Relazione sull attività di formazione svolta dal sistema informativo nel 2011 e proposta di attività per il 2012

Relazione sull attività di formazione svolta dal sistema informativo nel 2011 e proposta di attività per il 2012 Data di creazione: 8 ott. 11 Autore: Giorgio Pietro Maggi - INFN Stato del documento: Rev. A Data della revisione: 8 ott. 11 Pagina 1 di 13

Indice 1 Attività di formazione svolta dal sistema informativo nel 2011... 3 1.1 Formazione di approfondimento per il personale delle amministrazioni... 3 1.2 Formazione per il mandato informatico... 5 1.3 Attività di formazione per il sistema delle presenze... 5 1.3.1 Corsi di back office e front office... 5 1.3.2 Corsi già effettuati... 6 1.3.3 Corsi di backoffice e front office programmati:... 7 1.3.4 Attività di formazione nelle sezioni... 7 1.4 Attività di formazione specialistica già effettuata... 8 1.4.1 Training on the job Red- Hat (14-18 febbraio) :... 8 1.4.2 Corso SD Sistema Gestione Presenze (Docente : Enrico Bencivenga 23-25 maggio 2011-10- 09) :... 8 1.4.3 Oracle Training on the job (30 maggio - 1 giugno 2011) :... 8 1.4.4 Corso SD (Docente : Daniele Landinetti) (8-9 Giugno 2011):... 8 1.4.5 Corso SD (Docente : Daniele Landinetti) (15-18 Giugno 2011):... 8 1.4.6 Integrazione report in backoffice (Marco Canaparo presso sede SD di Napoli, Docente : Enrico Bencivenga) (20-25 Giugno 2011) :... 8 1.4.7 Corso SD (Docente : Antonio Genovese 30 giugno 2011) :... 8 1.4.8 Corso SD (Docente : Gaetano Di Matteo 1 luglio 2011) :... 8 1.4.9 Corso BI Iconsulting(8 9 Settembre 2011) :... 9 1.4.10 Corso BI Iconsulting (28-29 Settembre 2011) :... 9 1.5 Attività di formazione specialistica da effettuare entro fine anno.... 9 2 Proposta di attività di formazione per il 2012... 10 2.1 Un evento nazionale 10 Keuro... 10 2.2 Formazione del personale amministrativo sulle nuove implementazioni 25 Keuro... 10 2.3 Formazione specialistica 25 keuro... 10 3 Conclusioni... 11 4 Allegato 1... 12 Pagina 2 di 13

1 Attività di formazione svolta dal sistema informativo nel 2011 1.1 Formazione di approfondimento per il personale delle amministrazioni Nei primi mesi del 2011 è continuata l attività di formazione di approfondimento all uso del sistema contabile ORACLE. I corsi hanno interessato le seguenti aree: 1. Fondo economale 2. Ordini e contabilità 3. Missioni e seminari Sono stati svolti seguenti corsi: 8 marzo: fondo economale 6 persone 1 AIELLO ANTONELLA CNAF 2 Antonella Romanelli LNF 3 Stefania Mannetti LNF 4 Maria Teresa Ghirelli LNF 5 Michela GIOVAGNOLI roma1 6 Isabella Panico PG 9-10-11 marzo missioni 5 persone 1 Antonella Romanelli LNF 2 Stefania Mannetti LNF 3 Maria Teresa Ghirelli LNF 4 Debora de Falco LE 5 Rosaria Porcu TO 30-31 marzo 1 aprile ordini e contabilità (15 persone) 1 ENZA D'ALBA BA 2 GIUSEPPE RANA BA 3 MICHELE TATONE BA 4 PANICO ISABELLA PG 5 LUCARONI LORETTA PG 6 Zuin Marisol PD 7 Pasquato Stefania PD 8 Riccardo Zanardi PD 9 Argentati Sabrina AC 10 Simonetta Simonetti AC 11 isabella ciani AC 12 Francesca Luna Roma 2 13 Gianluca Di Francesco Roma3 Pagina 3 di 13

14 Nicoletta Felici Roma3 15 Silvana Montanari roma2 6-7-8 aprile ordini e contabilità 15 persone 1 PILUDU Maria Eloisa CA 2 Catia Conti LNF 3 Stefania Mannetti LNF 4 Rosalene Graffeo LNF 5 Maria Teresa Ghirelli LNF 6 Sabina PELLIZZONI Roma1 7 Rossana BRUNETTI Roma1 8 Gaia DE PEDIS Roma1 9 Antonella Gentile LNGS 10 Bianca Vecchioni LNGS 11 Maria Pia Giusti LNGS 12 Frassi Roberta PI 13 Simona Petronici PI 14 Licia De Simoni Roma2 15 Rita D'Ottavi Roma2 13-14-15 aprile ordini e contabilità 9 persone catania 1 Allegra Antonino LNS 2 Dora Di Nunzio LNS 3 Fausta Caruso LNS 4 Carmelo Caruso LNS 5 Rosa Garraffo LNS 6 Cesare Sarah LNS 7 catania CT 8 catania CT 9 torino TO 4-5-6 maggio missioni (12 persone) 1 Margherita Mancuso LNS 2 Argentati Sabrina AC 3 Francesco Farina AC 4 Simonetta GATTA roma1 5 Margherita Pezzini LNGS 6 Virginia De Dominicis LNGS 7 ARCHINI AC 8 Oriana Benedettini PI 9 Michela Ricciardelli roma2 Pagina 4 di 13

10 Maria Arienzo NA 11 Sabato Cozzolino NA 12 Isabella Ciani AC Complessivamente sono stati impartiti un totale di 62 corsi. 1.2 Formazione per il mandato informatico Obiettivo dei corsi è stato quello di far familiarizzare il personale amministrativo dell INFN con il prodotto mandato informatico messo a disposizione da Uni-IT per conto del tesoriere dell Istituto (UniCredit) e nel contempo con le problematiche e le funzionalità delle applicazioni Oracle appositamente sviluppate o integrate. Sono stati coinvolti più di 100 dipendenti amministrativi suddivisi in 8 sessioni di 2 giorni ognuna sia in aula tradizionale attrezzata nei Laboratori Nazionali di Frascati, sia on line con l ausilio di tecnologia software per le video-conferenze e per la condivisione in remoto delle schermate applicative e di oggetti audio-video La tecnologia utilizzata si è avvalsa del prodotto Adobe Connect Professional messo a disposizione dall Istituto, che ha consentito a quasi il 50% dei partecipanti di usufruire della formazione on line con risultati che nei casi meglio organizzati, come quelli in cui c è stato il preventivo supporto del calcolo locale, ha dato ottimi risultati. E stata fatta un esperienza pilota che ha aperto la strada, ormai indispensabile, del risparmio senza però per questo, essere stati costretti a penalizzare la qualità della formazione. La relazione finale per questa attività è riportata nell allegato 1. 1.3 Attività di formazione per il sistema delle presenze 1.3.1 Corsi di back office e front office Scopo dei corsi di back office (e front office) è quello di mettere in grado il personale addetto alla gestione del personale ad impostare e controllare il funzionamento del sistema presenze nella della propria struttura. I corsi sono tenuti da Michela Pischedda. Per dare un idea degli argomenti trattati nel corso si riporta programma dei corso del 7-8 settembre. 7-8 settembre VIALE BERTI PICHAT 6/2 BOLOGNA CNAF ore 10:00 4. inserimento struttura organizzativa 5. popolazione della struttura organizzativa 6. verifica delle afferenze e delle responsabilità Cosa serve: AVERE BEN CHIARA LA VOSTRA ORGANIZZAZIONE E/O COME INTENDETE ORGANIZZARLA CON LE AFFERENZE E L'INDIVIDUAZIONE DELLE RESPONSABILITA' SAREBBE NECESSARIO ACCERTARSI DI AVERE GLI ACCOUNT E LE PASSWORD PER L'ACCESSO AL SISTEMA ORACLE 7. import della struttura organizzativa sul sistema presenze parte back office 8. Verifica della struttura sul sistema presenze parte back office. Pranzo dalle 13:00 alle 14:00 Pagina 5 di 13

9. definizione degli orari intesi come fasce di orario giornaliero 10. dei profili orari con le regole di interpretazione per il sistema 11. dei profili intesi come orari settimanali standard o particolari 12. assegnazione profili orari non standard chiusura intorno alle 19:00 Giorno 8 SETTEMBRE Viale Berti Pichat ore 09:30 13. attività su web per verifica visibilità cartellini 14. attività su back office di spiegazione dei vari menù 15. attività su back-office per definizione flussi autorizzativi 16. attività su back-office per per gestione straordinari 17. attività per gestione calendari turni/reperibilità/squadre di emergenza pranzo ore 12:30 13:30 Cosa serve: AVERE BEN CHIARA LA VOSTRA ORGANIZZAZIONE PER TUTTI GLI ITER AUTORIZZATIVI 18. attività sul WEB gestione cartellino e richieste di giustificativi 19. attività per le autorizzazioni 20. attività del responsabile del personale 21. attività del direttore Chiusura circa alle 17:00 1.3.2 Corsi già effettuati CNAF 14-15 febbraio TRiESTE PISA CNAF 13, 14 e 15 aprile PERUGIA BARI FERRARA PADOVA 20 Luglio PADOVA CNAF 29/08/11 30/08/11 MILANO Francesca Vetri Monica Palma BOLOGNA Elena Amadei Raffaella Piazzi Rossella Magli FIRENZE A. Pagliai LECCE Carla Gentile D Falco De LNS Privitera Patrizia Schilirò Nunzia Todaro Venera Pagina 6 di 13

CNAF 07/09/11 08/09/11 MILANO BICOCCA LNGS CAGLIARI ROMA 05/10/11 06/10/11 ROMA1 CATANIA ROMA2 NAPOLI 1.3.3 Corsi di backoffice e front office programmati: CNAF 02/11/11 03/11/11 PAVIA GENOVA ROMA3 1.3.4 Attività di formazione nelle sezioni Accanto alla formazione di back office per il personale addetto alla gestione del personale è stata anche effettuate una attività di formazione mirata agli utenti finali. in generale questa è consistita in una presentazione del sistema delle presenze (front office) in cui vengono date le istruzioni per la gestione del proprio cartellino e per poter immettere delle richieste di giustificativo. Questa attività è stata svolta con il seguente calendario: Già svolte Pisa 9 marzo 2011 Bari 30 maggio 2011 Ferrara 22 giugno 2011 Padova 14 settembre 2011 Milano 22 settembre 2011 MIB 22 settembre 2011 In preparazione LNGS 25 ottobre 2011 CATANIA 28 ottobre 2011 LNS 27 ottobre 2011 Napoli 3 novembre 2011 Pagina 7 di 13

1.4 Attività di formazione specialistica già effettuata L attività di formazione specialistica è diretta al personale tecnico facente capo al Sistema informativo: A. Passatelli, Sandro Antidormi, Piero Gatta, Andrea Donati, Barbara Martelli, Marco Canaparo, Guido Guizzunti, Claudio Galli. Di norma questa attività viene svolta al CNAF e spesso è seguita anche da altro personale del CNAF interessato agli argomenti trattati. 1.4.1 Training on the job Red-Hat (14-18 febbraio) : il corso è stato incentrato sulla configurazione ed ottimizzazione di un cluster RedHat, insieme di quattro computer operanti in alta affidabilità, e configurato in modo da gestire i servizi Oracle Applications (EBS) e Oracle Database (EBS) ed è stato seguito dai sistemisti CNAF. 1.4.2 Corso SD Sistema Gestione Presenze (Docente : Enrico Bencivenga 23-25 maggio 2011-10-09) : Funzionalità di base, Relazioni con sistema ERP, Relazioni con sistema Portale, Funzioni di Back-Office, Overview del sistema di Workflow, Funzionamento degli Organigrammi, Come si rilasciano gli oggetti (form, procedure, jar, etc...), Schema del database dell applicazione presenze 1.4.3 Oracle Training on the job (30 maggio - 1 giugno 2011) : Studio interfaccia di allineamento dati tra HR 11.5.7 (retributivo) e HR 11.5.10 (contabilità). Studio API HR Oracle. 1.4.4 Corso SD (Docente : Daniele Landinetti) (8-9 Giugno 2011): Schema del database delle Oracle applications partendo dalle tabelle custom e proseguendo sulle tabelle standard interessate da procedure, trigger, PL/SQL, form sviluppate per il sistema informativo INFN : Tabelle coinvolte nella scheda contabile, Tabelle coinvolte nelle anagrafiche fornitori, Tabelle coinvolte nella chiave contabile (e sue liste di valori), Tabelle coinvolte nelle anagrafiche degli utenti (e Responsabilità) 1.4.5 Corso SD (Docente : Daniele Landinetti) (15-18 Giugno 2011): Customizzazioni sulla contabilità a livello applicativo (procedure, trigger, form, cartelle e file sul sistema operativo struttura e funzionamento generale, codice PL/SQL): Overview di dove si mantengono i custom realizzati, Come si registra una forma custom, come si registra un report custom, come si registra una procedura pl-sql custom, Come funziona l'upload (standard) di un attachment, Dove vengono mantenuti i file uplodati. 1.4.6 Integrazione report in backoffice (Marco Canaparo presso sede SD di Napoli, Docente : Enrico Bencivenga) (20-25 Giugno 2011) : integrazione dei report redatti attraverso ireport e Jasper Report all interno del sistema di Gestione Presenze. 1.4.7 Corso SD (Docente : Antonio Genovese 30 giugno 2011) : Procedura di sincronizzazione HR, Descrizione dell'architettura, Overview sugli oggetti coinvolti, relazione con l'hr di contabilità 11.5.10. 1.4.8 Corso SD (Docente : Gaetano Di Matteo 1 luglio 2011) : Alert ed integrazione con sistemi di mailing: Integrazione di piattaforma con sistema Presenze, Integrazione di piattaforma con sistema Contabile, Modulo Alert: Cenni e Logiche di funzionamento Pagina 8 di 13

1.4.9 Corso BI Iconsulting(8 9 Settembre 2011) : Corso introduttivo alla Business Intelligence. 1.4.10 Corso BI Iconsulting (28-29 Settembre 2011) : Tavola rotonda per la fase di analisi delle dimensioni, misure, indici e fatti (prima mezza giornata), Progettazione degli aspetti legati al dashboard (pomeriggio della prima giornata) Modellazione e sviluppo del cruscotto direzionale (Olap view,ad- Hoc Report, Domain Report, Custom ireport) con lo strumento JasperSoft (pomeriggio della prima giornata fino alla conclusione del corso) 1.5 Attività di formazione specialistica da effettuare entro fine anno. L attività di formazione specialistica si concluderà nel 2011 con ulteriori due eventi già programmati: 22. un corso di Db administrator (17 keuro circa): corso organizzato on-site presso il CNAF, incentrato sull amministrazione di database Oracle 10g. I temi principali affrontati saranno: amministrazione sistemistica del server Oracle, gestione della sicurezza, gestione dei backup, gestione dell audit, amministrazione dello spazio disco, amministrazione degli oggetti database. 23. un corso di approfondimento sulle BI. Pagina 9 di 13

2 Proposta di attività di formazione per il 2012 2.1 Un evento nazionale 10 Keuro Nel 2012 sarà necessario rifare il punto sul sistema informatico sia per la parte contabile che per la parte presenze. 2.2 Formazione del personale amministrativo sulle nuove implementazioni 25 Keuro Nel corso del 2012 saranno introdotte le seguenti nuove funzionalità nel sistema contabile: Magazzino Business intelligence Gestione dei fondi esterni Inoltre è facile immaginare che si saranno richieste di approfondimento sia sul mandato informatico che sul sistema delle presenze. L attività di formazione sarà in massima parte svolta da personale interno, quindi i costi sono solo quelli relativi al pagamento delle docenze e di qualche missione. Si stima un costo complessivo di 25000 euro. 2.3 Formazione specialistica 25 keuro Nel corso del 2012 continuerà la formazione specialistica del personale del sistema informativo. In particolare saranno approfonditi i seguenti argomenti: DB administration, corsi PL/SQL, Java, BI. Per questi corsi sarà necessario rivolgersi ad esperti esterni all INFN. Se il numero di formandi lo consentirà, si cercherà di organizzare questi corsi, come in passato, all interno delle strutture infn chiamando un docente esterno. Il costo è stimato intorno ai 25 keuro. Pagina 10 di 13

3 Conclusioni Nella tabella sono riassunte le richieste finanziarie per la formazione di interesse del sistema informativo. Attività euro Un evento nazionale 10000,00 Formazione del personale amministrativo sulle nuove implementazioni (magazzino, BI, Progetti esterni) e richiami sul mandato informatico e il sistema delle presenze 25000,00 Formazione specialistica 25000,00 TOTALE 60000,00 Pagina 11 di 13

Sistema Informativo INFN 4 Allegato 1 Pagina 12 di 13

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