La scuola di coaching La formazione alle competenze del coaching Terza riga intro Un programma di formazione alle competenze del coaching per aspiranti coach e manager che vogliono integrare il coaching nel loro stile gestionale Edizione di Cagliari Scuola estiva 4-8 agosto 2014
Benvenuti alla scuola di coaching di menslab! La formazione al coaching di menslab si propone di far acquisire a coloro che la scelgono l'attitudine e le competenze utili a sviluppare abitudini e forme di pensiero funzionali al raggiungimento dei risultati desiderati. Attraverso le competenze di coaching i partecipanti svilupperanno un modello di comunicazione, profondamente rispettoso dell'interlocutore, utile a generare nuove consapevolezze ed a promuovere l'azione, la responsabilità ed il benessere personale. Le attività della scuola di coaching sono rivolte sia a coloro che vogliono diventare coach professionisti, attraverso percorsi di formazione approfonditi, mentoring e supervisione, sia a coloro che all'interno delle organizzazioni gestiscono persone e vogliono aumentare la loro efficacia comunicativa promuovendo l'evoluzione personale e professionale dei loro collaboratori. Il programma è un percorso di 37.5 ore di formazione che consente di esplorare e sperimentare le competenze dei coach professionisti ed alcuni principi sviluppati da menslab e da altre importanti scuole di coaching che aumentano esponenzialmente l'efficacia del coaching. Il programma è rivolto a coloro che vogliono iniziare la loro formazione come coach professionisti e ad imprenditori e manager che vogliono integrare l'approccio coaching nella gestione dei loro collaboratori. Questo programma consente di ottenere 37,5 crediti formativi validi per il percorso di formazione e certificazione per coach sistemico evolutivo di menslab. Menslab ed il coaching Menslab è una delle prime organizzazioni ad avere offerto in Italia, sin dall anno 2000, programmi di coaching e di formazione al coaching di eccellenza basati sulle più efficaci metodologie quali il success coaching, la teoria sistemica, la programmazione neurolinguistica, l allenamento sportivo e la scienza dell organizzazione. Menslab offre una formazione completa per coloro che desiderano diventare coach professionisti attraverso il programma di certificazione per coach sistemico evolutivo che rappresenta la più avanzata sintesi di oltre dodici anni di esperienza nel coaching ed offre ai partecipanti la possibilità di acquisire potentissimi strumenti di comunicazione, di organizzazione personale, di analisi degli scenari, di mappatura delle caratteristiche degli interlocutori, siano essi singole persone o gruppi. I partecipanti acquisiscono, oltre ad approfondite competenze di coaching, l attitudine che consente di diventare dei coach eccellenti e di instaurare profonde relazioni di partnership con i clienti, promuovendo l autonomia e la responsabilità individuale. Tutto ciò che viene studiato e sperimentato durante i seminari è immediatamente praticato grazie al solido programma di integrazione che si realizza fra i seminari e che prevede, fra le altre attività, la supervisione curata esclusivamente da coach professionisti formati alla metodologia a livello internazionale, l allenamento alla gestione del processo e della conversazione di coaching, La formazione alle competenze del coaching Pagina 2 di 9
realizzato in specifici gruppi di pratica, sessioni di approfondimento sull utilizzo delle singole competenze, attività di studio, sia individuali sia in gruppo, sui modelli di riferimento e su specifici modelli conversazionali, di analisi dei contesti e di organizzazione. Le solide teorie di riferimento, garantiscono al coach sistemico evolutivo di acquisire potenti chiavi di lettura del contesto e l approccio fortemente pragmatico di menslab, accompagna il coach in formazione a trasformare immediatamente in comportamenti concreti ed efficaci quanto sta apprendendo. Per formare coach eccellenti, oltre ad essere dei coach esperti è fondamentale essere dei formatori esperti: tutti i coach trainer di menslab oltre ad essere dei coach professionisti certificati dall ICF International Coach Federation, sono anche dei formatori esperti, formatisi a livello internazionale su numerose metodologie ed approcci didattici. Il programma è stato sviluppato come modulo iniziale del percorso di formazione per coach sistemico evolutivo e, per questo motivo, offre strumenti e competenze di immediato utilizzo e consente, a chi decide di frequentarlo, di sperimentare l approccio formativo di menslab e di verificare concretamente il proprio interesse nel proseguire la formazione come coach professionista. L'utilizzo del coaching è, ormai, diffuso fra le aziende e le organizzazioni leader del mercato, oltre che fra i professionisti e le persone che vogliono ottenere importanti risultati nella loro vita e nel loro lavoro e la sua efficacia è costantemente confermata dalle ricerche effettuate per verificare i ritorni degli investimenti. A titolo esemplificativo, lo studio effettuato internazionalmente fra le aziende che hanno utilizzato servizi di coaching al loro interno, pubblicato nell'aprile del 2009 dall'icf e curato autonomamente da Association Resource Center e Pricewaterhouse Coopers, evidenzia che il 96% dei clienti che hanno utilizzato il coaching, ripeterebbero l'esperienza e sottolinea diverse aree nelle quali il coaching ha avuto impatto quali l'incremento della fiducia in se stessi, il miglioramento delle relazioni, lo sviluppo della comunicazione interna, l'impatto sui risultati aziendali e sull'equilibrio fra lavoro e vita privata. La formazione alle competenze del coaching Pagina 3 di 9
: le competenze di coaching Questo programma permette di apprendere ed integrare le competenze fondamentali del coaching ed altre competenze comunicative per costruire e mantenere relazioni efficaci che generano sviluppo ed apprendimento. Il programma prevede cinque giornate di formazione. La formazione è fortemente esperienziale e consente di utilizzare immediatamente, nella propria vita e nell'attività professionale quotidiana, quanto appreso durante la formazione. I partecipanti al programma apprenderanno:! che cos'è il coaching e come funziona, sia a livello macro (processo di coaching) sia a livello micro (singola sessione di coaching);! il processo fondamentale di una sessione di coaching: definire il risultato atteso, creare nuove consapevolezze, definire un piano di azione coerente con il contesto;! i principi che rendono il coaching particolarmente efficace: encompassment, cicli e ritmi, curiosità;! come condurre una conversazione basata sul coaching e come utilizzare il processo di coaching per definire i propri risultati ed individuare nuove possibilità di azione. Durante questo percorso i partecipanti analizzano, comprendono e sperimentano le seguenti competenze:! Definire il contratto di coaching! Ascolto attivo! Domande potenti! Comunicazione diretta! Creare consapevolezze! Definire azioni/possibilità! Pianificare risultati! Gestire i progressi e le responsabilità Alla fine del modulo i partecipanti saranno in grado di gestire una conversazione secondo un approccio coaching, dalla definizione del risultato alla costruzione del piano di azione. L etica del coaching, secondo ICF, sarà trattata in questa parte del programma, attraverso casi didattici. La formazione alle competenze del coaching Pagina 4 di 9
I principali contenuti del programma formativo, sono illustrati nel seguito.!il processo di coaching e la sessione di coaching Che cos'è il coaching? Come funziona? Come si attiva un programma di coaching? Come si definiscono gli obiettivi dell intero processo di coaching e come quelli della specifica sessione? Che cosa rende efficace il coaching? Quando ed in quali contesti è utile applicarlo? Che benefici produce il coaching a livello personale e professionale? Che benefici produce un approccio basato sul coaching in un'organizzazione? Il programma formativo è avviato definendo con estrema chiarezza che cosa sia il coaching, quali siano i passaggi fondamentali che generano apprendimento ed allenano a nuove abitudini e modi pensare, quale sia la responsabilità di un coach e quale quella del cliente. La prima parte del programma consentirà di apprendere a definire con esattezza i risultati desiderati, aiutando a definire quale sia il risultato che la persona desidera nella sua vita e quale sia il risultato che può ottenere durante il coaching che aumenta la probabilità di raggiungere ciò che desidera. Si analizzerà in dettaglio la competenza Stabilire il contratto di coaching e si apprenderà come facilitare la sua definizione attraverso una conversazione che, già in questa fase, genera grandi apprendimenti.!riconoscere il proprio interlocutore Come pensa la persona che ho di fronte? Quali sono i valori che la guidano? Come impara? Come definisce i suoi obiettivi? Come si motiva? Che cosa posso imparare da questa persona? Ascoltare attivamente significa apprendere il linguaggio dell interlocutore e scoprire che cosa esattamente intende utilizzando certe espressioni per descrivere la sua realtà. Significa imparare chi è il nostro interlocutore e scoprire che cosa è davvero importante per lui, che cosa lo guida nelle sue decisioni e nelle sue azioni. L ascolto è, probabilmente, la competenza fondamentale per un coach. Solo attraverso l ascolto, infatti, è possibile essere un vero partner del cliente ed accompagnarlo nel suo allenamento in modo efficace. E dall ascolto che nascono le domande che possono aprire nuove prospettive e generare grandi consapevolezze. Durante la formazione, molte pratiche di ascolto mirato insegneranno a costruire una chiara mappa del mondo dell interlocutore che potremo utilizzare per muoverci efficacemente nella conversazione di coaching.!la comunicazione per generare consapevolezze Quali sono i punti di forza dell interlocutore? Quali sono i suoi attuali limiti che gli impediscono di raggiungere i risultati? Di quali risorse e competenze il coachee ha necessità per evolvere ed ottenere risultati? La formazione alle competenze del coaching Pagina 5 di 9
Durante questa parte del programma i partecipanti impareranno ad accompagnare l interlocutore a diventare consapevole delle sue risorse, dei suoi talenti, dei suoi valori, dei modelli di pensiero che segue. Attraverso l uso delle domande, acquisiranno la capacità di aprire nuove prospettive e possibilità che permetteranno all interlocutore di avere nuove informazioni sulle quali, poi, potrà costruire nuove possibilità e definire un piano d azione. Oltre all'uso delle domande e alla creazione di consapevolezza, i partecipanti apprenderanno a riconoscere i principali modelli di apprendimento dell interlocutore, in modo da poterli seguire per essere più efficaci nell'accompagnarlo nel suo sviluppo.!gestire i progressi ed apprendere dall esperienza Come vuole utilizzare, il coachee, le nuove consapevolezze? Che azioni si impegna a portare avanti? Come può imparare da qualsiasi esperienza? In che modo il coach gestisce il processo? Nell ultima parte della formazione i partecipanti saranno in grado di gestire una sessione di coaching, accompagnando il loro coachee a costruire il suo piano di azione. Parallelamente apprenderanno a verificare come stanno gestendo il processo e come integrare, per loro stessi, l esperienza fatta con il coachee per avere nuovi apprendimenti come coach, Focus dell ultima parte del programma, oltre alla revisione ed all'integrazione di quanto appreso nelle giornate precedenti, sarà l'uso della comunicazione diretta per offrire efficaci feedback. Questa giornata consentirà, inoltre, di trattare casi pratici di utilizzo del coaching, partendo dalle esperienze dei partecipanti e da specifici casi proposti dai coach trainer.!la metodologia didattica La formazione di menslab si basa su un consolidato modello didattico che prevede l'utilizzo di numerosi approcci con il gruppo che consentono di mantenere l'attenzione, comprendere i contenuti a livello cognitivo, sperimentarli ed integrarli a livello comportamentale - attraverso numerose attività pratiche - consolidarli attraverso brevi attività in piccolo gruppo e attraverso i debriefing con i trainer. La formazione alle competenze del coaching offerta da menslab, inoltre, prevede che il coach trainer utilizzi costantemente, nell'approccio didattico, la competenza/le competenze di coaching che sta insegnando. Questo fatto permette ai partecipanti di comprendere in profondità come la specifica competenza si manifesti nei comportamenti comunicativi quotidiani e permette loro di fare esperienza di un "modello" che comunica attraverso le competenze ed i principi del coaching. Grazie a questo modello concreto, i partecipanti avranno a disposizione chiare modalità comunicative che potranno replicare ed arricchire nelle loro conversazioni basate sulle competenze del coaching. Tale approccio permette, inoltre, di variare con una certa frequenza i ritmi della giornata formativa e di mantenere elevata l'attenzione e la motivazione dei partecipanti. Il processo formativo è strutturato come metafora di un intero programma di coaching: in ogni giornata saranno definiti con esattezza i risultati didattici, oggettivamente misurabili, attraverso la "definizione del contratto" con i partecipanti, saranno stimolati gli apprendimenti attraverso l'uso La formazione alle competenze del coaching Pagina 6 di 9
delle domande potenti finalizzate a creare consapevolezze, sarà utilizzata la comunicazione diretta per rendere espliciti i processi di pensiero del gruppo, sarà valutato in itinere l'allineamento della didattica agli obiettivi concordati e, in ogni giornata, sarà stabilito un preciso piano di azione per integrare quanto appreso. Certificazione Il programma fa parte del percorso di formazione e certificazione per coach sistemico evolutivo, accreditato come ACTP dall International Coach Federation. Per questo motivo chi partecipa al programma otterrà la certificazione di 37,5 ore di formazione specifica al coaching pre-approvate dall ICF (ACSTH) utili per coloro che vogliono utilizzarle per la richiesta di una credenziale ICF con il programma portfolio. La formazione alle competenze del coaching Pagina 7 di 9
I principali coach trainer Tutti i trainer di Menslab si sono certificati a livello internazionale. Il corso sarà condotto, principalmente, da: Giuseppe Meli è un sociologo della comunicazione, specializzato in formazione degli adulti ed in sociolinguistica. E Master Certified Coach, con credenziale rilasciata dall ICF International Coach Federation. E Master Coach Trainer certificato da Success Unlimited Network di Washington, società per la quale è stato il direttore didattico internazionale e direttore per l Europa ed America Latina. Ha approfondito lo studio della PNL acquisendo il titolo di Licensed Trainer da parte della Society of NLP e perfezionandosi in Coaching e Modeling alla NLPU di Santa Cruz. Dal 2004 svolge per l ICF la funzione di assessor (esaminatore) per gli esami per coach professionisti sino al massimo livello di certificazione. E direttore didattico di menslab per la quale ha co- progettato il programma di formazione e certificazione per coach sistemico evolutivo, accreditato dall ICF International Coach Federation come ACTP Accredited Coach Training Program. I suoi clienti in coaching sono fondamentalmente executive, professionisti, squadre sportive e team direzionali. E mentor coach e supervisore di numerosi coach professionisti in Europa ed America Latina. Offre le sue attività in tutta Europa, negli Stati Uniti ed in America Latina e sta sviluppando l avvio di nuovi programmi formativi in oriente. E relatore in numerosi convegni internazionali sul coaching. Jacopo Rivoltella è laureato in Communication Management presso l Università di Malta. E Professional Certified Coach, con credenziale dell ICF e Associate Coach Trainer di Success Unlimited Network. E trainer di PNL certificato sia dalla Society of Neuro-Linguistic Programming sia dalla NLP University, Santa Cruz (California). Ha co-progettato il programma di formazione e certificazione per coach sistemico evolutivo, accreditato come ACTP dall ICF ed è uno dei coach trainer e dei supervisori principali del programma. Ha approfondito la sua formazione come coach trainer attraverso programmi per lo sviluppo delle competenze di team coach e supervisore. Ha svolto con l azienda di famiglia attività legate alla comunicazione pubblicitaria ed all organizzazione di eventi golfistici a livello internazionale. Attualmente, offre attività di coaching, team coaching e formazione al coaching sia al interno di aziende ed organizzazioni, sia in programmi aperti al pubblico che realizza in Italia, Spagna ed America Latina. Sta partecipando all avvio dei nuovi programmi formativi in oriente. Oltre a queste attività coordina, per menslab, la rete dei consulenti sistemici e dei trainer. La formazione alle competenze del coaching Pagina 8 di 9
Date, luogo e investimento Il corso si svolgerà in forma intensiva da lunedi 4 a venerdi 8 agosto 2014 durante la scuola estiva menslab, presso il Centro arte e cultura Il Ghetto, in via Santa Croce 18 a Cagliari. Le attività si svolgeranno dalle 10 alle 18. L ultimo giorno, il corso terminerà alle 16, per consentire a coloro che provengono da altre località di ripartire in giornata. La quota di partecipazione a questo programma è di 1.300 euro + iva e comprende il pranzo a buffet. Abbiamo definito speciali condizioni con numerosi B&B ed alberghi nel centro di Cagliari. Coloro che desiderano prenotare il soggiorno, possono comunicarcelo in fase di iscrizione e sarà nostra cura metterli in contatto con la società che gestisce, per noi, l'attività di prenotazione ed i transfer dall'aeroporto. Nel caso in cui i diplomati del percorso volessero continuare la loro formazione come coach professionisti attraverso il programma di formazione e certificazione per coach sistemico evolutivo, l'investimento effettuato per la partecipazione al programma Coaching per i risultati sarà interamente scontato dalla quota di partecipazione totale del programma di formazione e certificazione. Per informazioni ed iscrizioni contattare: Menslab Srl Viale Regina Elena, 23 09124 Cagliari Tel. 070 79.66.817 E-mail: info@menslab.com Web: www.menslab.com La formazione alle competenze del coaching Pagina 9 di 9