9. LE CHAT-ROOM, I NEWSGROUP E LE COMUNITÀ INTERNET

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1 This project funded by Leonardo da Vinci has been carried out with the support of the European Community. The content of this project does not necessarily reflect the position of the European Community or the National Agency, nor does it involve any responsibility on their part. 9. LE CHAT-ROOM, I NEWSGROUP E LE COMUNITÀ INTERNET 9.1. COMUNITÀ DI INTERNET Nella vita reale le comunità si formano per interessi comuni. Esse si impegnano a mantenere rapporti stretti e a crearne altri in famiglie, società, organizzazioni e altri gruppi sociali. Le tecnologie informatiche odierne permettono a queste comunità di comunicare meglio tra i loro gruppi di interesse e tra esse stesse. I network di comunicazione (incluso l'internet) facilitano la scoperta di nuovi gruppi con gli stessi interessi, permettendo la condivisione di esperienze instaurando cooperazioni a tutti i livelli, dal nazionale all internazionale. Internet fornisce sofisticati, quanto efficaci, strumenti per scambiare messaggi. E possibile partecipare a discussioni pubbliche, scambiarsi documenti (file), e migliorare le attività di in genere. Le comunità di internet incoraggiano non solo i loro membri a cercare le informazioni attivamente, ma anche a fornire agli altri membri le informazioni ed il sostegno. Le informazioni offerte dalle comunità di Internet spaziano dai programmi, alle opportunità di lavoro, dai cataloghi di biblioteca elettronici, agli elenchi dei ristoranti, dalle attrazioni turistiche a tutto quanto si possa immaginare. Molte istituzioni nel campo degli affari, del divertimento ed educativo hanno formato le loro rispettive comunità Internet USENET Usenet un sistema di discussione mondiale. Consiste in una serie di newsgroup con i nomi classificati gerarchicamente in base al soggetto. Le persone inviano degli articoli a questi gruppi di discussione utilizzando un software appropriato. Gli articoli vengono quindi trasmessi agli altri computer connessi alla Rete. La Rete è costituita da un ampia varietà di sistemi informatici: reti aziendali, di agenzie governative, di università, di licei, di imprese, di computer utilizzati da privati e altro. È difficile definire esattamente cosa sia la Rete (Internet). Essa è in costante mutamento come le persone e le nuove tecnologie. Le opinioni e le tradizioni che sono proprie di un area della Rete possono essere totalmente non accettate da un altra. Ci saranno sempre dei differenti punti di vista riguardo alla natura della stessa Rete. Non c è alcuna autorità centrale sulla Rete. Questo perché essa è composta da computer che sono gestiti dai propri amministratori; ogni amministratore è responsabile soltanto per il proprio computer o per la sottorete che amministra e non ha alcuna autorità sugli altri. Un amministratore può dare molta libertà agli utenti del suo server, mentre altri possono non farlo. La Rete effettua la trasmissione delle notizie e diffonde un gran numero di informazioni in modo gratuito. Molte persone contribuiscono all espansione ed alla vita della Rete costituendo a tutti gli effetti la fonte delle notizie o raccogliendo le domande fatte di frequente (FAQ). Però ci sono delle aziende che vendono le informazioni in modo da ottenere un guadagno. Ci sono anche dei gruppi che forniscono notizie solo per i propri membri. Vi sono molti modi per accedere alla Rete, e gli utenti hanno molte scelte su come trattare con essa.

2 9.3. NEWSGROUP (GRUPPI DI DISCUSSIONE) I newsgroup (gruppi di discussione) sono organizzati in una struttura gerarchica (ad albero) secondo i settori (temi di discussione). Queste aree sono denominate gerarchie. Ve ne sono parecchie di enorme interesse ed altre minori. Le categorie principali sono: Comp informatica, informazioni sui software e sull hardware e i relativi argomenti. Misc vari argomenti che non rientrano facilmente nelle altre categorie. Sci aree di applicazione e di ricerca scientifica. Soc istituzioni sociali, le discussioni sono relative alle varie culture. Talk argomenti di conversazione, sono caratterizzati da lunghe discussioni su qualunque cosa; molte di queste sono generalmente senza alcuna informazione utile. News notizie sulla rete e sul software in genere, sono tipicamente argomenti di aggiornamento. Rec hobby, arti, attività di ricreazione. Alt gruppo alternativo. Qui chiunque può creare una discussione su qualunque cosa. Gli argomenti possono essere di qualsiasi natura. I newsgroup più importanti, o almeno loro determinati sottoinsiemi, sono distribuiti universalmente. L'insieme dei newsgroup che costituiscono la USENET è elencato periodicamente nella "lista dei newsgroup attivi" (List of Active Newsgroups), è possono essere trovati in news.lists.misc e in altri newsgroup. Alcuni gruppi di discussione sono moderati, cioè i nuovi articoli da inviare in questi newsgroup sono trasmessi ad una persona chiamata "moderatore" che è incaricato della loro revisione. Dopo il riesame, il moderatore li invia interamente, o fa una raccolta composta dagli articoli recenti. Questo meccanismo assicura che le discussioni rimangano centrate su un soggetto specifico e non facciano cadere il newsgroup nell anarchia Newsreader I programmi che permettono agli utenti di leggere e di inviare gli articoli ai newsgroup vengono chiamati newsreader. Ci sono diversi newsreader disponibili. I browser più popolari per la navigazione in Internet come Netscape Navigator e Internet Explorer offrono queste possibilità. Internet Explorer usa Outlook Express per accedere ai newsgroup per default. Se si preferisce un altro newsreader e lo si ha installato, si può impostarlo come lettore di default: nella finestra di dialogo Opzioni Internet (scegliere Strumenti -> Opzioni Internet sulla barra dei menu di Explorer), quindi cliccare la linguetta Programmi e sotto Newsgroups selezionare il newsreader desiderato. 2

3 immagine Finestra di dialogo Opzioni Internet 3

4 Newsreader di Outlook Express Se non si ha ancora installato un server per le news, bisogna avviare Outlook Express (Start -> Programmi Outlook Express). Accedere a Imposta account Newsgroup sotto il titolo Newsgroup. immagine Imposta account newsgroup Nella finestra di dialogo che si apre si deve inserire il proprio nome. Quindi cliccare su Successivo, ed inserire il proprio indirizzo , cliccare ancora una volta su Successivo e sotto Server delle News (NNTP) inserire il nome del server (se non lo si conosce, bisogna chiederlo al proprio Internet Service Provider (isp)). In seguito cliccare su Successivo e quindi su Fine. La finestra di dialogo chiederà: Vuoi scaricare i newsgroup dall account di News che hai aggiunto? Cliccare su Sì. Dopo un istante tutti i newsgroup disponibili sul server vengono mostrati nella finestra di dialogo di Sottoscrizione ai Newsgroup. 4

5 Il vostro account per questo server è rappresentato dall icona nella casella di sinistra Account. Nel caso si abbiano parecchi account, vengono tutti visualizzati là. Si può passare ad un altro account selezionando la relativa icona. Se si vuole visualizzare i newsgroup che contengono solo una parola o una parte di una parola, allora bisogna digitarla sotto Visualizza newsgroup che contengono: e premere Invio. Ci si può sottoscrivere ad un gruppo particolare selezionandolo e cliccando il pulsante Sottoscrivi. Una piccola icona appare vicino ad ogni newsgroup sottoscritto. Inoltre, si può togliere la sottoscrizione a ogni newsgroup sottoscritto selezionarlo e cliccare il pulsante Annulla la sottoscrizione. Si possono visualizzare soltanto i newsgroup sottoscritti aprendo la linguetta Sottoscrizione. Cliccare sul pulsante Ok quando si sono completate le operazioni. Tutti i nuovi account e le corrispondenti sottoscrizioni ai newsgroup sono visualizzati nel pannello Cartella sotto gli elementi delle Cartelle Locali (gli elementi delle Cartelle Locali appaiono solo nel caso in cui si abbia configurato Outlook Express per l accesso alla posta). I newsgroup di ogni account possono essere ridotti/espansi cliccando sul piccolo pulsante -/+ vicino al nome dell account. Uno degli account è settato come account predefinito. Questo significa che quando si avvia Outlook Express, esso si connette automaticamente con questo account. Se si vuole cambiare l account predefinito bisogna cliccare con il tasto destro del mouse su un altro account e nel menu di scelta rapida (contestuale) scegliere Imposta come Account Predefinito. Cliccando con il tasto destro sul nome dell account e selezionando Rimuovi Account si cancellerà questo account. 5

6 Quando si seleziona un account, il relativo nome è evidenziato mentre i newsgroup sottoscritti sono indicati nel grande pannello a destra insieme ai tre tasti di controllo. immagine Account di news e newsgroup sottoscritti Si possono visualizzare tutti gli articoli disponibili in un determinato gruppo selezionandolo nel pannello Cartella o attraverso un doppio clic nel pannello di destra. Il pannello di destra si spaccherà in due pannelli. Tutti gli articoli inviati al newsgroup selezionato sono mostrati nel pannello superiore di destra, mentre il testo del messaggio selezionato è visualizzato nel pannello inferiore di destra. Gli articoli che hanno risposte sono segnati con il piccolo pulsante +. Cliccandoci sopra si espanderà la lista delle risposte. Essere possono anche contenere delle ulteriori risposte. In questo caso, avranno accanto il pulsante +. immagine Lista dei messaggi in un newsgroup 6

7 Per ritornare alla schermata dei newsgroup sottoscritti, selezionare un account nel pannello Cartelle. Si possono elencare tutti i newsgroup disponibili, filtrare i newsgroup per stringa di testo, o abbonarsi o togliere la sottoscrizione in qualunque momento selezionando l account desiderato e cliccando il pulsante Newsgroup nel pannello a destra. Apparirà la finestra di dialogo Sottoscrizione Newsgroup. Rispondere ai messaggi e inviarne di nuovi è molto simile all invio di un . Per rispondere ad un articolo, selezionarlo e dalla barra dei menù scegliere Messaggio. Dal menù visualizzato è possibile scegliere Rispondi al mittente, che invierà la risposta come un messaggio di posta all autore dell articolo, o scegliere Rispondi al Gruppo, che trasmetterà la risposta al newsgroup come una risposta all articolo, o Rispondi a Tutti, che farà entrambe le cose. Se si pensa che la propria risposta possa interessare ai lettori del newsgroup, bisogna inviarla al newsgroup. immagine Lista del menu Messaggio con le diverse opzioni di risposta 7

8 Quando si risponde, il messaggio originale è incluso nella risposta per default. Sono anche presenti l indirizzo dell autore del messaggio, il nome del newsgroup e la data. immagine Finestra di risposta 8

9 Se non si vuole includere il messaggio originale nella risposta, bisogna scegliere Strumenti - > Opzioni dalla barra dei menù, nella finestra di dialogo Opzioni cliccare la linguetta Invio e disattivare Includi messaggio nella risposta. immagine Linguetta di invio sulla finestra di dialogo Opzioni Se vuole inviare un nuovo articolo ad un certo newsgroup, bisogna cliccare sul pulsante Nuovo Messaggio sulla barra degli strumenti. La finestra di Nuovo Messaggio si aprirà con le linee Server di News e Newsgroup già completate (nel caso in cui si risponde usando una delle opzioni sopraccennate anche la linea Oggetto sarà già completa). Bisogna solo inserire l Oggetto appropriato e scrivere la risposta. Cliccando sul pulsante Invia, esso verrà inviato al destinatario o ai destinatari indicati. 9

10 9.4. LA CHAT DI INTERNET La chat di Internet, spesso chiamata IRC (Internet Relay Chat), è una forma di comunicazione in tempo reale con persone da qualunque parte di Internet. È un sistema di chat multiutente, dove le persone possono incontrarsi in luoghi virtuali, chiamati room e chattare (comunicare) in gruppo o in privato. Come durante le conversazioni reali, gli utenti presenti nella stessa room possono vedere cosa hanno detto gli altri (scritto, per essere precisi) e possono rispondere a qualunque cosa venga detta. Gli utenti, che hanno appena ottenuto l accesso alla room non possono vedere cosa hanno detto gli altri utenti precedentemente, a meno che venga ripetuto da qualcuno che era presente. Un utente può essere presente in numerose room allo stesso tempo. Una delle caratteristiche attraenti dell IRC è che chattare su IRC è completamente gratuito (ricordandosi comunque che si sta pagando il collegamento ad Internet). L IRC è costituito da molti network separati (anche chiamate nets ) dei server dell IRC, cioè computer che permettono agli utenti il collegamento all IRC. I più importanti network sono Efnet, che è la rete originale dell IRC, Undernet, IRCnet, DALnet e NewNet. Per usare l IRC, l utente deve avere una connessione Internet, fornita dal Provider di Servizi Internet, e avviare un programma client di IRC sul suo computer in modo tale da potersi connettere ad un server su una delle reti di IRC. I server trasmettono le informazioni a e da altri server sulla stessa rete, in questo modo i messaggi di un utente sono resi disponibili agli altri utenti che sono connessi sulla stessa rete. I programmi di client più conosciuti sono mirc per il sistema operativo Windows, ircii per UNIX, e Ircle per Machintosh. Se non si ha installato l IRC sul proprio computer, si può scaricare gratuitamente da Internet. Però, mirc e Ircle danno solo un mese di prova gratutita e se si vogliono usare per tempi più lunghi, bisogna acquistarli. Poiché tutti i client di IRC hanno molte similitudini, solo il programma client mirc verrà discusso qui di seguito. E possibile scaricare la versione più recente di mirc da Per installarlo, bisogna avviare il file scaricato e definirne la destinazione sull hard disk. Successivamente all installazione, si può avviare mirc cliccando sulla sua icona presente sul desktop o scegliendo Programmi -> mirc -> mirc dal menu Start. Quando si avvia per la prima volta il programma, la finestra di dialogo delle Opzioni di mirc si apre. 10

11 immagine finestra di dialogo delle opzioni del mirc Bisogna quindi inserire il proprio nome, indirizzo e nickname. Tramite quest ultimo si sarà riconosciuti dagli altri utenti di mirc. Sotto Alternativo, si può inserire un nickname, alternativo, che verrà usato se esiste già qualcuno con lo stesso nickname. Dalla lista dei server bisogna selezionare il server con il quale ci si connette. Generalmente è meglio sceglierne uno che sia vicino alla località di trasmissione, in modo da avere una connessione più rapida. Si può aggiungere ed utilizzare un server che non è presente nella lista (se si conosce il suo indirizzo), cliccando sul pulsante Aggiungi e digitando le informazioni che verranno richieste. Dopo aver selezionato il server, bisogna cliccare sul pulsante Connetti al Server IRC. Se la connessione è disponibile, il programma mostrerà la finestra di dialogo della Cartella dei Canali di mirc (disattiva Mostra cartelle alla connessione se non si vuole vedere questa casella ogni volta che ci si connette) dove è possibile scegliere una delle room elencate. Molti dei nomi dei canali cominciano con il simbolo #. Generalmente, ma non sempre, il nome del canale indicherà quale tipo di conversazione si fa, o quali sono gli interessi degli utenti in quel canale. Se si vuole chattare in un canale privato, bisogna cliccare sul pulsante Aggiungi e inserire il nome e la descrizione (facoltativa) della room desiderata. Si può anche aggiungere una password per permettere solo a chi conosce la password di accedere a questa room. Bisogna selezionare la casella di controllo Accedi alla room alla connessione se si desidera accedere a questa room ogni volta che ci si connette. La finestra di dialogo della Cartella delle room di mirc tiene soltanto le room più conosciute. E possibile aggiungervi successivamente le proprie room preferite. Se si vuole vedere tutti le room presenti sul server, o le room che rispondono a determinati criteri, come un particolare testo nel nome della room o il numero delle persone nella room, bisogna cliccare il pulsante Lista delle room sulla barra degli strumenti, digitare il criterio di ricerca e cliccare sul pulsante Prendi l elenco! Nota che per ottenere la lista delle room può occorrere un po di tempo. 11

12 immagini Finestra di dialogo della Lista dei Canali di mirc 12

13 Una volta dentro la room, è possibile vedere l elenco di tutti gli utenti in quella room sulla parte destra della finestra della room. I messaggi degli utenti appaiono nella vasta zona sul lato sinistro. E possibile digitare i propri messaggi nella parte inferiore. Premendo Invio, il messaggio appare a tutti gli utenti nella room con il nickname del mittente. Anche i messaggi degli altri utenti sono visualizzati con i loro nickname. Si può fare doppio clic con il tasto sinistro del mouse sul nome di un utente nell elenco degli utenti per aprire una nuova finestra dove chattare in privato con quest utente. Per uscire dalla room bisogna cliccare semplicemente sul pulsante di chiusura situato nell angolo in alto a sinistra della finestra della room. Se si è presenti in diverse room, i loro nomi sono visualizzati sulla Barra di Commutazione che si trova sotto la Barra degli Strumenti. Si può passare ad un altra room cliccando il suo nome sulla Barra di Commutazione. E possibile invitare altri utenti in una room privata scegliendo Comandi -> Invita utente sulla barra dei menù e digitando il nickname ed il nome della room dove ci si trova nella finestra di dialogo di Richiesta Input. immagine Finestra del canale #chatzone 13

14 Tutti ciò che accade sul server si può scoprire leggendo il messaggio del giorno (MOTD) che viene mostrato nella finestra di Stato ogni volta che ci si connette. Collegarsi ad una room o altre azioni può essere fatto digitando i comandi di mirc in una singola riga di input al fondo della finestra di Stato, o nella finestra della room. Ogni comando deve essere digitato con il simbolo / all inizio, per esempio /join #qualchecanale, dove #qualchecanale è il nome della room, o /list per elencare tutte le room presenti. Digitando /whois nick verrà mostrato se la persona con il nickname nick è connesso e saranno visualizzate tutte le room dove si trova. Si può iniziare una conversazione privata con qualcuno con il nickname nick digitando /q nick direttamente nella riga di input della finestra di Stato. Sarà semplice ed intuitivo imparare altri comandi con l utilizzo. immagine Finestra di Stato di mirc che mostra i risultati del comando /chi è Michael Maggiori informazioni su come usare IRC possono essere trovate su Alcuni siti Web possono avere le loro chat room. Per usarle non occorrono dei programmi di client; è sufficiente avere un browser. L interfaccia utente delle chat room può variare a seconda del sito, ma i principi base sono gli stessi. 14

15 9.5. NETIQUETTE Se si è utenti nuovi di Internet e dei newsgroup, è necessario imparare e seguire certe regole comunemente riconosciute come Netiquette, prima di inviare i messaggi e di rispondere. Se si usano firme o comunque loghi o quant altro ci distingua, non bisogna inserire alcun tipo di pubblicità loro vicino. Un logo, una firma, sono intesi come segni distintivi per essere contattati, non per fare della pubblicità. Ad ogni modo per i propri riferimenti no bisogna superare le quattro righe. Nel caso non si riesca a raggiungere un destinatario, non bisogna inviare il relativo messaggio personale ai newsgroup. I newsgroup possono perdere il messaggio, o persino non riuscirlo a leggere del tutto. Ci possono anche essere dei problemi temporanei con il sistema di consegna della posta. E opportuno attendere per qualche tempo e riprovare in seguito. D'altra parte, non è una buona idea inviare i messaggi per altre persone ai newsgroup. Ciò è considerato come una cattiva educazione. E come usare una bacheca pubblica per le proprie comunicazioni personali. Se si vuole provare l invio di un qualche messaggio a newsgroup, poiché neofiti, non bisogna farlo su qualunque newsgroup. E opportuno in questo caso utilizzare dei newsgroup che esistono per questi scopi, per esempio misc.test, o alt.test. Nel rispondere, non bisogna includere interamente il messaggio originale, specialmente se è molto lungo. E di fastidio per chi legge. Bisogna lasciare soltanto i punti salienti ai quali ci si riferisce. Bisogna sempre dare un oggetto appropriato ai messaggi. Bisogna essere concisi e non vaghi. Pensare cosa potrebbe interessare di più gli altri lettori. Non inviare i messaggi in modo inappropriato o, ciò che è ancora peggio, in tutti i newsgroup. E possibile inviare nei gruppi multipli, ma soltanto in quelli che sono collegati chiaramente con il tema del messaggio. Bisogna fare attenzione a ciò che si scrive e a come lo si scrive. Se non si è bravi a scrivere può essere opportuno usare il controllo ortografico, un dizionario, o un libro di grammatica. E importante ricordare che gli altri utenti ci giudicano in base alla qualità dei messaggi. Bisogna essere educati: cercare di non offendere gli altri utenti o i loro credo religiosi. Non bisogna usare impropriamente le lettere maiuscole, poiché ciò significa urlare. Infine, se si vuole chiedere qualcosa, è opportuno innanzitutto cercare la risposta all interno delle FAQ (domande fatte di frequente) di quel newsgroup. Le FAQ possono essere una delle fonti di informazioni più ricche del Web. Molti utenti sono altamente intolleranti verso gli utenti che fanno le domande a cui è già stato risposto nelle FAQ. 15

16 BIBLIOGRAFIA 1. IRChelp.org Internet Relay Chat (IRC) help archive. [Cited 2002 October]. Disponibile sul World Wide Web: < 2. mirc - An Internet Relay Chat program. [Cited 2002 October]. Disponibile sul World Wide Web: 3. Chat Etuquette :The Do's And Don'ts Of On-Line Conversation. // Family Internet. [Cited 2002 October]. Disponibile sul World Wide Web:< 4. If You re Fishing for a Job or How to Use Chat Rooms, Newsgroups and Listdservs to expand your network. [Cited 2002 October]. Disponibile sul World Wide Web:< 5. Deja News [Cited 2002 October]. Disponibile sul World Wide Web: 6. Topica: Learn More. Surf Less. [Cited 2002 October]. Disponibile sul World Wide Web: < 16