Comunicazione pubblica ed e-government

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1 A.A Calendario del Corso di Alta Formazione Comunicazione pubblica ed e-government 16 Gennaio Febbraio 2014 (tot. 60 ore di aula) (ore 14.00/19.00) e (ore 9.00/14.00) Lezioni (5 h.) Date Docenti La comunicazione nelle amministrazioni pubbliche Le pubbliche amministrazioni come organizzazioni complesse. Modelli di amministrazione e comunicazione Comunicazione pubblica e comunicazione istituzionale: teorie, problemi e tipologie 16 gennaio Francesco Raniolo La comunicazione nelle amministrazioni pubbliche L evoluzione della comunicazione pubblica in Italia: dall affermazione alle nuove sfide Le molte facce della comunicazione delle istituzioni pubbliche: la comunicazione esterna (trasparenza, pubblicizzazione e cittadinanza attiva); la comunicazione interna (condivisione, partecipazione e creazione di identità) Gli elementi e le funzioni del processo comunicativo (chi, che cosa, attraverso quali canali, con quali tecnologie, come, a chi) 17 gennaio Maurizio Cerruto 1

2 Il processo di informatizzazione e digitalizzazione della P.A. Dall E-Gov. al Wi-Gov. : la nuova sfera pubblica Il Codice dell amministrazione digitale: aspetti definitori I diritti digitali di cittadini e imprese L Agenda digitale italiana Smart cities e smart communities (il ruolo delle I.c.t. per il miglioramento della qualità della vita); E-democracy, Social Media e cittadinanza digitale Il divario digitale 23 gennaio Elementi della comunicazione (profili psicologici) Livelli comunicativi: comunicazione verbale e non verbale Come fare per migliorare la comunicazione: chiarezza espositiva Le tecniche della comunicazione efficace Come gestire le riunioni di lavoro Psicodinamica di gruppo Aggressività di gruppo: le 4 polarità 24 gennaio Susanna Battipede La comunicazione pubblica e il Design della comunicazione : esperienze, casi e simulazioni L atto comunicativo: contenuto, forma e media. Quando il contenuto prende forma Il canale giusto per il proprio messaggio (media, file, bite, formati) Il discorso comunicativo: decostruzione di un messaggio (manifesti, poster, folder, web, etc); corrispondenza tra l enunciato e la forma 30 gennaio Aldo Presta L information design Comunicazione e etica (la grafica di pubblica utilità in italia, Steiner, Dolcini, la carta del progetto grafico, 2

3 Grafica e pubblicità) Un committente forte e chiaro. La formazione del committente Gare e concorsi; i partner giusti 31 gennaio Aldo Presta La comunicazione pubblica e il Design della comunicazione ; esperienze, casi e simulazioni: il City Branding I progetti di City Branding (oggi, in Italia); procedure e tecniche Gli Urban Center e il City Branding I Piani di comunicazione e il City Branding Il Codice in materia di protezione dei dati personali: principi, soggetti, dati e trattamenti 6 febbraio Aldo Presta Dal diritto alla riservatezza alla protezione dei dati personali. Il diritto all identità personale, l oblio in Rete e il diritto all autodeterminazione informativa. Soggetti, dati, trattamenti 7 febbraio Il Codice in materia di protezione dei dati personali Il trattamento dei dati personali in ambito pubblico; gli adempimenti: la verifica organizzativa, l informativa, la notificazione, la predisposizione delle misure per l esercizio dei diritti sul trattamento dei dati personali, le misure di sicurezza, l applicazione del Codice in materia di protezione dei dati personali ai vari settori della Pubblica Amministrazione, il trattamento dei dati personali negli enti locali, albo pretorio elettronico, casistica Trasparenza e P.A. gli interventi del Garante in tema di obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle PA Dati delle P.A. e servizi in rete Comunicazione, privacy e P.A. Accesso ai dati della P.A. e nella P.A. Siti Internet della P.A. ( Linee guida del 13 febbraio 3

4 Garante Privacy ) Siti Internet della P.A. ( Linee guida DigitPA) Social Media e amministrazioni pubbliche Il Codice dell Amministrazione digitale e l Amministrazione digitale: gli strumenti Il documento informatico Il procedimento amministrativo informatico Le Firme elettroniche Il protocollo informatico La posta elettronica certificata La continuità operativa nella P.A. 14 febbraio Pierangelo Veltri Pubblica Ammistrazione e Cloud computing Panoramica sulle tecniche di crittografia Utilizzo delle tecniche di crittografia per autenticazione, integrità e riservatezza dei documenti Tecniche per la firma digitale Il protocollo informatico La posta elettronica certificata Tecniche di certificazione della posta elettronica Protocolli sicuri (SSL/TLS ed HTTPS) Introduzione al Cloud computing 20 febbraio Andrea Pugliese Profili giuridici e tecnologici della sicurezza informatica nella PA Misure minime di sicurezza a protezione dei dati e dei sistemi informativi. Misure idonee e preventive a protezione dei dati e dei sistemi informativi. Responsabilità penali e civili relative alla sicurezza dei dati e dei sistemi. 21 febbraio Pierangelo Veltri 4

5 Prova finale 28 febbraio A cura di: Walter Nocito e Elenco docenti: Francesco Raniolo (docente Unical) Maurizio Cerruto (docente Unical) (docente Unical) Susanna Battipede (esperta in psicologia della comunicazione) Andrea Pugliese (docente Unical) Pierangelo Veltri (docente Unicz) Aldo Presta (esperto in comunicazione) Walter Nocito (docente Unical) Materiale didattico: sarà distribuito e reso disponibile sulla Piattaforma della Scuola Titolo rilasciato: Il titolo sarà rilasciato previo superamento della prova finale (assenze max il 20%) concordata durante il corso Rende, Sssap, 29 novembre 2013 I Responsabili scientifici del Corso Proff. Walter Nocito e 5