La Certificazione delle competenze dell'ecoconsulente, un valore per il professionista ed i suoi stakeholder

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1 La Certificazione delle competenze dell'ecoconsulente, un valore per il professionista ed i suoi stakeholder Rimini, 4 Novembre 2015 For Relatore Cesare Auberti Training & Personnel Certification Bureau Veritas Italia Spa Rimini, 4/11/2015 Bureau Veritas Italia SpA Cesare Auberti cesare.auberti@it.bureauveritas.com

2 Bureau Veritas in sintesi Nato nel 1828 Estesa Presenza geografica Distribuzione Dipendenti Leader a livello globale per i servizi di verifica di conformità nell ambito della Qualità, Salute e Sicurezza, Ambiente e Responsabilità Sociale (QHSE) Fatturato pro-forma ,172 Miliardi di Euro Più di uffici in 140 Paesi Oltre dipendenti qualificati 8 Business globali che offrono un ampia gamma di servizi Otto Business Globali Distribuzione Fatturato Ispezione, Test, Audit, Certificazione, Classificazione, Risk Management, Assistenza Tecnica e Formazione Oltre Clienti nel mondo distribuiti in ogni settore di mercato 2

3 I nostri Valori Terza Parte Indipendente, Bureau Veritas svolge la propria attività nel pieno rispetto di: Valori Fondamentali (fissi ed assoluti) Integrità ed Etica Imparzialità nel giudizio Rispetto per le persone Responsabilità verso l ambiente e la società Valori Professionali (soggetti a miglioramento misurabile) Orientamento al Cliente Intraprendenza e leadership Condivisione delle conoscenze a livello globale e formazione continua Trasparenza Teamwork e solidarietà Codice Etico 3

4 La nostra Storia Fondazione Nasce BV Italia Nasce BVQI Wendell acquisisce il pieno controllo Quotazione in Borsa Brand Migration Marina Industria Aeronautica Costruzioni Servizi di Governo Certificazione Agroalimentare Consumer Products Trasporti e Logistica Energy & Process Minerario Dal 1828 una crescita costante in Reputazione, Network e Service portfolio 4

5 Un estesa copertura geografica 66,500 dipendenti 1,400 uffici e laboratori 140 paesi Europe 14, Africa, Middle East, Eastern Europe 9, Americas 20, Asia, Pacific 23,

6 Una crescita dall andamento costante Crescita Fatturato ultimi 5 anni Crescita Profitti Operativi ultimi 5 anni Fatturato (Me) Profitto Operativo (Me) 10 anni di crescita continua e miglioramento nel profitto Fatturato cresciuto del 10% negli ultimi 5 anni 6

7 I nostri settori di Business Fatturato2014: 4.17 billion 17% Marine & Offshore Commodities Consumer Products Government Services & International Trade Industry In-Service Inspection & Verification Construction Certification 7

8 Le nostre competenze Verifica delle performance di safety Carbone e minerali testati Certificazioni Forestali Verifica velivoli Test della qualità delle acque Test prodotti agricoli certificazione personale Emissioni in aria ed acqua controllate Classificazion e navale Certificazione sistemi QHSE Verifica dell accessibilità per I disabili Test della qualità carburanti automotive Containers certified Consumer products tested & inspected Gestione del rischio, controllo qualità petrolifera Test di prodotti import/export Sicurezza antincendio certificata Verifica di processi industriali, controllo delle emissioni Performance energetiche certificate Sicurezza e componenti ferroviari certificati Sicirezza delle autovetture Verifiche e test su smartphone Test su prodotti tessili ed abbigliamento Test e verifica di componenti elettrici Verifiche edifici Food health & safety tested Test materiali da costruzione Certificazione sicurezza trasporti Verifica di conformità Ascensori 8

9 Oltre clienti 9

10 Bureau Veritas Italia In Italia dal Dipendenti in 17 Sedi su tutto il territorio nazionale Oltre 600 Tecnici e Valutatori Fatturato: 78 Milioni di Euro Oltre Clienti 10

11 Bureau Veritas Italia 2 Aree Commerciali e 17 Sedi Operative I&F Area Nord Milano (anche Direzione Generale) Genova La Spezia Torino Bologna Padova Ravenna Trieste Mestre Area Centro-Sud Roma Ancona Firenze Napoli Cagliari Bari Viggiano Augusta 470 dipendenti oltre 600 tecnici e Valutatori su tutto il territorio nazionale Industry & Facilities 11

12 Certificazione Focus su Certificazione delle Competenze

13 LE CERTIFICAZIONI Sono delle «Dichiarazioni di Conformità» emesse da un Ente Indipedente che possono essere riferite ad un sistema, ad un prodotto ed a un servizio o a una competenza professionale. SISTEMA PRODOTTO/ SERVIZIO COMPETENZE Conformità di un sistema di gestione rispetto ai requisiti di una norma, esempio ISO9001 per la qualità Conformità di un prodotto o servizio ad una norma o una disposizione di legge, può essere volontaria o cogente Conformità di una competenza ad un profilo professionale identificato in una norma o in un disciplinare, volontaria o cogente 13

14 IL LORO SCOPO Lo scopo principale delle certificazioni è quello di «comunicare» al mercato il proprio impegno, la propria conformità e lo sforzo verso il miglioramento continuo. L intervento di un Ente di Certificazione indipedente rinforza l efficacia di questa comunicazione. Per capire il valore aggiunto della certificazione delle competenze, quale elemento distintivo per la competitività, vediamo innanzitutto cos è una competenza e come la si certifica. 14

15 DEFINIZIONE DI COMPETENZA Dal Vocabolario della lingua Italiana: piena capacità di orientarsi in un determinato campo La competenza è essenzialmente ciò che una persona dimostra di saper fare (anche intellettualmente) in modo efficace, in relazione ad un determinato obbiettivo, compito o attività in un determinato ambito disciplinare o professionale. Il risultato dimostrabile ed osservabile di questo comportamento competente è la prestazione o la performance 15

16 LE COMPONENTI DI UNA COMPETENZA FORMATIVE ESPERIENZALI PRATICHE PERSONALI Scolarità di base Studi specialistici Curriculum vitae generico Esperienze specifiche Analisi del contesto Gestione delle situazioni Leadership Autorevolezza Teamwork Approfondime nti Problem Solving Comunicazione Aggiornamenti 16

17 LA NORMA UNI CEI EN ISO IEC Definisce il processo ed gli strumenti di garanzia per la certificazione delle competenze, definendone i criteri generali. PROCESSO Definizione dei requisiti delle competenze in funzione delle componenti Individuazione di criteri oggettivi di valutazione di tali requisiti Effettuazio ne delle verifiche Riesame dei risultati e delibera certificazio ne Verifica annuale delle condizioni per il mantenimento della certificazione (aggiornamento) STRUMENTI DI GARANZIA Comitato tecnico: aderenza tecnica dello schema di certificazione allo scopo Organo di delibera: assicura trasparenza, imparzialità ed assenza di conflitto di interesse nelle valutazioni 17

18 LA NORMA UNI CEI EN ISO IEC IL PROCESSO DI CERTIFICAZIONE DELL ECO CONSULENTE COSì COME DEFINITO NEL REGOLAMENTO Esame dei prerequisiti (formazione, esperienze lavorative, referenze) Esame Scritto Esame Orale E vi è un attività di mantenimento annuale del certificato attraverso verifica della formazione continua e de 18

19 IL VALORE AGGIUNTO VALUTAZIONE DI TUTTE LE COMPONENTI DELLA COMPETENZA: FORMAZIONE, ESPERIENZA, PRATICA E SOFT SKILLS CERTIFICAZIONE BASATA SU AGGIORNAMENTO ANNUALE E RIVALUTAZIONE PERIODICA EMISSIONE DEL CERTIFICATO ATTRAVERSO UN PROCESSO INDIPENDENTE ED OGGETTIVO, COSTANTEMENTE GARANTITO DAGLI APPOSITI ORGANI PROCESSSO EROGATO DA DA BUREAU VERITAS, ENTE LEADER MONDIALE NELLA CERTIFICAZIONE DI PRODOTTI, SERVIZI, SISTEMI E PERSONE CON LA COOPERAZIONE TECNICA DI PARTNER TECNICI AUTOREVOLI 19

20 BUREAU VERITAS ITALIA, AD OGGI CERTIFICA OLTRE PROFESSIONISTI SU DIVERSI SCHEMI DI CERTIFICAZIONE.ì, IN AMBITO TECNICO, SANITARIO, ENERGETICO, DELLE DISCIPLINE LEGATE ALLA SICUREZZA DELLE PERSONE E DELLE PROPRIETA L ECO CONSULENTE E UNO SCHEMA CHE CARATTERIZZA LE COMPETENZE DI PROFESSIONISTI IMPEGNATI NEL CAMPO AMBIENTALE CON COMPETENZE MANAGERIALI E COMUNICATIVE OLTRE CHE TECNICHE. DEFINITO COSì NEL NOSTRO REGOLAMENTO... 20

21 L ECOconsulente è un professionista in grado di sviluppare una visione d insieme dei principali temi ambientali e di approcciare trasversalmente le problematiche relative alla tutela ambientale e sviluppo sostenibile. L ECOconsulente svolge il ruolo di manager ambientale e di coordinatore di team di esperti ambientali, allo scopo di facilitare la risoluzione di eventuali problemi e/o conflitti, di favorire lo sviluppo sostenibile, di contribuire all instaurarsi, presso le comunità nelle quali opera, di una reale coscienza ambientale condivisa. 21

22 L ECO Consulente si occupa di tutela ambientale e sviluppo sostenibile, ha conoscenze e competenze sulle tematiche legate agli aspetti ambientali, sui temi dello sviluppo sostenibile e dell integrazione sociale dell ambiente, oltre che conoscenze e competenze specialistiche di tecniche di comunicazione ambientale e gestione dei conflitti ambientali per configurarsi come facilitatore dei processi di cambiamento sociale. 22

23 L ECO Consulente lavora per aumentare l attenzione alla protezione dell'ambiente nelle politiche pubbliche non soltanto attraverso skills tecnici ma anche promuovendo un approccio partecipativo degli stakeholder e della cittadinanza per il raggiungimento di accordi volontari piuttosto che conflitti permanenti, una partecipazione trasparente di tutti i portatori di interesse al processo decisionale di formazione di atti normativi al fine di proporre idee e strumenti che migliorino la qualità di leggi e regolamenti. 23

24 PERCHE CERTIFICARE LE COMPETENZE ABBIAMO VISTO CHE LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE E UN ATTO UFFICIALE IN CUI UN ENTE DI TERZA PARTE INDIPEDENTE, ATTRAVERSO DEGLI ORGANI TENICI EMETTE UN CERTIFICATO CHE DICE CHE IL PROFESSIONISTA, SA E SA FARE, NELL AMBITO DI UNA PROFESSIONE. LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE E UN ELEMENTO DI DIFFERENZIAZIONE ED AUMENTO DELLA COMPETITIVITA PER I PROFESSIONISTI E PER LE AZIENDE CHE SI AVVALGONO DI LORO. L ELEMENTO CLASSICO DI PRIMA VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE E IL CURRICULUM VITAE, COMPOSTO ESSENZIALMENTE DA DUE MACROELEMENTI: LA FORMAZIONE E L ESPERIENZA PROFESSIONALE INOLTRE, SI TRATTA DI UN PUNTO DI ARRIVO, PER UN ECO CONSULENTE, CHE PUO ARRIVARE A QUESTA QUALIFICA ATTRAVERSO PERCORSI FORMATIVI ED ESPERIENZALI DIFFERENTI E CERTIFICANDOSI PUO DARE EVIDENZA DELLA SUA CONFORMITA CON IL REGOLEMENTO DI CERTIFICAZIONE ED ALLA SPECIFICA SCEC 09 DI U.N.I.C.A. 24

25 PERCHE CERTIFICARE LE COMPETENZE: LA SERIETA DEL PROCESSO IL PROCESSO CHE BUREAU VERITAS METTE IN CAMPO PER CERTIFICARE LE COMPETENZE CONSTA NELLA PRESENZA DI UN ENTE DI TERZA PARTE INDIPENDENTE CHE: VALUTA I PRE REQUISITI (CV E DOCUMENTAZIONE A SUPPORTO) ESAMINA LE CONOSCENZE TEORICHE APPLICATIVE VERIFICA LA CAPACITA OPERATIVA SUL CAMPO ACCERTA IL MANTENIMENTO E L AGGIORNAMENTO 25

26 PERCHE CERTIFICARE LE COMPETENZE: IL VALORE ANDANDO AD EMETTERE UN CERTIFICATO CHE FORNISCE AL PROFESSIONSTA UN TITOLO CHE LO DISTINGUE SUL MERCATO CONSENTENDOGLI DI USCIRE DALL AUTOREFERENZIALITA ASSICURA ALL AZIENDA CHE IMPIEGA IL PROFESSIOSTA CIRCA LE SUE REALI CAPACITA GARANTISCE AL MERCATO LA MESSA IN CAMPO DELLE PIU ALTE PROFESSIONALITA, SEMPRE AGGIORNATE ANDANDO A COSTITUIRE UN SICURO ELEMENTO DI VANTAGGIO COMPETITIVO IN UN MONDO DEL LAVORO SEMPRE PIU SFIDANTE ED ESIGENTE 26

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