Ottenete l aiuto giusto al momento giusto.

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1 Serie dedicata ai relatori della Conferenza per sviluppatori FileMaker 2017 Ottenete l aiuto giusto al momento giusto. Una guida alla formazione degli sviluppatori junior. Molly Connolly, Thorsen Consulting, Inc.

2 Conferenza per sviluppatori FileMaker La DevCon è una conferenza annuale per sviluppatori che offre sessioni approfondite, meeting di particolare interesse, consultazioni dirette e opportunità di entrare in contatto con numerosi dipendenti di FileMaker, Inc. e altri sviluppatori esperti nella piattaforma FileMaker. La DevCon è il raduno più importante a cui partecipano oltre sviluppatori FileMaker da tutto il mondo.

3 Benvenuti Questo ebook si basa sulla presentazione di Molly Connolly alla Conferenza per sviluppatori FileMaker 2017: Come formare uno sviluppatore junior. Molly è la titolare della Thorsen Consulting ed è uno sviluppatore FileMaker che fornisce servizi di consulenza aziendale ad altri sviluppatori FileMaker per gestire e far crescere la loro attività. Contenuti dell ebook Lo sviluppatore junior... Formazione di uno sviluppatore junior Implementazione di una formazione strutturata Assegnazione di compiti tecnici... Riepilogo... Passi successivi Molly è un membro attivo della FileMaker Community e ha ricevuto il premio come membro di FileMaker Business Alliance per l eccezionale contributo offerto alla FileMaker Community. 3

4 01 Lo sviluppatore junior Le principali domande da porsi quando si considera l idea di assumere uno sviluppatore junior: Uno sviluppatore junior è ciò che fa per voi? Che cosa cercare in uno sviluppatore junior? Come trovare uno sviluppatore junior? Quanto pagare uno sviluppatore junior? 4

5 Uno sviluppatore junior è ciò che fa per voi? Cose da considerare prima di assumere uno sviluppatore junior: Siete così impegnati da non riuscire a stare dietro a tutto? Lavorate più ore di quanto vorreste o dovreste? Se la risposta è sì, probabilmente non è il momento adatto per assumere uno sviluppatore junior. Uno sviluppatore junior richiederebbe attenzione e formazione, e probabilmente non sarebbe in grado di inserirsi e iniziare subito a dare il proprio contributo. Quali sono le risorse a vostra disposizione? Quali sono i vostri piani di crescita? Qual è la vostra situazione contabile? Di quali competenze avete bisogno? Se invece riuscite a trovare il tempo di investire in questa persona, uno sviluppatore junior potrebbe essere proprio ciò che fa al caso vostro. 5

6 Che cosa cercare in uno sviluppatore junior? Quando si cerca uno sviluppatore junior, più che una persona con competenze in ambito FileMaker, è importante cercare un buon comunicatore dotato di ottime competenze sociali. Avete bisogno di qualcuno che non abbia paura di fare domande e che sia pronto ad affrontare i problemi insieme a voi. Cercate qualcuno che sia curioso e umile per quanto riguarda le proprie esperienze tecniche. Una persona curiosa e in grado di risolvere i problemi è fondamentale quando si vuole assumere uno sviluppatore junior. In genere uno sviluppatore junior con elevate capacità tecniche, ma senza competenze sociali non va bene. Caratteristiche importanti per uno sviluppatore junior - Le competenze sociali sono fondamentali È dotato di elevate competenze a livello comunicativo e sociale Non ha paura di fare domande È umile per quanto riguarda le proprie esperienze tecniche Ha esperienza a livello di assistenza clienti Fornisce ottimi esempi di risoluzione di problemi tecnici 6

7 Come trovare uno sviluppatore junior? Ora che sapete che cosa state cercando in uno sviluppatore junior, assicuratevi di estendere la ricerca oltre i neolaureati. Potete affidarvi sicuramente a servizi come Craigslist e Indeed, ma assicuratevi di prendere in considerazione anche il personale già al vostro servizio. I dipendenti dell help desk o gli assistenti amministrativi potrebbero essere degli ottimi candidati. Inoltre, le persone che iniziano una seconda carriera spesso rappresentano la scelta ideale. Anche una persona esperta nel settore, ma senza competenze in ambito FileMaker, può diventare un ottimo sviluppatore junior. Fonti principali per la ricerca di uno sviluppatore junior - Andare oltre i neolaureati Promozione dei dipendenti interni Referenze Pubblicità locale Fiere del lavoro Genius Bar Seconda carriera Agenzia di collocamento 7

8 Quanto pagare uno sviluppatore junior? Il compenso di uno sviluppatore junior dipende in realtà da un insieme di fattori, tra cui stipendio, incentivi, sviluppo professionale e altri extra. Assicuratevi di prevedere un alto incentivo o un aumento di stipendio in caso di conseguimento della certificazione FileMaker. Assicuratevi che l intero pacchetto preveda un incentivo in caso di conseguimento della certificazione Stipendio annuo di $ Aumento di stipendio (5.000 $) per certificazione FileMaker Flessibilità di orari e tempo libero Sviluppo professionale Altri extra 8

9 Consigli per la formazione di uno sviluppatore junior 02 Formazione di La formazione va oltre le capacità tecniche richieste per essere uno sviluppatore. Impegnatevi sempre per ottenere di più approfittando di ciò che sa fare meglio, arricchendo le sue conoscenze, prevedendo ciò che accadrà, immaginando le tendenze future e acquisendo sempre più competenze. uno sviluppatore junior Definizione delle aspettative Occasioni di cui approfittare Osservazione passo passo 9

10 Definizione delle aspettative Una delle cose più importanti che potete fare una volta che avete trovato la persona giusta è definire subito delle aspettative. Fatele sapere che provvederete a esaminare i progressi compiuti in 3 mesi. Durante questo lasso di tempo, riuscirete a capire se è la scelta giusta per voi e per lei. Se funziona, dovrebbe essere pronta a iniziare a fatturare 25 ore la settimana. Definire delle aspettative aiuterà entrambi a proseguire sulla giusta strada Periodo di prova di 3 mesi Revisioni positive da parte di clienti e/o colleghi Superamento dell esame di certificazione FileMaker entro 6-12 mesi Fatturazione di 25 ore/settimana entro 3 mesi In caso contrario, siate in grado di riconoscerlo rapidamente e trovate una via d uscita opportuna. In questo modo, nessuno perderà del tempo e potrete trovare qualcuno che possa davvero svolgere e contribuire alla vostra attività. 10

11 Occasioni di cui approfittare A volte ciò che state cercando in uno sviluppatore junior è una persona che si occupi dei progetti al posto vostro. Ma uno sviluppatore junior può fare molto di più che scrivere codice al vostro posto. Uno sviluppatore junior può continuare a imparare e ampliare le proprie competenze rivedendo le vostre proposte e i vostri contratti, modificando le vostre presentazioni o addirittura rispondendo al telefono. Approfittate del vostro sviluppatore junior per consentire a voi e al vostro team di acquistare più tempo Delegando qualsiasi tipo di lavoro agli sviluppatori junior, voi e il vostro team avrete più tempo per svolgere il lavoro che volete e dovete fare per consentire alla vostra organizzazione di avere successo. Logistica Appunti Lavoro noioso Revisione/modifica delle proposte 11

12 Osservazione passo passo In caso di sviluppatori junior appena assunti, è molto importante che questi assistano alle riunioni delle vendite e vengano invitati alle conference call per capire davvero la vostra attività. Assicuratevi di dare loro delle responsabilità in queste interazioni con i clienti. L osservazione passo passo aiuta gli sviluppatori junior a comprendere il lato commerciale della vostra attività Partecipare agli incontri con i clienti e alle conference call Prendere appunti durante le riunioni Far seguito alle promesse Implementare un semplice processo di debriefing Possono registrare i nomi dei partecipanti, tenere traccia degli impegni e programmare le attività di follow-up. 12

13 JumpStartFM 03 JumpStartFM è un programma di formazione sul ciclo di vita dei progetti che è possibile realizzare per gli sviluppatori junior. Implementazione di una formazione strutturata Classe virtuale Resoconti giornalieri sullo stato di avanzamento Gestione dei tempi Imparare come documentarsi Risorse 13

14 Resoconti giornalieri sullo stato di avanzamento Il resoconto giornaliero sullo stato di avanzamento è un semplice paragrafo da consegnare ogni giorno entro le 17:00. Questo insegna allo sviluppatore junior a rispettare una scadenza e a comunicare ciò che ha fatto. Il resoconto giornaliero vi offre anche l opportunità di esaminare ciò che ha fatto e definirne l efficienza per ogni attività. Il resoconto giornaliero sullo stato di avanzamento è l elemento singolo più importante per aiutarvi a formare uno sviluppatore junior Che cosa ho realizzato oggi? Quanto tempo ha richiesto? Di quale assistenza ho bisogno? Qual è l obiettivo per domani? Saprete inoltre se ha dedicato troppo tempo ad attività semplici o troppo poco tempo ad attività complesse. 14

15 Gestione dei tempi La maggior parte del lavoro con FileMaker viene fatturato su base oraria; pertanto, è importante che lo sviluppatore junior si abitui a gestire i tempi. Questo non solo fornisce informazioni importanti per vedere se sta rispettando i tempi per le attività, ma insegna anche allo junior come stimare i progetti. La gestione dei tempi vi tiene informati e consente di acquisire competenze fondamentali per effettuare una stima Fornisce informazioni sugli sforzi mirati alla formazione Consente di acquisire competenze su come effettuare una stima Tiene traccia dei progressi realizzati nell attività (non solo formazione generale) La stima è una caratteristica fondamentale di FileMaker nella quale tutti devono migliorare. 15

16 Imparare come documentarsi Spesso l impulso è quello di lasciare che lo sviluppatore junior riveda materiali e contenuti da solo. Dando allo junior 10 diverse domande a cui rispondere, egli dovrà cercare le risposte utilizzando una serie di risorse collegate a FileMaker. Chiedete allo sviluppatore junior di cercare la risposta a 10 domande collegate a FileMaker Documentare le risposte alle domande Eseguire il lavoro Porre domande (nei forum pubblici) È stata eseguita una ricerca in Google? 16

17 Risorse Il vostro sviluppatore junior può sfruttare diverse risorse collegate a FileMaker. Famose risorse collegate a FileMaker Fonte Descrizione Dalle esercitazioni video ai blog tecnici, fino ai forum online, elencate le vostre risorse preferite e fate in modo che il vostro junior acquisisca familiarità con ciascuna di queste. Il vostro sviluppatore junior troverà risorse in grado di fornire informazioni e aiutarlo a imparare ancora più rapidamente. COSA impari Forum FileMaker ISO Magazine FileMaker Community Accademia per app personalizzate FileMaker Blog Contenitore di video di formazione su FileMaker. Oltre 120 video, di cui 15 gratuiti, interamente in italiano per quasi 22 ore di formazione, con tematiche che coprono le esigenze dal principiante all utente avanzato. Esistono diversi forum ospitati ricchi di ottime idee per uno sviluppo efficace di app personalizzate FileMaker. Rivista online per conoscere la piattaforma FileMaker. Offre esercitazioni, video, file tecnici di esempio e utili risorse di sviluppo. Feedback della community e informazioni ospitate da FileMaker, Inc. Visualizzate esercitazioni video su come realizzare app utilizzando la piattaforma FileMaker. Scegliete l esercitazione per app personalizzate adatta a voi in base al vostro livello di competenza. Esistono diversi blog ospitati da membri di FileMaker Business Alliance per uno sviluppo efficace di app personalizzate FileMaker. 17

18 04 Assegnate compiti tecnici per acquisire le competenze necessarie a uno sviluppo futuro Assegnazione di compiti tecnici Controllo qualità e test Lavoro sui formati Migrazione dei dati Resoconti ed esportazioni Assistenza clienti (accettazione) 18

19 Controllo qualità Il controllo qualità è un aspetto del quale qualsiasi junior può occuparsi già dal primo giorno. Inoltre, è meglio che altri occhi rivedano il vostro codice oltre a voi. Entrerà in contatto con tutte le considerazioni di cui dovrà tenere conto quando svilupperà le proprie soluzioni FileMaker. Elementi che uno sviluppatore junior può testare in qualsiasi soluzione Date al vostro sviluppatore junior un elenco degli elementi da controllare nel vostro codice in modo che il suo lavoro sia strutturato e sappia ciò che state cercando. Ordine di inserimento Allineamento Accesso con password diversa Navigazione Stampa 19

20 Lavoro sui formati Nelle prime fasi di realizzazione di un formato, il design potrebbe non raggiungere il livello di perfezione richiesto per la soluzione finita. Assegnando a uno junior compiti specifici legati alla creazione delle visualizzazioni, all allineamento dei campi e all aggiunta dei comandi di navigazione potrete risparmiare molto tempo, consentendogli allo stesso tempo di acquisire nuove competenze. Risparmiate tempo delegando attività semplici allo sviluppatore junior Resistete ai vantaggi a breve termine dati dal fare da soli e lasciate che lo junior vi aiuti con attività semplici. Creare visualizzazioni dettagliate e come lista Allineare i campi Implementare i comandi di navigazione 20

21 Migrazione dei dati Un progetto di migrazione dei dati offre al vostro junior numerose opportunità di conoscere i dettagli di diverse origini dati. Può eliminare i record duplicati, creare resoconti a riassunto parziale, correggere i dati non coerenti e molto altro ancora. La migrazione e la pulizia dei dati renderà i clienti ancora più soddisfatti del vostro lavoro. La migrazione dei dati aiuta il vostro sviluppatore junior ad acquisire familiarità con i dettagli dei dati Insegnate le funzioni Sinistra, Destra, Refila, Sost Mostrate come trovare i record duplicati Insegnate a creare uno script rimuovi-duplicati Create visualizzazioni a riassunto parziale per trovare i dati non coerenti Create chiavi per normalizzare i dati 21

22 Resoconti La creazione di resoconti spesso è una sezione che viene affrontata al termine del progetto perché può richiedere lunghi tempi di esecuzione. Gli sviluppatori junior impareranno molti trucchi del mestiere da utilizzare in altri progetti, tra cui script, ricerca, ordinamento ed esportazione. Lasciate che lo sviluppatore junior riunisca tutto quanto creando dei resoconti Fornite allo junior esempi di 6 resoconti diversi da creare e lasciate che lavori da solo. Visualizzazioni come lista Resoconti a riassunto parziale con calcoli e campi Riassunto Script per ricerca, ordinamento ed esportazione 22

23 Importazioni ed esportazioni Dati corretti in ingresso = Dati corretti in uscita Talvolta è difficile ottenere dati puliti dai sistemi dei nostri clienti. Incaricate lo sviluppatore junior di pulire i dati prima di importarli in FileMaker Pro. Potete anche spingervi oltre e vedere cosa succede con le convalide delle importazioni e gli script per automatizzare le esportazioni. Importare dati puliti Importare dati corrispondenti Esportare i dati dei resoconti Creare script per automatizzare le esportazioni 23

24 Supporto di primo livello Gli sviluppatori junior sono candidati perfetti per aiutarvi a fornire supporto di primo livello, a seconda della vostra clientela. Anche se non conoscono le risposte tecniche, possono per lo meno rispondere alle chiamate, richiedere informazioni di follow-up (come screenshot), ottenere i dettagli dell utente e scoprire la frequenza con cui si verifica un problema. Gli sviluppatori junior possono essere un valido aiuto per fornire supporto di primo livello Gestite un elenco di richieste tecniche Insegnate a raccogliere e analizzare le informazioni Insegnate a svolgere un compito/chiedere aiuto Una risposta immediata vi aiuterà a fornire un livello di qualità più elevato. 24

25 Come sapere se è la scelta giusta 05 Potrete sapere se la decisione di assumere uno sviluppatore junior è quella giusta al massimo entro tre mesi tenendo a mente quanto segue: Riepilogo Assumete in base alle propensioni Definite delle aspettative Date istruzioni precise Fornite feedback frequenti Monitorate i progressi 25

26 Guardate la presentazione completa di Molly Connolly alla DevCon. 06 Passi successivi Come formare uno sviluppatore junior Pianificate il vostro progetto, create la vostra app personalizzata e distribuitela al vostro team con l aiuto di queste guide scaricabili: Pianificazione I vostri primi passi verso lo sviluppo di app personalizzate Creazione È tempo di iniziare a creare la vostra app personalizzata Distribuzione Condividete la vostra app personalizzata con il team 26

27 Scoprite le risorse Apprendimento online, formazione e community Sfruttate queste ottime risorse per aiutarvi lungo il percorso di sviluppo di un app personalizzata con la piattaforma FileMaker. La sezione del sito FileMaker.com/it dedicata all apprendimento fornisce l accesso a un Accademia per app personalizzate che offre corsi di formazione, webinar, discussioni, video ed esercitazioni: filemaker.com/it/learning/ La FileMaker Community ufficiale vi mette in contatto con altri utenti ed esperti FileMaker. Ottenete risposte alle vostre domande, guardate video, accedete a bollettini tecnici, articoli esplicativi, white paper e molto altro ancora. community.filemaker.com/ La sezione del sito FileMaker.com/it dedicata al supporto fornisce documentazione dei prodotti, articoli della Knowledge Base, supporto per decisioni di acquisto e guide all installazione: filemaker.com/it/support/ 27