Mappatura dei centri di costo e dei relativi indicatori di attività

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Federico Ferretti
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1 GALLERIA DELLE ESPERIENZE Controllo di Gestione: Best Practices Comune di Tortona Mappatura dei centri di costo e dei relativi indicatori di attività (esercizi 1997/1998/1999/2000) A cura di: DIREZIONE GENERALE CONTROLLO DI GESTIONE

e dei relativi indicatori di attività (esercizi

2 Analisi introduttiva. Per addivenire alla realizzazione di un efficace sistema di controllo appare del tutto necessario introdurre nelle logiche di gestione elementi di misurazione e valutazione dei prodotti servizi offerti tanto all'esterno quanto all'intemo dell'ente. Una preventiva ricognizione delle attività ed una costante rilevazione annua dettagliata dell'«attività produttiva» ha consentito la predisposizione di un documento che partendo dalla struttura organizzativa approvata nel corso del 2000 fornisca indicazioni storiche sull'andamento gestionale. Per ciascun centro di costo sono stati individuati e quantificati i prodotti servizi di riferimento. Poiché tale attività di raccolta dati ha avuto inizio nel 1997 è stato possibile, per alcuni output confrontare la produzione annua con quella degli esercizi precedenti. Tale strumento, oltre ad avere una lettura facile ed immediata, presenta indubbie potenzialità future di tipo strategico. In prospettiva infatti esso può essere utilizzato come base di supporto informativo per l'attuazione di programmi di razionalizzazione organizzativa oppure per l'avvio di interventi finalizzati all'analisi e alla eventuale razionalizzazione dell'architettura procedimentale comunale.

offerti tanto all'esterno quanto all'intemo dell'ente.

3 Comune di Tortona Controllo di Gestione Centro di responsabilità: Polizia Municipale Gestione contravvenzioni e contenzioso Polizia Rilascio permessi e autorizzazioni Presidio sala operativa Controllo traffico e viabilità Rilevazione incidenti stradali Formulazione di pareri viabilistici Organizzazione corsi ed iniziative di educazione Esecuzione dei Piano Urbano dei Traffico Analisi e valutazioni dei traffico in relazione agli aggiornamenti dei Piano Urbano dei Traffico di controllo edilizio di vigilanza sul territorio Controllo e ordine pubblico durante le manifestazioni Cura della fase istruttoria per l'adozione delle ordinanze Controllo esercizi pubblici e violazioni relative alle attività economiche Servizio di vigilanza Campo Nomadi di accertamento di polizia anagrafica Protezione Civile operativa di protezione civile Gestione piano di protezione civile Segnaletica Programmazione della manutenzione della segnaletica orizzontale e verticale

valutazioni dei traffico in relazione agli aggiornamenti dei Piano Urbano dei Traffico di controllo edilizio di vigilanza sul territorio Controllo e ordine pubblico durante le manifestazioni Cura

4 03301 Polizia Prodotti dei Centro di Costo 31/12/97 31/12/98 31/12/99 31/12/00 N contravvenzioni elevate N pratiche di contenzioso N permessi e autorizzazioni rilasciate N ore di presidio in sala operativa N incidenti rilevati N pareri viabilistici formulati N iniziative di educazione 4 2 N ore di corso di educazione N giornate dedicate ai cittadini per 2 l'educazione N atti per l'esecuzione dei P.U.T. 15 N di atti per gestione della segnaletica 70 N di sopralluoghi relativi alla segnaletica 300 N sopralluoghi edilizi ed ambientali N ore di presidio sul territorio N ore di controllo dei traffico e della viabilità N chiamate sul territorio N manifestazioni vigilate N ordinanze adottate 44 N controlli mercati e fiere N ore di vigilanza presso il Campo Nomadi 70 N contatti informativi con i cittadini N accertamenti di polizia anagrafica 1603 N interventi di manutenzione della segnaletica 231 orizzontale e verticale N controlli ad esercizi pubblici 133 N fermo extracomunitari 42 N ordinanze temporanee per manifestazioni o 121 lavori N segnalazioni U.T.C. 259 N segnalazioni ASIVIT. 110

624 N incidenti rilevati 176 222 241 190 N pareri viabilistici formulati 656 700 716 720 N iniziative di educazione 4 2 N ore di corso di educazione 210 81 100 50 N giornate dedicate ai cittadini per

5 Comune di Tortona Controllo di Gestione Protezione Civile Prodotti del Centro di Costo 31/12/97 31/12/98 31/12/99 31/12/00 N interventi di protezione civile 20 N volontari coordinati N esercitazioni di protezione civile N corsi di protezione civile N atti per la gestione dei Piano di Protezione Civile Segnaletica Prodotti del Centro di Costo 31/12/97 31/12/98 31/12/99 31/12/00 N segnalazioni ENEL 169 N segnalazioni per guasti semafori 165 N segnalazioni per segnaletica 134 N Veicoli rubati ricuperati 15 N Veicoli rimossi 90 N Vidimazioni per trasporto uva e vino 301 N Ricorsi al Prefetto 62 N Ricorsi al Giudice di Pace 32

Civile 5 03303 Segnaletica Prodotti del Centro di Costo 31/12/97 31/12/98 31/12/99 31/12/00 N segnalazioni ENEL 169 N segnalazioni per guasti semafori 165 N

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