Proposte di CORSI DI FORMAZIONE / AGGIORNAMENTO
INDICE AMMINISTRAZIONE FINANZA E CONTROLLO Contabilità e bilancio Livello Base Contabilità e Bilancio Livello Avanzato La Gestione di Paghe e Contributi Livello Base La Gestione di Paghe e Contributi Livello Avanzato Budget e Controllo di Gestione Livello Base Il Recupero Crediti in tempo di crisi Il Fund Raising per le Imprese Sociali GOVERNANCE E DIREZIONE D IMPRESA... Organizzazione e controllo dei processi aziendali... Business Plan... Change Management. Gestire i cambiamenti nelle organizzazioni... Riprogettare un organizzazione Sviluppare nuove aree di business La gestione del cambiamento Il welfare va in azienda CORSI DI FORMAZIONE PER MANAGER DI IMPRESE COOPERATIVE Il ruolo del Consigliere di Amministrazione nell impresa cooperativa Il Ruolo del Socio Lavoratore nell Impresa Cooperativa Il Bilancio Sociale Cooperativo La Disciplina Fiscale per l Impresa Cooperativa La nuova Riforma del Lavoro e il mondo cooperativo Il Sito Internet per la Cooperativa Cultura Cooperativa e Nuovi Manager: il Ricambio Generazionale di Quadri e Dirigenti di Imprese Cooperative AMMINISTRAZIONE E GESTIONE DEL PERSONALE... Strumenti e Tecniche per la Gestione Amministrativa e Contabile... La Gestione Amministrativa del Personale Livello Base... La Gestione Amministrativa del Personale Livello Avanzato... La Valutazione delle Prestazioni e del Potenziale delle risorse umane... La Gestione delle Risorse Umane...
La gestione delle risorse umane in pillole I Vantaggi competitivi della gestione delle risorse umane in ottica di genere Concilia MARKETING E VENDITE Telemarketing. La gestione telefonica del cliente Business Writing. La comunicazione scritta efficace in azienda Marketing Mix e Piano Marketing Organizzazione e Sviluppo della Rete di Vendita L Arte Del Vendere. Tecniche di vendita livello base per Practitioner L Arte Del Vendere. Tecniche di vendita - livello avanzato per Venditori Web Marketing Non - Conventional Marketing e Social Media COMMERCIO ELETTRONICO E INNOVAZIONE DIGITALE... Il Marketing e Web 2.0: Fondamenti di base... E-commerce e Opportunità per l impresa... Motori di ricerca e sito web... Webinar, presentazioni, webconference e webmeeting COMUNICAZIONE E COMPETENZE RELAZIONALI... Leadership - a scuola di Shakespeare per sviluppare Stili di Leadership Efficaci... Teambuilding - Motivare e gestire i Collaboratori... Project Management - Lavorare per Progetti... Time Management - Strumenti Efficaci di Gestione del Tempo... Il Burn Out e la Gestione dello Stress... Tecniche di Ascolto Attivo e Relazione d Aiuto... Strumenti e Tecniche per una Comunicazione Efficace con Utenti e Familiari... Strumenti e Tecniche per la Gestione delle Emozioni... Strumenti e Tecniche per la Gestione dei Conflitti... Teamworking e Dinamiche di Gruppo... Le 4 cose fondamentali che devi sapere se vuoi governare il tuo gruppo L arte di gestire i conflitti Comunica il meglio di te Progettare nel sociale con il project management Leadership femminile o maschile? 3
SOCIO - EDUCATIVA Il Progetto Educativo Individualizzato (P.E.I.) Le Competenze dell Educatore in Famiglia: nuovi strumenti per l Educativa Domiciliare L età evolutiva del minore e la gestione delle problematiche La Relazione Educativa con i minori vittime di Maltrattamenti o Abusi La gestione educativa delle patologie psichiatriche L Attaccamento e la Crescita Psico-Affettiva dei Bambini in età da 0 a 3 anni La relazione mamma bambino e le competenze genitoriali Le Nuove Dipendenze Counselling per la Genitorialità Adottiva e Affidataria Tecniche di Psicomotricità Infantile La Relazione Educativa con il Bambino Disabile Il Gioco come Strumento Educativo L Arte-Terapia come Tecnica di Cura Modalità di Intervento su Traumi e Resilienza Familiare Il lavoro educativo interculturale con i minori stranieri SOCIO - ASSISTENZIALE Il Progetto Assistenziale Individualizzato (P.A.I.) L Assistenza agli Anziani nelle Case Protette La Relazione d Aiuto attraverso le Artiterapie Rsa, Contesto Assistenziale e Comunicazione Tecniche di Riabilitazione Cognitiva nella malattia di Alzheimer L Assistenza dell Anziano a Domicilio Progettare e Valutare Interventi Sociali Progettare nel Sociale: il Finanziamento attraverso Bandi e Gare d appalto Fund Raising e marketing sociale LINGUE Inglese Livello Base Inglese Livello Intermedio Business English Francese Livello Base Francese Livello Avanzato Spagnolo Livello Base 4
Spagnolo Livello Intermedio Tedesco Livello Base Tedesco Livello Intermedio QUALITÀ E PROCESSI AZIENDALI La Norma ISO 9001:2008: Le principali revisioni e le integrazioni con le altre norme Il Bilancio Sociale: Strumenti e Metodi di Redazione La Norma OHSAS 18001: Sistemi di Gestione della Salute e Sicurezza dei Lavoratori La Norma SA 8000: Introduzione alla Responsabilità Sociale e Certificazione Etica Trattamento Dati Personali e Nuova Normativa sulla Privacy INFORMATICA Amministratore di Reti Windows Amministratore di Reti Linux Adobe Photoshop: Elaborazione delle Immagini Digitali Informatica di Base e Internet MS Word Livello Base MS Word Livello Avanzato MS Excel Livello Base MS Excel Livello Avanzato MS Access MS Powerpoint CORSI ACCREDITATI ECM Tecniche di Riabilitazione Cognitiva nella Malattia di Alzheimer La Relazione d aiuto con l utente e con la Famiglia Strumenti e Tecniche per la Gestione dei Conflitti Alimentazione e idratazione dell ospite disfalgico L utilizzo degli Strumenti Informatici Accompagnamento alla Morte del Malato Terminale e Tecniche per l Elaborazione del Lutto Team Working e Dinamiche di Gruppo Tecniche di Ascolto e di Costruzione della Relazione e Comunicazione con la Famiglia Si segnala che il monte ore e/o i contenuti di dettaglio dei corsi presenti nel catalogo possono essere rimodulati e adattati sulla base delle esigenze aziendali 5
AMMINISTRAZIONE FINANZA E CONTROLLO CONTABILITÀ E BILANCIO LIVELLO BASE Destinatari Tutti coloro che desiderino acquisire gli elementi di base relativi all amministrazione ed alla contabilità, allo scopo di acquisire la capacità di leggere, classificare e redigere i documenti di contabilità aziendale. Contenuti Elementi e nozioni di contabilità generale La partita doppia e gli strumenti di rilevazione Le principali operazioni di esercizio: scritture relative alle operazioni di acquisto, operazioni di vendita e operazioni relative al personale dipendente La disciplina IVA: i libri obbligatori e gli adempimenti contabili Le scritture contabili relative agli investimenti e ai finanziamenti Le plusvalenze, minusvalenze, sopravvenienze attive e passive Le scritture di fine esercizio: gli ammortamenti, le rimanenze di magazzino, etc. Le operazioni di chiusura e riapertura dei conti La redazione del bilancio di esercizio: lo schema di conto economico e stato patrimoniale 32 ore CONTABILITÀ E BILANCIO LIVELLO AVANZATO Destinatari Persone già in possesso di competenze in ambito amministrativo-contabile che desiderano approfondire i principali temi relativi al bilancio da un punto di vista sia civilistico che fiscale, anche alla luce delle recenti modifiche normative. Contenuti La disciplina civile e fiscale alla luce del nuovo Testo Unico Imposte sui Redditi Le immobilizzazioni materiali e immateriali L ammortamento: nozione civilistica e normativa fiscale Le imposte differite e anticipate Fatture da emettere e da ricevere, fondo svalutazione crediti, accantonamento a fondo rischi La retribuzione del personale e il fondo TFR 6
Il patrimonio netto e l utile (perdita) d esercizio: analisi e trattamento contabile delle poste La determinazione delle imposte sul reddito delle società La formazione del bilancio d esercizio e gli adempimenti civilistici e fiscali 24 ore LA GESTIONE DI PAGHE E CONTRIBUTI LIVELLO BASE Destinatari Tutti coloro che desiderino acquisire una preparazione professionale per la gestione di paghe e contributi aziendali. Contenuti Costituzione del rapporto di lavoro: collocamento ordinario e obbligatorio Iscrizione agli enti: INPS, INAIL e altre casse e fondi Libri e documenti obbligatori Rapporto di lavoro, assenze, contributi, cessazione Imposte sui redditi, detrazioni d imposta, certificazioni e dichiarazioni 32 ore LA GESTIONE DI PAGHE E CONTRIBUTI LIVELLO AVANZATO Destinatari Responsabili del settore amministrativo-contabile e, in genere, coloro che in ambito aziendale svolgono già funzioni nel settore dell amministrazione del personale e a cui interessa approfondire le conoscenze di base. Contenuti Le posizioni previdenziali ed assicurative: INPS, INAIL ed altri enti La tenuta dei libri e dei registri obbligatori L'instaurazione del rapporto di lavoro e relativi adempimenti Le tipologie del rapporto di lavoro La gestione del rapporto di lavoro: presenze, assenze, lavoro straordinario, festivo e notturno La retribuzione, il calcolo del cedolino e le trattenute previdenziali e fiscali Gli adempimenti periodici fiscali e previdenziali La cessazione del rapporto di lavoro: licenziamento e dimissioni, le competenze di fine rapporto ed il TFR, gli adempimenti relativi 7
24 ore BUDGET E CONTROLLO DI GESTIONE LIVELLO BASE Destinatari Tutti coloro che desiderano acquisire una preparazione di base sulle tematiche del controllo amministrativo e pianificazione finanziaria, per poter svolgere in autonomia tutti gli adempimenti relativi al controllo di gestione all'interno di contesti aziendali. Contenuti Concetti base in materia di Budget e controllo di gestione Individuazione e definizione dettagliata delle voci di budget preventivo Il sistema azienda e i concetti di pianificazione, consuntivazione e controllo I centri di responsabilità: centri di ricavo, centri di costo, centri di profitto Strumenti del controllo di gestione: contabilità analitica e generale, contabilità di produzione I costi: fissi, variabili, diretti e indiretti, standard Gli strumenti utili a determinare la struttura dei costi I processi di controllo di gestione in funzione dei risultati economici/organizzativi aziendali I processi di Reporting 32 ore IL RECUPERO CREDITI IN TEMPO DI CRISI Destinatari Figure professionali che intendono acquisire competenze distintive per facilitare il rientro del credito salvaguardando il rapporto col cliente Contenuti Il sistema di relazioni nel recupero crediti e la sua gestione efficace. L analisi dei dati di fatto: la situazione debitoria attuale, i rapporti pregressi. L'intervento sul cliente moroso: le ragioni del mancato pagamento e le modalità di intervento. Il dialogo telefonico: obiettivi e tattiche, come superare il filtro, la gestione delle obiezioni, come condurre la telefonata, la chiusura. 24 ore 8
IL FUND RAISING PER LE IMPRESE SOCIALI Destinatari Operatori del settore non profit ma anche quel crescente numero di operatori della pubblica amministrazione, dei servizi e delle aziende che intendono realizzare progetti sociali e per la collettività e hanno l incarico di reperire le risorse economiche necessarie a sostenerli Contenuti Introduzione al fund raising Le attività di analisi: - statement e posizionamento strategico - elaborazione del documento di presentazione della buona causa - le attività di analisi della organizzazione e dell ambiente di riferimento Il Marketing relazionale e le principali modalità di raccolta di fondi: - donazioni - corporate fund raising: sponsorizzazioni e investimenti sociali - fondazioni filantropiche Il management e la valutazione del fund raising Il Bilancio d esercizio e il Bilancio sociale 16 ore 9
GOVERNANCE E DIREZIONE D IMPRESA ORGANIZZAZIONE E CONTROLLO DEI PROCESSI AZIENDALI Destinatari Coloro che nella propria azienda - o come consulenti esterni - hanno un ruolo attivo in progetti di ridisegno/riorganizzazione dei processi aziendali o, più genericamente, figure professionali che in azienda hanno specifiche responsabilità di processo. Contenuti Gli strumenti di rappresentazione e disegno dei processi aziendali: - le tecniche di identificazione e di classificazione dei processi - le modalità di definizione della mission e degli obiettivi di processo - l elaborazione della carta d identità di processo - l analisi delle relazioni tra processo e sistema organizzativo Le metodologie di misurazione delle prestazioni dei processi aziendali - l identificazione delle misure di risultato dei processi - l identificazione dei process performance driver - l analisi comparata (benchmarking) interna ed esterna delle prestazioni - le modalità di condivisione del collegamento tra risultati di processo e risultati aziendali - le tecniche di controllo statistico dei processi La creazione di un efficace contesto di controllo organizzativo dei processi aziendali - la gestione dell assetto organizzativo dei processi aziendali - la progettazione del sistema di controllo dei processi aziendali: la process scorecard ed il legame con la responsabilizzazione economica - la definizione degli incentivi process-based - la messa a regime del sistema di management dei processi 24 ore 10
BUSINESS PLAN Destinatari Imprenditori, responsabili amministrativi e finanziari ma anche a professionisti e consulenti aziendali che assistono le imprese nelle attività di analisi e pianificazione finanziaria. Contenuti Analisi di settore Segmentazione del mercato Stima del mercato potenziale Ciclo di vita del prodotto Analisi strategica Calcolo punto di pareggio (break even analysis) 16 ore CHANGE MANAGEMENT. GESTIRE I CAMBIAMENTI NELLE ORGANIZZAZIONI Destinatari Project managers, dirigenti e responsabili delle funzioni Risorse Umane e Organizzazione e, più genericamente, tutti coloro che nella propria azienda o professione sono chiamati non solo a gestire, ma anche ad interpretare progetti di cambiamento, dall ideazione all attuazione. Contenuti Fasi ed elementi del cambiamento: - il cambiamento e le organizzazioni - cambiamento progettato e cambiamento desiderato - gli elementi coinvolti: persone, organizzazione, processi - perché è fondamentale il ruolo dei manager intermedi - la resistenza al cambiamento L Empowerment: - l attuazione di un programma costante di empowerment come leva motivazionale attiva per promuovere, sostenere e gestire il cambiamento - focus sullo sviluppo delle capacità professionali dei collaboratori - gli approcci individuali che favoriscono o inibiscono il cambiamento: attribuzione di causa, hopefullness, l auto-efficacia personale, il pensiero operativo positivo - le azioni di empowerment per attivare il cambiamento e favorire l azione 11
- capire e gestire la zona di influenza e la zona di preoccupazione propria e dei collaboratori - la definizione di una strategia di comunicazione Metodi e strumenti per i changing manager : - l analisi degli atteggiamenti dei collaboratori verso il cambiamento - la comunicazione nelle diverse fasi del processo di cambiamento - aspetti pratici per la comunicazione della vision del cambiamento - la leadership: stili diversi per la gestione del cambiamento 24 ore RIPROGETTARE UNA ORGANIZZAZIONE Destinatari Coloro che nella propria azienda - o come consulenti esterni - hanno un ruolo attivo in progetti di ridisegno/riorganizzazione dei processi aziendali o, più genericamente, figure professionali che in azienda hanno specifiche responsabilità di processo. Contenuti Individuare e sviluppare il modello organizzativo Impostare ruoli Leggere e disegnare i processi organizzativi 12 ore SVILUPPARE NUOVE AREE DI BUSINESS Destinatari Coloro che nella propria azienda - o come consulenti esterni - hanno un ruolo attivo in progetti di ridisegno/riorganizzazione dei processi aziendali o, più genericamente, figure professionali che in azienda hanno specifiche responsabilità di processo. Contenuti Elementi di strategia d impresa Applicare il modello di analisi e sviluppo di un nuovo business 12 ore 12
LA GESTIONE DEL CAMBIAMENTO Destinatari Project managers, dirigenti e responsabili delle funzioni Risorse Umane e Organizzazione e, più genericamente, tutti coloro che nella propria azienda o professione sono chiamati non solo a gestire, ma anche ad interpretare progetti di cambiamento, dall ideazione all attuazione. Contenuti Capire cos è un processo di cambiamento organizzativo e di quali elementi è composto Identificare le variabili organizzative coinvolte Riconoscere ed affrontare le resistenze Gestire lo stress Identificare lo stile di leadership più adeguato a seconda del cambiamento richiesto 12 ore IL WELFARE VA IN AZIENDA Destinatari responsabili gestione risorse umane, quadri intermedi, capisquadra soci cooperativa, Direttori di cooperativa, responsabili di trutture di reparti e di servizi, referenti che debbano gestire collaboratori, sia uomini che donne Contenuti Definizione di welfare aziendale Importanza del welfare aziendale per l azienda, per i lavoratori e per il contesto socio-economico di riferimento Pluralità e varietà di benefici resi disponibili nei diversi schemi di welfare aziendale Esperienze di welfare a confronto La progettazione di un efficace piano di welfare aziendale La comunicazione del piano di welfare e la gestione dello stesso 16 ore 13
CORSI DI FORMAZIONE PER MANAGER DI IMPRESE COOPERATIVE IL RUOLO DEL CONSIGLIERE DI AMMINISTRAZIONE NELL IMPRESA COOPERATIVA Destinatari Membri del Consiglio di Amministrazione di imprese cooperative di nuova nomina o consiglieri già in carica che intendono approfondire e aggiornare le conoscenze legate al ruolo che rivestono. Contenuti Organizzazione del sistema cooperativo Il sistema cooperativo: nascita e storia e meccanismi L organizzazione della struttura associativa ed i principali servizi La specificità della cooperazione a livello nazionale, regionale e territoriale La cooperazione e le cooperative La funzione degli organi sociali Il ruolo del Consigliere d Amministrazione nelle cooperative Responsabilità civili penali e sociali dei membri del CdA Relazioni con Assemblea e Collegio sindacale La Presidenza e il Consiglio di Amministrazione L Assemblea dei soci e gli organi di supporto e controllo Diritti e doveri del Consigliere Il Bilancio dell impresa cooperativa la lettura del bilancio consuntivo societario stato patrimoniale, conto economico e nota integrativa criteri di valutazione, riclassificazione e presentazione compiti degli amministratori in termini di bilancio la Responsabilità sociale d Impresa: dal Bilancio Sociale al bilancio di missione La redazione del bilancio fino alla sua approvazione: indicatori e tecniche Governance e organizzazione della società cooperativa Struttura dello statuto 14
Nuovi processi di governance Mutualità prevalente non prevalente Modelli organizzativi e responsabilità sociale La mission come strategia e contesto sociale ed istituzionale L. 231 modello organizzativo e codice etico 32 ore IL RUOLO DEL SOCIO LAVORATORE NELL IMPRESA COOPERATIVA Destinatari Dirigenti e manager di imprese cooperative interessati ad approfondire gli aspetti legati alla figura del socio lavoratore, nonché gli stessi soci. Contenuti La qualificazione del rapporto fra società cooperative e soci lavoratori La prestazione del socio quale adempimento del contratto sociale Il rapporto di lavoro del socio tra autonomia contrattuale e regolamento interno La certificazione del regolamento Trattamento economico, contratto collettivo e regolamento Applicazione dello Statuto dei lavoratori (Titolo III) Il concetto di "compatibilità" nella recente giurisprudenza Profili processuali: la ripartizione tra giudice ordinario e giudice del lavoro nelle controversie tra socio lavoratore e cooperativa 4 ore IL BILANCIO SOCIALE COOPERATIVO Destinatari Dirigenti e manager di imprese cooperative interessati a promuovere la Responsabilità Sociale d Impresa e l adozione del Bilancio Sociale all interno del movimento cooperativo, attraverso la trasmissione di conoscenze utili per una sua corretta stesura alla luce dei modelli finora utilizzati e della nuova direttiva del Ministero della Solidarietà sociale sulle Linee guida per la redazione del Bilancio sociale da parte delle organizzazioni che esercitano l impresa sociale. Contenuti La Responsabilità Sociale come indice di qualità dell impresa cooperativa Vantaggi competitivi per le aziende che lavorano in termini di responsabilità sociale 15
La comunicazione esterna: il B.S. come strumento di accountability e controllo strategico Modelli organizzativi e responsabilità sociale La mission come strategia e contesto sociale ed istituzionale Carta etica ed essenza dello scopo mutualistico Regime tributario delle cooperative sociali e onlus La redazione del bilancio fino alla sua approvazione: indicatori e tecniche 12 ore LA DISCIPLINA FISCALE PER L IMPRESA COOPERATIVA Destinatari Dirigenti e manager di imprese cooperative interessati ad approfondire gli aspetti salienti della fiscalità cooperativa a seguito della rivisitazione operata dai mutamenti normativi introdotti dalla riforma del Diritto societario. Contenuti La tassazione diretta alla luce del D.L. n. 63 del 15/04/2002 Nuova formulazione dell art. 14 D.P.R. 601/73 Modifiche apportate dal Decreto Legislativo n.37 del 06/02/2004 La nuova disciplina fiscale per le cooperative a mutualità prevalente La nuova disciplina fiscale per le cooperative a mutualità non prevalente La nuova disciplina fiscale per le cooperative a mutualità esclusiva 6 ore LA NUOVA RIFORMA DEL LAVORO E IL MONDO COOPERATIVO Destinatari Dirigenti e figure di coordinamento di imprese cooperative interessati a conoscere nel dettaglio le modifiche rese attuative con la nuova Riforma del Lavoro. Contenuti La riforma del lavoro (Legge 92/2012) Finalità e campo di applicazione La contrattazione collettiva La disciplina dell apprendistato e il contratto di inserimento Lavoro a progetto e collaborazioni occasionali Incentivi all assunzione Cooperative e inserimento lavorativo 16
Nuove prospettive per le cooperative Misure per la crescita: le novità per il settore cooperativo 12 ore IL SITO INTERNET PER LA COOPERATIVA Destinatari Figure professionali di imprese cooperative che intendono approfondire le potenzialità del mondo della rete Contenuti La comunicazione sul web Il linguaggio del web Strumenti per gestione dell immagine dell impresa cooperativa La comunicazione istituzionale, commerciale ed interna attraverso il Web Web marketing come strumento di promozione per le cooperative nel mercato globale Il sito web come strumento aziendale di comunicazione e marketing Cenni di linguaggio html. Dominio e spazio web, acquisto di un dominio. Concetto di FTP, installazione di un client FTP Creazione del sito: contenuti ed estensioni Struttura dei contenuti, Categorie, Articoli Estensioni, Componenti, Moduli, Plug-in, Template grafici Concetto di menu Gestione utenti Creare e gestire un Area riservata nel sito La gestione del sito Simulazioni ed esercitazioni 24 ore CULTURA COOPERATIVA E NUOVI MANAGER: IL RICAMBIO GENERAZIONALE DI QUADRI E DIRIGENTI DI IMPRESE COOPERATIVE Destinatari Figure professionali di imprese cooperative di nuova nomina o in procinto di rivestire un ruolo da dirigente, quadro o livello intermedio, nell ambito di processi di ricambio generazionale. 17
Contenuti Le competenze distintive e il ruolo del manager cooperativo - i valori cooperativi: passato presente e futuro di una tradizione - la percezione interna ed esterna della cooperazione - comunicazione cooperativa: stili di leadership, delega, motivazione, lavoro di gruppo, negoziazione, processi di problem setting, problem solving e decision making - cultura aziendale e cultura cooperativa Organizzazione e Personale nel management cooperativo - ruoli organizzativi e profili professionali - elementi di Business Process Reengineering - elementi di Project management - elementi di Change management - elementi di Performance management - l importanza della formazione: analizzare i fabbisogni, progettare e valutare - valutazione del potenziale e sviluppo del personale: compensation & benefits - il ruolo dell ICT nella progettazione organizzativa Bilancio d esercizio e bilancio sociale - disciplina civilistica e principi contabili alla luce della riforma del diritto societario - la fiscalità nelle imprese cooperative e nei gruppi - i nuovi sistemi di governance e il processo di costruzione e approvazione del bilancio - la contabilità della Stato patrimoniale e del Conto economico - la composizione della Nota integrativa e la relazione sulla gestione - analisi economico-finanziaria mediante gli indici di bilancio - il bilancio sociale: genesi, definizione e finalità - il bilancio sociale nell ambito del sistema di programmazione e controllo delle cooperative - logica e contenuto del bilancio sociale: variabili strategiche, valore aggiunto Pianificazione e controllo strategico - il sistema di pianificazione e controllo strategico dell'azienda - il controllo di gestione: le implicazioni rispetto alla strategia e all'organizzazione aziendale - il modello economico-finanziario 18
- elementi di contabilità analitica - il sistema di Budget - il sistema di Reporting aziendale: analisi degli scostamenti e correlazioni con il budget - i nuovi orientamenti del controllo di gestione: la Balance Scorecard 32 ore 19
AMMINISTRAZIONE E GESTIONE DEL PERSONALE STRUMENTI E TECNICHE PER LA GESTIONE AMMINISTRATIVA E CONTABILE Destinatari Tutti coloro che desiderino acquisire gli elementi di base relativi alla gestione amministrativa e contabile di base. Contenuti La funzione amministrativa in azienda Front office e gestione amministrativa Tecniche di segreteria Le vigenti normative sulla privacy La produzione e conservazione dei documenti Lo sviluppo delle capacità di gestione di un archivio cartaceo I software e gli applicativi per la gestione dell archivio elettronico Elementi e nozioni di contabilità generale Le principali operazioni di esercizio: scritture relative alle operazioni di acquisto, operazioni di vendita e operazioni relative al personale dipendente La disciplina IVA: i libri obbligatori e gli adempimenti contabili Le scritture contabili La redazione del bilancio di esercizio: lo schema di conto economico e stato patrimoniale 32 ore LA GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE LIVELLO BASE Destinatari Neo inseriti ed addetti all amministrazione e gestione del personale in azienda e presso gli studi professionali. Contenuti Elementi introduttivi alla gestione del personale - fonti di diritto del lavoro - costituzione del rapporto di lavoro e tipologie contrattuali - inquadramento, mansioni e retribuzione - gli orari di lavoro in azienda 20
- ferie, permessi, congedi, maternità, infortuni, malattie e altre ipotesi di sospensione Adempimenti preliminari e periodici - i libri obbligatori e i documenti di lavoro - le assunzioni e gli adempimenti conseguenti l assunzione - apertura e gestione delle posizioni INPS e INAIL - gestione periodica del personale Gestione amministrativa del personale - gestione del libro paga e rilevazione delle presenze - gli elementi della retribuzione: le voci variabili - la busta paga: struttura e calcolo - calcolo delle ritenute contributive e fiscali - l assegno nucleo familiare e rimborsi a piè lista La cessazione del rapporto di lavoro - la risoluzione del rapporto di lavoro - i licenziamenti - indennità sostitutiva di preavviso - il T.F.R.: nuove modalità di calcolo 32 ore LA GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE LIVELLO AVANZATO Destinatari Lavoratori addetti all ufficio personale, con maturata esperienza lavorativa in ruoli di amministrazione del personale. Contenuti Gestione amministrativa avanzata del personale: - la previdenza complementare - il budget e il costo del lavoro - la contabilizzazione delle paghe - le voci di retribuzione nella determinazione degli imponibili - il contenzioso del lavoro e la risoluzione del rapporto di lavoro - la sicurezza sui luoghi di lavoro e gli adempimenti ex D.Lgs. 81/08 - la gestione della Privacy sul luogo di lavoro Il collocamento obbligatorio e la gestione dell inserimento lavorativo - obblighi di assunzione e requisiti dimensionali 21
- strumenti per ottemperare all obbligo e costruzione dei piani di inserimento - la Legge 12 marzo 1999, n. 68 "Norme per il diritto al lavoro dei disabili Elaborazione della busta paga: - le variabili di competenza relative ai singoli casi ed eventuali conguagli di fine anno - i modelli CUD - i quadri del modello 770 relativi al rapporto di lavoro - il modello di autoliquidazione INAIL ed i modelli INPS e GLA 32 ore LA VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI E DEL POTENZIALE DELLE RISORSE UMANE Destinatari Responsabili delle funzioni Risorse Umane e/o Sviluppo organizzativo e più in generale tutti coloro che desiderano approfondire gli strumenti per individuare il potenziale e valorizzare i talenti, utilizzando così la crescita delle persone come strumento di sviluppo aziendale. Contenuti Obiettivi, finalità e vantaggi della valutazione in azienda I concetti di prestazione e di potenziale L elaborazione di piani di cambiamento e valorizzazione individuale L integrazione dei processi valutativi con il percorso di sviluppo professionale L analisi delle posizioni di lavoro Metodi, strumenti e modalità operative per la valutazione delle risorse umane L intervista di valutazione delle prestazioni L intervista di valutazione del potenziale Il Piano Personale di Miglioramento: costruzione di un piano d azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento 24 ore LA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE Destinatari Figure professionali impiegate nelle funzioni Risorse Umane e Formazione e consulenti Contenuti Selezione del personale: 22
meccanismi di organizzazione aziendale; il ruolo delle HR in azienda; analisi del contesto aziendale; definizione dei profili da inserire; i mercati del lavoro; tecniche di screening; il colloquio di selezione. Gestione delle Risorse Umane: metafore organizzative; la valutazione dell inserimento in azienda e della performance lavorativa; individuazione dei meccanismi premianti ed incentivanti; i piani di sviluppo del personale; la formazione come strumento di sviluppo; la comunicazione interna. Comunicazione e orientamento: la comunicazione efficace; tecniche di public speaking e mediazione; dinamiche di gruppo; i canali di ricerca del lavoro 24 ore LA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE IN PILLOLE Destinatari Figure professionali impiegate nelle funzioni Risorse Umane e Formazione e consulenti Contenuti I modelli di valutazione del personale Le funzioni principali dell HR Impostare un sistema di sviluppo basato sull allenamento delle competenze 8 ore I VANTAGGI COMPETITIVI DELLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE IN OTTICA DI GENERE Destinatari Responsabili gestione risorse umane, quadri intermedi, capisquadra, soci 23