LEVA CIVICA REGIONALE E SERVIZIO CIVILE NAZIONALE COMUNE DI PADOVA RELAZIONE DI FINE SERVIZIO

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1 LEVA CIVICA REGIONALE E SERVIZIO CIVILE NAZIONALE COMUNE DI PADOVA 9 - RELAZIONE DI FINE SERVIZIO MONITORAGGIO SERVIZIO CIVILE REGIONALE Al termine del secondo e quinto mese di servizio, come previsto nel progetto, il Responsabile del Monitoraggio ha incontrato i volontari per fare il punto della situazione, riflettere sull esperienza, analizzare i problemi emersi e raccogliere proposte, critiche e domande. In tale occasione sono stati somministrati appositi questionari di autovalutazione. Inoltre, al termine del servizio, è stata chiesta una relazione conclusiva che identificasse criticità e positività del progetto ed elencasse le acquisizioni individuali. Risultati, indicatori e valutazioni conseguenti all attività di monitoraggio I giudizi in evidenza sono quelli espressi in fase di valutazione finale: tra parentesi giudizi e indicatori espressi nei primi due step di verifica - Media giudizio complessivo (voti possibili da a ): 7, non espressa alcuna insufficienza - Risultati questionario statistico (Voti possibili da a : =Molto contrario, = Molto d accordo) Domande comparate e valore medio (Serie ) 9 (Serie ). Al termine del Servizio Civile posso dire di essere complessivamente soddisfatta/o,,8. La formazione specifica mi è sembrata utile per affrontare il mio servizio,,. Mi sento supportata/o, tutelata/o e aiutata/o dagli operatori dell ente,8,. Le mie abilità professionali sono state arricchite dall esperienza di servizio civile,9,. Le mie abilità relazionali sono state arricchite dall esperienza di servizio civile,, 6. La mia presenza è stata utilizzata al meglio dall ente per la realizzazione del progetto,8, 7. Consiglierei a un altro giovane di fare il servizio civile nel mio Ente,, Valutazioni conclusive Il progetto si conclude in maniera positiva: gli indicatori sono di valore costante tra la prima e la seconda rilevazione (si veda il grafico: Andamento indicatori e rilevazione) segno che le attese iniziali sono state rispettate così come il patto di servizio socializzato nella fase di promozione del bando, in quella di selezione e all avvio dell esperienza. Il valore degli indicatori è in aumento rispetto alle annualità precedenti (vedi tabella domande comparate e valore medio) sintomo di una buona capacità dell ente di confermare e mantenere i livelli qualitativi della propria capacità organizzativa e possibilità d impiego dei giovani.

2 comparazione medie 9 (Serie ) - (Serie ),, valore (-) min. max, Serie Serie,, 6 7 domande In generale i/le volontari/e concludono il servizio con la convinzione di aver fatto un esperienza positiva utile alla loro crescita relazionale e professionale: si sono sentiti supportati, utili alle persone con cui hanno lavorato. Alcuni di loro hanno intrapreso percorsi professionali attinenti al settore di impiego del progetto e giudicano positiva per la loro professione l esperienza fatta. A coloro che hanno sostenuto colloqui di lavoro e successivamente hanno trovato un opportunità d impiego attinente all ambito sociale è stato domandato se in fase di selezione il servizio civile regionale potesse aver avuto un peso positivo, tutti hanno confermato che l esperienza del progetto è stata considerata un valore aggiuntivo in fase di selezione occupazionale ed è un momento della loro vita che gli ha permesso di maturare delle sensibilità che porteranno anche nel mondo del lavoro. I giovani hanno costruito un bel rapporto tra di loro e con gli utenti dei servizi: ritengono che il servizio civile sia uno strumento adeguato per gestire servizi quali quelli da loro svolti. Considerano positivamente anche i rapporti di cooperazione con il personale dell ente. Comparazione delle risposte alle domande di seguito riportate nel corso delle due rilevazioni 9. Domande:. A questo punto del mio Servizio Civile posso dire di essere complessivamente soddisfatta/o. La formazione specifica mi è sembrata utile per affrontare il mio servizio. Le riunioni periodiche con i tutor e/o i referenti mi sono sembrate utili. Le mie abilità professionali sono state arricchite dall esperienza di servizio civile. Le mie abilità relazionali sono state arricchite dall esperienza di servizio civile 6. La mia presenza è utilizzata al meglio dall ente per la realizzazione del progetto 7. quando finirò il servizio ritengo utile che un altro volontario occupi il mio posto 8. Consiglierei ad amici di fare il servizio civile Rappresentazione grafica:

3 Andamento indicatori e rilavazione,, valore medio, prima rilevazione seconda rilevazione,, domanda Dal grafico emerge chiaramente un aumento del gradimento dell esperienza alla sua conclusione con valore medio alto e un amento delle competenze relazionali nonché una conferma della crescita della competenze professionali. La tendenza è positiva.

4 MONITORAGGIO SERVIZIO CIVILE NAZIONALE Al termine dell ottavo e dell undicesimo mese di servizio, come previsto nel progetto, il Responsabile del Monitoraggio ha incontrato i volontari per fare il punto della situazione, riflettere sull esperienza, analizzare i problemi emersi e raccogliere proposte, critiche e domande. In tale occasione sono stati somministrati appositi questionari di autovalutazione. Inoltre, al termine del servizio, è stata chiesta una relazione conclusiva che facesse un primo bilancio dell esperienza appena conclusa. Risultati, indicatori e valutazioni conseguenti all attività di monitoraggio I giudizi in evidenza sono quelli espressi in fase di valutazione finale: giudizi e indicatori espressi nei primi due step di verifica - Media giudizio complessivo (voti possibili da a ): 8,7 non è stata espressa alcuna insufficienza nel giudizio globale - Risultati questionario statistico (Voti possibili da a : =Molto contrario, = Molto d accordo) Domande comparate e valore medio (Serie ) 9 (Serie ). Al termine del Servizio Civile posso dire di essere complessivamente soddisfatta/o,6,. La formazione specifica mi è sembrata utile per affrontare il mio servizio. Le riunioni periodiche con i referenti mi sono sembrate utili,7,. Il clima di gruppo con gli altri volontari mi è sembrato positivo,,9. Le mie abilità professionali sono state arricchite dall esperienza di servizio civile,8 6. Le mie abilità relazionali sono state arricchite dall esperienza di servizio civile,, 7. La mia presenza è stata supportata al meglio,, 8. Ritengo utile che un altro giovane occupi il mio posto, 9. Consiglierei a un altro giovane di fare il servizio civile nel mio Ente,7, Valutazioni complessive Il progetto, come emerge dai dati, si conclude in maniera positiva: gli indicatori evidenziano una coerenza tra la prima e la seconda rilevazione prese in considerazione al termine dell esperienza di servizio civile. Il giudizio globale è estremamente elevato (8.7/), segno che complessivamente il percorso è gratificante e arricchente per i giovani che partecipano. Le attese iniziali sono state assolutamente rispettate e risulta credibile il sistema di accompagnamento messo in atto dagli operatori dell ente. La tendenza è quella di una valutazione in crescita. Si tenga conto che il servizio civile nazionale ha il vincolo della durata di dodici mesi mentre per il regionale la durata dei progetti è pari a sei mesi.

5 comparazione medie 9 (Serie ) - (Serie ), valore ( min. - max.),,, Serie Serie, domande A fronte di un maggior tempo di servizio svolto nell ente emergono maggiori criticità, ma al termine del progetto l esperienza è percepita come di grande utilità per chi ne beneficia e per i giovani che vi partecipano. Alcuni di loro hanno intrapreso percorsi professionali attinenti al settore di impiego del progetto e giudicano positiva per la loro professione l esperienza fatta. A partire da questa annualità, è stata formalizzata l autovalutazione delle competenze dei volontari all interno dell attestazione finale del servizio civile; questo aspetto ha prodotto consenso ed ha inciso a livello di gradimento complessivo dell esperienza. Gran parte dei giovani hanno confermato che l esperienza del progetto si è rivelata un valore aggiuntivo in fase di selezione occupazionale. Comunque, a prescindere dai futuri ambiti d impiego, è diffusa tra i volontari la percezione di aver maturato con l esperienza di servizio civile delle sensibilità che sicuramente porteranno anche nel mondo del lavoro. I giovani hanno costruito un bel rapporto con gli utenti dei servizi e tra di loro, nel percorso di monitoraggio nazionale è stato specificatamente rilevato questo aspetto; ritengono che il servizio civile sia uno strumento adeguato per gestire servizi sociali e di promozione delle politiche giovanili. Considerano positivamente anche i rapporti di cooperazione con il personale dell ente. La dimensione di gruppo è un aspetto dell esperienza rilevante anche per il buon esito del progetto: è uno degli aspetti maggiormente considerato e coltivato in sede di formazione generale dei volontari del servizio civile. Comparazione delle risposte alle domande di seguito riportate nel corso delle due rilevazioni 9 -. Domande:. Al termine del Servizio Civile posso dire di essere complessivamente soddisfatta/o. La formazione specifica mi è sembrata utile per affrontare il mio servizio. Le riunioni periodiche con i referenti mi sono sembrate utili. Il clima di gruppo con gli altri volontari mi è sembrato positivo

6 . Le mie abilità professionali sono state arricchite dall esperienza di servizio civile 6. Le mie abilità relazionali sono state arricchite dall esperienza di servizio civile 7. La mia presenza è stata supportata al meglio 8. Ritengo utile che un altro giovane occupi il mio posto 9. Consiglierei a un altro giovane di fare il servizio civile nel mio Ente Andamento indicatori (Serie ) e (Serie ) r ilevazione valore medio,,,,, domande Serie Serie Se sapremo affrontare positivamente i percorsi di accompagnamento formativo e di orientamento al servizio, e recepire le proposte dei giovani che, compatibilmente con la disciplina vigente si presenteranno, la proposta risulterà sempre soddisfacente e al passo con i tempi. L osservazione continua del servizio civile è un elemento caratterizzante la proposta stessa, perché pur in presenza di una istituzione stabile, è necessario di anno in anno adeguare le proposte ai giovani che si presentano. L aver inseriti criteri di selezione adeguati ai progetti proposti dal Comune ha presentato in questo senso notevoli vantaggi proprio per mobilitare i criteri sulle attitudini dei ragazzi che si presentano e per uscire da logiche utilitaristiche che si possono verificare nel caso ci si soffermi esclusivamente su titoli ed esperienze pregresse. 6