" ; 0,00 0 2 4 Ciò ha permesso, in seguito, di evincere dai questionari quale fosse il reale apprezzamento dei dipendenti verso il seminario nelsuo complesso e verso l operato dei docenti.
RISULTATI DELL INDAGINE Il questionario di gradimento somministrato ai dipendenti che hanno partecipato ai tre seminari organizzati, ha consentito di elaborare dati che sono risultati, nel loro complesso, più che soddisfacenti. In effetti, ne è risultato che l interesse mostrato è stato più che buono, in maniera comparata alla soddisfazione che i dipendenti hanno avuto. Quanto appena esplicitato, è da correlare alla buona, se non ottima, chiarezza espositiva della docenza nonché al contenuto che i seminari hanno avuto come oggetto di discussione. Al fine di dover dare un immagine chiara, allo stesso tempo, pragmatica della realtà trattata ed elaborata, tenendo conto di tutti gli elementi peculiari per una ponderata valutazione dei tre seminari svoltisi, si ritiene mettere in evidenza i suggerimenti che i dipendenti hanno ipotizzato per migliorare l efficienza del corso di formazione, nonché dare indicazioni necessarie per approfondire una tematica peculiare. Da quanto pervenutoci, la maggior parte dei dipendenti ha richiesto di approfondire i seguenti punti: Piano di emergenza, valutazione dei rischi, uso dei video terminali, sicurezza sul lavoro ( Il D.Lgs 81/2008 ) Contenzioso,modalità operative, regolamenti contrattuali ( Stipulazione del contratto negli appalti pubblici ).