Cash Cycle Management Solutions: la rivoluzione nella gestione del contante

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1 In molti paesi, le aziende retail trasferiscono i contanti ai cash center avvalendosi di servizi portavalori (CiT). I gestori di distributori di carburanti o i piccoli negozi in franchising portano spesso direttamente gli incassi presso la filiale locale della propria banca. A loro volta, le banche si affidano ai portavalori per trasportare le loro forniture di contanti. Questo processo è complesso dal punto di vista logistico e spesso è difficile conoscere l esatto importo del contante trasportato. Accorciare il ciclo del contante. Il ciclo inter-settoriale di Wincor Nixdorf rappresenta una chiara evoluzione rispetto a questo sistema. I due settori bancario e retail convergono verso un unico ciclo che va dai punti vendita retail, dove viene raccolto il contante, agli sportelli ATM e alle casse automatiche presso le banche, dove viene erogata gran parte del contante. Anche in questo caso il punto di partenza è il sistema di stoccaggio delle banconote, che è compatibile fra i due settori. I cassetti con gli incassi in contanti di un negozio possono essere usati per caricare lo sportello ATM di una banca vicina. Questo processo, che collega retailer e banche, offre il vantaggio di accorciare il ciclo del contante e di ridurre drasticamente le spese di gestione e logistica. Sono possibili anche modelli di business che vanno oltre gli scenari descritti finora. In alcuni casi sono già stati realizzati, offrendo ad esempio al cliente la possibilità di prelevare contanti dalla sua banca attraverso il POS di un punto vendita. La rivoluzione sta nella possibilità di fornire contante ai clienti esattamente nel luogo e nel momento in cui ne hanno bisogno. Il nostro obiettivo futuro è ottimizzare il ciclo del contante fra i vari settori e coinvolgere anche i cash center e le banche centrali nei nuovi processi. La nostra missione è implementare cicli chiusi del contante fra filiali bancarie, punti vendita, cash center e banche centrali. In questo modo aiuteremo i nostri clienti a ottenere la massima trasparenza lungo tutta la catena del processo, la massima sicurezza nella gestione del contante e una maggiore produttività. Riteniamo che i clienti debbano avere la possibilità di ricevere tutti i servizi di gestione del contante da un unico fornitore. Per rispondere a questa esigenza, ampliamo continuamente il nostro portafoglio di hardware, software e servizi per il Cash Cycle Management. Cash Cycle Management Solutions: la rivoluzione nella gestione del contante Cash Cycle Management Solutions // 19 Wincor Nixdorf S.r.l. V.le Milanofiori, strada 2, ingresso C Assago (MI) Tel Fax com/it Stampato in Italia, Gennaio 2010

2 Wincor Nixdorf è riconosciuta a livello mondiale come società specializzata nella fornitura di soluzioni IT innovative per le banche e le aziende del settore retail. L attività di Wincor Nixdorf è cominciata quasi trent anni fa con lo sviluppo e la produzione di apparecchiature per questi due settori ed è poi cresciuta progressivamente estendendosi alle soluzioni IT complete per il mondo bancario e retail. L esperienza raccolta in innumerevoli progetti con i nostri clienti garantisce una conoscenza approfondita dei processi tipici delle filiali bancarie e dei punti vendita, nonché delle pressioni per la riduzione dei costi a cui oggi entrambi i settori sono soggetti. Grazie a queste conoscenze possiamo offrire soluzioni che in tutto il mondo si sono dimostrate in grado di ottimizzare i processi di filiale e di negozio, riducendo i costi e al tempo stesso migliorando il servizio alla clientela. Questo successo si basa su un portafoglio ricco e modulabile di hardware, software e servizi integrati, che rispondono alle esigenze IT del settore bancario e del mondo retail. Wincor Nixdorf: competenza in tutto il processo di gestione del contante. L ottimizzazione dei processi di gestione del contante è uno dei settori in cui operiamo da sempre. Siamo stati fra i pionieri nell introduzione delle tecnologie di self-service e ricircolo del contante, abbiamo fornito un contributo fondamentale ai processi di gestione del contante e continuiamo tuttora a svilupparli. In questo contesto, siamo diventati uno dei principali fornitori mondiali di soluzioni per la gestione del contante. Oggi molte aziende e altre organizzazioni devono sostenere costi elevati per la gestione del contante, primi fra tutti i settori retail e bancario. Ma, proprio per questo motivo, le aziende di questi due settori hanno le maggiori potenzialità di risparmio. Wincor Nixdorf, grazie a una soluzione completa e ad una piattaforma tecnologica innovativa, può fare ancora di più per ottimizzare i processi di gestione del contante di queste realtà. Il nostro nuovo approccio non solo abbraccia i flussi di lavoro tipici di una filiale bancaria o di un punto vendita, ma migliora la gestione del contante a tutti i livelli di un azienda e anche trasversalmente fra banche e retail. Perché è importante questo aspetto? Perché l analisi dei cicli del contante fra le banche e le aziende retail ha rivelato come una gestione ottimizzata dei flussi di contante possa favorire una riduzione sostanziale dei costi legati alla sua gestione e, al tempo stesso, migliorare sia la trasparenza sia la sicurezza. Per molti aspetti il nostro approccio può essere considerato uno spartiacque fra l evoluzione nella gestione del contante e una vera e propria rivoluzione. In futuro, i cicli del contante saranno organizzati in maniera completamente diversa rispetto a oggi. Con Cash Cycle Management Solutions di Wincor Nixdorf potete prepararvi fin da subito. Cash Cycle Management Solutions // 3

3 Il ciclo del contante: il contante non ha rivali Banconote Euro in circolazione miliardi di Euro Banconote Euro

4 Il contante non ha rivali. E questa situazione non sembra destinata a cambiare. Attualmente, in Europa, otto transazioni su dieci vengono effettuate in contanti, dallo shopping in centro alla spesa settimanale al supermercato. La maggior parte dei contanti proviene dagli sportelli automatici (ATM): oltre l 80% dei clienti delle banche preleva contanti da uno sportello Bancomat almeno una volta al mese. L importanza del contante non è destinata a diminuire. Secondo la Banca Centrale Europea, il numero di banconote in circolazione sta aumentando a un ritmo del 9% ogni anno. Attualmente sono in circolazione oltre 677 miliardi di Euro, una quantità più di tre volte superiore rispetto alla data di introduzione dell Euro nel gennaio E non si tratta di un fenomeno esclusivamente europeo, se si pensa che, rispetto all anno 2000, le banconote in dollari in circolazione in tutto il mondo sono aumentate del 42%. Sommate, queste spese rappresentano un onere molto pesante. Secondo le nostre rilevazioni, l Europa e gli Stati Uniti spendono ciascuno oltre 50 miliardi di Euro all anno per la gestione del contante. In Germania, le aziende retail sostengono costi per circa 7,4 miliardi di Euro all anno, mentre le banche spendono 3,9 miliardi di Euro. Questi due settori rappresentano da soli oltre il 90% dei costi di gestione del contante nell economia tedesca. Analizzando i dati in dettaglio si vede come, nel settore bancario, le filiali costituiscano l 86% di questi costi, mentre nel settore retail i punti vendita generano il 96% dei costi. La voce di costo più consistente è naturalmente quella del personale, che in media rappresenta il 61% delle spese per le banche e il 72% delle spese per il mondo retail. La gestione del contante è costosa. Il volume crescente di contanti in circolazione ne fa lievitare i costi di gestione per banche e aziende retail. Le voci di spesa principali sono costi del personale, costi di investimenti, assicurazioni, costi legati all immobilizzo del contante e costi di logistica per il trasporto e la movimentazione. Cash Cycle Management Solutions // 5

5 Ridurre i costi all origine: le sfide per banche e aziende retail Ciclo retail La movimentazione del contante richiede molta manodopera Costi elevati per i servizi portavalori (CiT, cash-in-transit ) e le sale conta Rischi di sicurezza nei negozi, rischio elevato di rapine Discrepanze inventariali Mancanza di informazioni sulla situazione del contante Nessun monitoraggio del ciclo completo del contante Personale del punto vendita impegnato in attività improduttive di movimentazione del contante Ciclo bancario Costi elevati legati alla movimentazione del contante Molto personale impegnato nei processi di gestione del contante in filiale Rischi di sicurezza per il personale delle filiali Rischi di sicurezza per i servizi portavalori (CiT) Informazioni incerte sulla situazione del contante Nessun monitoraggio in tempo reale del ciclo completo del contante Diverse soluzioni software e diversi attori coinvolti Passaggi manuali nella movimentazione del contante e nel flusso delle informazioni 6

6 I processi di gestione del contante richiedono molta manodopera. Negli ambienti retail, l operazione di pagamento alla cassa richiede da 10 a 25 secondi, a seconda del tipo di negozio. Un altra operazione riguarda la preparazione e il conteggio dei tradizionali cassetti di contanti che si svolge nell ufficio cassa centrale, spesso con doppie verifiche che richiedono da 10 a 15 minuti per ogni cassa o cambio di cassiere. Poi, tutti gli incassi in contanti devono essere consolidati manualmente nell ufficio cassa centrale e messi in cassaforte. Infine, i contanti devono essere preparati per il ritiro da parte del servizio portavalori (CiT), conteggiati presso una sala conta e trasportati alla sede centrale della banca. Nessuna di queste operazioni produce alcun valore aggiunto per il business, ma tutte richiedono un impiego massiccio di personale. Inoltre comportano rischi di manomissione da parte degli impiegati e rapine presso il punto vendita o durante il trasporto. La situazione non è molto migliore nella maggior parte delle banche. È vero che, da quando sono stati introdotti gli sportelli automatici, il livello di automazione del prelievo di contanti dai sistemi self-service è salito a circa il 75% di tutte le operazioni di prelevamento contanti su scala mondiale. Ma i prelievi manuali che vengono ancora effettuati allo sportello tradizionale sono molto laboriosi e richiedono da 90 a 120 secondi per transazione. Stessa situazione per i depositi, soprattutto perché il grado di automazione è molto basso in tutto il mondo: solo il 10% dei depositi di contante viene effettuato con sistemi self-service. Eppure, il deposito di contante mediante un sistema automatico è sicuro, automatizzato e veloce e garantirebbe benefici consistenti, con un risparmio potenziale dell 80% rispetto ai depositi tradizionali allo sportello. Queste operazioni richiedono il conteggio e il controllo delle banconote, un elaborazione successiva molto impegnativa e la necessità di conservare il contante in un luogo sicuro. Un altra fonte di costi rilevanti è lo sportello ATM tradizionale, che deve essere riempito e svuotato regolarmente. Gli sportelli fuori sede, in particolare, richiedono un grande lavoro di coordinamento logistico, oltre a comportare rischi di sicurezza legati al trasporto del contante. Massimizzare le sinergie. Nonostante banche e aziende retail abbiano esigenze e modalità di gestione del contante pressoché identiche, e quindi abbiano grandi potenzialità di sinergie, finora i cicli del contante dei due settori sono rimasti fondamentalmente separati. La loro unificazione offrirebbe grandi opportunità di razionalizzazione. Cash Cycle Management Solutions // 7

7 L IT per riorganizzare i processi: il know-how di Wincor Nixdorf Riduzione significativa dei costi Massima sicurezza SOLUZIONI PER LA GESTIONE DEL CICLO DEL CONTANTE Massima trasparenza possibile Processi ottimali 8

8 Quando si parla di contante, il settore bancario e il settore retail sono più vicini di quanto si potrebbe pensare. Circa il 90% delle aziende retail, infatti, deposita i propri incassi presso una filiale della propria banca e preleva contante dalla stessa. Solitamente, la grande distribuzione si affida a operatori portavalori (CiT) per l approvvigionamento e il ritiro dei contanti. La grande distribuzione rappresenta solo il 10% del settore retail, ma genera oltre il 50% del volume complessivo di contanti movimentato da questo settore. Secondo Wincor Nixdorf, è da qui che bisogna partire. Grazie alla nostra esperienza nella fornitura di soluzioni IT per banche e aziende retail, conosciamo entrambi i settori come pochi altri. E abbiamo sfruttato questa esperienza per sviluppare una soluzione trasversale praticabile, mirata a ottimizzare i cicli del contante in questi due settori e, in ultima analisi, a integrarli l uno con l altro. Questa soluzione di gestione del ciclo del contante, unica e innovativa, viene presentata ai clienti con una proposta di valore molto chiara. Riduzione significativa dei costi. Con la nostra tecnologia, le banche e le aziende retail possono ridurre i costi di gestione del contante di oltre il 20%. Possono eliminare la movimentazione manuale del contante e ridurre il volume di contante in circolazione. Inoltre, possono ridurre il lavoro di amministrazione e gestione necessario per controllare e monitorare la logistica del contante dal punto vendita e/o dalla filiale, passando per il portavalori, fino alla sede centrale della banca. Infine, si riduce il rischio di perdite e, di conseguenza, il fabbisogno di rifornimento. Massima sicurezza. Nella nostra soluzione, il contante viene conservato in sistemi chiusi intelligenti. Questo riduce il rischio di rapine, previene all origine qualsiasi manomissione da parte degli addetti e contribuisce a evitare discrepanze di inventario, sia in filiale o nel punto vendita, sia durante il trasporto. Massima trasparenza possibile. Grazie alla mappatura continua in tempo reale della situazione corrente e al monitoraggio dei cassetti in tutti i punti di consegna e passaggio, tutti gli attori coinvolti sono sempre informati sul livello delle proprie giacenze di contante e sui movimenti del contante lungo la supply chain. Processi ottimali. I dipendenti delle filiali bancarie e dei punti vendita retail vengono sollevati da compiti improduttivi e possono dedicare tempo ed energie ad attività produttive, come la vendita e la consulenza ai clienti. La riduzione del numero di persone, applicazioni e interfacce necessarie per la gestione del contante semplifica ulteriormente il processo. Cash Cycle Management Solutions // 9

9 Scenari promettenti: il futuro della gestione del contante 3 Cash center 1 Filiale bancaria 2 Inter-Business 1 Punto vendita retail 10

10 Con Cash Cycle Management Solutions, Wincor Nixdorf si prefigge un obiettivo molto chiaro: snellire la gestione del contante nelle filiali bancarie e nei punti vendita, collegare in maniera intelligente i processi di gestione dei contanti nei due settori, e diventare per entrambi il principale partner per la gestione del contante. Per realizzare questa visione, consideriamo il ciclo del contante come una particolare tipologia di supply chain, che richiede un prodotto (in questo caso il contante) nella quantità giusta al momento giusto, impiegando la minor quantità possibile di risorse per rendere disponibile il contante o farlo rientrare nel ciclo del contante. L ottimizzazione dovrebbe pertanto cominciare laddove si genera la maggior parte dei costi di gestione del contante, cioè nei punti vendita e nelle filiali. In un secondo tempo si potranno ottimizzare i flussi di contante fra i due settori. Wincor Nixdorf ha sviluppato diversi scenari con soluzioni che consentono di realizzare un ciclo chiuso del contante a tutti i livelli. 1. Nel ciclo retail, l attenzione è concentrata sull automazione dei processi di gestione del contante nel punto vendita, ponendo l accento sui cicli chiusi fra la zona di checkout e l ufficio cassa centrale. Nel ciclo bancario, le filiali possono trarre beneficio dall utilizzo di cassetti per contanti intelligenti e compatibili che possono essere scambiati fra diversi sportelli automatici (ATM), sistemi di ricircolo del contante e casseforti automatiche (ATS). 2. Nel ciclo inter-business, la nostra soluzione accorcia i flussi del contante fra punti vendita e filiali bancarie, riducendo di conseguenza i costi. Così il contante non deve essere più trasferito alla sala conta e poi alla sede centrale della banca; invece, le banche possono rifornire i loro punti di distribuzione del contante direttamente con i cassetti pieni di banconote provenienti dai negozi. 3. Nel ciclo del cash center, la nostra soluzione coinvolge gli operatori CiT e le loro sale conta, oltre alle filiali bancarie e ai punti vendita retail. L idea di fondo è che il riempimento e lo svuotamento automatizzato dei cassetti di contanti nel sistema di smistamento del cash center consente una gestione del ciclo del contante intersettoriale. Cash Cycle Management Solutions // 11

11 Cash Cycle Management Solutions: nuove opportunità per i nostri clienti Banche Retail Hardware Software Servizi 12

12 Cash Cycle Management Solutions di Wincor Nixdorf offre un sistema completo di gestione del contante basato su tecnologia all avanguardia. La nostra azienda è la prima ad aver sfruttato gli elementi che il settore bancario e retail hanno in comune nei processi di gestione del contante. I componenti del nuovo portafoglio di soluzioni comprendono l hardware e il software più avanzati, uniti a una gamma completa di servizi. Questo portafoglio ha una struttura modulare per offrire ai clienti il massimo beneficio possibile, combinando i vari elementi in maniera specifica per ciascun cliente. Sistema intelligente di stoccaggio delle banconote. Uno degli elementi chiave è la nuova generazione di sistemi hardware, chiamata CINEO (Cash Intelligence-NEO, cioè nuovo ). Tutti i componenti possono essere, infatti, utilizzati sia nelle banche sia nelle aziende retail. La nuova linea di prodotti è costituita da sportelli automatici (ATM), sistemi di ricircolo del contante, casseforti automatiche (ATS), terminali e sistemi che automatizzano i processi di checkout, come ad esempio casse self-service o terminali di pagamento nei negozi. La famiglia di prodotti CINEO definisce nuovi standard in termini di facilità d uso, design, sicurezza e qualità. Lo stesso vale per la facilità di gestione e manutenzione: offrono una gamma completa di informazioni sull operatività dei sistemi, che consentono all utente una gestione proattiva del sistema e garantiscono un altissima disponibilità dello stesso. In questo modo offriamo non solo prodotti innovativi, ma un investimento garantito nel tempo. Tutti i sistemi CINEO utilizzano la stessa tecnologia di trattamento delle banconote. Anche le apparecchiature di stoccaggio sono basate su standard uniformi. Si tratta di una soluzione onnicomprensiva, nella quale i sistemi di stoccaggio sono compatibili con tutta la linea e per tutto il ciclo di gestione del contante, sia per i depositi sia per i prelevamenti. Un chip intelligente all interno di ogni cassetto memorizza le informazioni sulla quantità di contante contenuta e su dove e quando l unità è stata usata o aperta, rendendo queste informazioni disponibili in qualsiasi momento. In questo modo, la procedura stessa di stoccaggio delle banconote contribuisce alla tracciatura del contante lungo tutto il processo di gestione. Software e servizi innovativi. Cash Cycle Management Solutions Base di Wincor Nixdorf è un innovativo pacchetto software con moduli per il controllo e l ottimizzazione dei processi di gestione del contante in filiali bancarie e punti vendita, oltre che per la gestione dell intera supply chain del contante, dalla filiale o dal negozio alla sede centrale della banca. Il software, che viene continuamente espanso e perfezionato, si basa su un architettura moderna e comprende soluzioni di monitoraggio dei sistemi, previsioni e ottimizzazione delle scorte di contante, gestione degli ordini, tracking e reportistica. Con Cash Cycle Management Solutions Base, banche e aziende retail possono occuparsi direttamente dei loro processi di gestione del contante, sfruttando le nostre competenze specifiche nei due settori per integrare i loro processi anche in modo intersettoriale. Inoltre, tutte le funzionalità di Cash Cycle Management Solutions Base fanno parte della eservices Platform di Wincor Nixdorf. Questa piattaforma costituisce la base per le attività IT e la gestione del ciclo del contante. Banche e aziende retail possono affidare il controllo completo dei loro processi di gestione del contante e della loro infrastruttura IT a Wincor Nixdorf. Sfruttando il know-how dei nostri esperti e i benefici offerti dalle economie di scala e dalla nostra organizzazione internazionale, che garantisce livelli di servizio uniformi in tutto il mondo, i clienti possono concentrarsi sul proprio core business e impiegare le risorse risparmiate in investimenti per ulteriori innovazioni. I vantaggi: trasparenza completa dei processi di gestione del contante e dei processi IT, a costi ottimali e con la massima disponibilità dei sistemi. Cash Cycle Management Solutions // 13

13 Il ciclo retail: ottimizzazione negli ambienti retail 3 Cash center 1 Filiale bancaria 2 Inter-Business 1 Punto vendita retail 14

14 Per le aziende retail, le soluzioni Wincor Nixdorf per la gestione del ciclo del contante rappresentano il punto di partenza per semplificarne la gestione. Integrando la piattaforma tecnologica CINEO, gli incassi in contanti possono essere verificati immediatamente e depositati in sistemi chiusi conformi alle procedure di verifica contabile. Questi dispositivi consentono successivamente un consolidamento rapido ed efficiente degli incassi, senza laboriose procedure manuali come il conteggio con doppia verifica. Inoltre, il contante che viene depositato nel sistema può essere messo nuovamente a disposizione all interno del negozio; ad esempio, i cassieri possono ricevere contanti per i resti direttamente dagli incassi del negozio stesso. Ritiro del contante senza problemi. La tecnologia CINEO semplifica notevolmente anche le operazioni di ritiro degli incassi in contanti alla fine della giornata. I cassetti con i contanti verificati vengono raccolti dal servizio portavalori per essere trasportati al cash center o in banca. Risparmi ancora maggiori si possono realizzare collegando in rete i processi delle casse e quelli dell ufficio cassa centrale, mediante un ciclo chiuso del contante fra le singole postazioni di cassa e i sistemi CINEO installati presso l ufficio cassa centrale del punto vendita. I sistemi CINEO per l area casse offrono la possibilità di trasferire gli incassi in contante in un bussolotto, che viene consegnato all ufficio cassa centrale e caricato nel sistema CINEO, dove il suo contenuto viene svuotato automaticamente nei cassetti CINEO. In questo modo i cassieri non entrano più in contatto con il contante. L automazione non garantisce solo la massima trasparenza delle somme giacenti in contanti, ma anche un notevole risparmio di costi lungo tutta la catena del processo e un ciclo del contante chiuso all interno del punto vendita. Anche nell area casse, l integrazione della tecnologia CINEO nelle casse sia tradizionali sia self-service permette di ottimizzare ulteriormente i processi. L accettazione del contante e l erogazione dei resti vengono completamente automatizzate con la piattaforma CINEO, in modo che il contante depositato nella cassa possa essere riutilizzato per l erogazione di resti, se necessario. Oltre a questo sistema di ricircolo immediato, i vantaggi della soluzione comprendono la verifica dell autenticità del contante, il controllo delle scorte, trasparenza e velocità. Cash Cycle Management Solutions // 15

15 Il ciclo bancario: ottimizzazione nelle filiali 3 Cash center 1 Filiale bancaria 2 Inter-Business 1 Punto vendita retail 16

16 Da anni Wincor Nixdorf è impegnata per ottimizzare la gestione del contante nelle banche attraverso sistemi di ricircolo innovativi per la zona self-service e il front office. Poiché questo ciclo chiuso permette di rendere disponibile il contante depositato per i prelevamenti, dopo le procedure di verifica di autenticità e idoneità, le banche possono ridurre drasticamente il carico di lavoro e i relativi costi. Cassetti compatibili e intercambiabili. I sistemi di stoccaggio delle banconote con tecnologia CINEO sono una novità assoluta. Questi cassetti intelligenti consentono infatti di scambiare contanti fra i singoli punti di utilizzo e passaggio del contante stesso, agevolando il ciclo del contante all interno della filiale. Ad esempio, il contante depositato presso lo sportello in una cassaforte automatica può essere usato direttamente per rifornire di contanti gli sportelli automatici (ATM) nell area self-service. Insieme al software corrispondente, il sistema di stoccaggio intelligente delle banconote consente l interscambio dei cassetti fra i diversi punti di erogazione dei contanti. Le procedure di rifornimento e svuotamento dei vari sistemi nell area self-service, nel front office e nel back office vengono così ottimizzate all interno di un ciclo chiuso del contante che risulta anche molto più efficiente. Questa soluzione riduce non solo il carico di lavoro, ma anche il rischio di rapine ed errori, e rende la movimentazione del contante nelle filiali bancarie più veloce, più sicura e meno costosa. Le informazioni garantiscono la trasparenza. Nel complesso, questo sistema innovativo di stoccaggio delle banconote offre trasparenza nel ciclo del contante e massima sicurezza nelle verifiche contabili, oltre a consentire lo scambio di contante fra le diverse filiali della banca. I dati precisi sull importo dei contanti contenuti in ciascun cassetto, le date di utilizzo e i percorsi dei cassetti sono accessibili in qualunque momento. In questo modo si garantisce la massima trasparenza del processo e si riduce al minimo la movimentazione manuale del contante. Cash Cycle Management Solutions // 17

17 Il ciclo inter-business: ottimizzazione fra settori diversi 3 Cash center 1 Filiale bancaria 2 Inter-Business 1 Punto vendita retail 18

18 Cash Cycle Management Solutions La rivoluzione nella gestione del contante Wincor Nixdorf Cash Cycle Management Solutions è una soluzione unica, innovativa e rivoluzionaria che offre riduzione dei costi, massima sicurezza, massima trasparenza possibile e processi ottimizzati. Cash Cycle Management Solutions Base Servizi completi Wincor Nixdorf offre anche Cash Cycle Management Solutions Base, un pacchetto di moduli software per il controllo e l ottimizzazione dei processi di gestione del contante. Questi moduli sono basati su un architettura software moderna e comprendono soluzioni di monitoraggio, previsione e ottimizzazione delle scorte di contante, gestione degli ordini, tracking e reportistica. Banche e aziende retail possono così occuparsi direttamente dei loro processi di gestione del contante oppure affidare il controllo completo dei loro processi di gestione del contante e della loro infrastruttura IT a Wincor Nixdorf. Tutte le funzionalità di Cash Cycle Management Solutions Base fanno parte della eservices Platform di Wincor Nixdorf, che consente di fornire servizi completi di gestione del contante e delle attività IT da un unico partner. Gestione del contante: da evoluzione a rivoluzione Cash center Filiale bancaria Punto vendita retail Retail Tra i due settori Self-service Front office Back office Ufficio cassa centrale Checkout tradizionale con automazione della gestione del contante Front Office La tecnologia CINEO può essere integrata in un ampia gamma di sistemi di checkout per automatizzare e standardizzare la gestione del contante. All interno dell azienda Bussolotto per il trasferimento del contante 2 Filiali/ Punti vendita Banche Un elemento chiave delle soluzioni di Cash Cycle Management è la nuova generazione di sistemi hardware CINEO (Cash Intelligence-NEO). Tutti i componenti possono essere utilizzati sia nelle banche sia nelle aziende retail. La nuova linea di prodotti è costituita da sportelli automatici (ATM), casseforti automatiche (ATS), terminali e sistemi che automatizzano i processi di checkout, come ad esempio casse selfservice o terminali di pagamento nei punti vendita. Il sistema di stoccaggio intelligente delle banconote sostituisce i vecchi cassetti non compatibili per consentire l interscambio dei cassetti fra diversi sistemi. Un chip intelligente all interno del cassetto fornisce informazioni precise sulla quantità e la composizione del contante. Sistema di stoccaggio delle banconote I bussolotti permettono di raccogliere le banconote usate per i pagamenti presso i terminali o le casse selfservice. Nell ufficio cassa centrale questi contenitori vengono svuotati automaticamente dal sistema e il denaro viene stoccato in cassetti chiusi conformi alle procedure di verifica contabile. Self-checkout Controllo del ciclo del contante e dei processi IT Cicli del contante