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1 AREA RISERVATA ACQUISTI EDITORIA Manuale operativo Gestione Abbonamenti Accesso: (fig. 1) Inserimento UserName e Password Fig. 1

2 Pagina iniziale (Fig. 2) Fig. 2 Nella pagina iniziale digitando sulla scritta in basso a sinistra funzioni disponibili per l utilizzatore (Fig.3) si apre il menu a tendina con le Fig.3 2

3 CAPITOLI 1 Ordini (Menu Funzioni) 1.1 Visualizzazione abbonamenti pag Variazioni pag Segnalazioni pag Nuovi utenti pag Nuove attivazioni abbonamenti e acquisto volumi pag Pubblicazioni non a catalogo pag Edicole pag Rinnovi pag 12 2.Fatturato Cliente (Menu Funzioni) 2.1 Visualizzazione fatturato per anno pag 13 3 Segnalazioni (Menu) pag 14 4 Estrapolazioni EXCEL pag Varie ed eventuali pag 14 3

4 1- Ordini Dal menu, funzioni e successivamente ordini, si accede alla sezione principale: ordini. Nella parte in alto a dx viene proposta l azienda e il livello della stessa di cui siete il referente, oltre al Vs. nome. In questa sezione è possibile effettuare alcune scelte richiamando ulteriori livelli di selezione, lo stato dell ordine, il codice abbonamento, il fornitore, oppure richiamare abbonamenti con segnalazioni, abbonamenti con rinnovo automatico, oltre a selezionare l annualità di interesse (decorrenza 2012) (fig.4) Fig Visualizzazione abbonamenti Nella parte bassa della videata verranno visualizzati gli abbonamenti attivi (Fig. 5) in base al parametro di ricerca indicato sia nella parte alta della videata (Fig. 4) oppure applicando filtri come successivamente descritto. Fig. 5 Utilizzando la lente è possibile effettuare le ricerche di interesse (Fig. 6) 4

5 Fig. 6 Una volta inseriti i criteri di ricerca è possibile visualizzare il risultato. Inoltre utilizzando il tasto è possibile la visualizzazione di ordini inseriti sulla base di parametri, Prodotto e/o Destinatario. Oppure con il tasto è possibile visualizzare tutte le righe di ordine inserite. 1.2 Variazioni Per effettuare comunicazioni di variazione dell intestatario dell abbonamento (indirizzo, nome utente, ufficio) oppure variazioni di edicola (per abbonamenti con appoggio edicola) è necessario selezionare l abbonamento di interesse (Fig.7)(è sufficiente fare click col mouse sulla riga di interesse) e selezionare per accedere al dettaglio dell abbonamento per richiedere la variazione(fig.8). Fig.7 Fig. 8 In questa area digitando il bottone si apre una finestra all interno della quale si trova la sezione per richiedere una variazione(fig. 9) nel campo note è possibile indicare la richiesta. L abbonamento a questo punto cambia lo stato d ordine riportando la dicitura Richiesta Variazione 5

6 Recapito, una volta comunicata la variazione da parte del gestore all editore lo stato dell abbonamento torna alla sua origine. Si precisa che gli abbonamenti con stato ordine Da quotare e Ordinato, possono essere eliminati, in quanto non ancora lavorati, di conseguenza non è possibile la richiesta di variazione. Pertanto nell eventualità si deve procedere con l eliminazione e l inserimento dell abbonamento corretto. Fig Segnalazioni Allo stesso modo di come indicato per le variazioni (fig. 7 ), è possibile provvedere alle segnazioni, quindi digitando il bottone (fig. 10) si apre la finestra (fig.11) e nel campo note è possibile inserire quanto da segnalare. Fig. 10 6

7 Fig. 11 Le segnalazioni aperte saranno individuate dal pallino rosso, quando segnalate all editore dal pallino giallo, e una volta chiuse dal pallino verde (fig.12) Fig. 12 Nel dettaglio dell abbonamento è visibile oltre allo stato della segnalazione anche i contenuti della stessa (fig.13) Fig. 13 7

8 1.4 Nuovi utenti Nella parte alta a dx dello schermo è possibile visualizzare tutti gli utenti relativi alla Vs. struttura: digitando sulle freccette è possibile nascondere o visionare il campo ricerca utenti (fig. 14) Fig. 14 Senza inserire nessun Nome e/o Unità Organizzativa e digitando il simbolo verranno visualizzati tutti gli utenti inseriti nella Vs. struttura (fig. 15) Fig.15 Inserendo valori di ricerca nei suddetti campi, il sistema Vi restituirà, tutti gli utenti con anagrafica che soddisfino il valore di ricerca (figg ) Fig.16 Fig.17 È sempre possibile variare la visualizzazione da dettaglio (fig.17) a lista (fig.18) o viceversa digitando il simbolo oppure 8

9 Fig.18 Nel caso in cui l utente non fosse inserito tra i destinatari è possibile richiederne l inserimento digitando il simbolo nelle figg. 17 e 18 e inserire i dati nel campo note della videata che appare ( fig.19) Fig.19 La segnalazione verrà elaborata in breve tempo con l inserimento del nuovo utente e sarà possibile attivare un nuovo abbonamento oppure chiedere l acquisto di un volume per il nuovo utente. 9

10 1.5 Nuove attivazioni abbonamenti e acquisto volumi Per richiedere nuovi abbonamenti è necessario inserire nei campi (fig.20) nella parte centrale in alto dello schermo la pubblicazione di interesse e selezionare la ricerca e, nella parte destra l utente e selezionare la ricerca, il sistema retituirà testate e utenti che soddisfino i valori inseriti (fig.21). Nel caso in cui il titolo da Voi richiesto non dovesse essere presente è necessario digitare la scritta e procedere come indicato al successivo punto 1.6. Fig.20 Fig. 21 Identificati prodotto/i e destinatario/i di interesse è necessario fleggarli selezionando il campo a sinistra del titolo e dell utente nello stato dettaglio e digitare. A questo punto la Vs. richiesta sarà visibile nella parte inferiore dello schermo (fig.22) e si troverà nello stato Ordinato oppure Da Quotare. Nello stato Da Quotare non viene riportato il prezzo, che verrà aggiornato in breve tempo, oppure, in caso di non possibilità di acquisto verrete direttamente contattati dai referenti del servizio. Quando il Vs. ordine verrà inviato all editore lo stato dell ordine cambierà in Evaso. Rammentiamo che come indicato al punto 1.2 gli abbonamenti con stato ordine Da Quotare e Ordinato, possono essere eliminati, in quanto non ancora lavorati. Fig

11 1.6 Pubblicazioni non a catalogo Nel caso il titolo richiesto non fosse presente a catalogo è possibile ugualmente provvedere all ordine. Digitando la scritta viene visualizzata la sezione in Fig.23 Fig.23 Si deve fleggare la voce di interesse, quindi inserire nel campo sottostante il Titolo e tutti i dati in Vs. possesso. A questo punto è possibile inserire l ordine associando l utente di riferimento e digitando (vedi punto 1.5) (fig.24) n.b.: I nuovi titoli per abbonamenti verranno sempre caricati a catalogo, e, a discrezione del gestore del servizio gli altri titoli verranno caricati a catalogo oppure resteranno visibili come prodotti non a catalogo, il titolo degli stessi è visibile nel dettaglio del prodotto, digitando (fig.25). Fig.24 Fig.25 11

12 1.7 Edicole Quando viene effettuata una nuova richiesta per un abbonamento presso edicola, è necessario indicare l edicola di riferimento. Figg Fig.26 Fig.27 Se non è possibile identificare l edicola di interesse tra quelle in elenco si richiede di inserirne i dati nel campo note nella medesima riga d ordine. 1.8 Rinnovi Nel mese di settembre si provvede alla campagna rinnovo annuale, pertanto viene visualizzato il pulsante come in fig. 28. Si procede quindi col selezionare gli abbonamenti che si intendono rinnovare, fleggando il campo a sinistra del abbonamento, una volta selezionati tutti gli abbonamenti da rinnovare si deve procedere col digitare il pulsante, che in automatico creerà i rinnovi. Fig.28 12

13 Gli abbonamenti rinnovati possono essere visibili, resettando i filtri e inserendo l anno nuovo, nella parte a sinistra dello schermo (fig.29) Fig.29 E possibile eliminare gli abbonamenti rinnovati, fino a quando questi si trovano nello stato Rinnovato selezionando le singole righe da cancellare, e digitando. L inserimento di nuovi abbonamenti dovrà essere effettuato come riportato al punto 1.5. Le variazioni devono sempre essere indicate come al punto 1.2, e devono essere effettuate sull abbonamento in corso oppure sul nuovo anno. IMPORTANTE nel periodo dell anno (settembre/dicembre), durante il quale è aperta la campagna rinnovi, tutte le nuove richieste di abbonamento verranno in automatico gestite dal sistema come attivazioni per l anno successivo. Pertanto se occorre che dette nuove richieste abbiano attivazione nell anno in corso è necessario che venga data comunicazione tramite affinchè il gestore provveda all attivazione nel corrente anno e al rinnovo nell anno successivo. 2 Fatturato Cliente Dal menu, funzioni e successivamente Fatturato Cliente, si accede alla sezione: Fatturato Cliente. In questa sezione è possibile visionare il fatturato dell anno (Fig.30) Fig.30 13

14 3 Segnalazioni Nella sezione segnalazioni è possibile visualizzare le segnalazioni effettuate: Segnalazioni variazioni, richieste inserimento nuovi utenti e controllarne lo stato (Fig.31) Fig.31 4 Estrapolazioni Excel In ogni menu ove presente il simbolo è possibile effettuare estrazioni excel selezionando le righe di interesse. IMPORTANTE per poter effettuare le estrapolazioni il sito deve essere inserito tra i siti attendibili: Pannello di Controllo (oppure Internet Explorer strumenti ) Opzioni internet - Protezione Siti attendibili siti aggiungere il sito 5 Varie ed eventuali Per qualsiasi ulteriore chiarimento lo staff del Servizio gestione abbonamenti è a Vs. disposizione. edit@editabbonamenti.it Buon Lavoro Edit srl 14