Manuale del docente. KEMP LLP-1-PT-GRUNDTVIG-gmp. Agosto, 2009

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1 KEMP LLP-1-PT-GRUNDTVIG-gmp Agosto,

2 Partners: Sociedade Portuguesa de Inovação Pedro Costa URL: E.N.T.E.R Petra Kampf e-mal: URL: TEMPO Martin Koval URL: ReFIT Swetlana Dominnik Sass URL: IFI Emilia Martin URL: TK Formazione Gianluca Milanese URL: WSHE Marcin Podogrocki URL: i

3 Indice 1. Corso KEMP - poche parole sullo scopo e specificità del corso Le componenti del corso Requisiti tecnici/pc per svolgere il corso Una descrizione più dettagliata della struttura del modulo Note per i docenti su come svolgere ciascun modulo Modulo 1: Orientamento Professionale Module 2: E-communication Modulo 3: E-Learning Modulo 4: E-Banking Modulo 5: E-Business Modulo 6: E-government ii

4 Autori del corso Modulo 1 Orientamento professionale Sara Brandão Modulo 2 E-comunication Joanna Damińska Modulo 3 E-learning Carlos Domínguez López de Castro Modulo 4 - E-banking Michela Calabrese Modulo 5 - E-Business - José Pedro Carvalho Modulo 6 - E-government Martin Koval, Lucie Waldrová, Lukáš Richtár iii

5 1. Corso KEMP poche parole sullo scopo e specificità dei contenuti del corso Il corso Keep Employment by Developing E-Skills (KEMP) è un corso sulle ICT di 32 ore rivolto a lavoratori senior (over 45) delle PMI nel settore dei servizi ed è stato creato nell ambito del Programma Grundtvig finanziato dall Unione Europea. Sebbene il materiale sia stato adeguatamente sviluppato per un livello base (principianti) per rispondere ai bisogni del target group, i partecipanti al corso dovrebbero possedere competenze di base in informatica, ad es. conoscenza di base del sistema operativo (Windows XP), text editor, uso di Internet Explorer. Con l accento posto soprattutto su come l informazione può essere messa in pratica, il corso può essere uno strumento didattico utile per aiutare i lavoratori senior a sviluppare le loro competenze informatiche e di conseguenza fare progressi nella propria carriera professionale. L organizzazione del corso dovrebbe prendere in considerazione i seguenti elementi: - Il gruppo dovrebbe essere contenuto in modo che ciascun allievo può partecipare attivamente al corso - Il tutor dovrebbe cercare di seguire un approccio individuale per ciascun partecipante - È altamente consigliato una ripetizione frequente e revisione del materiale - È raccomandabile un ritmo piuttosto moderato di insegnamento - Ogni lezione dovrebbe iniziare con una revisione del materiale precedente 2. Le componenti del corso Il corso consiste nelle seguenti componenti: 1. Sei moduli tematici 2. Manuale degli Allievi 1

6 3. Manuale del docente 3. Requisiti tecnici/pc per svolgere il corso È richiesta la seguente attrezzatura: - Sistema Operativo Windows XP - Risoluzione dello schermo 1024*768 con 16,8 milioni di colore; - Computer Pentium, 1 GHz 512 MB RAM è il requisito minimo; - Scheda audio - Microfono PC - Cuffie - Webcam - Accesso ad Internet I seguenti software sono requisiti minimi: - Sistema Operativo Windows XP - Internet Explorer 6.0 (7.0) - Microsoft Outlook Express 4. Una descrizione più dettagliata della struttura del modulo Ciascun modulo consiste in lezioni comprendenti: - Accenni teorici - Esercizi - Casi studio (con scenari pratici da risolvere) - Terminologia di base - Bibliografia - Link 2

7 5. Note per i docenti su come svolgere ciascun modulo - Durata suggerita per ciacun argomento - Scopo didattico di ciascun modulo (competenze e know-how che un allievo si pensa debba acquisire) - Suggerimenti per preparare gli allievi agli argomenti (attività preliminari, scoprire che cosa gli allievi già conoscono dell argomento) - Livello suggerito per valutare la difficoltà dei compiti - Ulteriori attività suggerite se i partecipanti sono ad un livello più avanzato - Guidelinee per la valutazione dei progressi degli allievi 3

8 6. Modulo 1: Orientamento Professionale Tema: Orientamento Professionale Durata: 6 ore (6 x 10 minuti di pausa) Obiettivo generale: Introdurre il corso ai partecipanti e motivarli all apprendimento di come costruire ed implementare un progetto professionale Linee Guida Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Lezione 1: Introduzione al Progetto KEMP 20 min Introduzione del docente Introduzione dei partecipanti Descrizione del progetto e presentazione delle questioni tecniche Nota: dal momento che questo è il primo modulo del corso, è molto importante considerare i bisogni specifici dei partecipanti, capacità e prerequisiti adattando tutti gli Il docente si presenta (informazioni sulla propria occupazione e ruolo nel progetto KEMP). I partecipanti si presentano (informazioni sulla propria occupazione). il docente presenta il progetto e tutti gli aspetti tecnici: obiettivi e moduli. Metodo: Attivo - Tecniche: Attività di gruppo (icebreaker) I partecipanti lavorano in coppia e si presentano e dopo ciascuno presenta l altro al resto del gruppo Metodo: Espositivo esercizi. Lezione 2: Introduzione al processo di orientamento e guida professionale attraverso l apprendimento permanente 10 min Descrizione del modulo e identificazione degli obiettivi specifici Presentazione della metodologia didattica Il docente presenta il modulo e gli obiettivi relativi. Il docente descrive la metodologia didattica che utilizzerà nel corso (approccio costruttivo). Metodo: Espositivo Metodo: Interrogativo - Tecniche: domande su aspettative o dubbi Lezione 3: Il processo (essere, 270 min (4 ore e relazionarsi, procedere) 30 min) 4

9 Il docente presenta la terza lezione ed Metodo: Espositivo I tre temi principali: (essere, - Tecniche: presentazione orale relazionarsi, procedere) e l obiettivo centrale della lezione (costruire e identificare le azioni per l implementazione di un progetto professionale). Il docente presenta il tema Essere: Chi sono? ed i relativi obiettivi. Il docente da una definizione di Essere (1 ora e 30 min) Promozione dell autoconsapevolezza attraverso una costruzione positiva di sé; Sviluppo dell autoconsapevolezza in diverse dimensioni del concetto di sé; Miglioramento delle competenze personali essenziali per una costruzione del concetto di sé; auto e autoconsapevolezza come concetto chiave dell identità. Successivamente, presenta la Teoria dell Esagono di Holland e chiede ai partecipanti di individuare il proprio stile di personalità professionale. Il docente chiede agli allievi di confrontare i risultati con il Career Clusters e di verificare se lo stile della Metodo: Attivo - Tecniche: Attività individuale I partecipanti svolgono l Esercizio 1 ( Conoscermi meglio ) propria personalità è adattato al proprio ambiente di lavoro. Poi chiede ai partecipanti di Metodo: Attivo analizzare la compatibilità dello stile di - Tecniche: Attività individuale I personalità (caratteristiche personali, partecipanti svolgono l Esercizio 2 competenze e abilità e preferenze il ( Conoscermi meglio nel mio lavoro ) contesto (lavoro, casa e società). Il docente analizzare i risultati riferendosi agli obiettivi degli esercizi. Metodo: Espositivo Il docente definisce auto-efficacia - Tecniche: presentazione orale come un altro importante concetto 5

10 dell identità. Successivamente, chiede agli allievi di considerare la propria conoscenza in merito alle proprie competenze e abilità in un esercizio riguardante degli annunci lavorativi. Opzionale: nel caso ci fosse tempo per un altro esercizio, il docente propone un esercizio simile, spiegando come fare un analisi SWOT. Poi analizza i risultati riferendosi agli obiettivi degli esercizi. Metodo: Attivo - Tecniche: Attività individuale I partecipanti svolgono l Esercizio 3 ( Conoscere le mie capacità ) e l Eesercizio 4 ( SWOT personale ). Quest ultimo esercizio è opzionale e dovrebbe essere svolto solo se c è tempo sufficiente. Metodo: Espositivo PAUSA Relazionarsi (1 ora e 30 min) Promozione dei comportamenti proattivi, basati sull acquisizione e sviluppo delle competenze sociali; Miglioramento dell individuazione e selezione delle opportunità; Sviluppo delle competenze di valutazione e previsione. Il docente presenta il tema Relazionarsi: Come mi relaziono con gli altri? e gli obiettivi relativi. Opzionale: nel caso ci fosse tempo per fare questo esercizio, il docente chiede agli allievi di fare una descrizione socioaffettiva (esplorando questioni come decisione, comunicazione verbale e Metodo: Espositivo - Tecniche: Attività individuale I partecipanti svolgono l Esercizio 5 ( auto descrizione socio affettiva ). Questo esercizio è opzionale nel caso ci fosse tempo sufficiente. non-verbale, tolleranza dello stress, motivazione, realismo, problem solving e flessibilità). Il docente suggerisce lo svolgimento di - Tecniche: Attività di gruppo i partecipanti esercizi di giochi di ruolo basati sulla svolgono l esercizio 6 ( Formazione sulle formazione delle competenze socio competenze socio affettive ) affettive. Divide gli allievi in Quattro 6

11 gruppi per creare situazioni diverse. Poi analizza i risultati con riferimento Metodo: Espositivo agli obiettivi di entrambi gli esercizi. Il docente confronta le competenze socio affettive con la capacità di promuovere un comportamento positivo in un contesto di cambiamento (agenzia personale per le opportunità di esplorare, selezionare e ottimizzare). Internet è presentato come una risorsa importante per cercare migliori opportunità e ottenere informazioni rilevanti per un progetto professionale. Poi chiede agli allievi di esplorare le opportunità offerte da Internet. - Tecniche: Attività individuale I Il docente analizza i risultati partecipanti svolgono l Esercizio 7 riferendosi agli obiettivi degli esercizi. ( Esplorare le opportunità di Internet ) Metodo: Espositivo Valorizzazione dell apprendimento Il docente presenta il tema Metodo: Espositivo Procedere (1 ora e permanente; Procedere: Cosa voglio fare e gli 30 min) Implementazione del progetto obiettivi relativi. professionale; Il docente definisce il concetto di Riassunto del modulo; apprendimento ed pone l accento Compilazione delle schede di sull importanza dell apprendimento valutazione da parte dei partecipanti. permanente nel processo di - Tecniche: Attività individuale I adattamento. partecipanti svolgono l Esercizio 8 Opzionale: nel caso ci fosse tempo per ( Apprendere attraverso la vita ). Questo un altro esercizio, il docente chiede agli esercizio è opzionale nel caso ci fosse tempo allievi in che modo vedono il processo di sufficiente. apprendimento permanente. 7

12 Poi analizza i risultati riferendosi agli obiettivi degli esercizi. Il docente ricorda il concetto di auto-efficacia e presenta la Teoria di Bandura. Successivamente propone l analisi della convinzione nell auto-efficacia. Il docente analizza i risultati riferendosi agli obiettivi degli esercizi e reassume le attività svolte durante il modulo. Successivamente propone lo svolgimento dell esercizio finale: costruire il proprio progetto professionale basato sugli obiettivi che i partecipanti vogliono raggiungere, le fasi necessarie. Le strategie e le risorse, le barriere previste ed il calendario d implementazione. Il docente analizza poi gli obiettivi relative a quest ultima attività. Il docente si concentra sulla relazione con l autoconsapevolezza/competenze acquisite e sull importanza di un attitudine proattiva nel contesto di cambiamento. I partecipanti compilano le schede di valutazione. Metodo: Espositivo - Tecniche: Attività individuale I partecipanti svolgono l Esercizio 9 ( Sviluppo del potere personale ) Metodo: Espositivo Tecniche: Attività individuale I partecipanti svolgono l Esercizio 10 ( Costruire un progetto nprofessionale ) Metodo: Espositivo Metodo: Interrogativo - Tecniche: Chiedere delle aspettative o dubbi 8

13 Materiali ed attrezzature PC o portatile, browser Internet e connessione ad Internet. Penes. Attrezzatura per PowerPoint Lavagna a fogli mobili (per il docente annotare i punti discussi durante le discussioni di gruppo) Pennarelli per lavagna a fogli mobili Tutte le attività prevedono tabelle e altro materiale da compilare nel manuale degli allievi (è importante che tutti gli allievi portion il manuale alla lezione; un alternativa è avere tutti gli esercizi stampati e distribuirli agli allievi all inizio del modulo). Soluzione degli esercizi Non ci sono soluzioni corrette o sbagliate per gli esercizi, dal momento che le lezioni prevedono un progetto professionale personale. Il docente deve prestare attenzione a fornire un ambiente rispettoso tra gli allievi ed evitare conflitto di opinioni non basate su un approccio costruttivo. Commenti: Ci sono altri esercizi di ice-breaker che il docente può scegliere. Si possono trovare su: Alla fine del Manuale degli allievi viene proposto un esercizio finale (elaborazione del curriculum vitae EUROPASS). Gli allievi dovrebbe svolgere quest ultima attività a casa. 9

14 7. Module 2: E-comunication Tema: E-communication Durata: 11 ore. Obiettivo generale: il Modulo ha ad oggetto l e-communication. Gli allievi impareranno come usare strumenti di e instant messaging. Avranno inoltre l opportunità di familiarizzare in prima persona con altri mezzi di di e-communication quali: forum, chat, VoIP e videoconferenza Linee Guida Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente introduce gli obiettivi del modulo Descrivere il modulo e individuare Il docente introduce gli obiettivi gli obiettivi specifici. della Lezione 1 Spiegare come funziona la posta Il docente fornisce delle elettronica. informazioni introduttive su: come Metodo: Espositivo Presentare i benefici e i rischi funziona la posta elettronica, benefici nell uso dell . e rischi nell uso dell , Il docente presenterà i contenuti della Lezione 1: Informazioni di base sull 45 min Spiegare qual è la struttura di un indirizzo di posta elettronica. Rassegna dei programmi per programmi per utilizzare la posta elettronica, struttura di un indirizzo , programmi per usare l , lezione agli allievi. Metodo: Attivo l utilizzo della posta elettronica. regole di galateo dell . - Tecniche: Brainstorming Presentazione delle regole di Poi, gli allievi svolgono i compiti Il gruppo collaborerà per la risoluzione di galateo dell . indicati nell Esercizio 1 (individuare la un esercizio Dibattito in merito struttura dell indirizzo), Esercizio 2 (mettere in pratica le regole di galateo dell ), Esercizio 3 (dibattito sui vantaggi della corrispondenza elettronica). 10

15 Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente: Introduce gli obiettivi della Lezione 2 Il docente spiega ai partecipanti come: Creare e configurare un account gratuito di posta elettronica via WWW accedere ad un account seguendo Lezione 2: Creazione e configurazione di un account gratuito di posta elettronica. Utilizzare l via WWW 120 min Creare e configurare un account gratuito di posta elettronica via WWW. accedere ad un account usare l tramite WWW. Comprender la struttura della casella di posta. l Esercizio 5. Confugurare l account Spedire e ricevere messaggi con allegato Usare la rubrica Usare l etichetta all interno della struttura della casella di posta Usare i filtri in Gmail Rispondere ad un eliminare un messaggio Metodo: Espositivo Il docente presenterà agli allievi i contenuti della lezione Metodo: Dimostrativo - Tecniche: Il docente presenta il materiale attraverso gli esercizi; gli allievi provano quindi a farli a gruppi di due Gli allievi svolgono i compiti come specificato nei seguenti esercizi: Esercizio 4 (aprire un account gratuito di posta elettronica); Esercizio 5 (accedere ad un www account); Esercizio 6 (comporre e spedire messaggi); Esercizio 7 (ricevere messaggi); Esercizio 8 (aggiungere allegati e spedire 11

16 con allegati); Esercizio 9 (ricevere messaggi con allegati, salvare i files allegati); Esercizio 10 (aggiungere nuovi contatti alla tua rubrica); Esercizio 13 (usare la rubrica); Esercizio 16 (rispondere ad un ); Esercizio 17 (eliminare un messaggio dal tuo account di posta elettronica). Gli allievi possono svolgere esercizi aggiuntivi come quelli indicati di seguito: Esercizio 11 (aggiungere un nuovo indirizzo al gruppo degli indirizzi); Esercizio 12 (aggiungere un contatto al gruppo da un in entrata); Esercizio 14 (usare le etichette in Gmail); Esercizio 15 (creare un nuovo filtro in Gmail). 12

17 Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente: Lezione 3: Configurazione e creazione di un account nell applicazione di posta denominata Outlook Express 60 min Configurare e creare un account nell applicazione di posta denominata Outlook Express. Editare le impostazioni di un account introduce gli obiettivi della Lezione 3 spiega come configurare e creare un account nell applicazione di posta denominata Outlook Express spiega come editare le impostazioni di un account Gli allievi svolgono i compiti come specificato nei seguenti eserci8zi pratici : Esercizio 18 (configurazione di un account nel programma Outlook Express); Esercizio 19 Metodo: Espositivo Il docente presenterà agli allievi i contenuti della lezione. Metodo: Dimostrativo - Tecniche: Il docente presenta il materiale introduttivo che viene successivamente applicato negli esercizi; gli allievi provano quindi a fare gli esercizi in coppia o individualmente. (impostare le proprietà di un account); 13

18 Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente: Introduce gli obiettivi della Lezione 4 Spiega come creare e spedire messaggi di posta elettronica Spiega come ricevere messaggi di Metodo: Espositivo Creare e spedire messaggi di posta posta elettronica elettronica Spiega come visualizzare messagggi Il docente presenterà agli allievi i Lezione 4: Spedire e ricevere messaggi di posta elettronica tramite il programma Outlook Express 45 min Ricevere messaggi di posta elettronica Visualizzare messaggi nella casella di posta Rispondere ai messaggi di posta Spiega come rispondere a messaggi di posta elettronica Gli allievi fanno pratica nei seguenti esercizi che hanno ad oggetto la corrispondenza attraverso il contenuti della lezione Metodo: Dimostrativo - Tecniche: Il docente presenta il materiale introduttivo che viene successivamente elettronica. programma Outlook express: Esercizio applicato in esercizi pratici; gli allievi 20 (comporre e spedire messaggi di provano quindi a svolgerli in coppia o posta elettronica); Esercizio 21 individualmente (ricevere ); Esercizio 22 (visualizzare i messaggi ricevuti); Esercizio 23 (rispondere ai messaggi di posta elettronica); 14

19 Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente: Lezione 5: Aggiungere e gestire gli allegati. 30 min Spedire con allegati. Salvare allegati da ricevute. Presenta gli obiettivi della Lezione 5 Spiega come spedire con allegati Spiega come salvare allegati da e- mail ricevute Gli allievi fanno pratica nei seguenti esercizi che hanno ad oggetto gli allegati delle Esercizio 24 (spedire messaggi con allegati); Esercizio 25 (ricevere con Metodo: Espositivo Il docente presenterà agli allievi i contenuti della lezione Metodo: Dimostrativo - Tecniche: Il docente presenta il materiale tramite esercizi; gli allievi, a gruppi di due, provano quindi a fare gli esercizi stessi allegati e salvare i file allegati). 15

20 Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente introduce gli obiettivi della Lezione 6 e spiega come: Gestire un account in Outlook Express Salvare allegati dalle ricevute Sistemare le impostazioni dell account di Outlook Express usare la ricezione automatica di un Lezione 6: Gestire un account. Strumenti che facilitano il tuo lavoro in Outlook Express. 60 min Sistemare le impostazioni dell account di Outlook Express account Impostare la ricezione automatica di un messaggio Fissare una firma automatica Usare la rubrica Creare e usare regole di messaggio. messaggio stabilire una firma automatica per tutti i messaggi di posta elettronica usare la rubrica cerare e usare regole di messaggio Gli allievi fanno pratica nei seguenti esercizi che hanno ad oggetto la gestione di un account: Esercizio 26 (gestire un Metodo: Espositivo Il docente presenterà agli allievi i contenuti della lezione Metodo: Dimostrativo - Tecniche: Il docente presenta il materiale tramite esercizi; gli allievi, a gruppi di due, provano quindi a fare gli esercizi stessi account nel programma Outlook Express); Esercizio 27 (sistemare le impostazioni di un account); Esercizio 28 (richiedere la ricezione automatica); Esercizio 29 (creare e impostare una firma automatica); Esercizio 30 (gestire una rubrica); Esercizio 31 (creare e usare regole di messaggio). 16

21 Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente: Presenta gli obiettivi della Lezione 7 Spiega la struttura delle cartelle in Outlook Express Spiega come creare ed eliminare Lezione 7: Memorizzare informazioni 60 min comprendere la struttura delle cartelle in Outlook Express Creare e eliminare cartelle Selezionare e eliminare messaggi Copiare in una cartella locale le tue Usare altri strumenti per fare copie di salvataggio dell cartelle Spiega come selezionare ed eliminare messaggi Spiega come copiare in una cartella locale le tue Spiega come usare altri strumenti per fare copie di salvataggio Gli allievi svolgono i seguenti compiti: Esercizio 32 (creare una nuova Metodo: Espositivo Il docente presenterà agli allievi i contenuti della lezione Metodo: Dimostrativo - Tecniche: Il docente presenta il materiale tramite esercizi; gli allievi, a gruppi di due, cartella); Esercizio 33 (eliminare una provano quindi a fare gli esercizi stessi cartella); Esercizio 34 (fare copie di salvataggio dei messaggi da una cartella di memoria); Esercizio 35 (usare Outlook Express Backup Version 6.5 per fare copie di messaggi e la rubrica) 17

22 Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente: presenta gli obiettivi della Lezione 8 spiega quail sono i vantaggi di usare l instant messaging spiega come installare il mezzo necessario per l instant messaging tool - MSN Messenger Metodo: Espositivo spiega come configurare l account spiega come usare l instant Il docente presenterà agli allievi i messaging contenuti della lezione Lezione 8: Instant Messaging 75 min Installare il mezzo necessario per l instant messaging - MSN Messenger. Configurare l account. usare l instant messaging usare le funzioni avanzate di MSN Messenger spiega come usare funzioni avanzate di MSN Messenger (storia dei messaggi, trasferire file e conferenza). Gli allievi fanno pratica nei seguenti esercizi che hanno ad oggetto l instant messaging: Esercizio 36 (gruppo di discussione sui più famosi Metodo: Dimostrativo - Tecniche: Il docente presenta il materiale tramite esercizi; gli allievi, a gruppi di due, provano quindi a fare gli esercizi stessi Metodo: Attivo - Tecniche: Brainstorming Il gruppo collaborerà alla risoluzione di un mezzi di instant messaging); esercizio - dibattito in merito Esercizio 37 (installazione di MS Messenger); Esercizio 38 (aprire e configurare di un account); Esercizio 39 (accedere al tuo account); Esercizio 40 (impostazione dell account in MS Messenger); Esercizio 41 (aggiungere nuovi contatti alla tua lista); Esercizio 42 (cambiare lo stato utente); Esercizio 18

23 43 (conversazioni su MS Messenger); Esercizio 44 (bloccare e sbloccare contatti); 45 (prendere visione della storia dei messaggi); Esercizio 46 (spedire file); Esercizio 47 (ricevere file); Esercizio 48 (conferenza) Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente: Metodo: Espositivo Presenta gli obiettivi della Lezione 9 Spiega che cos è VoIP. Il docente presenterà agli allievi i Prendere confidenza con la Spiega quali sono i vantaggi e gli contenuti della lezione tecnologia VoIP svantaggi dell usare VoIP. Il docente spiegherà cos è VoIP, quail sono Prendere confidenza con I vantaggi presenta l attrezzatura e il i vantaggi e gli svantaggi dell usare VoIP, Lezione 9: Il sistema VoIP 45 min e gli svantaggi di VoIP Prendere confidenza con software che supportano la comunicazione via VoIP. come attrezzatura e software supportano la comunicazione via VoIP l attrezzatura e il software che Spiega come usare Skype per Metodo: Dimostrativo supportano la comunicazione via comunicare via VoIP. - Tecniche: VoIP. Gli allievi fanno pratica nei seguenti Il docente mostra tramite degli esercizi - esercizi che hanno ad oggetto la come usare Skype per la comunicazione via tecnologia VoIP : Esercizio 49 (usare VoIP; gli allievi, a gruppi di due, provano Skype per una conversazione via VoIP) quindi a fare gli esercizi stessi. 19

24 Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente: Presenta gli obiettivi della Lezione Metodo: Espositivo Lezione 10: Forum 45 min Prendere confidenza con le regole di un forum Prendere confidenza con la struttura di un forum Conoscere i tipi di forum Imparare le regole di partecipazione a forum di discussione Partecipare a una discussione sul forum 10 Spiega che cos è un forum. Spiega quali sono le regole di un forum Spiega la struttura di un forum Spiega quali tipi di forum esistono. Spiega quali sono le regole per usare i forum di discussione Gli allievi fanno pratica nei seguenti esercizi che hanno ad oggetto la Il docente presenterà agli allievi i contenuti della lezione Il docente spiega: cos è un forum, quali sono le regole di un forum, qual è la struttura di un forum, che tipi di forum esistono. Metodo: Attivo - Tecniche: Attività individuali i comunicazione sul forum: Esercizio partecipanti fanno l esercizio (rassegna dei forum e registrazione ad un forum) Lezione 11: Chat 30 min Prendere confidenza con gli elementi e la struttura di una chat Usare la chat Prendere confidenza con i principi della chat. Il docente: Presenta gli obiettivi della Lezione 11 Spiega che cos è la chat. Spiega cosa sono le chat room. Spiega come usare la chat e quali sono i principi della chat. Gli allievi fanno pratica nei seguenti esercizi che hanno ad oggetto la chat come mezzo di comunicazione: Esercizio 52 (registrarsi e iniziare a chattare in una chat room che si è Metodo: Espositivo Il docente presenterà agli allievi i contenuti della lezione Il docente spiega: cos è una chat, quali sono le regole di una chat, come si usa una chat, cosa sono le chat room. Metodo: Attivo - Tecniche: Attività individuali i partecipanti fanno l Esercizio 52 20

25 scelta). Gli allievi svolgono i compiti relativi ad un esercizio che abbia ad oggetto la differenza tra chat, forum e instant messenger - Esercizio

26 Contenuti del programma Durata Obiettivi specifici Attività Metodi/Tecniche Il docente: presenta gli obiettivi della Lezione Prendere confidenza con una videoconferenza e il servizio di 11 spiega cos è una videoconferenza e cosa sono i servizi di video-chiamata mostra i vantaggi della videoconferenza Metodo: Espositivo Il docente presenterà agli allievi i contenuti della lezione Lezione 12: Videoconferenza 45 min video-chiamata Scoprire i vantaggi della video conferenza Prendere confidenza con il software che supporta una videoconferenza. spiega la struttura del forum presenta il software che supporta una videoconferenza. Gli allievi fanno pratica nei seguenti esercizi che hanno ad oggetto la videoconferenza: Esercizio 54 (dibattito su dove viene Metodo: Attivo Tecniche: Brainstorming Il gruppo collaborerà per risolvere l esercizio 53 dibattito in merito - Tecniche: Attività individuale i partecipanti fanno l esercizio 54 maggiormente utilizzata la videoconferenza); Esercizio 55 (fare una video-chiamata). Il docente chiarisce tutte le impostazioni del programma Outlook Simulazioni 60 min Passare in rassegna le conoscenze acquisite nel modulo 2 Rinforzare competenze pratiche acquisite nel modulo 2 Express (eliminare account e messaggi) e di MS Messenger (eliminare account e messaggi). Gli allevi svolgono i compiti della Metodo: Attivo Tecniche: Attività individuale i partecipanti fanno delle simulazioni Pratica 1 e della Pratica 2 (Facoltativo). 22

27 Materiali e Attrezzature Requisiti tecnici per completare questo modulo:: Computer consistema operative Windows XP Windows XP, Accesso a Internet, Outlook Express Scheda audio Cuffie con microfono Webcam Internet Explorer 6.0 (7.0) Penne PowerPoint Lavagna a fogli mobili/lavagna (perché il docente e gli allievi possano annotare le questioni risolte nei dibattiti di gruppo) Pennarelli per Lavagna a fogli mobili/lavagna E importante che gli allievi portino il loro manuale in classe; l alternativa è stampare gli esercizi e distribuirli tra gli allievi all inizio del modulo. Soluzione all esercizio La maggior parte delle soluzioni ai compiti dell esercizio può essere trovata del Manuale del Docente. Vi sono espressamente specificate le indicazioni introduttive presentate passo dopo passo. I dibattiti di gruppo dovrebbero essere condotti in maniera costruttiva, rispettando l opinione e il contributo di ogni partecipante. Devono essere evitati conflitti tra i partecipanti. 23

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29 8. 25

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