Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) 15-604067 Versione 10c Standard (1/31/2012)
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Sommario 1. Embedded Voicemail 1.1 Accesso... 7 1.2 Comandi predefiniti... della casella postale 7 1.3 Opzioni chiamante... 8 1.4 Visual Voice... 8 Sommario 2. Ascolto di messaggi 2.1 Ascolto di... messaggi 12 2.2 Contrassegnazione... di un messaggio come Nuovo 12 2.3 Contrassegnazione... di un messaggio come Salvato 12 2.3.1 Chiamata al mittente... 12 2.4 Ascolto di messaggi... salvati 12 2.5 Inoltro di un... messaggio 13 3. Modifica delle impostazioni 3.1 Codice di accesso... alla casella postale 16 3.1.1 Per modificare... il proprio codice di accesso 16 3.1.2 Per rimuovere... il proprio codice di accesso 16 3.2 Annunci personali... 17 3.2.1 Ascolto dell'annuncio... 17 3.2.2 Modifica dell'annuncio... 17 3.3 Opzioni di... trasferimento 17 3.4 Registrazione... del nome 18 4. Notifica della voicemail 4.1 E-mail Voicemail... 21 4.1.1 Attivazione della... notifica via e-mail 21 4.1.2 Disattivazione... della notifica via e-mail 21 4.1.3 Per inoltrare un messaggio a un indirizzo e-mail... 21 4.2 Chiamata in... uscita 22 4.2.1 Impostazione della destinazione delle chiamate in uscita... 22 4.2.2 Impostazione del timeout delle chiamate in uscita... 22 4.2.3 Attivazione chiamate... in uscita 23 4.2.4 Disattivazione... chiamate in uscita 23 Indice analitico...25 Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 3
Capitolo 1. Embedded Voicemail Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 5
1. Embedded Voicemail Embedded Voicemail: La presente Guida per gli utenti è destinata a Embedded Voicemail fornito da un sistema. È possibile configurare il sistema in modo che supporti sia il funzionamento della modalità casella postale di emulazione Intuity che IP Office. Questa guida tratta della modalità casella postale IP Office IP Office. L'amministratore del sistema confermerà la modalità di sistema in uso. 1.1 Accesso Per impostazione predefinita è possibile accedere alla casella postale dal proprio interno senza dover usare la password in quanto il numero interno è trattato come una "fonte attendibile". Il gestore del sistema può modificare questa impostazione, se richiesto. Possono anche configurare altri numeri come origini accreditate per la casella postale se necessario. Da origini non accreditate, è necessario immettere la password della casella postale. Ad esempio, l'immissione della password di solito è richiesta se il gestore ha configurato un metodo per accedere alla casella postale da sedi in remoto diverse dal proprio interno. Primo accesso alla Casella postale La prima volta in cui si chiama la propria casella postale, viene richiesto di registrare il proprio nome e modificare la password. Il nome registrato viene usato nei vari annunci di sistema, oltre che nella ricerca delle directory del sistema della voicemail. Solitamente il numero della casella postale corrisponde al numero dell'interno, vale a dire il numero da comporre per poter parlare con l'utente. L'amministratore di sistema è in grado di dire se il numero della casella postale differisce dal numero dell'interno. In maniera simile, l'amministratore di sistema può indicare se per la casella postale è già stata impostata una password. In genere, la password non viene impostata fino al primo accesso. 1.Dal proprio interno, comporre 777. Per accedere alla casella postale da un altro interno, digitare 778. 2.Verrà riprodotta una richiesta che informa sul numero di messaggi presenti. Il sistema di voicemail avvierà la riproduzione dei nuovi messaggi. Verrà fornito un riepilogo dei vari comandi in Comandi predefiniti della casella postale. 1.2 Comandi predefiniti della casella postale Qui di seguito viene fornito un riepilogo delle opzioni disponibili quandosi accede 7 alla casella postale. Casella postale Riproduci messaggi vecchi = 1 Riproduci messaggi salvati = 2 Avanzamento rapido = # Riavvolgi = * Ripeti ultimo messaggio = 7 Passa al messaggio successivo = 9 Elimina messaggio corrente = 4 Salva messaggio corrente = 5 Contrassegna messaggi come nuovi = *06 Richiama mittente = ** Inoltra messaggio = 6 Modifica annuncio = 3 Registra nome = *05 Modifica codice casella postale = *04 Indirizza tutto a e-mail = *01 Invia notifica e-mail = *02 Disattiva e-mail = *03 Opzioni per le chiamate in uscita = *07 Guida = *4 3. Modifica annuncio Ascolta annuncio = 1 Registra nuovo annuncio = 2 Salva nuovo annuncio = 3 Salva nuovo annuncio come ciclo = 4 Ritorna a casella postale = 8 6. Inoltro Inoltra a e-mail = 1 Inoltra a interni = 2 Inoltra con messaggio di intestazione = 3 [Aggiungere # a ciascun numero di interno e digitare un # finale per terminare.] *07. Chiamata in uscita Impostazioni di ascolto = 0 Configura chiamate in uscita = 1 Disattiva chiamate in uscita = 6 Attiva chiamate in uscita = 9 Ritorna a casella postale = 8 Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 7
IMPORTANTE Dopo che un nuovo messaggio è stato ascoltato, viene contrassegnato come 'vecchio' e automaticamente cancellato dopo 24 ore. Se non si desidera cancellare il messaggio, contrassegnarlo come 'salvato' premendo 5 durante l'ascolto. In alternativa, è possibile contrassegnare nuovamente il messaggio come non letto premendo *06. 1.3 Opzioni chiamante Le persone che chiamano la casella postale possono effettuare le seguenti operazioni al momento della registrazione di un messaggio nella casella postale: Saltare l'annuncio per la casella postale È possibile saltare l'annuncio e andare direttamente al segnale acustico che indica quando lasciare un messaggio. Trasferisci a un altro numero 17 A seconda delle impostazioni del destinatario, il chiamante può scegliere di essere trasferito a un altro interno anziché lasciare un messaggio. Opzioni dopo aver lasciato un messaggio Dopo aver lasciato un messaggio nella casella postale, i chiamanti possono premere il # piuttosto che riagganciare immediatamente. Il chiamante ascolterà un prompt che lo informa se i messaggi erano troppo corti (meno di 3 secondi) e pertanto non sono stati salvati. 1.4 Visual Voice Visual Voice consente di accedere alla casella postale di Voicemail dal menu del display del telefono anziché tramite i messaggi vocali della casella postale. Visual Voice non è supportato su tutti i telefoni. Per utilizzare Visual Voice, è necessario che l'amministratore di sistema aggiunga un pulsante Visual Voice al telefono. Il responsabile della manutenzione del sistema può impostare il pulsantemessaggi sul telefono perché funzioni come un pulsante Visual Voice. Sui telefoni muniti di display ma che non supportano la funzionalità Visual Voice, è possibile utilizzare questo pulsante per accedere alla cassetta postale tramite i comandi vocali e per trasferire direttamente la chiamata a Voicemail durante una chiamata in corso Comandi Visual Voice La disposizione delle opzioni sullo schermo varia a seconda del tipo di telefono e delle dimensioni del display. È possibile accedere ai comandi per i quali lo spazio sul display non è sufficiente utilizzando i pulsanti < e > del telefono per spostarsi tra le pagine delle schermate. Pulsante Ascolto Funzioni Consente di accedere alla propria casella postale Voicemail. Quando si seleziona questa opzione, viene visualizzato il numero di messaggi nuovi, vecchi e salvati. Selezionare una di queste opzioni per avviare la riproduzione di messaggi per la categoria selezionata. Dopo la selezione della riproduzione di messaggi, i comandi disponibili cambiano in: Precedente: riproduce il messaggio precedente. Pross.: riproduce il messaggio successivo. Riavvolgi: torna indietro nel messaggio di circa 5 secondi. Avanzam. rapido: avanza nel messaggio di circa 5 secondi. Elimina: elimina il messaggio corrente. Salva: contrassegna il messaggio come salvato. Copia: copia il messaggio in un altra casella postale. Quando viene premuto, vengono visualizzate varie opzioni aggiuntive. Pre-Reg: consente di registrare un messaggio da allegare all'inizio del messaggio da copiare. Destin.: consente di inserire la destinazione della copia del messaggio. Fine: copia il messaggio utilizzando le destinazioni inserite. Pausa: interrompe il messaggio corrente. Premere nuovamente il pulsante per riavviare la riproduzione. Principale (0) Vengono visualizzati i nomi dei gruppi di suoneria se l'utente è configurato per l'accesso alle relative caselle postali. Il numero dei nuovi messaggi nella casella postale viene visualizzato dopo il nome. Premere il pulsante per accedere alla casella postale utilizzando la stessa procedura prevista per l'opzione Ascolta descritta in precedenza. Messaggio Consente di registrare e inviare un messaggio Voicemail a una o più caselle postali. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 8
Embedded Voicemail: Visual Voice Pulsante Annuncio Funzioni Consente di modificare l'annuncio principale che viene riprodotto ai chiamanti quando accedono alla casella postale. Se non è stato registrato un annuncio, viene utilizzato l'annuncio predefinito di sistema per la casella postale. Registra: consente di registrare un nuovo annuncio. Ascolto: consente di ascoltare l'annuncio correntemente impostato o il nuovo annuncio appena registrato. Inoltra: consente di inoltrare il nuovo annuncio appena registrato. Elimina: consente di eliminare l'annuncio correntemente impostato. La casella postale torna all'annuncio predefinito di sistema se non si utilizzano le opzioni Registra e Inoltra per registrare un nuovo annuncio. E-mail L'opzione viene visualizzata solo se è stato configurato un indirizzo e-mail per l'utilizzo della funzione e-mail di Voicemail nella configurazione della configurazione di sistema telefonico. Questo comando consente di visualizzare e modificare la modalità e-mail correntemente impostata in Voicemail per i nuovi messaggi registrati nella casella postale Voicemail. Utilizzare Modifica per modificare la modalità selezionata. Premere Fine appena viene visualizzata la modalità richiesta. Le modalità disponibili sono: Nessun E-Mail: l'e-mail di Voicemail non viene utilizzata. E-Mail+Voicemail: i nuovi messaggi Voicemail vengono copiati e inviati all'indirizzo e-mail dell'utente. Il messaggio originale viene conservato nella casella postale Voicemail. In+Cance E-Mail: I nuovi messaggi Voicemail vengono inoltrati all'indirizzo e-mail dell'utente. Il messaggio originale viene eliminato dalla casella postale Voicemail. Avviso E-Mail: Viene inviato un messaggio e-mail di avviso all'indirizzo e-mail dell'utente. Il messaggio originale non viene allegato all'e-mail e viene conservato nella casella postale Voicemail. Password Modifica la password della casella postale Voicemail. Per effettuare questa operazione, è necessario inserire la password correntemente impostata. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 9
Utilizzo del pulsante Visual Voice per il trasferimento a Voicemail Se si preme il pulsante quando una chiamata è in corso, il pulsante Visual Voice consente di inserire un numero di interno per il trasferimento diretto della chiamata connessa a Voicemail. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 10
Capitolo 2. Ascolto di messaggi Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 11
2. Ascolto di messaggi Dopo aver effettuato l'accesso 7 alla casella postale, vengono riprodotti automaticamente i nuovi messaggi. Dopo che un messaggio è stato ascoltato, viene contrassegnato come vecchio. I messaggi vengono cancellati automaticamente dopo 24 ore. 2.1 Ascolto di messaggi 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere 1 per ascoltare i messaggi vecchi. 2.2 Contrassegnazione di un messaggio come Nuovo Mentre si ascoltano i messaggi vecchi o salvati è possibile ripristinare i messaggi sullo stato precedente; in tal modo, verranno trattati come nuovi. In questo modo la spia di messaggio in attesa sul telefono si accenderà di nuovo. Tuttavia, se si utilizzano la posta elettronica della voicemail 21 o le chiamate in uscita 22, i messaggi non saranno attivati modificando lo stato dei messaggi di nuovo su non letti. 1. Premere *06 mentre si ascolta il messaggio vecchio o salvato. 2.3 Contrassegnazione di un messaggio come Salvato Dopo aver ascoltato un messaggio, viene contrassegnato come vecchio. I messaggi vengono cancellati automaticamente dopo 24 ore. Per impedire che ciò avvenga con il messaggio corrente, è possibile contrassegnarlo come messaggio salvato. 1. Premere 5 durante l'ascolto di un messaggio nuovo o vecchio. 2.3.1 Chiamata al mittente Quando un chiamante interno lascia un messaggio, il sistema acquisisce il numero del chiamante e lo memorizza insieme al messaggio. È possibile scegliere di effettuare una chiamata al numero del chiamante. 1. Quando si ascolta un messaggio, premere **. 2.4 Ascolto di messaggi salvati 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere 2 per ascoltare i messaggi salvati. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 12
2.5 Inoltro di un messaggio Ascolto di messaggi: Ascolto di messaggi salvati È possibile inoltrare un messaggio a una casella postale diversa o a più caselle postali contemporaneamente. Se si inoltra un messaggio, è possibile aggiungere un commento all'inizio del messaggio. 1. Durante l'ascolto del messaggio, premere 6. Per inoltrare il messaggio così com'è, premere 2. Per aggiungere l'intestazione al proprio messaggio prima di inoltrarlo, premere 3. Il sistema chiede di registrare un commento dopo il segnale. Registrare il commento, quindi premere # per terminare la registrazione. 2. Inserire il numero di interno a cui si desidera inoltrare il messaggio, quindi premere #. 3. Se si desidera inviare il messaggio a più interni, ripetere la procedura di immissione di ciascun numero interno seguito da #. 4. Premere # per completare l'inserimento degli indirizzi e inoltrare il messaggio. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 13
Capitolo 3. Modifica delle impostazioni Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 15
3. Modifica delle impostazioni 3.1 Codice di accesso alla casella postale Per impostazione predefinita è possibile accedere alla casella postale dal proprio interno senza dover usare la password in quanto il numero interno è trattato come una "fonte attendibile". Il gestore del sistema può modificare questa impostazione, se richiesto. Possono anche configurare altri numeri come origini accreditate per la casella postale se necessario. Da origini non accreditate, è necessario immettere la password della casella postale. Ad esempio, l'immissione della password di solito è richiesta se il gestore ha configurato un metodo per accedere alla casella postale da sedi in remoto diverse dal proprio interno. L'impostazione e la modifica del codice di accesso alla casella postale possono essere eseguite dall'amministratore di sistema. È inoltre possibile farlo personalmente attraverso la casella postale. Durante la modifica della password: Immettere da un minimo di 4 cifre a un massimo di 15 cifre. Se si immettono meno cifre verrà richiesto di immettere un codice più lungo. Non impostare un codice ovvio, ad esempio: Non inserire un codice che corrisponde al proprio numero di interno. Non usare una sequenza di cifre; ad esempio 1234. Non usare la stessa cifra ripetuta; ad esempio 1111. 3.1.1 Per modificare il proprio codice di accesso 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere *04 per modificare la password. 3. Immettere la password corrente e premere #. Se non si dispone di una password, premere solo #. 4. Immettere la nuova password seguita da #. 5. Inserire nuovamente il nuovo codice di accesso seguito da #. Il codice di accesso verrà modificato. Il sistema visualizza un messaggio se i codici non corrispondono o non sono validi Inoltre confermerà la modifica di una password se eseguita correttamente. 3.1.2 Per rimuovere il proprio codice di accesso 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere *04 per modificare la password. 3. Immettere la password corrente e premere #. 4. Quando viene richiesto di immettere la nuova password, premere #. 5. Quando viene richiesto di immettere nuovamente la password, premere #. La password verrà eliminata. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 16
3.2 Annunci personali Modifica delle impostazioni: Codice di accesso alla casella postale Per impostazione predefinita, i chiamanti trasferiti alla casella postale ascoltano l'annuncio di sistema "A questa chiamata risponde Avaya IP Office." È possibile sostituire l'annuncio del sistema con un annuncio personale. 3.2.1 Ascolto dell'annuncio 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere 3 per selezionare l'opzione di modifica dell'annuncio. 3. Premere 1 per ascoltare l'annuncio. Se non è stato registrato un annuncio, viene riprodotto l'avviso "Messaggio non ancora registrato". 3.2.2 Modifica dell'annuncio 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere 3 per selezionare l'opzione di modifica dell'annuncio. 3. Premere 2 per modificare l'annuncio. 4. Appena il sistema lo richiede, registrare il nuovo annuncio. L'annuncio deve avere la durata di almeno 3 secondi. Un lungo periodo di silenzio (circa 10 secondi) provoca la disconnessione dell'utente da Voicemail. 5. Premere 2 al termine della registrazione dell'annuncio. 6. Premere 1 per ascoltare il nuovo annuncio. Dopo aver ascoltato l'annuncio, è possibile: Premere 3 per salvare il nuovo annuncio. Viene utilizzato il nuovo annuncio. Premere 2 per registrare nuovamente il nuovo annuncio. Premere 4 per salvare un nuovo annuncio, da riprodurre a ciclo continuo. Questa opzione può essere utilizzata per riprodurre continuamente l'annuncio. In questo caso, i chiamanti non possono lasciare messaggi. Tenere presente che una volta selezionata questa opzione, l'annuncio non può essere cambiato nuovamente in un annuncio normale ed è quindi necessario registrare un nuovo annuncio. 3.3 Opzioni di trasferimento L'amministratore di sistema può impostare fino a 3 numeri di trasferimento per la casella postale. I chiamanti che lasciano i messaggi nella casella postale possono premere *0, *2 o *3 per essere trasferiti ai numeri programmati. Questa funzione viene generalmente utilizzata per trasferire i chiamanti al centralino o a un collega. Contattare l'amministratore di sistema per verificare se è stato impostato un numero di trasferimento per la casella postale. Dopo aver impostato questa opzione, modificare l'annuncio della casella postale 17 per informare i chiamanti dell'opzione. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 17
3.4 Registrazione del nome Il nome dell'utente viene riprodotto come conferma quando si accede alla propria casella postale. Viene anche utilizzato per altri annunci di sistema. È possibile registrare nuovamente il proprio nome in qualsiasi momento. Registrazione del nome 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere *05 per selezionare l'opzione di registrazione del nome. 3. Premere 1 per ascoltare la registrazione corrente. 4. Premere 2 per registrare il proprio nome. Quando viene richiesto, pronunciare il proprio nome. Le registrazioni possono essere lunghe al massimo 5 secondi. 5. Premere 2 al termine della registrazione del nome. 6. Premere 1 per ascoltare la nuova registrazione. Riascoltare la registrazione e selezionare una delle seguenti opzioni: Premere 3 per salvare la nuova registrazione. Premere 2 per registrare il proprio nome di nuovo. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 18
Capitolo 4. Notifica della voicemail Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 19
4. Notifica della voicemail Esistono diversi modi in cui è possibile essere avvertiti di un nuovo messaggio nella casella postale. Spia di messaggio in attesa La maggior parte dei telefoni Avaya include una spia di messaggio in attesa, generalmente sulla parte superiore destra del telefono. La spia si accende quando la casella postale contiene nuovi messaggi non ascoltati. Inoltre, molti telefoni Avaya dispongono di un pulsante MESSAGGIO che si accende quando la casella postale contiene nuovi messaggi. L'amministratore di sistema configura anche gli indicatori dei nuovi messaggi in modo che si accendano quando la casella posta dei gruppi di suoneria contiene nuovi messaggi. Richiamata Se si attiva la richiamata, quando si utilizza il telefono, subito dopo il termine della chiamata il sistema effettua la chiamata automaticamente se la casella postale contiene nuovi messaggi. Tale funzione è utile se si dispone di un telefono senza spia o pulsante di messaggio in attesa. Per attivare la richiamata, comporre *48; per disattivarla, comporre *49. Chiamata in uscita 22 Chiamata in uscita consente di specificare un numero che il sistema voicemail chiamera quando la casella postale contiene nuovi messaggi. Se si risponde alla chiamata, verrà richiesto di accedere alla casella postale per ascoltare i messaggi. E-mail Voicemail 21 Il sistema voicemail può essere configurato per inviare un e-mail quando la casella postale riceve un nuovo messaggio. L'e-mail può essere un semplice avviso che indica un nuovo messaggio oppure può anche includere una copia allegata del messaggio. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 20
4.1 E-mail Voicemail Notifica della voicemail: È possibile ricevere notifiche della presenza di nuovi messaggi inviati al proprio indirizzo e-mail. È possibile configurare il sistema in modo che riproduca un annuncio quando arriva un nuovo messaggio oppure invii una copia del messaggio Voicemail. Indirizzo e-mail/attivazione delle funzioni e-mail di Voicemail Prima di utilizzare le opzioni e-mail, l'amministratore di sistema deve inserire l'indirizzo e-mail dell'utente nella configurazione del sistema telefonico. Se non si esegue questa operazione, quando si tenta di usare un'opzione e- mail viene riprodotto il messaggio audio 'E-mail non attivata per questa casella postale'. Per sapere se il sistema Voicemail è stato configurato o meno per l'utilizzo della funzione e-mail, rivolgersi all'amministratore di sistema. 4.1.1 Attivazione della notifica via e-mail 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Selezionare il tipo di notifica e-mail richiesto. Per l'avviso e-mail, premere *02. Per inoltrare i messaggi al proprio indirizzo e-mail, premere *01. 4.1.2 Disattivazione della notifica via e-mail 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere *03. Viene riprodotto un messaggio di conferma, che informa che l'opzione è stata disattivata. 4.1.3 Per inoltrare un messaggio a un indirizzo e-mail Se si sta ascoltando un messaggio è possibile inviare un messaggio al proprio indirizzo e-mail durante l'ascolto o subito dopo che è stato riprodotto. 1. Durante o subito dopo la riproduzione di un messaggio, premere 6. 2. Premere 1. Il messaggio viene inoltrato all'indirizzo e-mail dell'utente. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 21
4.2 Chiamata in uscita La funzione Chiamate in uscita consente di ricevere una notifica in merito alla presenza di un nuovo messaggio vocale. Quando si riceve un nuovo messaggio, il sistema voicemail invia una notifica chiamando un numero impostato dall'utente. Quindi è possibile recuperare il messaggio dal numero su cui è stata ricevuta la notifica. Questa opzione è supportata solo sui sistemi che eseguono la versione <%BOMBAY%< o superiore. Le chiamate in uscita di Embedded Voicemail supportano solo un unico numero di destinazione senza segnalazioni né profili temporali. Ciascun avviso di chiamata in uscita squillerà per una durata che è possibile impostare, l'impostazione predefinita è di 15 secondi. Se la chiamata non riceve risposta, la chiamata verrà terminata. Se la chiamata in uscita riceve risposta, verrà richiesto di immettere la password della casella postale 16. Se non si dispone di una password impostata, verrà invece richiesto il numero di interno. La chiamata in uscita verrà terminata se: si preme *# per indicare che non si desidera altre chiamate in uscita per i nuovi messaggi correnti. Si immette la password errata 3 volte. trascorrono oltre 5 minuti senza ricevere risposta. Vengono effettuati fino a 4 tentativi di chiamata in uscita, con un minimo di 15 minuti di intervallo tra le chiamate, a meno che non si risponda e prema *# o si acceda alla casella postale con un altro metodo. Se si ricevono più nuovi messaggi nel frattempo, non iniziano da capo i tentativi di chiamata in uscita. 4.2.1 Impostazione della destinazione delle chiamate in uscita 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere *07 per accedere alle impostazioni di chiamata in uscita. 3. Premere 1. 4. Premere 2 per l'immissione del numero. 5. Premere 1 e quindi immettere il numero desiderato per la chiamata in uscita. Ricordarsi di includere eventuali prefissi esterni normalmente utilizzati per eseguire la chiamata. Un * nel numero è trattato come una pausa (1,5 secondi) nella composizione. Per inserire # nel numero, digitare *#. È inoltre possibile usare i numeri interni come destinazione di chiamata in uscita. Le chiamate seguiranno eventuali inoltri interni e rispetteranno l'opzione di non disturbo. Tuttavia, il tentativo di chiamata in uscita viene terminato se la chiamata viene diretta alla voicemail. 6. Premere # per terminare l'immissione del numero. 4.2.2 Impostazione del timeout delle chiamate in uscita Il timeout controlla la durata dello squillo della chiamata in uscita al numero di destinazione prima di riagganciare se non riceve risposta. Il valore predefinito è di 15 secondi. 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere *07 per accedere alle impostazioni di chiamata in uscita. 3. Premere 1. 4. Premere 3 per l'immissione del timeout. 5. Inserire un numero tra 5 e 59, quindi premere #. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 22
4.2.3 Attivazione chiamate in uscita Notifica della voicemail: Chiamata in uscita 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere *07 per accedere alle impostazioni di chiamata in uscita. 3. Premere 9 per attivare le chiamate in uscita. 4.2.4 Disattivazione chiamate in uscita 1. Accedere allacasella postale 7. Se per la casella postale è stata già impostata una password, ne verrà richiesta l'immissione. Inserire il codice di accesso correntemente impostato e premere #. 2. Premere *07 per accedere alle impostazioni di chiamata in uscita. 3. Premere 6 per disattivare le chiamate in uscita. Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 23
Indice analitico A Accesso alla casella postale 7 Accesso alla casella postale predefinita 7 Annuncio 17 Ascolto dei messaggi della guida 7, 17 Attiva richiamata Voicemail 7 Attiva Voicemail 7 Avanzamento rapido messaggio 12 Avviso e-mail 21 C Casella postale personale 7 Centralino Voicemail 17 Codice di accesso alla casella postale 16 Comandi della casella postale 7 D Disattiva richiamata Voicemail 7 Disattiva Voicemail 7 E Elimina messaggio 12 I Ignora messaggio 12 Imposta Centralino Voicemail 17 Inoltro 13 M Messaggi 7 Modifica Annuncio 17 Codice di accesso alla casella postale 16 N Notifica e-mail 21 P Phone Manager 7 R Riavvolgi messaggio 12 Richiamata 7 Risposta 12 S Salva messaggio 12 T Trasferimento al centralino 17 V Voicemail 7 Indice analitico Basic Edition - Embedded Voicemail User Guide (IP Office Mode) Pagina 25
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