Barre e ponti avvitati Straumann CARES Servizio e procedura
Introduzione Straumann offre un concetto di customer service per ordinare ponti e barre avvitati Straumann CARES (SRBB). I ponti e le barre avvitati CARES vengono realizzati in base al suo disegno CAD e attentamente controllati sul modello master dai nostri professionisti altamente qualificati per verificarne la qualità. Con l'invio del modello master a Straumann, beneficia di una procedura professionale che è parte del nostro impegno a fornirvi prodotti eccellenti sotto il profilo della qualità e dell'accoppiamento. Il servizio offre Ispezione al 100 %: ogni singolo SRBB CARES viene controllato per verificare qualità e accoppiamento Collaborazione interattiva con Straumann Eccellente qualità garantita dei prodotti Straumann Caratteristiche delle barre e ponti avvitati Straumann CARES Connessione originale Straumann tra componente secondaria e impianto Precisione di accoppiamento Straumann tra componente secondaria e impianto Controllo totale sul design dei ponti e barre avvitati CARES Disponibile a livello della componente secondaria e dell'impianto 1
Procedura 1. Cliente Contattare il servizio assistenza clienti Straumann (0800 810 816) in loco per ricevere la necessaria documentazione e la scatola di spedizione per il ritiro del modello. Preparare il modello master come indicato nella presente brochure. Sottoporre il modello master a scansione. Progettare le proprie barre e ponti avvitati CARES in base alle necessità personali e inviare l'ordine per via elettronica a Straumann. Compilare il modulo di produzione e la fattura di spedizione per la dogana. Imballare il modello master come indicato nella presente brochure. Contattare UPS per organizzare il ritiro in base all'opuscolo allegato "Come effettuare l'ordine di ritiro". Inviare il modello a Straumann. 2. Straumann Le vostre barre e ponti avvitati CARES vengono prodotti in base al vostro design. Un tecnico specializzato Straumann controllerà l'accoppiamento e la qualità su ogni singola barra e ponte avvitato CARES. 3. Consegna Le barre e ponti avvitati CARES e il modello vi vengono consegnati affinché possiate produrre il restauro finale. 2
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Preparazione del modello master Preparare un modello master utilizzando Analoghi d'impianto/componenti secondarie nuovi e originali Straumann che non si muovano nel modello. Analoghi/componenti secondarie danneggiati, che si muovono o non originali non permettono di realizzare ponti e barre avvitati CARES dall'accoppiamento preciso. Una mascherina in silicone dei tessuti molli stabile e rimovibile. Necessaria per permettere a Straumann di eseguire il controllo qualità. Numero del progetto per l'identificazione. A seconda del caso clinico: Componente secondaria avvitata serrata al torque di 35 Ncm Qualora sia necessario allineare l'asse di inserimento comune e in seguito inserire componenti secondarie avvitate Importanti avvertenze relative a ponte e barre avvitati CARES su componenti secondarie avvitate Straumann Si ricorda che i ponti e barre avvitate CARES vengono fresati in base al modello master del cliente. Per tale motivo, la precisa riproduzione della situazione orale è determinante per l'accoppiamento ottimale dei ponti e barre avvitati CARES. Nel caso di ponti e barre avvitati CARES a livello della componente secondaria, la situazione orale è rappresentata dal modello master. È pertanto necessario utilizzare un modello master con analoghi d'impianto delle componenti secondarie, creati da una presa dell'impronta orale della componente secondaria definitiva a livello della componente stessa, serrata al torque di 35 Ncm. I modelli master con componenti secondarie serrate a mano (< 35 Ncm) in un momento successivo non riproducono esattamente la situazione orale e potrebbero quindi determinare un restauro posizionato in modo scorretto, con deviazioni in termini di altezza e allineamento, pur adattandosi al modello. Se in seguito è necessario posizionare le componenti secondarie sul modello master, solo un torque di 35 Ncm riprodurrà la situazione orale definitiva in modo adeguato. La componente secondaria inserita successivamente dovrebbe quindi essere ruotata in modo tale da poggiare su un'estremità del gioco della rotazione del collegamento impianto-componente secondaria. Si dovrà inoltre informare il dentista che la componente secondaria deve essere ruotata nella stessa direzione durante l'inserimento nel cavo orale. 4
Utilizzare esclusivamente analoghi d'impianto/componenti secondarie nuovi, non danneggiati e originali Straumann Non utilizzare analoghi d'impianto/componenti secondarie danneggiati o graffiati! Evitare analoghi d'impianto/componenti secondarie che si muovono Mascherina dei tessuti molli rimovibile Se il modello non viene preparato adeguatamente, Straumann si riserva il diritto di rifiutare l'ordine e di restituire il modello a spese vostre (le spese di spedizione per la restituzione del modello vi saranno fatturate). Nota Prima di inviare il modello a Straumann, verificare di avere pulito e disinfettato tutti i materiali. Utilizzare esclusivamente componenti secondarie/viti occlusali nuove per i pazienti! 5
Modulo di produzione Compilare il modulo di produzione con i dati richiesti. Verificare di fornire il corretto numero del progetto o dei progetti. STRAUMANN CARES BARRE E PONTI AVVITATI MODULO DI PRODUZIONE Numero di licenza/progetto Nome della persona di contatto Numero di telefono + / / E-mail Data Indirizzo Contribuite a semplificare il processo di produzione. Si prega di selezionare. Se il dispositivo è in conflitto col modello in gesso nell area gengivale un odontotecnico di Straumann può levigare l area di contrasto nel modello in gesso allo scopo di verificare l adattamento del dispositivo. Solo in caso di necessità! oppure si prega di non levigare il modello in gesso. Accetto che l adattamento del dispositivo non potrà essere verificato in precedenza da un odontotecnico di Straumann e che il dispositivo non avrà il marchio CE. 6
Come reperire il numero di progetto in CARES versione 8.0 e successive 30017CH_10001 In CARES versione 8.0 e successive, è possibile reperire il numero di progetto nella finestra Production Management (Gestione della Produzione) sotto l'id Remoto dopo che l'ordine è stato inviato. Come reperire il numero di progetto in CARES versione 6.2 30017CH_10001 In CARES 6.2, è possibile reperire il numero di progetto nel riepilogo in fase di inoltro dell'ordine. 7
Come imballare il modello A Per la spedizione utilizzare la scatola Straumann. Le forniamo inoltre un'etichetta di ritorno e una busta di spedizione, entrambe UPS. B Inserire il modello nell'inserto in gommapiuma. Questi speciali alloggiamenti permettono di stabilizzare il modello nella scatola. Utilizzare unicamente una scatola per paziente. Assicurarsi di identificare il modello con il numero di progetto individuale. C Una volta inserito il modello, utilizzare la copertura in gommapiuma fornita per assicurare ulteriormente il modello. D Inserire il modulo di produzione compilato nella scatola. E Inserire la scatola chiusa nella busta di spedizione UPS e chiudere. F Apporre sulla busta UPS l'etichetta di ritorno fornita per i ponti e barre avvitati CARES. Non attaccare l'etichetta sulla scatola. G Inserire la fattura di spedizione per la dogana nella busta per documenti sul lato esterno del sacchetto di plastica UPS. Importante: Inserire la fattura di spedizione per la dogana nella busta per documenti sul lato esterno del sacchetto di plastica UPS. Imballare e assicurare i modelli negli alloggiamenti in gommapiuma. Mettere la scatola chiusa nella busta di spedizione UPS, chiuderla e apporre l'etichetta di ritorno fornita per i ponti e barre avvitati CARES. 8
Tempi di lavorazione Nei centri urbani i tempi di lavorazione per i ponti e barre avvitati CARES sono di 6 giorni lavorativi*. Contattare UPS prima delle 13.00 (da lunedì a venerdì) se si desidera che il modello venga ritirato tra le 14 e le 18 del medesimo giorno. UPS ritira il modello dal cliente Straumann esegue la produzione UPS consegna al cliente Lun Mar Mer Gio Ven Lun Mar 6 giorni lavorativi *In caso di zone remote, considerare da 1 a 2 giorni in più per la consegna. 9
Sede internazionale Institut Straumann AG Peter Merian-Weg 12 CH-4002 Basilea, Svizzera Tel. +41 (0)61 965 11 11 Fax +41 (0)61 965 11 01 www.straumann.com 490.043/de/A/000 11/14 Institut Straumann AG, 2014. Straumann e/o altri marchi e loghi Straumann menzionati nel presente documento sono marchi o marchi registrati di Straumann Holding AG e/o delle sue affiliate. Tutti i diritti riservati.