IED Master IED. Luxury Marketing Management. Roma. Il network internazionale di formazione in moda, design, arti visive e comunicazione.

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1 Luxury Marketing Management IED Roma IED Master Il network internazionale di formazione in moda, design, arti visive e comunicazione. PH_NINA SKIFIC

2 L Istituto Europeo di Design UN LABORATORIO DI CREATIVITÀ Da quarant anni l Istituto Europeo di Design opera nel campo della Formazione e della Ricerca, nelle discipline del Design, della Moda, delle Arti Visive e della Comunicazione. Oggi è un network internazionale in crescita costante e rappresenta uno dei più importanti laboratori di creatività nel mondo. Aziende importanti fanno riferimento agli studenti dello IED alla ricerca di soluzioni creative brillanti. UN NETWORK INTERNAZIONALE Nelle sue sedi di o, Roma, Torino, Venezia, Madrid, Barcelona e São Paulo IED ha formato studenti provenienti da 85 paesi. Ogni anno, in Italia, più di studenti stranieri frequentano i corsi IED. In un ambiente stimolante e multietnico gli studenti mettono alla prova la loro creatività, sperimentando nuovi linguaggi e confrontandosi con culture diverse. UN SISTEMA COMPLETO Ogni sede incarna la filosofia ed il metodo specifico del gruppo IED, rispettando standard comuni, sebbene ognuna rispecchi caratteristiche uniche, legate al contesto economico e sociale del proprio territorio. Le sedi sono organizzate nelle Scuole del Sistema IED (,, IED Arti Visive e ), strutture complete, indirizzate a settori produttivi specifici e di forte identità, per rispondere alle esigenze del mondo del lavoro attraverso percorsi didattici mirati. Le Scuole sono affiancate dal CRIED, il Centro di Ricerca dello IED, e da GENESIO, l istituto per le Tecnologie e il Multimedia. LA CULTURA DEL PROGETTO Tutte le Scuole del Sistema IED sono unificate dalla comune cultura del progetto. È questo il fulcro di un percorso educativo variegato e flessibile, che si fonda sull unione di sapere e saper fare ed è capace di generare forti motivazioni personali nei giovani che investono nel proprio futuro. L APPROCCIO DIDATTICO La conoscenza è il risultato di un percorso fatto di studio e di esperienza concreta, un processo che lo IED considera essenziale per la crescita personale e lo sviluppo delle competenze, della creatività e del senso critico. Questo risultato rappresenta l obiettivo primario della formazione IED, un principio che ispira e caratterizza tutti i nostri corsi. Alle lezioni teoriche si affiancano workshop ed esercitazioni sia all interno dei laboratori, sia a contatto diretto con le imprese. Seminari culturali, partecipazione a concorsi, cicli di conferenze, visite ad aziende e stabilimenti di produzione completano l offerta formativa. I DOCENTI Tutti i docenti e i consulenti IED provengono dal mondo delle agenzie e delle imprese: in questo modo le rapide trasformazioni in atto nei diversi contesti produttivi trovano immediato riscontro nel contenuto dei corsi. QUALITÀ E SERVIZI PER LA FORMAZIONE Laboratori moderni ed attrezzati sono a disposizione dello studente a supporto del suo percorso formativo. Librerie specializzate sono presenti in tutte le scuole IED. Supporti informatici e tecnologici aggiornati forniscono strumenti per l apprendimento interattivo. Gli studenti possono contare su servizi di informazione e tutoraggio, borse di studio, agevolazioni e rateizzazioni sui pagamenti. STAGE E JOB PLACEMENT I Master sono realizzati in stretta collaborazione con aziende di prestigio nei differenti settori di riferimento. Grazie alla partnership con prestigiose Aziende e Agenzie, IED organizza stage che consentono ad ogni studente di maturare una reale esperienza lavorativa. Il servizio di job placement ha permesso all 87% dei diplomati di trovare impiego entro 6 mesi dal diploma. L Istituto Europeo di Design THE LABORATORY OF CREATIVITY For forty years, the Istituto Europeo di Design has been operating in the fields of Education and Research in the disciplines of Design, Fashion, Visual Arts and Communication. Today it is a constantly growing international network and it is considered one of the most relevant laboratories of creativity in the world. Many important corporations are now accustomed to call upon IED students for brilliant and creative solutions. AN INTERNATIONAL NETWORK In almost forty years, in its seats of, Rome, Turin, Venice, Madrid, Barcelona and São Paulo, IED has trained students coming from 85 different countries. Every year, in Italy, more than foreign students attend IED courses. In a challenging and multiethnic environment students try out their creativity, by testing new languages and facing different cultures. A COMPREHENSIVE SYSTEM Each location embraces the philosophy and method of the IED Group following its standards, although each one of them holds an autonomous personality and individual character, which conforms to the local economic and social aspects of the territory. The seats are organised into the Schools of the IED System (,, IED Arti Visive e ) thoroughly integrated structures, addressed to specific industry with a distinct identity, which answer the needs of the working world, through education courses targeted to the specific needs of the reference industries. The Schools are flanked by CRIED - the IED Research Center, and Genesio the institute of Technologies and Multimedia. THE PROJECT CULTURE The project culture is the core of a flexible education pathway that is based on the blending of knowing and knowing how and generates strong personal motivation in students called to invest in their own success. TEACHING APPROACH Learning is the knowledge gained by study and experience, a process which IED considers essential to the growth and the development of cultural, creative and critical skills. That process represents the key goal of IED training and the principle that inspires and characterises all the courses offered. Theory lessons are combined with daily workshops and exercising activities, which are carried out both inside IED laboratories and in close relation with enterprises. Cultural seminars, participation at contests, lectures, visits to enterprises, contribute to complete IED courses. TEACHING FACULTY All our teachers are professionals coming from international enterprises and capable of providing innovation and qualified competence, constantly updated with the latest trends on the market and related fields. QUALITY AND SERVICES FOR STUDENTS The most modern laboratories assist students in their educational pathway. Large specialised libraries are located in all IED schools. The constant renewal in technology along with the hardware and software provide the best support for interactive learning. Students can count on our information and tutoring services, possibilities of payment in instalments, scholarships. INTERNSHIPS AND JOB PLACEMENT In our training method, enterprises represent indispensable reference points that support and give visibility to every project carried out in our courses. Thanks to the partnership with leading enterprises and agencies, IED organizes internships that provide students with professional work experience. Moreover, our job placement service has helped 87% of our graduate students to find a job within 6 months after their diploma. 2 3

3 è il primo Sistema di Formazione integrato e globale che risponde alle reali esigenze di professionalità, sempre più diversificate e specializzate, del Sistema Moda. Con le sue tre specifiche aree didattiche Creatività e Design, Immagine e Comunicazione, Marketing e Prodotto forma i professionisti richiesti in tutte le attività portanti del mondo della moda; dal campo creativo a quello strategico, dagli aspetti organizzativi a quelli commerciali, dal marketing alle attività di immagine e comunicazione. Dalla sinergia di queste tre diverse aree e dei corsi specifici che si svolgono nel loro ambito, nasce il valore aggiunto di, una scuola che vanta un rapporto privilegiato e costante con le prestigiose aziende della Filiera Moda Italiana, ovvero con la più grande associazione, a livello mondiale, di industriali e di creativi del vestire. METODO E FILOSOFIA Per rispondere alla richiesta di formazione di figure professionali adeguate ad un Sistema Design in costante evoluzione, i piani di studio sono in continuo aggiornamento e il corpo docente è composto da esperti e professionisti affermati in grado di fornire competenze applicate e innovazione costante. Alle lezioni teoriche si affiancano workshop di progetto, seminari culturali, partecipazione a concorsi, cicli di conferenze, visite ad aziende e stabilimenti di produzione. Le esercitazioni sia all interno dei laboratori, sia a contatto diretto con le imprese, permettono agli studenti di mettere alla prova la propria creatività realizzando progetti e forme concrete. Il costante rapporto con le aziende e il mondo del lavoro consente loro da un lato di catturare le tendenze più all avanguardia, sia in termini di gusto che di innovazioni tecnologiche, dall altro di sperimentare sempre nuovi linguaggi e modalità espressive in sintonia con i cambiamenti del costume e della società. IL COMITATO SCIENTIFICO È un osservatorio sul mondo: una sinergia di menti e figure professionali di fama internazionale e di altissimo profilo, che costituisce un valido supporto e parametro di riferimento delle nostre attività. 4 technological 5 inno- is the first integrated and global training System that truly meets the needs of the most diversified and specialised professionals in the Fashion System. Through its three specific didactic areas Creativity and Design, Image and Communication and Marketing and Products trains professionals for all the most important sectors in the fashion world, from creative activities to strategies, from organisational issues to business processes and from marketing to image and communication activities. The added value of IED Moda Lab education springs from the synergies among these three different didactic areas, together with the specific courses carried out in each sector, we have created a school that boasts a privileged and constant relationship with leading companies in the Italian Fashion Pipeline, meaning the largest world-wide association of industrialists and creative professionals of fashion. METHOD AND PHILOSOPHY In order to meet the demands of training professional figures and to keep up with the constantly evolving Design System, the study plans are continuously up-dated and the teaching staff is composed of fully fledged lecturers and professionals, capable of instilling applied competencies and constant innovation. Theoretical lectures are accompanied by design workshops, cultural seminars, competitions, conferences and visits to companies and production plants. The exercises made both in internal labs as well as in companies, allow students to measure their creative skills by realising concrete projects. Furthermore, relationships with companies and with the working world permits students on the one hand to grasp the most vanguard trends, both in terms of taste and vation and, on the other hand, to constantly experiment new ways of expression which are in harmony with the changes of the costume and society. THE SCIENTIFIC COMMITTEE It is an observatory of the world: a synergy of minds and professional figures of high profile and international prestige that represents a valid support and a reference parameter for our activities.

4 UN ANNO DEDICATO ALLA RICERCA E ALL INNOVAZIONE I Master Research Study Program sono corsi di formazione altamente qualifi cata rivolti a professionisti e laureati italiani e stranieri. Sono percorsi di ricerca indirizzati a coloro che hanno deciso di investire un intero anno a tempo pieno sulla propria crescita professionale, per chi sente l esigenza di nuovi stimoli e opportunità, per chi vuole costruirsi un futuro come esperto autorevole. I master RSP hanno l obiettivo di sviluppare senso critico e capacità analitiche e metodologiche per l individuazione di concept innovativi. In altre parole di formare persone che avranno la sensibilità, il coraggio e la capacità di immaginare e riprogettare prodotti e tecnologie. I corsi, in inglese o in italiano con traduzione in inglese, sono tenuti da docenti altamente qualifi cati, professionisti con signifi cative esperienze anche in ambito di formazione. Sono previste 1500 ore di attività formativa suddivisa fra lezioni in aule attrezzate e dedicate laboratorio progettuale, visite ad aziende, fi ere, mostre e musei, partecipazione ad eventi culturali, conferenze o incontri con protagonisti e personaggi di rilievo di un mondo professionale dinamico e in continua evoluzione, e stage presso aziende durante il percorso del master o a fi ne corso. I Master RSP Il rapporto con le aziende, gli enti e le agenzie dei diversi settori di riferimento è, infatti, parte integrante dell attività di workshop, che si svolge su brief specifici concordati con le aziende stesse e sviluppati con la loro collaborazione. Nell elaborazione di questi progetti, è previsto l apporto e l assistenza non solo del coordinatore e dei docenti, ma anche di consulenti/tutor da attivare in funzione delle specificità del tema di progetto. RSP Master Courses A YEAR OF RESEARCH AND INNOVATION The Research Study Program Master courses are highly qualifi ed in depth study programs intended for both Italian and foreign professionals and graduates. These courses have been conceived for those who wish to devote a whole year to a full time commitment, investing in their own professional growth, for those who feel they need new stimuli and opportunities, for those who want to build a future for themselves as a fully fl edged designer. The RSP Master courses have the objective of developing critical sense, analytic and methodological skills and competencies for imagining e redesigning innovative technologies and products. In other words, to train people who will have the awareness, courage and capacities to imagine and re-design technologies and products. The courses are held either in English or in Italian with English translation and taught by highly qualifi ed professors and professionals with longstanding experience and expertise in teaching. The educational pathway provides for 1500 hours and is divided in lessons in dedicated equipped classrooms project laboratories, visits to enterprises, trade fairs, exhibitions and museums, participation in cultural events, conferences and encounters with the protagonists and key fi gures of a dynamic professional world that is constantly evolving. The relationship with companies, public organisations and agencies in the various reference sectors is in fact an integral part of the workshop activities that are carried out as a real professional simulation, following specifi c brief negotiated with the companies and developed in collaboration with them. During the elaboration of these projects not only is the support and guidance of the coordinator and faculty envisaged, but also that of consultants/tutors to be activated in function of specifi c topical aspects of the projects. SCUOLA SCHOOL MASTER RSP SEDE PLACE Industrial Design Interior Design Light Design Yacht Design Venice Industrial Design for Sport - Extreme design Turin Advanced Design for Transportation (1 year) Turin / Packaging Design Rome Fashion and Textile Design Fashion Accessories and Shoes Design Fashion Communication and Stylist Fashion Communication and P.R. Fashion Marketing and Product Management Fashion Marketing and Retail Management Fashion Marketing and Fashion Buyer Venice 6 Brand Management and Advertising Communication Progettazione Editoriale - dall ideazione alle strategie di marketing e comunicazione Arts Management Turin Venice 7

5 8 Nello scenario internazionale dei beni e servizi di lusso l Italia, per stile, cultura, storia ed espressioni artistiche rappresenta da sempre un punto di riferimento, oltre che un oggetto di analisi e studio. Nelle sue botteghe, fiorite già nel Medioevo, è nato ed è stato coltivato un ricco patrimonio di saperi e abilità, cresciuto e apprezzato nel tempo per il gusto, la determinazione al successo e la capacità innovativa dei suoi artigiani. Molte tecniche basilari di produzione sono nate proprio in Italia, dai primi setifici, ai profumi, dalla pelletteria all oreficeria, alle tecniche di taglio delle pietre dure, prima di essere esportate nelle Corti di tutta l Europa. L evoluzione delle imprese italiane del lusso, da aziende private a public companies, da aziende a conduzione familiare a marchi multinazionali, richiede alle nuove generazioni di marketing manager una conoscenza approfondita della loro storia e delle capacità e competenze che hanno costruito nel tempo. Nuove abilità e tecniche manageriali, un vocabolario ad hoc, un ampia e approfondita conoscenza del potenziale di mercato, le innovative teorie e tecniche del marketing esperienziale, oltre ad una conoscenza dello stile, della cultura come paradigma a fondamento della creatività italiana, sono elementi indispensabili per diventare un manager di successo in questo mercato. Oltre alla conoscenza degli aspetti peculiari dell economia del lusso, è necessaria anche una conoscenza del marketing culturale legato all arte e ai musei. Oggi un marketing manager in grado di gestire un brand di lusso deve possedere una sensibilità particolare per la bellezza come espressione culturale, oltre ad una conoscenza professionale delle tecniche di marketing. OBIETTIVI L obiettivo del Master è quello di formare manager in grado di lavorare nel settore dei beni e servizi di lusso. Il Master offre gli strumenti per acquisire una perfetta conoscenza del mercato, del suo potenziale commerciale, del sistema competitivo e delle linee di sviluppo; per valutare le opportunità e le minacce da cogliere e fronteggiare, per comprendere le dinamiche in campo e gli specifici comportamenti e bisogni dei consumatori. I partecipanti al Master acquisiscono la capacità di analizzare e interpretare questo scenario in perenne evoluzione. Il risultato è un professionista in grado di implementare e gestire le strategie dell azienda in cui opera, di redigere e attuare il piano di marketing, interloquendo con la Direzione Generale ed il Responsabile della Comunicazione. Una figura professionale in grado di interpretare il macroscenario economico, di analizzare le tendenze e anticipare i cambiamenti, di valutare i punti di forza e debolezza dei concorrenti, di segmentare e monitorare il mercato. È responsabile della scelta di un posizionamento competitivo, distintivo e difendibile, che consenta di costruire e rafforzare la notorietà del marchio e raggiungere superiori risultati di mercato, d immagine ed economico-finanziari. Il corso offre ai partecipanti la possibilità di misurarsi con la realtà professionale e di sviluppare competenze nella redazione di un piano di marketing sia attraverso l analisi dei casi imprenditoriali più significativi, sia realizzando alcuni progetti in collaborazione con aziende del settore. In the international scenario of luxury goods and services, Italy, with its style, culture, history, masterpieces and artists has been long considered as a bench mark to be analyzed and studied. Ever since the blooming of its medieval workshops, Italy has had a rich patrimony of culture and craftsmanship, which has grown into a well appreciated example of savoir faire, determination towards success and innovative capability. Many fundamental luxury goods production techniques started in Italy: the first silk production in Europe, the perfumery and leather goods, the jewellery, the stones cutting technique, before they were exported to the Courts of Europe. The young generation of marketing managers are required to have a deep knowledge about history and the best practices of the evolution process of Italian luxury Firms, from private Brands to public Companies, from family managed firms to multinational brands. To become a successful manager in this market, new managerial skills and techniques, an ad hoc vocabulary, a strong and varied knowledge of the market s potential, and the new experiential marketing theories and practices, as well as a knowledge of the style, and culture as a paradigm are key toitalian creativity. Besides the understanding of the peculiar aspects of luxury business, knowledge in fine art/ museum marketing should also be of interest for this new kind of marketing managers. Nowadays a luxury brands marketing manager needs to have a sensitivity for beauty and culture as well as professional knowledge of marketing techniques. OBJECTIVES The goal of the Master is to breed managers that are able to operate in luxury goods companies and luxury service providers. The Master provides the tools to acquire a perfect knowledge of the markets in the industry, of its commercial potential, of competition dynamics and trends, its threats and opportunities; tools needed to deeply understand the specific consumer s behaviour. The Master participants will acquire the capability of analysing and interpreting this evolutionary environment. Those managers and professionals will be able to elaborate and manage their company strategy, to structure and put into effects marketing plans, sharing their view and decision with the Executive Chief Officer and the Communication Officer. They will be able to perceive and interpret the macroeconomic scenario, to analyse trends and anticipate changes, to consider competitors strong points and weakness, to segment and monitor the market. They will be responsible for defining a distinctive and justifiable competitive position, on which the brand equity could be built and superior economic and financial results could be attained. The course offers the participants the opportunity to cope with real professional world situations and complex marketing plan preparation skills, by analysing the most significant business cases and by realizing projects in collaboration with reference companies of the related industries. 9

6 10 COORDINATORE DEL MASTER Stefano Rocca Laureato in Storia dell Arte, ha lavorato per due anni presso la casa d arte Sotheby s come esperto di mobili e argenti. Nel 1985 è entrato nel gruppo Bulgari. Fino al 1993 ha diretto il negozio Bulgari di Roma in Via de Condotti. Dal 1994 al 1996 è stato responsabile vendite del gruppo. Nel 1996 ha creato la struttura Trade Marketing di Bulgari e ne ha seguito la crescita per due anni, garantendo a livello mondiale gli standard, la coerenza e il rispetto del marchio per tutti i canali di distribuzione del marchio. Dal 1998 al 2002 è stato Direttore della Qualità e dello Sviluppo dell area Europa, Medio Oriente e Africa. Dal 2002 al 2004 è stato Direttore della formazione e comunicazione interna del gruppo (2000 dipendenti). A luglio ha lasciato il gruppo, mantenendo con Bulgari un rapporto di consulenza. È consulente di marketing, organizzazione e formazione per aziende del settore del lusso e per altre realtà imprenditoriali non direttamente connesse a questo mercato (vini, accoglienza e ristorazione, piccola imprenditoria industriale, Camera di commercio di Roma, Istituto regionale per la formazione Imprenditoriale). Insegna Marketing presso L Università La Sapienza di Roma. I DOCENTI Il corpo docente è costituito da professionisti, specialisti e giornalisti che ricoprono un ruolo di primo piano nel mondo dei beni di lusso. Si occupano di strategia, marketing e comunicazione di prestigiose aziende, società di consulenza, gruppi editoriali e associazioni industriali. IL PROGRAMMA DELLE ATTIVITÀ Il Master prevede lo studio e l approfondimento di diverse materie. Le attività formative vengono realizzate attraverso le più moderne tecniche didattiche e prevedono l impiego delle seguenti modalità: - Didattica tradizionale frontale - Esercitazioni - Case Histories - Testimonianze aziendali - Visite aziendali - Marketing business game - Markstrat - Stage - Project Work - Studio individuale - Lavori di gruppo Piano di studi Marketing Marketing di base: il ruolo dei processi di marketing nell impresa e nell economia - panoramica sugli approcci di marketing, il Marketing passivo (product oriented), il Marketing operativo (sales oriented o marketing manipolatorio) e quello strategico (customer oriented), per un market driven management. L orientamento al mercato: gli effetti della globalizzazione, delle nuove tecnologie informatiche e la nuova informazione, i nuovi valori che influenzano il mercato (ecologia, eco-efficienza, responsabilità sociale d impresa ). L agire di consumo: l analisi delle attitudini del cliente, l importanza del servizio dopo vendita (misurazione del livello di soddisfazione). L elaborazione della strategia di marketing: dall analisi dei bisogni e clusterizzazione della clientela (domanda ed offerta), al ciclo di vita del prodotto, all analisi della competitività dei segmenti, per la scelta della strategia. Le tendenze del mercato: i canali distributivi, ambiente economico sociale e politico e sua influenza sull agire di consumo, lo studio delle fonti di informazione. Il piano Marketing: strumenti di misurazione del successo, tattica e strategia di esecuzione, il lancio del prodotto/ servizio, la gestione del Brand attraverso i canali, concorrenza prezzi e gestione dei canali. Relazioni esterne e comunicazione La campagna di comunicazione, il team di vendita e la sua importanza, le relazioni esterne, la pubblicità e le campagne pubblicitarie (media selection, il budget, misura dell efficacia). Brand equity Nascita, gestione, sviluppo e protezione del marchio. La catena del valore dei brand, le sue valenze comunicative. Identità e posizionamento del brand, il brand come risorsa strategica (identity & Brand image). Brand strategies: brand system, the brand level combination, brand extension. >> COORDINATOR OF THE MASTER S STEFANO ROCCA Graduating in Art History, he worked for two years at the Auction House Sotheby s as an expert in furniture and silverware. In 1985 he entered the Bulgari group. Until 1993 he managed the Bulgari boutique in Rome, in Via de Condotti. From 1994 to 1996 he was the Sales Manager of the group. In 1996 he created the Trade Marketing organisational structure of Bulgari and he managed its development for two years. From 1998 to 2002 he was Director of Quality Control and Development for Europe, Africa and the Middle East. From 2002 to July 2004 he was Director of internal training and communications for the group (overseeing 2000 employees). In July he left the group, maintaining a working relationship with Bulgari as a consultant. He is a consultant for marketing, organization and training for companies in the luxury sector and for secondary industries not directly connected with this market (wines, hospitality and the restaurant industry, small industrial businesses, the Chambers of Commerce in Rome. He teaches Marketing in the Rome University la Sapienza. FACULTY The faculty is made by professional workers, experts and journalists of central importance for the luxury goods sector. They work in strategy, marketing and communication for prestigious companies, consultancy agencies, editorial groups and industrial organizations. MODULE DETAILS The Master offers various disciplines. ACTIVITY PROGRAM Training is provided through the most modern didactic techniques, using the following methodologies: - Traditional front didactic - Practice exercises - Case history analysis - Company experiences - Company visits - Marketing business game- Markstrat - Stages - Project Work - Individual study - Team work This is the structure of the course and its main modules. Marketing Principles of marketing: marketing processes influence on the enterprise and economy: overview of the various approaches of marketing, passive Marketing (product oriented), active Marketing (sales oriented or manipulator marketing), strategic marketing (customer oriented) for a market driven management. Introduction to the market: the effects of globalizaton, of new information technologies and new values influencing the market (ecology, enterprise commitment with social responsability for eco-efficiency). Consumer acting: analysis of customers practices, after-sales service importance (evaluate the satisfaction of customers) Strategy marketing construction: analysis of customers needs and their repartition (supply and demand), the life product cycle, competitive environment analysis, for defining a strategy. Market environment: distribution channels, socio-economic and political environment and its impacts on consumption, study of information sources. Marketing plan: valuation of the instruments used for measuring the success, executive strategy, product bringing out, brand management, competitive pricing and management of channels. Public relations and communication Communication campaign, selling team and its importance, public relations, promotion and advertising (selection of media, budget, efficiency assessment). Brand equity Brand creation, management, development and protection. The chain value of brands, the communication contents. Identity and brand position, brand as a strategic resource (Identity & Brand image). Brand strategies: brand system, the brand level combination, brand extension. Brand management: the key holistic approach for brand management, internal brand management and the business administration (company values and corporate brand, the HR and culture of the organization, structure of the organization and role) and management with external targets (the classic communication tools, the customer relation CRM, new brand communication approach).brand diagnosis: brand value, target market (brand image study), Millward Brown approach. 11

7 >> La gestione del brand: l importanza di gestire il brand con un approccio olistico, il brand management interno e il ruolo dell organizzazione aziendale (company values and corporate brand, the HR and the organization culture, organization structure and role), il brand management esterno all azienda (the classic communication tools, the customer relationship management, new brand communication approach). La diagnosi del brand: il valore del brand, le ricerche di mercato (brand image study), l approccio di Millward Brown. Budgeting Il sistema azienda (i modelli gestionali e il flusso decisionale delle funzioni aziendali), il business plan (elementi fondamentali di costruzione e di analisi di un business plan), il budget, la comunicazione finanziaria, l economia aziendale, le strategie d impresa, la governance, il reporting, la comunicazione finanziaria di impresa. Creativity management Tecniche per l uso delle mappe mentali e del pensiero laterale nella gestione del processo decisionale del team e per la scelta del progetto vincente. Storia dell arte Elementi base di storia dell arte: maestri, dipinti, oggetti, architettura, scultura. I periodi artistici e la cultura italiana. Romanico, (visite in Umbria e Marche), Gotico (visita alla cattedrale di Assisi, Giotto e i grotteschi, Roma Santa Maria sopra Minerva), Rinascimento (visita ad Arezzo, Firenze e Roma Galleria Borghese, Pamphili, la famiglia Pisano, le arti cosiddette minori, argenti e gioielli, stoffe) arte moderna e contemporanea (visita al MACRO di Roma, le arti decorati- ve, la nascita degli oggetti di lusso, il movimento Arts & Crafts, Kolo Moser e la scuola di Vienna ) estetica e la teoria del colore. Opere d arte e artigianato (lavorazioni dell argento, oro, pelle, seta, mobili, visita al Mercato delle Gaite a Bevagna). Tecniche di produzione: visita ai laboratori artigiani. Gioielleria: fusione a cera persa, taglio e montatura pietre. Pelle: taglio, scarnitura, assemblaggio. Seta: il filo di seta e l arte della tessitura. Moda: progetto, disegno e tecniche, visite alle botteghe. Marketing dell arte e dei musei Interviste con curatori e responsabili di musei e fondazioni (visita alle gallerie V&A, Galleria Nazionale e alle fondazioni e musei gestiti con metodi moderni di marketing). Budgeting The entrepreneurial system (management models and decision-making functions), business plan (principles for the construction and analysis of a business plan), budget, financial communication, entrepreneurial economy and entrepreneurial strategy, governance, reporting, the enterprise s financial communication. Creativity management How to use mental maps and lateral thinking techniques for managing the team decision process and for choosing successful projects. History of art Introduction to History of Art: trades, paintings, objects, architecture and sculpture. Italian artistic periods and culture. Romanesque (visits of Umbria and Marche), gothic (visit of Assisi cathedral, S.Maria sopra Minerva of Rome), Renaissance (visits of Arezzo, Florence, Rome: Galleria Borghese, Pamphili, Pisano family, minor arts as bronze and jewellery, fabrics), modern and contemporary art (visit of MACRO of Rome, decorative arts, birth of luxury goods, arts & crafts movement, Kolo Moser and the Vienna s School ), aesthetics and colours theory. Works of art and craftsmanship (silver, gold, leather, silk, furniture visit to Mercato delle Gaite of Bevagna). Production techniques: visits at traditional factories. Jewellery: lost wax casting, stone setting, stone cutting. Leather: cutting, tanning, assemblage. Silk: the silk thread and the art of spin. Fashion: the design, the signs the technique, visit to workshops. Fine art/museum marketing Interviews with curators and directors of museums and foundations (Visit to V&A gallery and National gallery or the most actual marketing managed museums foundations)

8 Informazioni generali STRUTTURE E SERVIZI Per il Master sono previste aule dedicate (workspace). Sono inoltre a disposizione degli studenti del Master tutti i laboratori e la biblioteca. IL MATERIALE DIDATTICO Ad ogni studente verrà consegnato il materiale necessario per avere informazioni dettagliate sulla scuola, lo staff di sede, i docenti, il piano di studi, i corsi e i loro contenuti. Il Master è tenuto in lingua inglese LA FREQUENZA La frequenza a tutte le attività previste si intende obbligatoria. Un numero di assenze superiore al 25% del monte ore totale comporta il mancato rilascio del Diploma. DIPLOMA Al termine del Master a tutti gli studenti iscritti verrà rilasciato un Attestato di Frequenza. Per ottenere il Diploma Master in, lo studente dovrà presentare il progetto sviluppato nel corso dell anno a una commissione d esame composta dai docenti e dai rappresentanti delle aziende committenti. La commissione esprimerà una valutazione in centesimi sul lavoro e un giudizio finale che sarà riportato sul Diploma. NUMERO CHIUSO Il docente coordinatore si riserva il diritto di fissare il numero degli studenti partecipanti al corso. I REQUISITI DI AMMISSIONE Sono ammessi a frequentare il Master i laureati in campi affini o i diplomati di scuole private a livello universitario, o i professionisti con almeno due anni d esperienza nel settore. Al momento della richiesta d ammissione è necessario presentare il proprio curriculum vitae. La selezione verrà effettuata in base a questi elementi e solo dopo un attenta valutazione da parte del coordinatore del corso. È inoltre previsto un colloquio personale o telefonico in lingua inglese o italiana. LE MODALITÀ D ISCRIZIONE L iscrizione sarà perfezionata ad avvenuta ammissione. I COSTI Il costo del Master è di ,00 Euro comprensivi di tassa d iscrizione di 5.000,00 Euro. Per informazioni rivolgersi a: Istituto Europeo di Design IED Master e Formazione Avanzata Servizio Informazione e Orientamento Via Alcamo, Roma master@roma.ied.it Tel Fax General Information BUILDINGS AND SERVICES Dedicated work spaces are set aside for this Master. In addition, all labs and the library are open to those attending this Master. DIDACTIC MATERIALS Each student will be given all the necessary material that provides detailed information on the school, the staff of that seat, the Faculty, the study program, the courses and their contents. Starting date: April 2009 The master is held in English Language ATTENDANCE Attendance at all established activities is compulsory. Absence over 25% of the total course frequency will not entitle the issuing of the Diploma. DIPLOMA At the end of the Master, all enrolled students will receive a Certificate of Attendance. To attain the Master Diploma in Luxury Marketing Management, the student must present his/her design project, developed during the year at IED, to an examining body of the faculty and representatives from the client companies. The body will award the work a mark expressed as a percentage, and will assign a final mark which will be transcribed onto the Diploma. ADMISSION REQUIREMENTS Graduates from similar fields, those with diplomas from private, university- level schools, or professionals with at least two years experience in the sector will be eligible for enrolment to the Master course. Upon application the candidate must present his/her curriculum vitae. Selection will be based on these criteria and only after careful assessment by the school board or course coordinator. A one-to-one or telephone interview will also be held in English or Italian. ENROLMENT Enrolment will be completed on admission to the course. COSTS The cost of the Master is Euro ,00 which is inclusive of Euro 5.000,00 for the enrolment fee. For information please contact: Istituto Europeo di Design IED Master e Formazione Avanzata Servizio Informazione e Orientamento Via Alcamo, Roma master@roma.ied.it Tel Fax Le 1500 ore complessive sono così ripartite: 800 ore formazione d aula 500 ore project work e/o stage 100 ore studio individuale 100 ore lavori di gruppo CLOSED ATTENDANCE NUMBER The teacher coordinator will decide the maximum number of students accepted per course. Training schedule includes 1500 hours in total, allocated as follows: 800 hours for class training 500 hours for projects work and/or stages 100 hours for team work 100 hours for individual study 14 15

9 Via Alcamo, Roma tel fax roma.ied.it ROMA via Alcamo, 11 tel via Giovanni Branca, 122 tel MILANO via Pompeo Leoni, 3 tel via A. Sciesa, 4 tel via Pietrasanta, 14 tel TORINO via San Quintino, 39 tel VENEZIA Isola della Certosa tel MADRID Calle Larra, 14 tel BARCELONA Torrent De l Olla, 208 tel SÃO PAULO Rua Maranhão, 617 tel Mi l a n o Ro m a To r i n o Venezia Ma d r i d Ba r c e l o n a Sao Pa u l o