Nuova Piattaforma Formazione a Distanza Le regole di utilizzo LA STRUTTURA DEI CORSI Il catalogo formativo prevede per ogni utente di Agenzia un percorso formativo determinato sulla base del ruolo NewAge assegnato. Il catalogo formativo è suddiviso in due parti fondamentali: 1. una relativa ai Corsi base 2. una relativa ai Prodotti Vittoria. La prima esamina in particolare le regole di comportamento e di deontologia degli Intermediari, la normativa sui contratti di assicurazione, la Previdenza complementare e la fiscalità dei prodotti assicurativi. La seconda parte organizza il materiale formativo per Linee Prodotto. Il nuovo Portale prevede la realizzazione di tutti i moduli formativi in modalità evoluta sfruttando la sinergia tra il patrimonio informativo aziendale e gli strumenti di didattici più evoluti. La Formazione a distanza è assicurata con l ausilio di una piattaforma di gestione didattica che consente la fruizione in modalità e-learning di Moduli didattici composti da: Learning object in modalità WBT (Web Based Training) Learning Object in modalità Videoseminar La valenza didattica dell apprendimento a distanza è basata sia sulla durata effettiva delle pillole didattiche WBT e Videoseminar sia sul patrimonio informativo e didattico di supporto che propone slide da utilizzare come testo base per l apprendimento, esercizi interattivi, glossario delle parole chiave e dei concetti portanti per la materia di interesse, richiamo alla normativa di settore o al patrimonio aziendale (Schede Prodotto, Cga, ecc..) attraverso link automatici e test finale valido per la certificazione prevista Tutti i Corsi base sono già realizzati nella versione evoluta. Per quanto riguarda i Corsi Prodotti Vittoria sono già realizzati nella versione evoluta i seguenti moduli : Linea Strada Linea Protezione Linea Previdenza Complementare Linea Imprese e Professioni - il nuovo prodotto Multirischi Aziende Agricole Le altre Linee Vittoria sono realizzate in modalità PDF, ovvero collegandosi al singolo prodotto sono scaricabili i documenti PDF utili alla conoscenza del prodotto. Gradualmente tutte le Linee verranno realizzate nella versione evoluta. Pag. 1/6
Tutti i Corsi realizzati in modalità evoluta possono essere utilizzati ai fini dell aggiornamento professionale 2011, in quanto sono stati aggiornati e sono validi ai fini della certificazione delle ore di aggiornamento. I PERCORSI DI FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE Ricordiamo che il nuovo Intermediario, senza precedente esperienza formativa, per completare il percorso di formazione professionale previsto dalla normativa, pari a 60 ore, deve eseguire anche la Formazione a Distanza completando i corsi relativi al percorso formativo corrispondente al suo ruolo. La Formazione a Distanza assicura 30 ore di apprendimento a distanza, mentre le restanti 30 ore sono assicurate dalla formazione in aula. Successivamente, e comunque prima di iniziare l attività di intermediazione, è indispensabile che il nuovo intermediario svolga i corsi on-line relativi ai Corsi dei Prodotti Vittoria che andrà ad intermediare. Ricordiamo che l Intermediario già Vittoria deve eseguire Aggiornamento professionale previsto dalla normativa, pari a 30 ore. il percorso di La Formazione a Distanza assicura 15 ore di apprendimento a distanza, mentre le restanti 15 ore sono assicurate dalla formazione in aula. MODALITA DI ACCESSO AL NUOVO PORTALE DI FORMAZIONE A DISTANZA Utilizzando il link Accedi al Portale della Formazione è possibile accedere al portale della Formazione con le stesse credenziali di accesso a NewAge. Dal Portale formazione, cliccando il link E_Learning, l utente accede alla Formazione On Line. Pag. 2/6
Nella home page del Portale Formazione viene messo a disposizione il Manuale operativo di erogazione della formazione MANUALE OPERATIVO CORSI NON ANCORA ESEGUITI O NON COMPLETAMENTE ESEGUITI Il sistema consente di accedere a tutti i Corsi del Percorso Formativo da eseguire Pag. 3/6
MODALITA OPERATIVA DEL NUOVO PORTALE DI FORMAZIONE A DISTANZA E estremamente importante aver chiare la modalità di funzionamento del Portale. Per operare secondo la modalità corretta, di seguito riepiloghiamo alcune caratteristiche fondamentali: Tutti i corsi sono suddivisi in più moduli; Lo svolgimento di un corso prevede l esecuzione di tutti i moduli in esso contenuti; il corso prevede anche delle sezioni in cui è richiesta la partecipazione attiva dell utente (ad esempio domande con risposta multipla); se l utente non interagisce il sistema non permette di proseguire; non c è un vincolo nella sequenze dei moduli di uno stesso corso, ma devono essere tutti eseguiti perché sia possibile accedere al Test finale. MODALITA ESECUZIONE CORSI E TEST FINALE La Formazione a distanza è basata sul patrimonio informativo e didattico di supporto basato su: dispensa, da utilizzare come testo base per l apprendimento slide di riepilogo per agevolare la consultazione di video lezioni e web seminar. E necessario eseguire l intero modulo di corso perché venga abilitato il Test finale. Al termine del percorso formativo è infine possibile accedere all area test per sostenere l esame finale e ottenere la certificazione delle ore di formazione previste. Al superamento del Test è possibile produrre la Stampa dell attestato che certifica la formazione eseguita. L attestato, una volta stampato, viene archiviato nel sistema e può sempre essere richiamato per un eventuale stampa. I crediti maturati vengono registrati anche all interno del portale della formazione e sono visualizzabili nell area crediti. RICHIESTE DI ASSISTENZA Per eventuali necessità potete rivolgervi, a secondo del tipo di problematica, ai seguenti canali del servizio assistenza: o ERRORE DI ACCESSO AL PORTALE DI FORMAZIONE In caso di problemi di connessione al Portale della formazione, dopo che l Agenzia ha verificato di aver correttamente attribuito utenza e password, contattare l Assistenza utilizzando le consuete modalità: Chiamando il Numero Verde 800 915127 Scrivendo all indirizzo di posta callmagic@comdata.it Pag. 4/6
Esempio Errore di collegamento: o PROBLEMI DI UTILIZZO DELLA NUOVA PIATTAFORMA FORMAZIONE A DISTANZA In caso di problematiche relative all utilizzo dei Moduli Formativi è necessario inoltrare una segnalazione inviando una mail a FAD@vittoriaassicurazioni.it Pagina ambiente nuovo Formazione a distanza E assolutamente opportuno, al fine di ottimizzare l assistenza, identificare in maniera precisa la tipologia di errore. Pag. 5/6
Esempio anomalia da segnalare nell uso del nuovo Portale Formazione a distanza: Se l utente Rossi dell Agenzia 999 sta svolgendo un Corso della Linea previdenza Complementare ed il sistema presenta errore mentre sta eseguendo la WBT 03. Fondo Pensione Aperto Vittoria Formula Lavoro (vedere di seguito le pagine per capire meglio l esempio), la segnalazione va fatta identificando tutte le seguenti informazioni: Agenzia: Agenzia 999 Utente: ROSSI MARIO Modulo Generale o Linea Prodotto: Linea Previdenza Complementare Corso in esecuzione: WBT 03. Fondo Pensione Aperto Vittoria Formula Lavoro Pagina errore: pag.4/12 Tipo errore: Sistema bloccato non prosegue nell esecuzione inviare la mail a : FAD@vittoriaassicurazioni.it Pag. 6/6