Fondazione Democenter Web:

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1 Business Model

2 Fondazione Democenter Web:

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4 manuale

5 sito

6 che cos è?

7 Definizione di Business Model Un modello di business descrive lalogica attraverso la quale una organizzazione crea, distribuisce, e cattura il valore

8 i 9 blocchi

9 1. SEGMENTI DI CLIENTELA 2. PROPOSTA DI VALORE 3. CANALI 4. RELAZIONI CON I CLIENTI 5. FLUSSI DI RICAVO 6. RISORSE CHIAVE 7. ATTIVITA CHIAVE 8. PARTNER CHIAVE 9. STRUTTURA DEI COSTI

10 7. ATTIVITA CHIAVE 8. PARTNER CHIAVE 6. RISORSE CHIAVE 9. STRUTTURA DEI COSTI

11 4. RELAZIONI CON I CLIENTI 1. SEGMENTI DI CLIENTELA 2. PROPOSTA DI VALORE 3. CANALI 5. FLUSSI DI RICAVO

12 8. 8. PARTNER PARTNER CHIAVE CHIAVE 7. ATTIVITA CHIAVE 2. PROPOSTA DI VALORE 4. RELAZIONI CON I CLIENTI 1. SEGMENTI DI CLIENTELA 6. RISORSE CHIAVE 3. CANALI 9. STRUTTURA DEI COSTI 5. FLUSSI DI RICAVO

13 SEGMENTI DI CLIENTELA

14 SEGMENTI DI CLIENTELA Per chi stiamo creando valore? Chi sono i nostri clienti più importanti?

15 SEGMENTI DI CLIENTELA I segmenti di clientela rappresentano i differenti gruppi di persone che l impresa intende raggiungere e servire

16 PROPOSTA DI VALORE

17 CANALI

18 CANALI Attraverso quali canali intendiamo raggiungere i nostri segmenti di clientela? Come li raggiungiamo ora?

19 CANALI Fiere Web ( Sito internet ) Social Media ( Facebook, Instagram, Linkedin, Snapchat, Twitter ecc. ) Fiere Eventi ( Workshop, Eventi dimostrativi, Convention ) Media tradizionali ( Radio, TV, Giornali) Riviste specializzate Passa Parola

20 RELAZIONI CON I CLIENTI

21 RELAZIONI CON I CLIENTI Quale tipo di rapporto abbiamo con ciascuno dei nostri segementi di clientela? Che tipo di rapporto intendiamo stabilire e mantenere con ciascun segmento di clientela?

22 RELAZIONI CON I CLIENTI Tipologie di relazioni con i clienti: assistenza personale assistenza personale dedicata self service servizi automatizzati community co-creazione

23 FLUSSI DI RICAVI

24 FLUSSI DI RICAVI Per quale tipologia di valore i nostri clienti sono realmente disposti a pagare? Per quale tipologia di valore attualmente pagano? Come preferirebbero pagarci?

25 FLUSSI DI RICAVI Diverse modalità per generare flussi di ricavi vendita di beni e servizi canone d uso abbonamento affitto/leasing licenze d uso pubblicità

26 RISORSE CHIAVE

27 RISORSE CHIAVE Quali tipologie di risorse chiave ci occorrono per costruire i beni e i servizi che intendiamo promuovere e commercializzare verso i nostri segmenti di clientela?

28 RISORSE CHIAVE Il building block key resources descrive le risorse più importanti, necessarie per fare lavorare il modello di business

29 RISORSE CHIAVE Categorie di risorse chiave: fisiche (fabbriche, edifici, veicoli, server ecc ) immateriali (marchi brevetti, know-how ecc ) risorse umane risorse finanziarie

30 ATTIVITA CHIAVE

31 ATTIVITA CHIAVE Quali tipologie di attività svolgiamo con le risorse che utilizziamo per generare valore per i clienti?

32 ATTIVITA CHIAVE Il building block key activities descrive le cose più importanti che l azienda deve fare perchè il suo modello di business lavori

33 ATTIVITA CHIAVE Categorie di attività chiave produzione risoluzione di problemi gestione del network gestione della piattaforma marketing e promozione consegna merce

34 PARTNER CHIAVE

35 PARTNER CHIAVE Chi sono i nostri partner chiave? Chi sono i nostri fornitori chiave? Quali risorse chiave stiamo acquisendo dai nostri partner? Quali attività chiave svolgono i partner?

36 PARTNER CHIAVE Il building block key partners descrive il network di partners e fonritori più importanti che supportano l azienda

37 STRUTTURA DEI COSTI

38 PARTNER CHIAVE Quali sono i costi più importanti inerenti la nostra attività? Quali risorse chiave sono più costose? Quali sono le attività più costose?

39 PARTNER CHIAVE Il building block cost structure descrive tutti o i più impoertanti costi che l azienda deve sostenere per gestire un modello di business

40 PARTNER CHIAVE Due classi di cost structure nei business model cost driven (ryanair) value driven (hotel di lusso)

41 PARTNER CHIAVE Caratteristiche delle strutture di costo costi fissi (manifatturiero) costi variabili (servizi) economie di scala (espansione dell output) economie di scopo (canali di distribuzione per più prodotti)

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46 GRAZIE MILLE Fondazione Democenter Via Vivarelli, Modena